培训学习总结大全

培训学习总结大全（工作（总结）），以（年终总结）、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的不足，从而得出引以为戒的（阅历）。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。下面是我为大家整理的关于培训（学习总结）大全，盼望对您有所关心。欢迎大家阅读参考学习!

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培训学习总结篇一

作为一个医药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上级的指令然后机械化去执行，实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍，如何充分调动他们的乐观性，如何合理安排资源(包括时间)是一件特别困难简单而又特别重要的事情。可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元，只有它做得好了，整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区(或区域)管理，就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节，使其通路畅通无阻，顺当消逝于流通领域，增加片区内市场掩盖面，提高销售业绩，降低销售费用。

(一)药品的流通（渠道）：

1、通常状况下的药品流通渠道为：

制药公司——经销商——医院、零售药店——患者、经销商

2、药品在医院内的流通过程：

经销商、制药厂——药库——小药房医师——患者

(二)药品流通渠道的疏通

一个确有疗效，有肯定市场的新药被经销商或医院接受，原来应是一件特别简单的事，但近两年来，由于新药开发猛增，使经销商或医院有了很大的选择空间，从而导致新药售出难的问题消失，而一种新药要被患者最终消费，必需首先保证渠道畅通。

1、经销商的疏通：

(1)富有吸引力的商业政策：

留意：

A、永久站在客户(经销商)的立场上来谈论一切

B、充分阐述并认真计算出给他带来不同寻常的利益

C、沟通现在和将来的远大目标

(2)良好的伴侣、伙伴关系

A、充分敬重对方，以诚动人，以心制服对方

B、良好的沟通技巧和常常沟通来维持亲密关系

C、正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系

D、了解不同客户的需求

(3)较强的自我开发市场力量

A、具体介绍所辖片区(区域)销售力气，促销手段和活动

B、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

C、具体了解公司产品疗效，主治及应用推广状况

D、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的（方法）。

具备上述三条，一个新药被经销商认可并接受应是一件非常简单的事

2、医院药库(也称大药房)的疏通

(1)新药进入医院库房：

A、具体收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、选购或方案员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)

B、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特别需求，特别困难。

C、接触重要人物(可能是院长，药剂主任，相关科室仆人任等)劝说其作出决策。

(2)维持购药：新药进入药库尽管是胜利重要的一步，但维持药物长期不间断，肯定数额的保存量更是艰难，长期而困难的工作，因此要保持频繁接触，加深双方了解，实行长远眼光处理双方合作中出的问题。

3、医院药房(小库房、小药房)的疏通，疏通此环节，保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要，因此应做到：

(1)加倍敬重他，满意心里需求

(2)常常（访问），加深印象和了解

(3)合理的交际费用

较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品，妥当保管而小药房负责领取和分发药品，此处无疏通则不会把药品从药库里领出，当医师开发处方后，患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取，而产品却在大药库房里“睡觉”，当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议，采纳宽松争论方式，目的让其充分发表看法，提出改进方法，亲密双方的关系

4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占据市场，的手段是依靠医师，他们直接面对患者，通过处方，使药品消逝于流通领域进入消费领域，实现药物销售，为公司制造效益，保证公司合理利润，这就要让医师、药师去充分了解产品，扩大市场占有率，增加处方量，但我们必需针对重点医师，通常在省级以上医院(特殊是医学附属医院)上级医师的专业性和指导作用特殊突出，因此，科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师，为处方重点医师，是以疏通医师处方环节特殊重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面对面访问：从目前药医行业的销售来看，面对面访问(个人访问)是销售工作中最重要的方法，占据销售间的80%以上，是应用宣扬单文献样品，小礼品和自身人格魅力，一对一地对医师(药师)等进行推销自己，推销公司产品，目的就是让医师从心里接受，让医师处方本公司生产的药品，对面访问有如下特点：

A、针对性强，是对某位特定人物，特定问题，对双方和产品的深化争论和熟悉，以满意不同层次，不同期望的需要。

B、与对方面对面交谈，富有亲切感，气氛随和易于彼此建立长期亲密合作的基础。

C、面对面访问花费时间，费用很高，同时对自身素养和（销售技巧）要求甚高，因此单位时间内产生的效果差异极好。

D、产品介绍缺乏系统性

(2)临床大会、小会特点：

A、短时间内可以对多个医师传递信息，效率高，也能节约费用

B、介绍产品完整系统，但深化度不够，更无法顾及特定医师的特定要求

C、以演讲和争论形式结合，会弥补深度不足

D、无法建立亲密的个人关系

以上两种形式(面对面访问小型座谈会)是临床工作等重要的两种方法，原则是：

对重要医师通过频繁个人访问，花费足够的费用

对一般目标医师，实行科室小型座谈会，介绍公司和产品，影响和劝说。

培训学习总结篇二

转瞬间，20__年已悄然走来，__年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关怀和关心下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结阅历，查找差距，现将一年来的工作总结向如下：

一、培训工作状况：

__年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参与，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防学问，消防实战练习)。

二、培训工作分析：

1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训，对全部员工进行（平安（教育））、法律法规教育、（企业（文化））构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到（其它）培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训方案：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训阅历基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，乐观探究新的培训模式：__年的培训工作，我们主要实行幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新（入职）员工尽快把握相关学问，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽转变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的爱好，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训方案更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，仔细进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结查找工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作力量。

培训学习总结篇三

感谢公司赐予学习的平台，感谢领导赐予进步的机会。我很兴奋能参与此次《__销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的熟悉，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不仅会将所把握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的（学习心得）。

首先，___老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种.种问题点拨出来。

_老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→欢乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清楚的把握如何处理工作中遇到的种.种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情欢乐做。

_老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立喜爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验。

_老师讲形象：通过学习把握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到管理门店应当发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。

_老师讲技巧：引用苦痛销售法从发觉问题→制造问题→放大问题→解决问题来叙述顾客购买就在一念之间我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。

通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：

首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运力量，促进门店绩效提升。然后推动现场教育、培训活动、提升门店人员的作用力量、改善心态、促进门店营业目标的达成。

感谢公司支配的这次培训，给大家难得的学习机会!

感谢___老师，不仅给我们带来了营销学问，还给了我盲作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午_点多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着__文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到__文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自__的专卖店的同行的沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。

首先，在企业文化上，我们要时刻与__文化保持全都，仔细深刻准时的学习文化，跟上__的文化进展脚步，在公司内部结合自身制造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据__话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开fab法则，仔细学习并应用;查找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

专业学问的学习，就像___老师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们__人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在__的圈子里提升自己，成为真正的__人。

培训学习总结篇四

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售（培训心得）是，要做好销售工作，销售员必需要仔细、坚持、专心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训（心得体会）。

首先培训目标是娴熟把握销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率;透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足度。之后谭老师开头讲了销售理念和信念，方案和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要磨练自己，有专心的心态，有自己的抱负和目标，让客户情愿跟我们做业务。

再次，具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先预备好了问题，但大多数人没有事先预备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业学问的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。

此外专心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲乏，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。

以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

培训学习总结篇五

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感受很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力进展方向更加明确，更加认真。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们把握的学问层面打算我们在客户心中的定位，同时也打算公司在客户心中的定