2023年物流知识考试历年高频考题附答案_第1页
2023年物流知识考试历年高频考题附答案_第2页
2023年物流知识考试历年高频考题附答案_第3页
2023年物流知识考试历年高频考题附答案_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

（图片大小可自由调整）答案解析附后第1卷一.参考题库(共10题)A、提供个性化产品和服务B、增强客户体验D、重视客户关怀2.以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论来开展，即（）。3.客户价值是一个相对值，同时也是一个（）的价值，它与客户的满意程度直接相关。A、认知性质B、感知性质C、了解性质D、判断性质4.ECR策略主要包含以下（）方面的内容。A、快速引进B、快速分类C、快速促销D、快速补充A、纸制材料B、金属材料C、木质材料D、塑料材料6.RFID的中文名称为（）。A、射频识别B、智能识别C、射频技术D、自动识别7.废弃物流指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行（）、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。A、收集B、分类C、加工D、包装8.客户交寄物品类国际特快邮件填写报关单时，其物品价值标注的货币单位是（）。A、人民币B、美元C、欧元D、寄达地货币9.订货送到工地后，恰逢客户不在当地，可以更改收货人/送货地点，需要付费吗？10.缺货频率标准属于物流客户服务要素中的（）。A、综合要素B、交易前要素D、交易后要素第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:D3.正确答案:B6.正确答案:A7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:B9.正确答案:对货物到达后，客户若不在当地，可以告知物流部门新的接货人姓名和联系方式，我们会及时告知物流公司做收货人更改。但是，对国内较大物流公司中国邮政、顺丰快递、德邦物流等承运商，更改收货人名称、地址是需要额外加收费用的，而且必

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论