招聘专员应聘技巧

招聘专员应聘技巧做聘请两年来，让我体会最深的是聘请工作中的细节。“细节打算成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不肯定就是炒作，不肯定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着许多的道理。聘请正是一项系统的工作，但同时也是项特别繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，到处是细节，却也到处隐蔽着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住胜利的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。

细节打算成败之电话通知

经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应聘者进行面试的方法有许多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简洁介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。

打电话？谁不会啊！这也能打算成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且的确很重要，在某些时候，的确关乎聘请胜利与否！不信，我们一起来看看！

聘请人员：喂，是XXX吗？

应聘者：是的！有什么事情吗？

聘请人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公

司面试XXX职位的。

应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？

聘请人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的`才有空面试你的。

应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？

聘请人员：XX区XXX工业区XX栋

应聘者：你能告知我到达贵司的乘车方法吗？我现在在XX区。

聘请人员：XX区啊？我不是特殊了解那边的状况。经过我们这有110，119，120，112路公交车，你看下那条线路你熟识就过来吧。我们公司就在XXX工业区东面，你到工业区后任凭问一下就清晰了，很简单找的。

应聘者：哦，你们公司离我这里还挺远的，可能会有些延误！

聘请人员：尽量在一点钟赶过来吧。下午我们这里一般事情比较多。

应聘者：好吧！我尽量吧！你能简洁地给我介绍下公司的一些状况吗？

聘请人员：这个到时候面试的时候再说吧，电话里不太便利。

应聘者：哦！

聘请人员：好的，没什么事情盼望你能准时！到时候见，拜拜！（挂断）

应聘者：拜拜！

不知道大家有没有遇到过这样的情形，可能有，但估量不多，这是比较典型的事例，但也是我的一次亲身经受。当时正渴望一份工作，但接完这个电话后，并没有得到面试机会的兴奋，除了怀疑，心头还有些难过。

电话通知面试，许多状况下是应聘者第一次同公司相关人员打交道。通过电话两端，聘请人员对应聘者会有肯定的初步了解，同时应聘者通过聘请人员，也会对公司有一个感性的熟悉。角色互换下，上面那段电话通知面试，你到公司面试的可能性有多少。聘请是一个点与面结合非常重要的工作，点越少，面越窄。一旦陷入面窄的境地，将直接影响你聘请工作的质量，甚至有无米之炊之可能性。回过头来看，电话通知的重要性是不是凸显出来了。

那么我们就电话通知面试应留意的细节谈谈我个人感受。

一、致电前的预备

①读准应聘者的姓名

中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不留意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或聘请人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应当的事情。所以在遇到生疏的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然。这时桌面上预备一本新华字典是非常有必要的。

②选择合适的时间拨打电话

拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。

③熟识公司周边及当地交通

作为公司聘请人员，必需非常熟识到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路状况也要清晰。以便让应聘者准时到达公司。

④预备其他类型通知方式

由于其他一些缘由，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能准时给面试者传达面试邀请，也便利面试者。如有可能最好能在邮件中附带公司的电子地图。

⑤做好回到应聘者各类疑问的解答预备

电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简洁。应聘者对公司的熟悉往往只是停留在表面，他们很盼望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有许多问题想问，究竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的聘请人员要站在应聘者的角度，保持足够的急躁，对应聘者的问题进行简洁扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产品等公司大致状况；个人工作内容、个人进展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，做好这些问题的回答不难但也是非常必要的，最好不要消失一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要留意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，肯定不能在为授权的状况下轻易做出承诺。

二、打电话中的细节

①打电话时，让对方倾听到你的微笑

拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里扫瞄一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态，让对方“倾听”到你的微笑，多多使用礼貌用语。

②设身处地为对方设想

有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中，如贸贸然打电话给他，可能会给对方带来不便。“一句你现在便利接听电话吗？”是对对方最起码的敬重。

③切忌以我为主

通知对方面试，往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种状况是屡见不鲜的。这时如坚持自己，让应聘者自己选择公司面试，无疑会让应聘者非常尴尬。给别人一次机会就是给自己一次机会，在时间可允许的状况下，同面试者一同协商个时间，对于面试者对于公司，都是有益的。

④通话时间不宜过长

在对方表明情愿沟通后主动自报家门，并直奔主题，把目的直接告知面试者，切忌拐弯抹角。通话过程中，尽量掌握通话时间，由于通话时间过长，额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位，公司地址，面试时间，到达方式，是否需要携带其他物品等。并简洁回答面试者所关怀的