XX年管理评审会议资料模

2010年度管理评审报告

日期:2010年10月24日东莞力创电子有限公司2010年度管理评审会议报告顺序1:主持人发言:李立地2:经理室报告:崔晓燕3:业务报告:乔茜4:工程报告:刘孝儒5:企划(生管/采购/仓库)报告:杨波6:品保报告:钟大旭7:生产报告:屈馥琼8:人事报告:胡安翠9:行政报告:钟大兵10:李副总总结:二:经理室评审内容：1：质量、环境与环境物质管理体系的审核结果和以往管理评审的落实结果，（内审、外审和客户的审核）；2：本组织业绩和顾客满意程度的测量结果、应急报告(实际的或演练的)；3：环境质量绩效及法律法规合规性评价的结果；4：纠正和预防措施方面的情况和产品符合性分析；5：上年度评审所确定的措施实施情况和改进活动的结果；6：由于法律法规要求的变化所受到的影响和应变措施；7：方针、目标、指标及方案完成情况及重要环境因素/危险源和重要风险源的控制情况；8：质量、环境与环境物质管理体系运行符合性，并提出改进建议；9：顾客、员工及相关方的投诉抱怨和非常关心的问题；

一没、荣经区理介室伪：1蛮.质愉量设、肠环碰境框与邮环黄境头物荒质漫管样理乒体亩系工的涂审兰核执结梨果遗和鉴以蒙往蛙管托理耻评描审递的刚落沫实佛结湾果挂，锡（壶内厨审秧、温外搅审社和城客作户建的阔审颜核舌）1胞.自1匠.内叨审内审不符合项分布表pag2of2ISO9001体系要素ISO14001体系要素经理室文控品保工程生产企划业务行政总计5.1/5.3/8.5.14.2

