NO1走进市场营销练习题 市场营销实务 同步练习 （西南财经大学出版社）

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※派订※※冰※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※派订※※冰※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※项目一走进市场营销一、单项选择题（在备选答案中，选出1个最佳答案并填入括号内）L市场营销最早产生于（）oA.美国B.日本C.德国D.英国.在美国，最早开设名称中有“市场营销”课程的大学是（）＜,A.宾夕法尼亚大学 B.密执安大学C.哈佛大学 D.西北大学.市场营销学中的“购买过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）。A.经济学 B.管理学 C.社会学 D.心理学.市场营销理论最早产生于（）。A.美国 B.英国 C.法国 D.中国.营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。A实现企业利润B.满足生产者需求C.满足供应商需求D.满足消费者需求.对市场营销学影响最大，称为“市场营销学的母学科”的是（）。A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学.经济学鼻祖亚当・斯密所认为的“人类天生就有的倾向”是（）。A.劳动B.消费C.生产D.交换.市场营销是一门重要的应用科学，严格来讲，市场营销学应属于（）。A.经济学范踌B.管理学范畴C.社会学范畴D.人类学范畴.中国被称为极大的潜在市场，那么要构成容量很大的现实市场，必须是（）。A.人口众多而购买力高 B.购买力高而购买欲望大C.人口众多而购买欲望大D.人口众多、购买力高而购买欲望大※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※.在市场营销实践中，正在讨价还价的营销者是（※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※A.买主 B.卖主C.买卖双方 D.买卖双方之外的第三者.某岛居民由于习惯不爱买鞋穿，此情况下，市场营销管理的任务是（）oA.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.协调市场营销.某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视，这种营销观念是（）。A.生产观念 B.产品观念C.推销观念 D.市场营销观念.在美国，认为消费者表现出一种购买情性或抗衡心理的营销观念产生于（）。A.卖方市场 B.买方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段.从本质上看，市场营销观念（）0A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C,是消费者主权论在企业市场营销过程中体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段.市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）。A.需要B.需求C.欲望D.收人.交换活动的基本单元是（）oA.销售B.购买C.交易D.租赁.某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销管理哲学是（）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D,市场营销观念.象衣服、国内长途电话等产品的需求都具有明显的季节性波动，此时，市场营销的任务是（）＜.A.协调市场营销B.关系市场营销C.反市场营销 D,开发市场营销※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※.某公司开发了一种全新的保健仪器，而此项技术创新的成效检验标准则是（）.※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※A.产量B.技术C.市场D.投入.国外某汽车公司与其顾客建立了良好的长期关系，这将为该公司带来一种独特的资产，即（）。A.市场营销计划B.市场营销管理C.市场营销关系D.市场营销网络.服务性企业市场营销管理的实质是（）。A.需求管理B.市场管理C.顾客管理D.关系管理.“好酒”啤酒公司准备开发某一地区市场，通过市场调查却发现，该地区的人们不喜欢喝啤酒。该地区的需求情况属于（）oA.不规则需求B.充分需求C.潜伏需求 D.无需求.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要满足和社会利益。A推销观念B社会市场营销观念C生产观念 D市场营销观念.市场营销组合是指（）。A.对企业微观环境因素的组合 B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点?（）A.产品设计B.产品销售C.顾客需要D.企业资源和能力.从市场营销学的角度来理解，市场是指（）oA.买卖双方进行商品交换的场所 B.买卖之间商品交换关系的总和C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和.市场营销管理的中心是（）管理。A.价格B.市场C.企业战略D.需求.市场营销学产生于。 （）A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.二十世纪五十年代29、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是。 （）A.实现企业利润 B.满足生产者需求C.满足供应商需求 D.满足消费者需求3（）、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 。 （ ）A.推销观念B.生产观念 C.市场营销观念D.社会市场营销观念.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）A.潜伏需求B.充分需求 C.不规则需求D,过量需求.市场营销学认为，市场营销管理的首要任务是（）A.发现评价市场机会 B.细分市场C.选择目标市场 D.市场定位.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A个人消费者B生产者C社会集团D现实与潜在买者.市场营销的核心是（）A交换活动B销售活动C生产活动D促销活动.维护性营销是针对（）状态实行的A无需求B饱和需求C过度需求D潜在需求.无需求状态下营销管理的任务是（）A维持性营销B开发性营销C刺激性营销D再生性营销.市场营销学产生于（）A十九世纪末B二十世纪初C二战末期D二十世纪五十年代.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益.市场营销观念的突出特征是（）A以产品质量为中心B以产品价格为中心C以产品产量为中心D以消费者需求为中心※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※.企业奉行“消费中心论”是贯彻（）※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？（）A生产观念B推销观念C市场营销观念D产品观念.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A.推销观念B.产品观念C.生产观念D.市场营销观念二、多项选择题（在各选项中选出二至五个正确答案，将标号填入括号内）。.对市场营销思想有重要贡献，构成市场营销学的基础性学科有（ABDE）。A.经济学B.心理学C.人类学D.社会学E.管理学.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（ABC）oA.综合性B.实战性C.应用性D.独立性E.民间性.市场营销学作为一门独立的学科，具有的特点是（ABDA.综合性B.边缘性C.恒定性D.实践性E.特殊性.市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以（ACDE）为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。A.地点B.组织C.产品D.定价E.促销.某人想买台电脑，由此产生了交换活动，那这种交换发生必须具备的条件是（ABCDE）oA.至少有两方 B.每一方都有被对方认为有价值的东西C.每一方都能沟通信息和传送物品D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的.