文秘秘书培训教程-教学秘书课件

第一讲《秘书角色认知与职业素养》第一讲1书角色认知与职业素养》目录企业文秘工作的基本特征二、秘书人员的重要价值和作用秘书人员的自我角色定位四、秘书性格和心理素质修养五、秘书情感和意志力修养六、个人职业道德品质修养书角色认知与职业素养》2、企业文秘工作的基本特征1、秘书的涵义●《辞海》中“秘书”的5种涵义职务名称之一,是领导的助手官名,秦汉以来的秘书监/令/郎等外交人员,介于参赞和随员之间宫中的藏书—谶纬(chenwei),汉代流行的迷信书、企业文秘工作的基本特征3、企业文秘工作的基本特征1、秘书的涵义●现代秘书的涵义为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理和综合服务的人员,是领导的助手●企业单位的秘书为企业单位各层次管理组织和领导者个人提供各方面辅助管理与综合服务的文秘人员组织的秘书领导的秘书、企业文秘工作的基本特征4企业文秘工作的基本特征2、秘书的分类●从服务对象和经济来源来划分—公务秘书私人秘书●从工作的分工或业务的侧重点来划分文字秘书机要秘书通讯秘书信访秘书外文秘书生活秘书教学秘书—科研秘书等●秘书的层次企业文秘工作的基本特征5企业文秘工作的基本特征3、国际上秘书工作的特点●当前国际上秘书工作有四个特点职业化(门类众多、具有广泛前途)0A:办公设备先进,自动化程度越来越高秘书人员的的文化水平和专业知识越来越高秘书学科成为一门专业性很强的独立学科●四句顺口溜——秘书工作职业化办公设备自动化——秘书人员知识化—学科研究独立化企业文秘工作的基本特征6、企业文秘工作的基本特征4、秘书工作的基本特征●辅助性主体上的从属性工作上的被动性权力上的非强制性绩效上的间接性●机密性○文牍性●事务性●政策性●综合性、企业文秘工作的基本特征7、企业文秘工作的基本特征4、秘书工作的基本特征●综合性从职能范围上看A、不承担某一具体工作B、承担全面了解、联络、沟通C、起全局性整体协调工作从工作内容上看A、管理事务B、搞好服务C、参与政务、企业文秘工作的基本特征8、秘书人员的重要价值和作用1、秘书人员的助手作用文件处理把美助手事务作用处理检查督促2、秘书人员的参谋作用●提供依据●出谋划策、秘书人员的重要价值和作用9、秘书人员的重要价值和作用3、秘书人员的耳目作用4、秘书人员的桥梁作用上情下内情外达下情上达外情内达上情下达内情外达5、不管部作用下情上达外情内达6、窗口作用有什么样的领导就有什么样的秘书、秘书人员的重要价值和作用10文秘秘书培训教程-教学秘书课件11文秘秘书培训教程-教学秘书课件12文秘秘书培训教程-教学秘书课件13文秘秘书培训教程-教学秘书课件14文秘秘书培训教程-教学秘书课件15文秘秘书培训教程-教学秘书课件16文秘秘书培训教程-教学秘书课件17文秘秘书培训教程-教学秘书课件18文秘秘书培训教程-教学秘书课件19文秘秘书培训教程-教学秘书课件20文秘秘书培训教程-教学秘书课件21文秘秘书培训教程-教学秘书课件22文秘秘书培训教程-教学秘书课件23文秘秘书培训教程-教学秘书课件24文秘秘书培训教程-教学秘书课件25文秘秘书培训教程-教学秘书课件26文秘秘书培训教程-教学秘书课件27文秘秘书培训教程-教学秘书课件28文秘秘书培训教程-教学秘书课件29文秘秘书培训教程-教学秘书课件30文秘秘书培训教程-教学秘书课件31文秘秘书培训教程-教学秘书课件32文秘秘书培训教程-教学秘书课件33文秘秘书培训教程-教学秘书课件34文秘秘书培训教程-教学秘书课件35文秘秘书培训教程-教学秘书课件36文秘秘书培训教程-教学秘书课件37文秘秘书培训教程-教学秘书课件38文秘秘书培训教程-教学秘书课件39文秘秘书培训教程-教学秘书课件40文秘秘书培训教程-教学秘书课件41文秘秘书培训教程-教学秘书课件42文秘秘书培训教程-教学秘书课件43文秘秘书培训教程-教学秘书课件44文秘秘书培训教程-教学秘书课件45文秘秘书培训教程-教学秘书课件46文秘秘书培训教程-教学秘书课件47文秘秘书培训教程-教学秘书课件48文秘秘书培训教程-教学秘书课件49文秘秘书培训教程-教学秘书课件50文秘秘书培训教程-教学秘书课件51文秘秘书培训教程-教学秘书课件52文秘秘书培训教程-教学秘书课件53文秘秘书培训教程-教学秘书课件54文秘秘书培训教程-教学秘书课件55文秘秘书培训教程-教学秘书课件56文秘秘书培训教程-教学秘书课件57文秘秘书培训教程-教学秘书课件58文秘秘书培训教程-教学秘书课件59文秘秘书培训教程-教学秘书课件60文秘秘书培训教程-教学秘书课件61文秘秘书培训教程-教学秘书课件62文秘秘书培训教程-教学秘书课件63文秘秘书培训教程-教学秘书课件64文秘秘书培训教程-教学秘书课件65文秘秘书培训教程-教学秘书课件66文秘秘书培训教程-教学秘书课件67文秘秘书培训教程-教学秘书课件68文秘秘书培训教程-教学秘书课件69文秘秘书培训教程-教学秘书课件70文秘秘书培训教程-教学秘书课件71文秘秘书培训教程-教学秘书课件72文秘秘书培训教程-教学秘书课件73文秘秘书培训教程-教学秘书课件74文秘秘书培训教程-教学秘书课件75文秘秘书培训教程-教学秘书课件76文秘秘书培训教程-教学秘书课件77文秘秘书培训教程-教学秘书课件78文秘秘书培训教程-教学秘书课件79文秘秘书培训教程-教学秘书课件80文秘秘书培训教程-教学秘书课件81文秘秘书培训教程-教学秘书课件82文秘秘书培训教程-教学秘书课件83文秘秘书培训教程-教学秘书课件84文秘秘书培训教程-教学秘书课件85文秘秘书培训教程-教学秘书课件86文秘秘书培训教程-教学秘书课件87文秘秘书培训教程-教学秘书课件88文秘秘书培训教程-教学秘书课件89文秘秘书培训教程-教学秘书课件90文秘秘书培训教程-教学秘书课件91文秘秘书培训教程-教学