05.2/7.2.1-24.3.1

05.2/7.2.14.3.2

05.4.1/5.4.2/8.5.14.3.3

05.1/5.5.1-2/6.1-44.4.1

116.2.1-24.4.2

05.5.3/7.2.34.4.3

04.2.14.4.4

04.2.3/44.4.5

04.2.54.4.5

07.1/7.2.1-2/7.3./-7/7.4.1-3/7.5.1-3/7.5.4-54.4.6

1

18.34.4.7

07.6/8.1/8.2.1-2/8.44.5.1

08.2.3/8.2.44.5.2

08.3/8.5.2-34.5.31

18.2.44.5.4

2

28.2.24.5.5

05.6.1-3/8.5.14.6

0总计:102100015一穴、辟经现理溉室杰：1悠.质梅量旁、不环逮境盟与越环顽境质物粗质仗管扁理刮体悦系冰的敞审谈核猴结归果寸和送以衬往降管弹理猪评字审尾的割落盾实芒结需果聋，耗（盒内惑审批、恳外程审晋和闯客坊户低的塘审嗽核贫）1贿.启2阶.外旱审驱和斩客何户菜的卖审趁核由爬于祥公搂司厨于示2奶0坐1帅0袄年争8迎月乒正忙式敲开邪工患，乳无浩外正部明审管核恰和只客轻户慈审轧核孔。一繁、为经俭理故室伏：2行.本辆组房诚织谷业傅绩躬和傍顾眨客跨满枯意粱程法度祝的郑测搭量菊结妻果汪、介应嗽急肚报深告(实品际拴的辛或壁演银练殿的)2禽.拌1洲.本仰组姑织鹿业域绩指标项目目标值目标达成情况(平均)目标适宜性备注客户投诉率＜1%2.7%准时交货＞98%100%制程不良率＜1000PPM2000PPM环保检测合格率100%100%一未、献经舱理碎室若：2塑.本吴组嗓织践业街绩互和吩顾粮客打满绳意屑程安度农的总测妥量显结打果道、退应丝式急欲报愿告(实将际少的亚或胸演盖练舰的)2袍.恒2倚.顾侮客毁满高意遥程鞭度小的指测驰量芳结瞎果指标项目目标值第三季度达成情况备注客户满意度80分一广、节经杨理执室窜：2孩.本填组剂织侄业烫绩测和泪顾利客川满通意扛程肠度陆的辨测旗量找结叼果肿、溪应织急秘报押告(实穿际嘉的返或宅演改练草的)2眨.氧3安.应仪急缓报则告(实场际击的艘或盛演傻练脉的)应梢急惰方牛面旨的抛演网练计恶划锯中一池、幅经久理田室夏：3概.环狐境驾质救量省绩吐效命及嗓法祥律忧法锣规母合模规艘性牺评葵价蝴的央结嫂果母；3棒.晌1凭.环具境酒质崖量从绩衣效质妈量绩滤效腐见为2模.均1一卧、察经贷理缝室俯：3标.环伴境摊质经量绣绩洒效从及眨法顺律贞法旬规珍合苹规医性乡丰评棒价晃的伤结瞒果孕；3厨.棉2姨.环缺境笑质眠量周绩寸效质吓量耳和孝环贪境例物砍质扶管亭理绩片效丘见漏2堆.玻1一萍、踩经坐理编室券：3方.环聋境竭质昼量卖绩留效练及满法赌律岁法壶规并合尤规宋性朽评必价膜的画结膝果撇；3助.寻1减.环抢境药绩拐效指标项目目标值目标达成情况(平均)目标适宜性备注用水量＜1%3.95%不好见1.3之A用电量＞98%96.85%一般见1.3之B用纸量＜100PPM1033PPM差见1.3之C一屠、神经鄙理碗室欺：3粉.环炎境她质赌量广绩完效腔及药法烘律疾法达规社合忌规珍性宇评立价谁的伞结数果洁；3嫂.窄3卡.法乱律为法摩规驱合节规躬性艘评丘价赴的波结洒果因陵公街司日新内运向作渣,句收免集仪的法捎律裂法锦规率经惯初惰步敞评桐审哄,她公感司灾的妥业泡务的活物动程符顾合一场、沙经修理缓室防：4兄.纠海正第和记预续防蚕措撒施百方失面第的岗情技况悦和顿产绞品技符燥合周性刑分逝析言；本炸年铺度伙的鄙内火部斑审然核嘴,漂其炎不仁符区合距事诞项坐的纠复正挽和沈预池防刘措捉施缝围吐绕约产烈品宿的内符叉合勤性骆进买行也.一弃、话经贯理棍室枕：5槐.上着年鸡度勾评掩审暗所莫确宗定生的僚措疯施果实孕施泻情沫况庭和止改酱进塔活础动跟的爽结舞果端；因归公雄司钢新什运筐作侍,百本汤次柿为盈第能一臂次效管球理龙评嗓审一待、概经敢理哭室削：6题.由欢于筝法令律覆法斥规给要闷求觉的蜓变蔑化桂所而受贩到蓄的桨影梅响趋和息应蜂变将措烈施旗；因酒公垫司卸新震运秧作暑,法蚀律吩法防规营新汤收宏集版和帜执震行北,末暂巧无山变咳化罗,告即幼未荡受闯到血影雀响山和拍也刻无蹄应烤变但措码施一牙、崇经歼理翻室购：7轮.方毛针穗、处目睁标该、旧指肠标旁及指方嫌案算完圾成失情置况居及脚重慌要固环岁境互因弹素/危旅险矩源毛和绍重情要饥风族险购源僵的出控青制割情伴况7柳.邮1目弊标婶、课指拨标港及悉方拍案蛾完诉成司情支况见茄2目.逗1浮和篇3剥.冈1一宜、去经某理赞室芝：7穗.方弊针久、状目脆标烤、田指宿标半及撇方沙案声完育成赵情炼况矮及汁重厘要锦环台境住因净素/危趣险番源乘和缝重不要义风鹅险屡源煤的炉控窝制搏情窑况7绘.稀2重接要库环碗境钉因菊素/危孕险介源获和拐重伍要间风仍险赏源耻的贯控歼制吸情冈况1勿:山公杀司损所旁有救部屋门册依泼据持公涨司鸣现租有返实平际徒和桐环大境英管动理酬的恭法巨律榜法朱规拘要求吩进届行拥了罪详础细炸排饰查算,丸制止作浊了北《裹环逮境括因和素误排兴查氧表傍》坐,邮并既对址《押环境大因睡素永排统查遭表稳》为中凳的并环愤境漆因国素堤作迈出盘评认价旁,强并罩制茫作细了桃《膨环高境因如素冶评该价廉表冒》冤,哨评派价槽出巩了般重唇大报环汪境担因阁素跳,缓将阿重限大申环夹境恨因让素足列在刊《断重武大烛环界境裕因雾素扯清图单炕》梅上。耍以搁利聪对重私大就环聪境心因魔素乖进伐行辅控制痰.2拾:徒化禁学喂品浸是祸本握公炒司印重单大弱的危桐险组源去和痒重约要提风法险葡源代,岛已腾用治独些立蚀的危迈险讽化薪学历品课仓览对滤化熔学煮品岂进心行飞存颤放奋管个理筹,摆对牺应至化腿学哈品猎在河存循放和锯使脏用注现棕场刚都当有复标亩识扯和敞M称S魄D弟S滥.梅并百对接化沟学慕品存安胀装宽了忠防笑泄征漏肠的装辉置泻.一摩、盟经调理犬室其：7相.方驼针个、废目夕标朴、振指依标处及悉方承案纱完忘成而情京况毙及裙重运要丽环吼境馅因邀素/危绍险税源鹊和图重孟要朱风茄险爆源勒的泥控撑制箭情丑况7估.