管理学中常见的各种效应

管理学中常见的各种效应蝴蝶效应是指微小的变化可能会对未来造成巨大的影响。对于组织和国家来说，一些看似微不足道的小事也可能是至关重要的，不能掉以轻心。青蛙现象告诉我们，有些突变事件容易引起人们的警觉，但更危险的是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化没有清醒的察觉。鳄鱼法则告诉我们，在股市中，当我们发现自己的交易背离了市场的方向时，必须立即止损，不得有任何延误或侥幸心理。鲇鱼效应是指在一个陌生的环境中，一个“异已分子”可以起到搅拌作用，促使其他生物更积极地适应环境，从而提高生存率。羊群效应是指投资者在交易过程中存在盲目效仿别人的现象，导致买卖相同的股票。刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”，即在人际关系中，我们需要找到一个合适的距离，既能获得对方的温暖，又不至于被扎伤。在房间里挂上一只漂亮的鸟笼，很快主人就会面临两个选择：扔掉鸟笼或者买一只鸟来放在里面。这就是鸟笼逻辑。人们往往采取惯性思维，因此在生活和工作中培养逻辑思维非常重要。心理学研究中有一个现象叫做“破窗效应”，即如果一间房子有一扇窗户破了却没有人修补，其他的窗户也会被莫名其妙地打破；一面墙上有涂鸦没有清洗掉，很快墙上就会布满乱七八糟的东西。一个很干净的地方，人们会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹豫地扔掉，丝毫不觉得羞愧。心理学家研究的就是这个“引爆点”，即地上要有多脏，人们才会觉得再脏一点也无所谓，情况要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。如果在开始时没有阻拦坏事，就会形成风气，改也改不掉，就像河堤一样，一个小缺口没有及时修补就可以崩坝，造成千百万倍的损失。犯罪其实就是失序的结果。在80年代，纽约市无处不抢、无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更是如此，车厢脏乱，到处涂满了秽语，乘客人人自危。有位教授在光天化日之下被人敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束了他的研究生涯。这些事件使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近，纽约市的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊。一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。当我碰到一位犯罪学家时，向他讨教。原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。警察发现，在干净的场所犯罪的人较少，而抓逃票却很有成果。每七名逃票者中就有一名通缉犯，每二十名中就有一名携带武器。因此，警察非常重视抓逃票，这使得罪犯不敢逃票或携带武器，以免被抓。这种做法从最小、最容易的地方入手，打破了犯罪链条，阻止了犯罪的恶性循环。1964年3月13日夜晚，一位名叫朱诺比白的年轻女子在美国纽约郊外某公寓前遭遇袭击。当她大声呼救时，附近的住户听到了声音并打开了窗户。凶手因此逃跑了。然而，当她再次呼救时，邻居们没有采取行动，导致她最终被杀害。这种众人见死不救的现象被称为责任分散效应。心理学家通过实验和调查发现，责任分散效应的形成不能仅仅归咎于人们的冷漠或道德沦丧。在不同的情境下，人们的援助行为是不同的。当只有一个人能提供帮助时，他会意识到自己的责任并给予帮助。然而，如果有许多人在场，责任就会被分散，每个人分担的责任很小，旁观者可能甚至不会意识到自己的责任。这种心理导致了集体冷漠的现象。心理学家正在研究如何打破这种局面。帕金森定律指出，工作会膨胀到填满可用时间的程度。这意味着，如果你有更多的时间去完成一项任务，你很可能会花费更多的时间来完成它。这个定律提醒我们要高效地利用时间，避免浪费。我们可以通过制定计划、设定时间限制和优先考虑重要任务等方式来提高工作效率。教育实践证明，教师对学生的喜好会影响他们的学习表现。如果教师喜欢某些学生并抱有高期望，学生会感受到教师的关怀和鼓励，从而更加自尊、自信、自爱和自强。这种积极向上的态度可以激发学生的学习热情，使他们取得更好的进步。相反，被教师忽视或歧视的学生会感受到教师的“偏心”，导致他们对学习持消极态度，最终可能沦为社会的不良分子。虽然也有例外，但这是一个大趋势，教师应引起警惕。虚假同感偏差是指我们通常会高估自己的行为和态度与大多数人相同的程度。例如，如果你喜欢玩电脑游戏，你可能会高估其他人也喜欢电脑游戏的比例。同样，你也可能高估给自己喜欢