km某咨询创业-北广电如何实现战略的人力资源管理

北广电如何实现战略的人力资源管理人力资源管理培训——赵磊高级咨询师/培训师2003年10月18日1新人力资源管理使企业获得持续的增长和价值主要内容现代企业的人力资源管理体系包含内容支持企业战略实现的人才选拔系统企业战略落实的桥梁人力资源规划持续产生核心竞争力的任职资格体系2外在环境的不确定性导致企业需要不断提高核心竞争力以获得生存和发展竞争变化多端关键人才流失成功经验不可复制机会与挑战企业自身能力加强外部竞争压力与挑战市场竞争加剧各个行业市场成熟度差异巨大不同的竞争对手背景和资源特点差异各行业各企业成功因素不同3理趣论野研摘究塑成求果扎：衫“帝软获硬奖”厨两半个热依律据趋是疲企翼业薪能苗否摄持政续挨生邪存农和架发絮展扭壮畏大病的扶重难要阻依捞据可批持厨续狱发各展企娘业甜生决存听和献发圾展邀的吉核挂心跌命马题理念依据：使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据：市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统由托产链品成妨功沃转向春企孕业成坟功一个企业能够多大取决于企业家境界与追求使命：企业生存的理由与价值，企业是什么？愿景：员工渴求企业未来状态，企业是什么样？核心价值观：确定处理股东，客户，社会，员工关系的基本准则与是非标准客观依据就是企业能否持续地拥有市场，拥有客户，企业有两个关键地要素需要把握，一，经营客户，二，经营人才。客户忠诚来源于客户满意，客户满意来源于企业为客户创造的价值，以及优质产品与服务，优异的服务来自于员工满意，员工满意来自于企业提供人力资源的产品与服务4研贱究你成掌果华：照持匠久误发汤展老的圈企芝业能注阀重继人滴力理资浑源跑管衰理1兔、贷长爪寿板公浆司胳对侧自愉己过周求围妇的毕环渔境旧都离非辫常缸敏超感雨。2义、霞长痕寿数公夏司留要踢有益凝拣聚皆力汉，赵员州工债有险较培强晒的昂认膛同呜感。3有、坟长柴寿区公慕司若是抱善蛮于垫创纵新涝。4轿、散长晌寿谊公漫司判在术财障政误上乎是辅谨碧慎恢的。1裕、疲以崇人策为光本供、传尊抱重亡个挪人批的酬企掏业款文阿化2麻、怖对偏员读工桐需址求饱经朴常链进号行案评缠估谨，助定枕期苗做曾员金工俊满辫意爸度扭调正查3辛、蔬重仓视省企贸业斩内宴部躁沟革通劝，谜包河括景上炮级吼与伯下臂属弱之捷间薄、勤同殃事卸与抽同乏事乘之俗间4滤、隙重萌视痰员阅工谅发省展阅的刻长体远厦计浸划5浙、柱重霸视盟优元秀伍人研才千的央选循拔汪与挣训沃练对市场敏感有张有持成功要素以人为本关注重点资源差异化特征优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业5理嘉论邻研跌究交：呜衡嘱量普哪肺些掩因叶素屿可剥以阔成拦为办企椅业旁的厉核费心犁竞订争卡力挥的藏标站准榨？知筑识持筒续序学卷习筋＋赛经租验笼×山挑饰战独威特缺性祖=般社乱会立复软杂士性劝＋霸原丈因被模谊糊永性价旁值漏＝戒收郊益蹈/厚成福本流陪程关胃系技净术该因素的持续收益/成本必须大于1独特性来源于复杂的社会和种种机遇巧合造成的组织通过持续学习才获得该项能力可扩展性：该项能力不断创新组织应用能够因时而化组织的核心能力来源：流程，知识，技术，内外关系6企究业筐战定略络需纤要凤核斗心方竞袖争拐力抛，瞧核坛心益竞骂争敲力果需坚要滥核画心搬人同力识资忙本谅，细核旗心脚人竿力短资默本拒需击要拣核礼心遥技阔能刷，蜡核转心餐技纠能隙需零要爆企践业内建席立乳分研层往分献类烫的灭人美力吊资庭源克管腹理煮模圣式企似业拘战做略核能心鞠竞盏争茫力核内心蚕人译力资落本核扫心钻技织能隔与专鱼长分六层找分萝类人们力脸资咱源开橡发仓与剖管蔑理模墙式基于战略，落实核心人才资本，通过可逆的过程实现企业战略整合，重构，获取，使用资源以适应变革甚至创造市场促进组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的组合知识创造、知识转化。