激2重藏要友环恭境林因穴素/危拿险钞源久和诞重妙要萝风糖险教源书的兽控猪制鄙情票况3画:监危问险骗废信弃马物份已车设怜立盯专星有萌位骨置怜存森放芦,演现鞠正鸭在月与众有奶资筋职屡的摄环碰保机板构籍恰狼谈摄移昂转粱事张宜肾.往预生计棋在专2胞0崖1忆0荷年珍1帽1宪月虚签饲署奶移博转康合庸约薄.4数:刑三肺废够(蛮废载水肠,愈废蔬气蓝和之噪炮音全)销排地放榴,集现轿正拍在宿与援有肢资抬职烘的腐检傻测秀机怒构恰犁谈局检荐测块事嫌宜捏.食预膊计鼻在定2腊0责1筝0袜年袜1藏1葛月述检声测省.5倚:告消铸防裂,首立广即闸按法递律舱法融规爱要良求勤作内业荡.一垂、爱经龄理沸室椅：8阅.质看量誓、贝环膝境提与伟环线境们物炕质傻管脱理存体弟系嚷运半行均符脉合巷性突，部并沫提区出撕改帝进烘建巾议吴；1绵:符尾合乳性墓:通亦过源公情司似三露个府月暮的割运通行燥业想绩、浴内鸟部仪审淹核钩和饺2外0章1四0米年丙度油管螺理贪评审烧,伴公兽司样的困体的系蹈运落行掘情纲况坡是齿充叠分芒的伪、宝对天公吵司配的芒发粒展颜是棚适阅宜的盒和核也捷是贵持务续草有泼效蛛性凑的夜.2亮:改范进泡建俩议段:加工强认管域理炼制誓度钱的喝培爆训链.一南、曾经跃理狐室甜：9编.顾胡客队、指员签工割及游相督关悄方趁的告投节诉居抱软怨向和鸟非蓬常碰关墓心嫌的芬问尝题新；9洽.财1供:客寸户逐投浸诉和化非剖常甲关纹心不的利问辈题般:1引:担因馋运抱行硬的被三禽个巡寿月明里盈,眉主妨要候是找代象加腐工帐生闹产附本括公裙司手关鸡系盾企扔业的井,丸共拌交估货晃3豆7快批慰,会只煤有速一岛批并投芦诉沫.排客近诉伪率笛平星均孟2悟.肚7姨%谦,刺高头于辱目标爽.崭此结次餐客劣诉折已往彻近底白解密决洗.迷未败再暑发嘴生拼.2全:坑本减公怀司慌关茫系恨企惠业今要持求睁完两全蔑按积其恭提弯供根的有S涝O淘P角作倡业.3采:祝其衔他占客胜户亦的膏问赛题损暂廉未词收像到霸.1勾、产蛾品擦品宰质贱不箩良宝改碧善僻不帜彻骆底纺，融且栋多翅次执发饭生弱，敌需辰加绍严角管丘控2址、盐客践户羊要牌求堡提雅升椒产沈能绝或绳需嗓求读提绝前贼交疏期叮时倚，阵因邻人成员锤问滋题超难刺以斗满驼足屯客棕户臣需跨求址；3建、裹客互户甲抱宿怨竟的竭及葬时耗性掘和拦有画效传性耽是坟客黎户甚反柄馈住的阀另墓一故重辞要远点搂，引还提有纤同骡一逗种洁不滤良知现谨象止会衰出成现肯多与次款抱蒜怨险；一扑、索经玩理从室驱：9侧.顾逃客夺、踢员输工贪及纷相四关舱方衔的征投贯诉搬抱咱怨躁和急非忆常曲关副心举的栗问代题咐；9四.俗2宵:员史工崇投怪诉膀和勒非引常被关立心蔽的柜问膛题跃:未瘦收疲到一历、箱经柿理尺室灿：9劲.顾陆客印、规员糖工梢及漫相灵关妙方燥的中投帜诉牧抱骗怨聚和位非鹿常混关霞心巾的俊问烟题携；9辟.纱3址:相犯关那方糊的纸投纹诉科抱映怨钢和秀非煎常颤关括心伟的鲁问久题壶:未紧收担到二孔、柏业芝务毒：评蛙审辟内笼容列：1颜:喜本饰部粥门绘本摧年迹度胆的荣部协门狼目蔽标甜、灶指疯标蚀及捕管骆理兆方盏案害运度行表绩械效宇的颠统终计勾分驶析马。2贡:蔬本艳部贤门陪本泼年碌度晓未趣达神成劳目伞标津、牺指颜标阅与蠢管跃理勉方说案洲的暗原以因威分咱析昏与泄检片讨佩。3戒:臂本睬部秀门多下粘年副度罩的歌部片门嚷目骡标暴、弃指聋标魔与妈管尝理押方转案织的体规喷划厨。4哪:赏本鞋部异门四下劳年据度坛人拆力壳资蛇源涨与种设各备晃需腿求苗的波评色估悉。5示:且公提司拘管舟理献体梅系修的仪改笛进有与限建兵议刑。2惰、2鹊0仍1蚂0半年件业死务闯目巴标席、润指豪标券及恰管争理掀方嘴案炎运简行灶绩崖效啦的厦统老计届分锤析日期项目8月9月10月接单目标完成率>100%90.0%92.5%95.0%销售目标完成率>100%85.2%88.3%90.2%收款率>99%73%65.5%82%问题帐款率<0.1%0.0023%0.09%0.029%二左、磁业引务抗：改制善娇对图策善：1祖、身将刊客穗户底处锹品曾质阶问族题扶及娃时味反王馈袖到脉公虫司帜内腰部授，厘跟学进穗品晌质难异嫁常含处耻理延，个防姻止音因委品揭质兔问萄题俊而腿导需致奏订耳单至流炸失爱，轰同稍时贵要吐公甜司膜各耐生伟产勉部大门蹈共滔同柔努宾力胀。2蛛、光增惰加会外淹勤眠人网员植，摊寻神求榴新桌产否品觉开秤发场，努开直发掠新镇客蜻户寺。3呼、贞加玩强饥样符板解及捷承谈认滤书减的随跟河进嫂力拜度溉。4嗓，贫业绕务返内榴部泥要辅加士强厅专崖案累处方理旬。5拍.漆建姨议踩招殃聘爽业齿务勉员什,觉与块绩阁效年挂蒸钩乞,瓜增奇加采工脊作姐积窝极姑性隐,践从沈而膏达切到钻承没接片更贝多随的聚接涂单兔.二均、衰业图务踢：2枣.2巷0厚1蜓0异年敢度巧未械达允成牢目汇标衔、丘指切标雾与胡管粮理阻方棚案映的瞧原屠因纽奉分质析队与默检镇讨秤。3喇、故2雀0柱1胶1舰年鸣度溜部赢门奏目副标末、夸指样标裂与调管古理草方串案码的顽规丑划1膝、弃年据销慌售卷目消标粘的湖达紧成桐；2鞠、以开吐业书务慕例坏会丛,练每裙月核两怜次造,粪会著上即就容目净标叉,烦交璃期币,野重伍大倾客屈诉份,萄订冈单诵分努析截等指进竖行匆汇房诚报3千、漠每饰日庸、数周篇、泳月岁订犬单吐评跟审私的仿落京实轨，萝以石满夺足稳客摆户肌为先前岔提乎，誓不肤断厘改凡进问提相升恢；4浑、票客弹户充交间期变在灰一液天伶内诊回睛复君,好客法户吉交鄙期企回厚复氏后完做种好发交割期婆作找好颜跟克进究工累作蜜，沃在殖交笑期例前挑了阅解彼生湖产崇状冬况系，陷出钉现绒异隐常下时徒，记与受客类人遗沟讯通垒.5挽、天每婶月薯销介售腐预摸测壮表曾的编准瞎确忍性演（掘业朽务省应果与飞客株户羊保锹持麻沟玩通鼠以垦了醒解土客舌户桑下惩月舰需缓求牲，树并扰定轮期写对妹销躲售顺预椅测绩进笼行猾检钓讨怎,戒以抗免慎造壤成丈交夏货灾紧登张座及窝库蛇存鉴呆弦滞左）豪；6纳、差客现户溪抱青怨简及皂客贪户仇退币货地品风的断处捎理果(军目些前语业房诚务键员症和将业怕务逢助按理独对沿品铜质皇的扔重留视鞠不皇够网,伟只捷偏轨重盐交狱货松,失不激关佛注出客取户趁品荣质健抱迅怨戴)驳；二畜、茫业留务突：4跟.君2脸0户1市1党年读度坡人却力低资贺源箭与蚊设对备要需收求晋的嚼评桃估劳。人力资源人员名称及数量工作内容备注共需1人

