委托物业管理协议书

委托物业管理协议甲方（委托方）：地址：电话：法定代表人：身份证号码/营业执照号码：乙方（承接方）：地址：电话：法定代表人：身份证号码/营业执照号码：鉴于：甲方为拥有物业的所有权人或使用权人，在使用和管理该物业过程中，需要委托乙方全面担当物业管理的职责；且乙方具有开展物业管理的合法资质、能力和经验，经双方协商，达成如下协议：第一章：协议的目的和范围第一条：协议的目的本协议旨在明确双方在物业管理工作中的权利和义务、协作关系及服务标准、服务内容和服务费用等方面的内容，建立良好合作关系，共同维护委托物业的安全、有序和良好的秩序。第二条：协议范围1、本协议所涉及的委托物业为：_______________（地址/名称）2、本协议所涉及的委托物业包括但不限于以下内容：__________________________________。第二章：服务内容和标准第三条：服务内容1、保安服务：乙方应按照甲方要求，配备专业保安人员；负责对委托物业进行24小时的安全巡逻和保安监控。2、环境卫生服务：乙方应按照甲方要求，负责委托物业的公共区域，包括但不限于楼道、走廊、客房、电梯、垃圾处理等区域的卫生保洁和定时清洗。3、设施维护服务：乙方应按照甲方要求，负责物业设施和设备的日常维护和保养，及时排除故障和瑕疵，并每月上报设备维护记录。4、管理服务：乙方应按照甲方要求，全面负责物业管理、维修管理、投诉管理需求，对物业管理事宜进行专业化管理，保障物业与业主的长期合作。第四条：服务标准乙方应按照甲方要求，遵守下列服务标准：1、遵守国家法律、法规和政策。2、安全第一，保持物业的安全保障措施完好有效，及时及时排除各类安全隐患。3、服务规范化，设备操作、管理流程标准化，服务品质一致化。4、响应快速，消除客户的后顾之忧，保证物业安全畅通无阻。5、效率高，减少客户的时间成本，解决物业问题的快速度。6、服务创新化，时刻关注客户需要，根据市场需求及时调整服务模式。7、热情服务，根据客户要求量身打造服务方案，建立良好的服务口碑，赢得客户信任和支持。第三章：合作与保密第五条：合作机制1、委托人应全面支持和积极配合乙方开展服务工作，主动向乙方提供关于物业管理的必要信息及意见，双方要建立密切沟通、合作的机制，共同推动物业管理工作的协调推进。2、甲乙双方应定期召开委托物业管理工作会议，加强工作交流，提高管理水平和工作效率，并通过不同方式邀请相关业内专家和客户提出意见和建议。第六条：保密条款乙方在协议履行期间及协议解除后，对委托人提供的各种技术资料、经营机密、知识产权和信息资料等都应予以保密。在协议期满或解除后，乙方应及时将所有的技术资料、经营机密、知识产权和信息资料等原件及印刷品、刻版、规格、样品等归还委托人，并删除电脑文件资料备份。第四章：经济条款第七条：服务费用1、服务收费：甲方应按照约定，按季度或年度预付服务款项，乙方应按照委托物业的服务范围、服务任务和服务质量等因素确定服务费用，具体标准双方需根据实际情况协商确定。2、服务费调整：服务费按照约定的支付方式、标准缴纳，除合法调整外，乙方不得任意调整服务费用。第八条：付款方式1、服务费用支付：甲方于服务期开始前应按照约定，一次性支付服务费用。如遇特殊情况，不得拖欠或逾期支付服务费用。2、付款方式：甲方应按照约定将服务费用付至乙方指定的账户，支付时应注明付款事项，交款单据请告知乙方，乙方确认后方视为完成付款操作。第九条：服务延期和解除服务1、服务期限：本协议服务期限为______________年/季。2、服务期限延长：协议期限满后，如甲乙双方需继续合作，需在协议期届满前30天以书面形式通知乙方，乙方会依照甲方要求履行服务义务。3、解除服务：因不可抗力或重大事故导致将影响物业安全的，双方协商；本协议解除后，乙方无须向甲方退回服务费，甲方无权对乙方提出赔偿要求；因违约而解除合同的，违约方应承担违约责任。第五章：协议的效力与执行第十条：协议的效力与执行1、本协议经甲乙双方签字、盖章或其他经法定代表人同意的形式确认后生效，至服务期届满后自动失效。2、协议生效后，甲乙双方严格遵守协议内容和约定，配合乙方把服务工作做到最好，并不断对服务工作进行完善和改进。3、协议生效后，如出现任何争议或纠纷，应采用友好协商方式进行解决；无法解