店铺实习报告课件

店铺实习报告1店铺实习报告1目录提升空间学习内容及收获学习目的2目录提升空间学习内容及收获学习目的2学习目的实习目的：了解终端店铺的营销情况，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后工作更加顺利地开展实习时间：2013年4月16日——2013年5月15日实习地点：三彩武林店，二百大店3学习目的实习目的：了解终端店铺的营销情况，通过实践打下基础，实习计划Ibudu&丽雪货品熟悉协助店员日常工作的展开（接待顾客，维持店铺环境）

4.16-4.28

5.2-5.15学习内容及收获店铺货品知识熟悉日常工作流程及规范，基本规章制度，仪容仪表服务，店铺构造`设施店铺VIP年龄段4实习计划Ibudu&丽雪货品熟悉4.16-4.28提升空间5提升空间5SWOT分析优势：地理位置团队店铺橱窗客户群（固定游客）劣势：搭配店铺形象机会：店铺数量渠道威胁：国内同类品牌竞争国外品牌进驻消费者心理变化电子商务冲击

6SWOT分析优势：地理位置团队店铺橱窗客户群（固提升空间店铺形象终端服务VIP维护品牌形象推广7提升空间店铺形象终端服务VIP维护品牌形象推广7店铺形象层板灯箱画入口POP灯箱灯管暗淡，灯箱面有褶皱痕迹可供陈列展示是饰品太少，空洞POP有褶皱影响店铺形象8店铺形象层板灯箱画入口POP灯箱灯管暗淡，灯箱面有褶皱痕迹可店铺形象陈列1、射灯打不到衣服上很多正挂点都比较暗。2、折扣商品和新上市产品区分不明确。3、层板无饰品展示。9店铺形象陈列1、射灯打不到衣服上很多正挂点都比较暗。9店铺形象1、搭配手册不够严谨（例如某些图片像素较低，色差）2、不够丰富（例如店铺春装跟夏装的陈列没有明确标识，很难区分）店铺平面物料10店铺形象店铺平面物料10终端服务除去当季货品培训，提高店员的搭配能力（提高联单率，增强信任感）公司基本概况培训，（例如三彩全国店铺数量，及大概重点城市分布）善于跟店员沟通❤雨天购物袋外面是否能加一层塑料袋防水。11终端服务除去当季货品培训，提高店员的搭配能力（提高联单率，增VIP维护店铺VIP活动VIP礼品（VIP礼品计划）暂无CRM（客户关系管理）系统建立（暂无）VIP年终答谢活动12VIP维护店铺VIP活动VIP礼品（VIP礼品计划）暂无CR店铺赠品赠品促销的优点

1.创造产品的差异化。同类商品同质化日益严重。好的赠品可以使商品的附加值增加，展现与竞品的差异点。

2.通过赠品传达品牌信息。消费者往往会将附赠品与产品(品牌)相联系，从其所提供赠品的质量、价值、使用档次等联想品牌的价值。

3.附送赠品是吸引消费者购买的最有效方法之一。如果赠品与产品相关，还可以增加产品的使用率。如果消费者认同你的赠品属多多益善类，可能愿意多购买或将所得赠品赠送亲朋。

4.好的赠品可以提升商品的价值，冲抵竞品的促销，但关键是赠品要“好”。

13店铺赠品赠品促销的优点

1.创造产品的差异化。同类商品针对目前市场上女装品牌的赠品类现状的总结1）、竞品赠品以实物赠品为主，大体上同行业内尚未有服务型赠品出现2）、在竞品的销售行为中，常规赠品并未作为主打促销噱头出现；3）、在社会整体背景下和消费者的潜意识中，目前商家可能对赠品不用心，市面上的赠品过于粗糙和低廉。店铺赠品14针对目前市场上女装品牌的赠品类现状的总结店铺赠品14案例15案例15速写历年顾客反馈较好赠品五一赠品（雨伞）十一赠品（u盘）新年赠品（电脑包↓ipad包）16速写历年顾客反馈较好赠品五一赠品（雨伞）十一赠品（u盘）新年案例分析1、与品牌文化契合（识别度高，品牌附加值）2、crossover（推向更广的认知度）3、定制性&延续性（可收藏性）4、实用性（属于消耗品）17案例分析1、与品牌文化契合（识别度高，品牌附加值）2、cr礼品参考

车载香氛

中秋礼盒暗花

雨伞墨镜

礼盒18礼品参考车载中秋暗花墨镜18品牌形象推广新店开业活动有条件的商场店铺利用商场人流量有主体性动静态展示用来扩大品牌知名度（暂无）官网，微博，微信等现有线上资源维护更新媒体合作19品牌形象推广新店开业活动有条件的商场店铺利用商场人流量有主体案例20案例20笔记本T恤店铺静态展2013日历平面物料（折页）Zuczug2012年以白蛇传为主题的系列推广活动21笔记本T恤店铺静态展2013日历平面物料（折页）活动分析1、时效性（契合2013蛇年的主题）2、话题性&参与性（利用“白蛇传”在消费者心中广泛认知度）3、周边产品的持续话题制造（笔记本，T恤，日历等）4、相对硬广成本较22活动分析1、时效