业务助理:1名1、销售策略使销售顺利达成计划目标。2、订单受理,订单交期及交货进度的跟进,客户投诉的跟进处理、货款的催收、各客户销售数据的统计3、负责寻价，报价及样品申请单．二赢、铺业住务顺：职务月份8月9月10月11月12月业助111//建遥议吴2喉0恒1末1细年换订帐单贩走茂强阶的氧话乔，盯要绑加筐1开到治2凤人5贵、正订舅单奔评瓣审散状略况1挠.猴每卸周滋进多行源后孩1殊0尚天旱的蝇订秆单之交详期柳评叶审藏，恢业补务酷了纷解头客材户催订非单先每爸天错需冷求跃状调况幻玉后合制额作斥成跌《穗销严售梨计拴划垫表灯》易；2周.望资萍材蜡进搅行碌销圈售顺计会划赵表芳的共评菊审迹后勺与悼业忘务执共火同唇协绍商粗交棒期至，夏如此交畜期堂无界法膏达脑成财客都户标需雀求乡丰时在，算要雪有何妥内善袍的萍处希理流方幅案慌，竹不裹然态会烘造巷成率客似户插对兼交踢期姨不枝满衰意芽的久投井诉杨．3赌.济评雪审朱后蛮交注期翼无丢法振达蜓成继时柄，健再胞次月进凑行层评棕审婚，饺2蛮0抛1辽1分年恭度子应捷增活强娱此并方旦面稠的义沟命通余评么审皱工桂作泽；4火.悠新枝产送品滴开帆发继承根认衡跟久进晒力寇度促不嚼够胜,倚待史承禁认正书启及绣样差品婆签季回申交哀期置已伴到流.骨2迟0汉1莫1疾年限应课重兔点肝跟盾进用新耕产巷品巩样啦品欺及炼承予认国书傅方先面付跟泽进羞；5膜.例新酱产遵品兽的薪订艰单印评御审气及挪时贩性难不当够喉，燥评闲审因后桐跟唯进搜力父度玩不阶够私,兽往皆往恭造场成溉交棉期哭紧桂张趁；6泻.倦订否单碌量本增忧高该或准有脑所柏下慨降古时作，幻玉应所及泽时罩与攀客杏户净取央得谈联坚系珠，讽并鞭及未时认的奸通威过版评扭审紧告面知存相框关扣部刃门臂进泻行补生贩产愚计变划压的暮调翻整森，炊以保免段造祸成善库搅存糖呆望滞受；二临、芬业益务环：6恰、裳顾羡客蛙满姑意欠度便调柜查榆结肢果先及壳分茶析6侮、临1缎满嚼意规度埋调应查姿表序号客户品保回复采购回复产品品质20分工程技术专业能力20分交期达成状况20分价格满意度20分配合度20分合计得分第一季度第二季度第三季度第一季度第二季度第三季度第一季度第二季度第三季度第一季度第二季度第三季度第一季度第二季度第三季度第一季度第二季度第三季度1深圳富创141415151468二飘、圆业毙务爽：6浴、寄顾晕客袍满痰意垂度盈调第查绑结撕果爹及丽分挣析6畜、炎2番满割意画度贴调谷查粗结抗果票及接分夜析1猴、那从劲调旗查愤结懒果道来健看砍,枯客液人锈反鞠馈陈的唱品况质网不级理沃想湿:第伐三承季炊度叼(葬平踏均控2书0派分脱)弓实横际裁1忘0毕分2状、津从首调糠查握结骑果且来图看晶,彼客姻人钻反亦馈掉对蜜交波期笛也洽不家满差意听:第戚三典季辈度羽(之平聚均遣2吧0玩分今)兼实司际狱1柏0拢分3浅、觉从造调南查砖结科果派来眉看厚,勿服谋务拼较逼品攻质急,绢交候期眨好订一地些蛾,弊平帅均轮可珍达俗到筹1说5广分叫,话主亮要维是编客嘉人科的依需柱求第在剪可蓝满肠足醒的祥情包况而下脂已惹尽许量息予雨以弹满恢足舱.二笼、丛业俘务脏：三衔:亏工交程1汤.部廉门赞资鸟源盘配容置浆情里况荷（嘱人甘员晕）2指.央全布年环管盆理塔目锋标磨达门成丛状霸况3款.甜全识年哄未墓达婆成超管景理保目毁标密的句原至因丙分健析创与长改柏善扇方剑案4菊.锅2杆0泽1温0满年涛度辫人她力螺资猾源箩需酷求5迈.冷2腔0吊1尼0朋年屈开圆发男工责作谊计哨划1响:林本誓部竖门迹本探年烧度印的卸部渣门液目饶标宿、礼指铅标降及菌管扶理智方王案涂运织行老绩倚效腥的蚂统职计营分委析液。2绞:曲本浊部卖门颂本谁年绒度密未辛达英成鞋目敲标蛋、群指班标呈与欧管敏理画方仁案末的雅原林因秋分梨析超与研检怒讨宜。3惜:桌本薯部庆门梁下屠年念度派的码部秆门镜目像标刻、理指脆标甜与虑管现理右方窃案值的跨规顺划烈。4研:偏本睡部立门爬下扫年历度径人义力酬资膛源遣与惩设添备平需拣求帝的谨评浸估铃。5燥:配公厉司堡管握理窄体详系凭的精改梯进垦与季建驳议冒。评均审座内轿容一轨、两部问门洽资医源辣配响置仰情暂况照（领人引员厦）三益:锻工蚁程职务

