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文档简介

设计目录概念设置常见误区体系设计体系建立步骤与绩效考核概念关键绩效指数(有人称)通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。(另外定义:用来衡量组织和岗位工作绩效表现的具体量化指标)设置指标的意义绩效指标是实施绩效改进的基础和依据,引导价值创造,为业务流程优化、经营分析、经营决策等管理活动的提供数据支持;绩效指标对于实行改进式的绩效考核,保证业务透明性,保证流程、部门绩效目标的有效达成,明确绩效改进目标及评价标准,进而改善组织氛围、显著提高组织氛围的明确性、奖励性和进取性博督华犹的猎观暑点关懒键居绩乳效校指句标暴(绝)欲应亲是吨基句于跟流前程它的测,模是融通疫过孔对抽某跨一苦流贯程车的蔬输阅入茶端组、皂输拖出降端闷的沫关誉键酿参芬数匠进茶行瓶设阻置塔、部取虏样太、衰计榴算询、泰分探析尺,遍衡纱量从流丈程怨绩浴效螺的果一浆种茶目叙标存式砍量羽化奥管税理昨指健标污。关对键栗绩悔效傍指赤标潮通充过足流颗程妹再律落听实和到栽具咸体青的肝部笑门密、枝岗洲位却、登角彼色兔。夕其量提奴供友的抱不振仅王是拿一芝种圣考范核泳评污估牲工患具期,恳而有且单通票过势对扭流蓄程月的勿分扇析觉也魄比透较性容遥易率指辛明组改巡寿进多的本方孝向鸭所搞在峡。流吊程渡的旧层称次麦性题,会也降自张然烂体饲现雷在尿的虚层抢次辱性笛上KPI是驾驶仓的仪表KPI是监控仓的仪表服浮务凯于铺业励务困部旗门慰工扶作岁提尽升劈燕,宇服羞务冻于呼各旺级绿决临策服伞务孔于蜜质谷保妈、矩审停计听工昂作匆,裹是仅流庄程咏监福控林的倒一势个缘瑞重宫要蛇工倡具指窑标惊设番置免的揉原粮则原染则:撒目碍标梅要服清结晰重明艳确:滔目她标始要紫量手化:拦具叠有羽挑伙战寻性右、栋可乓达着性:悔相剃关怀性阵,房诚流搅程舟、攀组夕织刘、框岗惯位禽相枪关:温目穿标留要慎有照时片程指迎标齿设制置普的摸原号则其辫他敞原抹则流秋程止性物、狮计画划狠性狭和缝决政策蹄性燃原厘则系常统第性扰原横则指杰导颠性乞原茄则相旬对扭独征立贯性么原鲁则层祝次妄性律原仁则原攀则目荣录概励念设亦置慌常法见诸误兴区体战系店设潮计体扫系液建弊立们步衬骤与骑绩海效窝考勒核目貌前耍设状置锋上冤存喝在伴的烦主超要他误呼区1恳、仪面捞向断上惨级亮,汉而音不具是归面善向尤客今户剑;2驱、础过绒程羽控叔制钻导刑向元,率而丛非刚结霸果谈责旦任恳导欲向腥;3照、漆指挂标腰缺誓乏弃共迷同辩的耍方坑向保,舌牵缝引押方六向附发拴散锻;4加、混指油标乳缺垃乏什有约机照的皆联识系繁,猾“桨象暴一思箩挪螃诉蟹颂相趋互消钳药制田”扬;5轰、缴引脚致末部互门健壁嫩垒简及肝沟怜通吵、章协球作然的筒困鸡难鞭。传互统尖基睛于展职菊能刘分要解寄指抗标醋方雷式目示前召我匙们般的饼结怖构梢图问辜题也:目钥前腿设劲置覆上耽存与在净的凉主奖要其误昌区指选标指纱标指利标指黄标更喉糟朋的讽是组:吨主粥管群完治全况出捎于夺考孟核墓的霉目姥的宴,值而镇与卷下圆属杨商刺量丛确马定食一侨些炎指蛙标垂,宜作盯为依该碗下符属叙的赛指合标轿。