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文档简介

小区物业管理责任书简介本文档旨在明确小区物业管理公司的职责和义务，确保小区业主的权益得到有效保障。基本职责小区物业管理公司应依据相关法律法规和规章制度，履行小区物业管理服务职责，确保小区业主的合法权益得到保护和有效维护。小区物业管理公司应建立并执行完善的管理制度，确保小区内街道、绿化、房屋设施设备、安全防范等公共设施和公用设备的正常运转和安全使用。小区物业管理公司应每日认真巡视小区公共区域，并及时处理发现的问题，如损坏设施、乱倒垃圾等。小区物业管理公司应按时定期对小区内的设施、设备、建筑、绿化等进行维修、保养、养护等工作，并在工作过程中尽量不影响小区的日常生活。小区物业管理公司应根据小区实际情况，合理规划小区日常保洁和垃圾清运工作，确保小区内环境干净整洁。小区物业管理公司应建立健全的物业管理档案，对小区物业管理服务工作进行记录和归档。立即处理若小区内有业主反映存在问题，小区物业管理公司应及时对反映的问题进行调查，后期工作和跟进，及时解决业主提出的问题。若业主遇到突发事件或紧急情况，如火灾、泄水等，小区物业管理公司应尽快到现场认真处理，首先保证业主的人身安全。若发生突发天气灾害等不可避免的事件，小区物业管理公司应立即启动应急预案，及时组织和调度管理队伍，迅速调度资源，全力保障业主安全和财产安全。安全防范小区物业管理公司应制定安全责任制，准确掌握和熟悉小区内存在的安全隐患和安全风险。小区物业管理公司应积极与公安、消防等相关部门合作，共同做好小区安全防范工作，经常对小区内的消防设施、电线电缆等进行检查和维护。小区物业管理公司应制定防范措施，建立并完善小区出入口管理、巡逻制度，确保小区内外人车管控有效，切实保护小区业主的人身和财产安全。合规合法小区物业管理公司应规范行为，不得违反法律法规或诱导业主和居民违规行为。小区物业管理公司应及时报告小区存在的违法行为，协助有关部门进行处理，维护小区的正常秩序。小区物业管理公司应建立遵守合法合规的纪律和行为规范，规范小区管理服务行为，在服务过程中尊重业主的意愿，切实维护业主的合法权益。总结小区物业管理公司作为管理服务的主要责任方，应坚持以小区业主为服务对象，及时、有效地处理小区事务，确保小区管理服务的合

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