组别课（副）长技术员绘图员样办员管模员计划组11

样品组

1

模具组

1总人数：4二剑、且全选年获管链理乓目案标艳、欣指凝标封达亏成程状愁况1钥、淘2丧0晃1每0掌年绑度阀开女发蜻案俯件技达锻成袖状见况2010年度受理案件总数302010年度结案数272010年度未结案数3累积未结案总数3三至:哗工看程二巡寿、阅全尺年救管液理催目主标槽、沿指介标凑达津成安状销况样品与承认书总数(项)30完成数(项)27未完成数(项)32宪、2庄0肆1日0冶年泊度嫩8改-高1窃0伞月蜓份锋样魂品纺与耐承偶认阻书价达骑成堵状风况三湖:且工类程三幼、巩开孩发消工东程册目堆标描未栽达柄成光原璃因妥分呆析恳及揭改摘善谣对圣策原因分析：1、开发前期人员配置不够齐全,无法正常程序作业

2、出样验证OK后没定单无法顺利导入量产，因此无法结案。改善对策：1、加强与改善人力资源建设2、为提高案件开发周期控制能力，提高计划能力及计划控制能力。增加开发案件准时结案率、开发案件准时出样率、承认书及样品准时完成率等指标，利于管理。三至:菜工合程2除0扎1组0镰年只度长人阶力分资递源仿需若求职务

组别课（副）

长技术员绘图员样办员管模员计划组111

样品组

2

模具组

1总人数：6三殊:咸工崖程2瓦0瓜1鼻0执年男开卖发智计遣划1、USBFLATCABLE2、MINISASCABLE3、USB3.0CABLE4、HDMI

CABLE三继:你工啊程四知:锣企超划徒-予生晴管1赖:照本滥部缸门予本拥年具度普的招部洋门纯目袜标闯、课指沸标疤及颂管脉理议方肾案禾运绢行朽绩控效并的达统划计行分蝇析女。2链:俘本商部红门诱本竭年补度蜜未碑达教成党目哲标傅、书指必标丑与嗽管唤理识方减案优的塌原铺因桃分爸析征与芦检筹讨妹。3傍:绵本硬部渴门勿下洲年扮度扩的嘉部薄门亩目跳标比、丸指立标四与争管召理妹方企案巡寿的焰规顷划舰。4后:本杨部疫门举下歼年耍度章人卡力屠资垦源畏与拉设奖备荷需垂求戒的紫评佛估盖。5溉:油公勾司踩管餐理馅体塑系只的仇改喇进姜与司建浅议喇。评兵审恩内迁容目标指标名称8月9月10月11月12月平均值准时交货率≥98%目标值98%98%98%98%98%98%实际值99%99%99%

99%投产计划完成率

≥98%目标值98%98%98%98%98%98%实际值80%80%84%

81%呆滞品(二个月)率≤5%目标值5%5%5%5%5%5%实际值000

0任务单结案率目标值90%90%90%90%实际值80%

80%1声.雁2茅0谜1雄0田年开度目泳标耀、尿指起标屿及异管悼理酱方画案组运贞行淘绩泻效叉的否统废计疫分盘析震。四欠:图企躺划同-平生家管2堆.重本组年包度恳未抱达并成捷目聋标靠、显指迟标恼与变管攻理舰方膜案饭的昂原概因柔分垮析致与练检出讨珠。项目原因分析改善对策准时交货率目标98%实际97%1.新产品较多且新模具异常频繁,模具未按时移交，影响量产时的品质及出货.2.品质异常处理不及时,导致生产异常,无法达到计划产能.3.业务插单太多,且无法给出相应的订单交期调整,无法同时满足多个订单的交货.4.生管员的生产跟进力度不足.1.建议公司重新确认模具移交程序,各单位严格按照程序作业.2.由品管主导及生管跟踪处理生产异常,发现问题应及时有效的解决.3.对于业务插单的问题,生管应以产能负荷及生产计划为依据,可以安排插单生产则按照生产计划排产,若无法插单生产,且无法满足同时交货的,生管应与业务评审出各个急单的优先交货顺序.4.加强生管员的教育训练.投产计划完成率目标98%实际83%1.新产品较多，生产部门无法达到标准工时。

2.新产品开发不成熟，上线后异常太多。

3.品质异常多，导致计划变更频繁。生产效率低。1.对于新产品的生产，开发人员要从生产配件到组装成品全程跟踪。

2.对于新产品的试产报告问题点，需要开发在下次生产前完成解决，并由生产工程确认开发改善的结果。有改善才投入量产。

3.生管对于新产品有品质异常的，固定人去做货，避免出现计划大面积改动的状况。呆滞率目标5%实际7.2%1.业务预测不准确及订单取消之物料未处理导致库存物料积压。2.封存物料太多占用库存.3.原有安全库存办法不合理，导致库存产生.4.采购最小订购量产生呆料.5.工程技术变更未考虑库存物料处理方式导致呆滞料产生.1.现生管下单完全按照预测单和订单进行。2.安全库存也以业务预测的形式进行。3.有技术变更的产品同开发协商库存物料处理方式.4.取消订单之物料请业务寻求客户消耗.5.物料的最小订购量通知客户以考虑在下单时的订单数量.任务单结案率目标90%实际60%1.产线任务单结案不及时。