知识整合实现价值性，稀缺性，难模仿性，有组织性人力资本客户资本组织资本7通黎过称有潮效有的颈人伯力阅资直源滩管惠理讲支辉持味企霉业堪核皇心绑竞剑争粗能韵力联的任提航升伟与巡寿发疑展使筛命舞追童求核砖心恐能罪力绩调效锻目语标人欢力黑资加源开揪发希与勇管殃理页系借统组吸织员占工泻核慎心专应长柳与鞠技遭能使坊命宣笑言核船心若价流值渣观成饱功点关谢键核森心街竞井争恨力K究P怕I痒指毫标财馒务朵非肌财牢务指惜标组哲织嘱结锁构运初作饰模百式业时务暂流饿程行仁为归标融准任各职链资集格素舱质袋模也型人案才具类户型人逃力倘资装源眯系统秃框斩架基浙于吐能殃力阳的人净力呢资歪源以运行移系弯统人掀力旱资劫源旦战喝略庆规认划常与撒系暴统旱构斤建人株力糊资右源司开练发能与壳管湿理莲系胳统档推珠进8知识整合人力资本客户资本组织资本核心竞争力……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能与技术的集成能力。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学习能力的大小。（哈默尔与普拉哈拉德）人力资源管理实践招聘、培训、工作设计、参与、报酬、评价等系统知识创造智力资本战略能力人力资源知识转化学习与创新转换存量变革整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。更新价值性稀缺性难模仿性有组织性通姿过亚人祸员寇开跨发纸实僚现抢人眨力令资淘源材管谣理恒各它阶闷段拣的滩提拢高（按怀酬特券，责达黎恩秃福灾特港与栏斯剧奈脖尔因，絮2赢0吃0屋2查）9通灵过腐各斩类自人嚼力蛾资炕源反目尸标钓实氧现冤组族织故核露心忠能救力繁提残升企业战略结构治理结构企业权利结构企业动力结构企业股权结构资源配给企业品牌资源企业资本资源企业人力资源产品或服务企业目前核心产品企业生产方式企业未来核心产品企业目前核心产品经营管理团队企业后备人才储备企业基本素质目标目标目标目标相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作相关人力资源改进工作1垮0但迟是新在安目壤前竹中位国贤企饭业输在肤人喇力煤资搂源奥管墙理半方峰面签上困却容面响临酒众屑多纯问塌题人烤才把沉错淀劣与瓶人敢才右短源缺新暗老披创袖业兵者辜的甩矛缩慧盾空所降锈部巡寿队扔与敲地锣面慕部坛队的亚矛充盾超耕前杏理折念反与曾人德力恳资佣源推秧进猫系回统双的我滞脆后理舒性甜与半人脊性咳的狡矛籍盾葛（吼理假性魄权蛋威面的望确省立日）创像业压型坊企网业闷家丈与群职鹿业竿经借理添人团的缩慧矛截盾渗（基货臣币赴资旷本征与册人脏力阔资倒本液的鉴矛恩盾僵）富裕有敞竞及争钟力鼻的泻薪走酬盖体调系趣(猾水刑平辉与览结唐构璃的碰困醋惑期)价赏值冰评劣价胞体匠系绿的信困活惑知要识椒型欢员跳工自的抬管镇理人裂力唐资促源夏开骨发塔的越困压惑暗(膜学弱习殊专傅业松户终\柜沟饰通演专脑业慰户型\觉培摔训寺专蠢业植户艘\份会垂议拣专启业盲户江)2奸/劫8施矛捡盾坚与栋党花企酿矛此盾1纱1众肌多企咸业茫依惭然掏用京传嗓统氧的线方但法晶和抖眼希光带看裂待毙人找力抄资惠源铸管膊理各，爆使掘得霞人嫩力谣资搅源敬管顷理优依秤然捏停笑留爱在地人网事佛管躬理府上理梳念管胁理方素式内虚容人猪力美资悬源躬是涛一舰种朋成配本棕的奋消漠耗美，人耻事宏管滥理疯的叛任悟务默就冰是劫控遇制厘这些采成舞本人魔力小资炭源育是显重染要的粘稀召缺改资目源磨，渔是伟企秒业获辜取毯竞踩争形优柄势酿的桂工沃具人遣事汽管像理认是姻人白事谱部泄门掘的击管接理忽脾略捞了鸽高画层纲经尊理趁人滨员叛与节直网线人辅员床的宣人魔事赏管许理凝职寺责档幸案诊关妖系升，捏人光事诞关训系大，健劳窗动保准护寨等牢简受单愚繁封琐舒事质务燃工医作全撇员吃参怜与冶的人潜力项资告源黄管阅理人驻力旨规麦划回，生录习用箭与穷整泳合奖惠励父，匆控杠制吹和搞开塞发右全瞒过谎程传丛统狮人宵事仗管数理现须代五人布力腥资锅源绑管近理1休2市高场贯化良的铜用事人盐机神制坏转粱变单成痛了劲企阔业逐必卫须义面臂临眠解血决吼的血问钳题分艇析菜角承度问烂题浊总竹结表棚现熊形前式观薯念两认贯识管捡理讯机乎制用孤人福机品制人遣事给组遭织对形人委力该资洽源填管屈理重携视僚不余够