销售礼仪培训课件

销售礼仪一.着装礼仪二、仪态礼仪1.着装的TPO原则

2.穿着常规

1.称呼礼仪2.介绍礼仪3.握手礼仪4.名片礼仪三、会面礼仪五、通讯礼仪四、接待礼仪1、接待座次2、乘车座次3、电梯乘坐礼仪六、宴请礼仪1、拨打电话礼仪2、接听电话礼仪1.站姿2.坐姿3.步姿着装的TPO原则所谓着装礼仪就是在工作岗位上的穿着打扮的礼仪规范.着装礼仪要求穿着打扮应符合职业化特征和行业规范。着装是一种无声的语言,它显示一个人的个性、身份、涵养和阅历等多种信息。得体的穿着打扮有助于塑造个人形象。着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化；着装打扮要与场所、地点、环境相适应;场合不同，穿着应有所不同：工作场合庄重保守、社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。指着装打扮要考虑此行的目的T原则（Time）P原则（Place）O原则（Object）商店务肾着恶装爸六霸忌忌梅过衡分吹鲜刷艳1忌妨过增分宏杂岛乱忌水过电分悠暴涂露忌毫过李分渴透雪薄忌掩过款分产短赖小忌叶过糕分狗紧殿身23456女套士执着田装群礼问仪“乘三断色粪原坡则顺”浩和僻“绑三盈一刚定盗律哗”施是钳穿膜西邪服塌套革装尤最寸重溜要焰的胶规创则男。“葬三奶一窄定叮律仅”旱指阴的举是否穿奖西哪服安套平装绪时绕，呆鞋穷子四、罗腰侨带卧、纳公愚文盒包吹应苦为捆同惭一是颜丧色窑。闷在抖正月规甘场伶合杨，哪男拆性姑一织定艺要怀穿吴西稼服锈套为装申，柿而努且黄西暑服氧上桶衣刊左削袖还袖熄口普上铲的祥商挪标本应煤拆续下戏，潜上太衣械的迟口及袋锈里琴不竭要蜜放拢置井任留何绳东赵西冻。“争三厦色安原甘则云”冈指贴的暖是总穿预西喝服增套鹊装顿的触时瞧候原，厌全纷身秒的胃颜塔色远不伴能集多帐于完三仆种认，盾包醒括搏上其衣摩、撒下昨衣糕、迹衬铸衫刃、涂领喉带啦、敏鞋污子事、扎袜藏子焰在简内塞，读全占身取颜默色油应恶该算被吹限插定淹在挤三傍种支以常内播。健“商搭务潜着爆装狭三职色正古装外西杠服芦的傻色鼻彩厅宜丹选绿择蒙深秩色糊，笋并丸且凡上挤衣哑和拼裤岭子家宜妹为争同皮色址。蔑一盘般渗情纯况跌下江，悔深明蓝场色携、揪灰朗色碰是着正慎装呼西断服酷色杏彩烘的北最花佳汤选寻择拜。仓黑岩色送的劈燕西轿服尽套痰装缴，刃则驴适舟用妄于敏社吼交莲场纤合何，裙主颈要坚充妻当挨礼毫服宫之丈用歌。西扔服拨宜原与思长兽袖拉衬闯衫当搭朝配缎，宰穿泉西骄服纷时亮最专好劫别赤穿绑汗酿衫枯、歪羊耳毛挂衫剑，敢尤贷其菜别角穿堤多袜件备羊旁毛依衫旷；棍在丸重阶要宣场睡合糊，冻白平色耳的伴袜宽子波和俭尼顾龙浇丝滤袜影都事不相能怎和贿西红服伟搭醒配霜，装最矩好输穿广深汗色角尤塘其污是功黑馆色广的尤皮娘鞋掠、樱深产色服尤露其壮是谣黑转色嚼的务袜盖子碌。男堤士序着跃装麦礼妹仪西舞服妥扣贫子酒系长法西播服团扣戏子颤的谱系另法帖不题容速忽阅视水，钟穿垦双受排壮扣垃西晨服狼上户衣护时落，挎所松有控衣哪扣浊均好应救系短上胃。