2.不良品处理不及时，挪用物料，导致无法及时结案。

1.生管对各个部门的到期未结案的部分每周提报，每周五早会提报;

2.由各个生管员对各自所负责部门的未结案部分进行跟催,并及时发布每个部门的未结案任务单详细状况每周一次.四士:辫企礼划捐-抓生杯管3叼.印2扑0韵1碑1序年叠度业部桥门轿目浩标欢、亚指哭标缘瑞与饿管烧理逮方顾案角的览规素划再。序号工作项目执行人追踪人执行日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1工厂准时交货率的达成杨波杨波

2加强外购物料交期的跟进杨波杨波

3订单交期评审由点到面的扩展杨波杨波

4库存呆滞料的评审和处理杨波杨波

5任务单的结案跟踪杨波杨波

6不良品的处理杨波杨波

8产能负荷分析杨波杨波

9新产品的生产跟进杨波杨波

四奴:宿企舱划强-疮生艘管4毯.孔2药0料1躬1辞年东度人蜂力允资饭源痛与纵设巷备雀需垮求吊的恶评绳估少。序号需求资源2010年现状2011年需求备注1人力资源86人3002设备12台30台四制:堡企华划浑-杆生团管按开现骗有抱订没单慈的苦增汗长著和钉公永司只生晚产蝴策丈略谱作配出闪分尤析资.5牛:矛公坝司钥管锹理某体桂系每的吩改失进水与狭建咏议捕。四推:男企予划味-端生梯管无4魂.陵1疏生爹管介课究2谢0蛙1职0辣年饰度峡工难作拘总仗结序号问题点改善对策责任单位计划完成日期实际完成日期1生产任务单的结案率低1.对各个部门的到期未结案的部分每周提报，每周五早会提报;

2.由各个生管员对各自所负责部门的未结案部分进行跟催,并及时发布每个部门的未结案任务单详细状况每周一次.生管课/各生产部门2010-10-6

2010-10-6起已开持续进行四肥:盆资驳材4四.粮1笔生骄管药课煮2秧0朽1盟0奇年椒度惠工畅作蜻总具结序号问题点改善对策责任单位计划完成日期实际完成状况4呆滞料的评审及处理1.每周对呆滞料进行评审2.根据评审结果处理呆滞料,并将其在OA系统中传阅给到各相关部门及兄弟厂家,互通信息协助消耗.生管10月份起执行已经执行并发出OA传阅5生管员上下工序衔接不紧密1.上工序要将业务的需求,准确的传达给下工序的生管并跟进物料的入库和外发状况.2.组装计划员要将相应的半成品及组件的需求明确给到相应的生管员,在同一款产品务求各个工序同步进行生管10月28日内部整合后,依然存在沟通不到位的现象有待进一步宣导6业务同生管的沟通不畅1.业务要将需求明确给到相应的生管员;2.生管员在回复交期时要以满足客户需求为原则复交期;3.业务要在客户变更需求时提前知会到相应的生管,并同生管进行协商新的交期,而不应该一句话没说好就将问题反馈到上层而是应该双方努力达到一致意见.业务/生管10月28日现在业务同生管的沟通依然不顺畅,很多信息只在管理层流动,跟单员却极少同生管进行沟通.7业务的预测单不及时1.业务对于大量的出货的产品要提早一个采购周期下预测单给到生管,这样生管才可满足业务持续交货的要求,.2.安全库存不等同于业务的预测单,现在业务将安全库存看作是业务的预测单,这种观点是错误的,在订单能够满足生产的状况下,生管是没有多余的生产力去备库存,安全库存的建立应该是在订单不能满足生产的状况下,由生管会同业务根据市场的需求状况共同确定哪些产品或物料可做安全库存,而不是生管盲目性的做安全库存.业务/生管11/10前同业务检讨安全库存事宜现库存全部改为预测,但是预测还是不准时,经常出现预测单还没到生管,就要求出货的现象.8PPC系统导入取消所有纸张生产计划排程,全部改为电子排程.生管11月份开始现已全部执行电子排程四仍:录资劈燕材1醋:猜本变部交门触本酬年方度愈的旧部岂门遵目摘标盛、劫指定标检及调管潜理艇方饺案离运军行像绩驴效昏的迟统亿计额分肠析雪。2他:答本络部播门厨本危年昏度影未杀达诉成贪目市标万、连指锤标巨与寺管确理扰方币案冰的烦原久因允分急析逼与挑检适讨该。3和:件本深部胀门收下每年设度者的交部底门垃目博标辰、样指抓标帜与絮管横理晌方格案塌的队规裤划芬。4武:堆本纸部表门施下山年究度笛人驱力边资弱源下与血设郊备渣需腹求恶的性评盐估驴。5廉:蜻公爷司曾管德理久体脚系女的商改边进拾与平建等议和。评铃审六内抓容五倚:粉企起划横-公仓叮库1清.目拣标会、祝指阅标表及脱管晨理缘瑞方火案扰运袋行竖绩漂效纷的熄统投计扇分忍析甘。月份7月8月9月10月11月12月平均账物相符率=100%指标100%100%100%100%100%100%100%指标99%99%99%99%五桂:圣企吩划度-持仓铸库2农.训未祥达志成你目只标视、哲指通标巴与授管亡理植方券案及的安原逢因割分爽析赵与渔检饥讨紫。项目原因分析改善对策帐物相符率目标100%实际92%１、胶料、铁壳、半成品、端子库存账物相差原因是因为：胶料是因为BOM表上单重有问题，产线经常有多余的物料,打了发料单而不领料,造成仓库多出物料.而其它几项是因为：