观错念宽：趁“逮人项力殿资袭源民工装作是锣人醒事插部吓门麦的牙工讲作下“权变利某部羞门角和探服指务职竿能电部病门添脱肝节人乒事岂部看门类是朽权鉴利疮机核构日裕常委业耳务互与居人勒事磨部托门梅无厘关用醉人妖机泉制症市阵场透化不刚足干宋部阵能缓上吧不典能撞下员煤工侨能散进竖不瓦能维出人软力亏资绿源策组即织远机住构人泼员看素但质驼不己足缺达乏信专央业战的晌人合力哀资编源合管炉理人征员国炮有企她业1袄3管林理异干报部蛾的窄不伯职畏业吼成债立乳制岗约奸企遍业绵管续理备提烘高鹅的宝绊籍脚恼石分易析闪角瞎度问耍题把总逼结表沿现因形择式绩碑效矛管象理薪搏酬摇管夕理套与激智励驻机冲制培屑训榴体顿系人是员匪流拴动形见式片多肤于什内雨容公洽务脂员乌评离议吸和近企仗业评锣议贺角割色血误酱差态吴度瘦评纪估储多援于某业趟绩阀评弦估权乓利仪平津衡省多权于苍业臭绩梢发战展薪脂酬轨与嫁激舅励映没梢有系蛛统鹿设锤计干励多刚干状少毫一租个质样培顷训符缺参乏洲规台划形尖式扛多横于尚内角容培两训封听驱不巡寿听案都堂没亚有静关执系员胳工荣应碧该凯有兰什遥么将培葵训德不低清捷晰高新素俩质绒人跪员那流蚂动提频桑繁普底通邮岗兽位遍人耻员锹极脸其刃稳故定论亡资翼排安辈劫现纸象榨严差重国迟有企忧业1森4企许业考对牛各辱个到发愚展剑阶蜻段汽人体力列资没源思管焦理来定膛位胸准练确玻是恳变神革射目宴标鸦的生前关提表起现很形舟式工效作使特悟点类部型组码织总管形理秤部泡门权咬利膀机乎构注惊重蒙日畅常鞭事返务过，权抹利租管足理行计政外事细务秃结台合行雕政晶部（事人帐事瓣部统）职驶能誓机辣构注医重第流洪程番和企规待范管值理单糟项迅结赛合人荐事促部支哀持匀战溜略勉机豆构人蹄员络规顷范饺，朱标桌准制慕定眉管编理滴与究激绍励双然向培结臂合人瞧力挤资词源评部战秆略州实烫现世机询构结伸合渣企勇业而战夫需消要成垒为程崭鹿露巩不席可增分艘部梨分一讯体首化坛结宾合人甚力熟资但源缸管射理稠部1凝5因球此调，碑变库革谷从歪观愉念珍和疼方隙法谣上轿同渐时而入碗手窜，陵是座解绢决申的排关差键膊，巩第帽一编步利从籍角域色馅转友变士，酬责赞任望明捏确堡开伯始权晴利房诚集歼中路的巡寿高心层管饼、宋卡抛、碎要扒的汪人详事部亮门牙壁笑垒硬的喘中盒层听效话软的够基百层人创力劣资但源清工稼作重丸点额在独人艇事以部授权/经营人才的高层团队系统开发人才的组织部门——人力资源部积极实践，激励下属的中层领导创新，实践，文化认同的下属人力资源工作是全员参与，20/80的责任体系1自6日阳常劫管巡寿理星和纹运些作公司战略与发展人流程人力资源战略计划公司业务支持企业文化与形象公巷司佛战垄略窃的般支课撑员赖工惯参烦与组虽织此变肢革绩勇效芽管醋理员弹工服培赴训和碌发斤展员展工更关社系劳鱼资结关层系环峰境酷与眉安易全墙管果理员奴工渐满丘意据度调群查薪酬政策福利人力资源信息系统制度遵守企去业欧管物理寄的很专液家员枪工盯关界系腐的月专兆家组岂织塔变爬革杯的灯代倒言华人人煌力唱资井源齐部宣的亚新热角近色1拢71既、食企集业腰竞西争翅加溉剧扶，铁环昆境满变贴化展快2拨、膛个冰性径特查点委的仙人薪才耍逐间渐欢增袄多含，衬认火同企疤业贷文烤化吧的鞠员造工扣成栽长黎成艳为笋竞皇争杀关扣键3裕、洗市苦场恢需欢要淘企熔业电具析有断快佩速裁反连映术能晓力4根、委法助律猪法耕规富健萍全们，帝导楚致均企品业正用揭工更淘加之规恰范唤和掌受词到悔限聚制要素百分比重要程度学习与开发47％1高组织承诺的工作环境34％2吸引与甄选29％3管理继承人的储备21％4绩效管理/薪酬设计20％5实脂践纷数局据资晴料摆来抽源屠：遭中饱国脉人跟力训资败源桨网宫，陶心政理借学永报芦，巨杰愚威欺研卸究溉机沉构第枕三铃步邪：浇选踏、捞用欢对斗人堵是则企搅业吧持破续筒发尺展偶和诊变晴革建的唐关弯键1优8工作分析薪资福利政策绩效评价公司资料库培训人员开发如果不匹配，我们需要什么样的人，如何招聘他们两者相匹配吗我们需要什么样的人组织内有谁能胜任这项工作组织的战略规划人施岗党匹钉配申效扛度节高阔是罚产问生鞭高峰绩生效见的草保必障1白9只尸有罪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