现代企业的市场营销管理哲学包括（ABC）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会市场营销观念.在美国，产生于买方市场条件下的营销哲学有（ABCDE）。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会市场营销观念.某旅客买了一张火车票，达成了一项交易，此交易包括的可以度量的实质内容有（BCD）oA.至少有双方 B、至少有两个有价值的事物C.买卖双方所同意的条件 D.协议时间和地点E.信息沟通.关于社会市场营销观念有以下不同的看法，正确的是（ABCE）。A.对市场营销观念的修改和补充B、一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学一种产生于买方市场形势下的营销哲学“绿色营销”的思想根源E.目前企业普遍奉行的营销哲学.市场营销者的任务，不能仅限于描述产品的形貌，还应向市场展示产品实体中所包含的（BE）。A效用B.利益C.价值D.信息E.服务.促使企业意识到市场营销重要性的主要因素有（ABCDE）。A销售额下降B.增长缓慢C.购买行为的改变D.竞争的加剧E.销售成本的提高.社会市场营销观念要求在制定营销政策时，要统筹兼顾几个方面的利益，这几个方面利益是（ADEA.企业利润B.上级指示C.竞争者动向D.消费者需要的满足E.社会利益.下列因素中，企业可控制的因素是（ACDE）。A.产品B.政策C.价格D.地点E.销售促进※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※14.市场的现实要件主要包括（ACDA.人口B.买者和卖者容量C.购买力D.购买欲望 E.15.市场可以表述为A商品交换场所D商品流通过程顾客需要(ABE)B商品交换关系C商品交易过程E具有购买力的顾客群16.在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（BDE）A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿17.营销观念是营销过程中如何处理（ADE）利益关系A企业B股东C员工D顾客E社会18、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（BDE）A面对市场不同B营销出发点不同C营销产品不同D营销手段不同E营销目的不同19、营销管理的任务就是要调整市场（A需求水平B需求时机C需求空间20、传统营销观念包括的类型（ABCA生产观念B产品观念C推销观念21、现代营销观念包括的类型（DEA生产观念B产品观念C推销观念ABE）以实现企业目标D需求潜量E需求性质D市场营销观念E社会营销观念D市场营销观念E社会营销观念22、生产观念产生和流行的客观经济条件是（AEA产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高23.下列属于企业可控的营销因素有（ABCD）A产品B价格C分销D促销E政策24.现代市场营销的“4C”原则包括（BDE）等。)oA竞争(Competition)B沟通(Communication) C控制(control)D成本(Cost)E方便(Convenience)25.市场营销组合是(ADE)A可控组合B不可控组合C静态组合D动态组合E多层次组合三、名词解释：.市场营销答：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。.交换和交易答：交换是以提供某物作为回报而与他人换取所需要的产品的行为。交换并非是一次性的活动，而是一个过程。交换的双方都要经历一个寻找合适的产品和服务、谈判价格和其他交换条件以及达成交换协议的过程。一旦达成交换协议，交易也就产生。交易是交换的基本组成单位，交易是双方之间的价值交换。.生产导向答：生产导向认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。显然，生产导向是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。这种观念是在卖方市场条件下产生的。.产品导向答：产品导向认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。.销售导向答：在激烈的市场竞争中，许多企业的管理思想开始从生产导向或产品导向转移到了销售导向。这些企业认为要想在竞争中取胜，就必须卖掉自己生产的每一个产品；要想卖掉自己的产品，就必须引起消费者购买自己产品的兴趣和欲望；要想引起这种兴趣和欲望，公司就必须进行大量的推销活动。他们认为企业产品的销售量总是和企业所做的促销努力成正比的。.营销导向※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※答：营销导向认为，实现企业目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的产品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※.全方位营销导向答：全方位营销认为，企业营销活动应该综合运用内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销的手段和方法全方位地为顾客服务。.整合营销答：整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化组合，根据营销环境的变化进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。.关系营销答：关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并发展与顾客、渠道商、供应商、政府机构和社会组织等的良好关系。关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。.绩效营销答：绩效营销是指企业在考虑从营销活动和营销方案获得的销售收入、品牌和顾客资产等经济效益的同时，要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应。.顾客让渡价值答：顾客让渡价值(CustomerDeliveredValue)是指顾客总价值(TotalCustomerValue)与顾客总成本(TotalCustomerCost)之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所支付的货币资金以及所耗费的时间、精神和体力，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。12.4P答：市场营销组合主要包括产品策略(ProductStrategy).定价策略(PricingStrategy)、销售渠道策略(PlacingStrategy)和促销策略(PromotionStrategy),简称4Po13.4C答：4c的内容包括：(1)顾客(customer)4c理论认为，消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产□PD(2)成本(cost)4c理论将营销价格因素延伸为生产经营全过程的成本(3)便利(convenience)4c理论强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要(4)沟通(communication)4c理论用沟通取代促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通，以积极的方式适应顾客的情感，建立基于共同利益之上的新型的企业、顾客关系。.市场营销近视答：不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。.市场营销管理哲学答：所谓营销管理哲学，是指企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。.需求答：市场营销最基本的概念是人的需要。人的需要是人们感到某些基本满足被剥夺的状态。人为了生存需要食物、衣服、房屋、安全感、尊重和其他一些东西。这些需要是存在于人本身的生理需要和自身状态之中，不是市场营销者所能凭空创※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※造的。※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※米※※※※※※※※※.内部营销答：内部营销是指企业内部要统一思想和认识，动员内部一切部门和力量，包括高层管理部门、营销部门和其他部门，协调一致地共同为顾客提供更好的服务。.客户观念答：客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供