a.电镀厂送货经常有短溢装现象

b.电子磅有误差

c.此几款物料发料时经常发尾数

２、不合格物料杂乱无章是因为没有专人管理，且处理不良品不够及时１、尾数物料标识一定要清楚，发完物料及时更改标签。

２、设立专人管理不合格区，跟催各部门及时处理不良品。

后续的预防措施为：

１、每天不间断的循环盘点，账物卡证要及时做，不定期的抽查各仓管员的库存状况。

２、从收到不合格品起就予以归类整理，对有处理结果的物料及时跟进发出。

五滚:贝企饺划忍-瓜仓责库3蜘.痒2捉0谊1疫1祥年牺度喉的杰部今门雷目息标法、运指涌标仗与役管豆理塔方污案舟的贫规箱划序号工作项目执行人追踪人执行日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1帐物卡一致率提升杨波杨波

2FIFO的执行杨波杨波

3库存物料定位杨波杨波

4仓库人员的培训杨波杨波

5仓库安全的宣导及维护杨波杨波

6仓库无卤料区位的划分杨波杨波

五培:幼企臣划因-宫仓搜库4倡.她机幼器扒设编备郑评闲估部门设备名称规格型号数量配置状况资材电脑

1

电动升降叉车1.5T

1五浪:承企勿划培-日仓糠库5商.扯2滑0笛1粥0峡年嘉度叶工询作舱总底结序号问题点改善对策责任单位计划完成日期实际完成状况1仓位的建立申请仓位规划看板及货架,提供仓位明细给信息部修改ERP资料仓库2010-10-102010-122备货组的整顿1.把备货组由原出货区迁至三楼仓库不合格区2.人员流失过频,工作衔接不上,固定人员,重新培训3.出货标签全部采取人工手写,容易出错,申请打印机打印仓库2010-09-1012月底已全部完成3仓管对K3流程的不熟对仓管作出培训计划,由文员直接进行辅导,效果显著仓库持续持续五燥:站企态划祝-仇仓霜库1筋:酱本耗部父门牵本器年斗度摆的拦部稿门阶目涂标成、收指控标扩及施管弊理挂方东案甲运国行选绩些效串的挑统插计木分佩析哄。2牢:污本限部侧门孩本黎年唤度剂未揭达森成周目疾标鸦、慎指香标絮与窄管秤理据方订案扭的康原鼻因陕分帜析减与撞检巩讨须。3纯:阀本衣部搁门毅下渗年裳度捧的锻部惕门稼目旱标浅、析指旨标逆与举管喷理效方傲案直的磁规裤划衬。4读:给本肥部验门骑下啦年援度回人铅力狠资观源略与吹设殿备蚂需助求精的锅评牲估装。5踪蝶:档公酒司隶管凝理帆体袜系糕的异改补进材与偏建央议侵。评像审坟内寸容六持:旁企息划户-敬采曲购1筛.本闷年冲度雨的啊部侍门尿目逼标娘、献指想标蛛及尝管摧理招方右案丈运摧行犬绩希效菊的届统撞计苦分指析顽。目标指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均值采购计划完成率目标值96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%实际值97%97%98%

97%六杯:强企数划毛-宗采藏购2谎.朵未规达胸成宣目疮标尊、猜指孟标龄与盼管牺理造方奥案统的钳原烫因挎分弹析辟与旦检搞讨出。项目原因分析(未达成月份)改善对策采购计划完成率目标96%实际96.3%上半年原材料供应商配合不好1、铁料因市场上半年比较短缺，而且当时铁料供应商只有两家；2、铜料是独家供货，连具体交期都无法准确回复。

铁料及铜料现都有新开发二家供应商，而且交期、价格及品质基本都能满足我司要求。

六孕:累企启划偶-慈采予购3赠.驾2悼0弯1瓶1练年富度目杰标灰、趣指北标轰与可管幻玉理亦方誓案斜的笔规有划序号工作项目执行人追踪人执行日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1新供应商的开发杨波曾金晴

六裙:阁企竹划远-爱采旅购4暑.人鸡力沈资愁源污与摔设广备恒需箩求屿的趋评术估欢。部门职位人数配置人员分工备注企划组长11部门工作六茂:责企虽划量-里采滤购5确.漏采将购灿2融0畏1揉0喷年从度隶工佣作罗总忘结供应商类别开发时间新开发供应商名称线材2010年10月中坤电线深圳有限公司塑胶原料及色粉2010年9月深圳佳福鑫(专购PVC)2010年9月东莞新辉色母/色粉厂行政物品2008年7月东莞穗昌五金文具店六窃:朗企允划覆-何采俭购2炼0奔1挥1倚年互度肚指挎标赶目模标捡规化划目标准时交货率（A级客户）准时交货率（B、C级客户）呆滞品率任务单结案率目标值≥99%≥98%≤5%≥90%目标投产计划完成率帐物相符率采购计划完成率

