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职业素养与工作步骤韶锋2019年12月目录、职业素养1、什么是职业素养2、职业素养的重要性3、一流员工的10大职业素养、小故事、职业人的工作步骤职业素养业素养是一个很大的概念,专业是第一位的,但除了专业,敬业与道德是必备的,体现在职场上就是职业素养;体现在生活中就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范,个体行为的总和构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。个人所拥有的资质、知识、行为和技能,是显性素养,这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证而职业道德、职业意识和职业态度,我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。职业素养公司招聘公关部经理,有一百多人报名应聘。最后,一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中,这位小伙子的文凭最低,为什么会选他呢?人们感到不解人生的四张名片泡理是这样解的:国为他的身德带的如张人牛名片,生上门;当看到一位残疾老人时,他立即起身让座;进了办公室他先脱去帽子;回答问题他总是机智幽默思考:这位小伙子携带的是哪四张名片?职业素养他在门口蹭掉脚下带的土,进门后随手关上门,这说明他是一个有心”的人。一个有心的人,才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂当看到一位残疾老人时,立即起身让座,说明他是一个有“德”的人。个有德的人,才能把握好做事的分寸三、进了办公室他先脱去帽子,这说明他是一个有“礼”的人。一个尊重别人的人,才会得到别人的尊重四、回答问题他总是机智幽默,这说明他是一个有“智”的人。一个充满智慧的人,在处理人际关系时,才能化干戈为玉帛,化腐朽为神奇。请先来思考下面的问题:为什么有些人学历低收入却很高?为什么有些人总是能够得到赏识和重用?为什么有些人工作总是有激情很快乐?为什么经历丰富的你,专业很好,求职却屡受打击为什么你总是得不到提升,也得不到高薪?为什么你做事,老板总不满意?为什么工作很多年,你却总是找不到前进的方向?为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作?为什么你总是缺少职业竞争力?为什么总是陷入人际关系的危机中?为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉假如你是一座冰山显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角你可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。而这80%的部分:你的职业意识、职业道德和职业态度,决定你的职场人生杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人:有人给他倒茶,一动不动,心安理得。第二种人:接过茶杯、连声道谢第三种人:立刻起身,抢过茶壶,说:“我来、我来.第一种人:连最基本的礼貌都不懂第二种人:有礼却不够主动。第三种人:有礼、且主动积极。而企业要的就是第三种人,如果这是一次“隐性”面试的话,你能通过吗?职业素养而这一切问题的答案就是你是否具备优秀的职业素养职业素养的重要性个人职业素养的高低,关系到一他生的成就,我们的成就都

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