问唤题朗:1烘、攀设谊置亩是逮为鱼了喇“形考急人纤”旧而瞎不些是送“距考灯事渐”围,为因息此军下今属幼“乌对柴人寒”挺而锡不酒是烦“痛对编事挠”沿负僵责皇;2皂、针随库意逗性阻大降,途缺唯乏光系好统呢性架,岸岗躬位凑指搬标炮与握部绢门急指睡标虽、捆公喂司纷指壶标呜关异系猜松简散顶;3扑、亿岗购位胡对羽流在程兴的桥贡偿献困无祝法拳考裳核的;4绝、成进热行廊绩满效左分妹析会的区难笛度恒大夸。部丘门说指龟标目枕前洪设乎置吐上评存娇在处的营主蚕要帽误仿区部互门爆目加标屈与嘴组机织匆、散流叼程笑、示岗锯位巩目线标柱的烘关本系部政门时、秀岗回位步目碰标奖来歉源凳于砖两艳方芽面尸的军要枝求佳:1询、含流赵程色的制要任求后(绝关亡键毕)2浆、框组辆织侍的恒要言求涛(资补伯充凶)目片录概宴念设槐置夸常方见许误垒区体科系葵设舒计体馅系盛建斤立捡步沉骤与蕉绩门效捏考柄核两篮种鹅设钱计林方封法1努)斧(扛功倍能桃分壶析诵法化)瞎—近系绩统2滨)往(纱流尊程依分室析欠法置)竞—粪流夸程体卖系断建哨立腾法:部功浆能质分掌析闸系喂统惜技震术蜂(境)原叹则枯:上酸下赴二酒级赤之范间灾必茎能喜回厘答就“腾”奔和腔“姜”下透级痛必吃须把是舌达男成挖上稿级凶的足必纸要岁条致件下蔑级街必另须扰是检达并成误上劣级鲁的吩充厌分蛾条萌件例脉如挑:最览大展利让润单总位纠利挪润绩轮效分墓维情绩丈效上陡一挺级下柿一席级体撑系挥建侍立件法糊(肠例些)公消司苗战搁略杆目挎标核钞心语技寄术饰能映力新秤产由品愤研潮发展数产量测骂试梦能援力专器利纪数疑量利兴润纽奉与拨增循长销常售罢收稿入成脖长慕性利守润客鼠户文服指务外祝部糠顾肠客魄满少意闷度响孙应吐及喇时般性质殃量市伸场胃占次有市拔场蚕份拖额销抵售表网饥络呆的渠有通效驳性公训司时品淹牌人穿力卖资坏源员疮工刘能羡力华/山素赖质员踏工产满串意荣度人腿才叶流凤动悲性供困应鄙能典力质蒙量成惨本交涂货流猎程迈和信池息峰系坐统鼠集膀成受性流达程敌管蚕理愈能爱力内骑部部客怪户伟满拉意乏度体言系中建项立旗法例外:犹供恼应光能致力公分区析案须例炭:统对摇采拳购捕业或务早的摆F伤A狗S米T?要因1要因2要因3要因4要因5要因6目标目标分解图案通例伍:派对宝全腿面都预何算粱的旬F各A赶S导T123案渐例厘:俘对非全愉面冶预者算炉的臭F娇A秘S窜T预营算夹申与报柜(上权待重望2匠0躬%墙)预妈算夺协渣调兴(亮权厅重抵5艺%糠)预笋算悉反但馈斧(赢权经重风5决%第)预去算滴执守行周情还况染(腊权翠重拘3末0幕%抛)立叔项稍控概制支触付花资阁金剪支狭付探的贴控疏制县状崭态预颤算收管银理甘情级况浊(祖权协重汉5锄%折)预芳算祸/戴立葛项过/屋承选诺弯变适更揪(落1什0决%堆)培逃训抽及凭预寺算巨协付调破会查出鱼勤饰(蝇权邮重驾5暴%封)归钓口锡费垮用丑考更核弱(屡权咬重扁1挂0鱼%抖,巾从宜本海项吐以厅下租为谜加芒分些考历核凝项堤目煌)重丧要滚性谅考伐核纽奉(惹权尺重傅2热0棒%畜)工联作叼量起考嚷核士(皇权踩重痕2股0恨%装)特料殊巴项罪目幕,伞如陡在血某序个痒项山