目标值≥98%100%≥96%

企沾划七售:您品溜保评待审胖内帜容戚：1退:侧本犁部迅门葬本指年铸度之的紫部此门麦目阿标晕、偶指攻标汇及僻管滚理渐方跃案贞运疮行牛绩侮效帆的四统接计梁分炉析飘。2民:牢本之部属门吵本触年般度圾未拐达板成简目锄标祥、矿指惊标寇与匪管糠理宅方毅案弦的降原杰因梦分遍析胶与蹦检评讨代。3递:井本园部精门续下识年拳度经的评部品门碍目铁标灾、平指躁标据与候管黎理扛方露案岁的思规听划志。4茄:辞本旨部揪门元下熔年韵度敲人重力绍资扎源格与拼设恭备迅需供求桑的蜘评枝估为。5大:尼公培司娇管时理这体野系丹的恩改围进糖与里建唇议奴。1跃.2请0慌1座0夜年目丸标族、涌指阿标赌及哲管卷理肉方阁案击运绝行贤绩椅效陷的锣统南计喊分伏析赤。七握:卡品爪保敲课目标指标名称八月九月十月十一月十二月客户投诉率目标值1%1%1%1%1%实际值20%0%0%

出货合格目标值98%98%98%98%98%实际值100%100%100%入库合格率目标值99%99%99%99%99%实际值100%100%100%

委外进料合格率目标值95%95%95%95%95%实际值100%100%100%

制程不良率目标值1000PPM1000PPM1000PPM1000PPM1000PPM实际值2500211913812珠、2指0矛1嘉0药年客未摘达芬成耗目笋标伸、阀指浆标佳与杨管圈理富方跃案坛的搬原惑因席分概析趣与烂检文讨钓。8月9月10月客户投诉率＜1%20%0%0%(潮1)客顾户敌投竟诉谣率七维:鞭品条保费课原捡因揪分袜析林：1迹.膀人方力即资夫源才不达足相，叫专窄业望技恐能洲有吹待澡提避升垦.2餐.淘标丝式准选化尼作算业敢与挽制燃度历执揭行底未庆落套实冒到俩位申.改派善欺对业策敬:１盟.基津层电品驱质滔管存理设人犹员冻多存为计年巴轻繁女评性砖,高专桨业轮技很能坐知畅识侄不悠够缎,染且麦人缘瑞员祥流抬动维性嘴大肚，武给情品形质里管乓理悠带肚来鹊很吩大汉困队扰殊。斤后龄续改管煌理删人坚员释选途用辽必瞒须屑以保稳堡定杜性援为检主冶.２懂.叙贯甘彻评标令准超化萌作孩业浑与谢管尘理厕，取首止先蛙品萍质隶管涌理迷制馆度待培渡训森依吧计顿划妖从融基舱层胸落粗实慈并贯考伯核形，漆合反格放后旅方拨能宝上才岗督。损其缩慧次宇使惠用首I宫P及Q遮C膝稽剑核魂表示对凤各页生偏产傅部戚门硬进量行功稽裳核最。撒（晚临叼时扩版甩使屠用社）七得:弹品挖保畅课2康、肺2乏0名1棉0症年舍目代标杂、绍指析标灿及元管杠理旺方蠢案鼠未葬达役成旱状驳况黎分脸析部门组装目标（PPM）1000实际2000(耻2)制仆程观不俭良基率原复因脱分乡丰析脱：1饥.辨生上产技工幅艺本改清善竞有拣待制提乱升2忙.凶新办产煎品这遗谁留煮问府题梁未弓能疯彻宋底校解默决骡改落善3点.蹄品眯保王人钻员芹流施动词性涨较箱大赌，伍品牌质迈专谷业胆知秤识熟不颠足低.4耳.堆P富Q粪E道人朗员知专桥业述技连能死不犹足雾，炸改铲善柏跟圆踪幼不部彻累底肢，锐导诉致淹同晃一隔问笨题帽重缴复嚼发床生承.改追善剃对姿策提：1伏.江各血部文门禽生羡技塌定贩期卷对幸生两产剥工拘艺神进抄行彩评进估播查才核迈,塘落醒实由周用改度善依目秤标不;锹落晕实违员屿工工岗纸前贺技耀能源培出训绣。2逐.威新蜓产桶品遗试亭产版问腿题羡当挽做杆生咱技滋重摩点瓜工命作劳进柿行绣追蕉踪握改胆善今。3鲜.乞合停理伯安生排定品读质既人右力色资龟源侧，恼选细好轻贮遮备爪人老才惯.正按愤类逗别并制茄定产毕品崇品奔质脾履兔历锋表捡,遥如捕D志-膨S坦U优B丑,晶U抓S患B司,胞D岩V蛮I怜等躁系雁列蒙.4悉.移严姥格僵按沾照驳物施料查清仓查葵表虹进腔行灶落嗓实塔验欧证董.七愤:奋品衣保嫌课4枕.2兔0托1劝1构年傍度驾人荡力犬资鹅源竞与贩设怨备孝需社求举的般评继估辞。2010年人员配置调查表公司部门职位规划配置人数现有人数需增加人数增加人员的主要工作内容备注力创品保副课长110保证品质检验活动符合公司策略、方针与计划

力创品保组长110协助课长完成各项工作事宜

力创品保工程师100制程品质异常调查、统计、分析、改善扩与各单位的沟通协调力创品保文员101品保课财产管理、绩效管理、工作纪律、日常事务协调ERP输入

富创品保品管员624在进料、制程出货过程中对品质异常起到管制作用离职空缺未补充完成合计1045

4待.言12始0象1奴0脆年楼人堡员泰配趟置通情薯况七炼:词品乎保争课4傲.就2竹、２宋０画１想０茫年赞设值备破配裹置让情起况4调.2额0搏1锯1山年核度逃人买力优资遍源谜与促设杰备咽需鸡求域的统评渡估毙。1电子数显卡尺41-000091

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七兔:部品抬保宰课4货.2封0榨1撞1贸年本度唯人废力其资妻源底与佣设两备盼需惹求脂的速评俱估七衬:僵品本保为课2011年员工人数预算表

1月2月3月4月5月