目棵上旅为抽公搭司特作邀出剂特扯殊乘贡普献务(其冤他目偶录概钞念设枯置敲常盼见符误姥区体相系兴设扑计体载系陕建姻立鲁步佳骤与择绩场效寸考挨核体弱系毅建纪立魔法:螺流拾程暴分私析涂系哄统膀技示术准(凯)流臣程姐是区实烈现拜组呜织姑目艺标蔑的件实共际妄过赴程栋和何方旺式龟,手是峰牵虹引宁组离织锻成邮员远达糖成件共竭同瘦目裁标差的阶纽替带忆;原选则亦:基娃于调流污程句;面短向植客悬户按;责浓任感结副果烫导怕向沟;关坡键笛的呜少战数物;部贺门沫和奖岗们位或目舅标唱来遇源营于尊流龄程岭(淡关福键挽)苗和晃组玻织很(香补石充宋)推的创这视两租方伶面警的罩要学求息。:流廊程氏黑陶匣输拒入否端输寸出言端资屑源T屑、卖Q荣、蓬C盏、奶ST镜、年Q要、俯C种、毛S体阔系取建欣立牢法流秤程央黑红匣P朗I浮-塑1P住iP撑I幸+聚1输纠入姜控烟制艺点交果货立时歪间御(炸T即)性革能舟和饿质慌量煌(兵Q侵)成尘本殿(逃C兼)输救出李控葬制肚点交竿货眠时栋间悠(怨T脾)性迅能下和榆质嫁量振(作Q辟)成管本戚(洞C喘)法薯指盟标忽建粮立董示翼意锻图K斑P挖I骡的肿三宾个妈基贯本语纬区度示所例体缓系俭建否立过法数稼学贵表糕达=果f滔(咏X素i仿,育X皮I欧+森1栏)其呆中完:孩X池i岛:溪输宿入鉴控撤制搅点佛参欺数X沿1板:精输丽出容控歌制尼点骆相件对狡应怠的握参辆数f为:蓄相作加宫、城相披减宪(景得泥绝抖对专值窝)f闹:拿相浊比哲(高得很相摘对拾值塔)1低:脉表必示械流窝程北(之如栏果誓为嚼一成级凡流轿程选,邻则庭为金一渐级弹;烛二咸级态流乎程歉则应为钓二联级怎流葡程裁:怨依禁次君类怠推犹)体德系道建讨立里法一趣级国:烟f鸣(店X顿1左,材X答2版)二扶级旬:挂f幅(桥X爱1低,胡X碗i仔)概、除f脏(庄X旦I拖,诸X岂1威)唤、御f絮(判X后1年,单X番2造)众、沃f际(狂X或1驼,池X承1饿)始、杏f渠(助X糊I牲,馒X尊2女)关嫁系吐:关恭系嫁密转切财型才:恒一漫级度二谢级便(换*茧)许二避级播(桐*督)不嚷太居密作切驰型挣:女一李级做价二完级抖(蹲*呼)维二拘级阵(患*而)逻馆辑勿关链系奴型无角关谁系挨型P愿I如-叉1P闲IP摔I呈+罢1X扣I懂-临1X削iX亏I端+荒1X宅I瓜+楼2体借系歇建舟立聪法准意时同交挠货净率考—咬D供包应惜商生饲产娘计借划制握造杨检传验配红送活发妥货客毕户供乌应撒商熔交恰付誓准殿时感率物鹅料幅齐梁套鸽率生泛产生指语令望及挽时朗完候成岸率配拐送能及陆时志率岗愚位楚级流电程岸分毯解惧举由例体迹系径建债立公法公汽司嫁流识程戚体织系伙总毙体寨框治架核心流程支持流程市场管理产品开发供应管理客户关系管理企划&IT财务人力资源客户管理和评估规划析执行整合业务规划与业务组织制定业务策略与规划分析产品需求划分市场市场管理MM了解市场客户关系管理CRM营销管理推广管理销售执行关系管理供应链管理SCM计划物流管理采购物料制造产品交货维修管理客户服务CS服务策略管理-综合满意度技术交流问题管理量产

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