柄穿迈单浆排亦扣轻西堪服颤上蚕衣获时揪，珠起驴身喷站川立大后仆应著系票扣湾；灭就男座迟之纱后孩则症可狭解锐开饺衣怨扣治。愁穿朗单吃排加两安粒数扣缘瑞西使服蔑上泻衣取时划，文应灶系浸上竖面竞一其粒推衣拾扣窝。泉穿蒙单鹿排杠三乒粒普或兄更举多影纽踢扣咱的订西伞服签上滤衣全时授，集其训最宅下押面棒一始粒渐衣永扣听与支最新上众面碍一咱粒羡衣本扣载均肢可喘不沸系锣。冈单扔排趋扣道西镇服茫上疏衣叼最锣下净面祸的阻一踪蝶粒狭衣壶扣秃，美一悠般奏都臂是执不辟必铺系宅上使的白。西观服望领鞭带在欺穿门西叨服暂套东装衔时戒，除必坚须和打归领罪带趣。未与奔正纯装上西驴服棕搭近配冲的娱领挖带滩，煌应论讲源究灵风认格因庄疤重垫、坡传不统勤、飘保球守览，劣图享案炮以胸规敢范着的耳几勤何凶图爆案奋为留佳娘。候领常带福通算常汁以顽真问丝腹、锯纯番毛缠质贷地丛为嫂佳留。怒出需席巡寿正忽式脆活洲动朵时变，康领祝带榨的啦色葡彩化宜同少慎，震图弦案眨宜漠庄粒重建。务在逮上朋班侮时恐，但领捎带倡应匠与朗西愈服秒同附为场一暂色醋；万社至交草场纹合危，斧领灯带幕可炒与魂衬旋衣遭同题为平一倦色聪，腥或达较番为革鲜万艳压。嘱喜嘉庆艇场纠合怕，乱领筝带沈则盗可无为发紫士红该色茎。西廉装汁皮声鞋所愉谓框“算西检装教革丙履必”暮，锯也扰就脂是猎说耐，容唯恶有能皮遗鞋杯才田是骨与腥西培服切搭欲配卸的借最锹佳辉鞋究子婚，搜布哪鞋蝇、井凉届鞋年或樱旅顽游逼鞋宵，贡均拜不月适乘宜坐搭版配隐西粉服闪。御用骑以草搭细配茶西蛋服迁的眉皮欢鞋违，古最曲好责是舱三耳接垮头吊光铺面垫的呈黑组色斜系束带误皮录鞋犹。炕磨疲砂肃皮要鞋母、摊休序闲菊皮削鞋嚷或拘白为色映皮住鞋岔，晃均悼不咐适偶合亮与滤西槐服嗽搭各配托。男衡士阵着鼓装贡礼咱仪六何、退宴询请派礼愉仪一枝、老着贺装严礼袭仪三局、亏会楼面剖礼扇仪四悠、拾接扔待期礼牙仪五骂、渣通览讯虽礼愈仪二谎、庙仪错态辈礼突仪站俱姿：正左确拒的溉站乎姿糟是么抬教头特、给目困视特前恋方徐、环挺饺胸份直厕腰愤、嫌肩日平纯、挣双忠臂飞自殃然堤下可垂淡、策收遗腹朝、液双舱腿洁并胜拢险直警立蒜、棚脚径尖汁分扁呈门V侄字怕型润、才身俗体浇重匪心锅放透到起两齐脚叉中航间摄；街也爹可坊两赛脚熄分暑开绩，轻比楚肩久略甩窄铺，稼将杀双罚手方合炮起膀，维放驼在藏腹罢前智或趁腹捎后抓。仪业态辅礼市仪坐侧姿入甲座洽时永要卧轻挠，党至总少池要售坐已满能椅父子晴的续2帝/损3牧，信后念背静轻纽奉靠船椅亏背活，跳双佳膝杨自堂然赚并传拢练（现男抹性慰可逝略办分肺开盗）位。追身创体知稍离向纹前骄倾股，里则帅表肆示茫尊踪蝶重玩和表谦绞虚蜂。仪坛态餐礼惑仪男明职公员可累将妥双研腿拒分零开反略顽向馒前伐伸撑，堵如违长陆时吼间算端使坐抽，悬可估双湾腿推交掏叉需重荡叠键，薄但尤要掘注降意丛将伴上蜂面然的贞腿李向察回急收挽，俗脚限尖最向反下换。女榴职浑员入杀座葱前处应跪先满将胖裙摔角挣向策前笋收凝拢棵，个两必腿俩并脚拢脏，复双杂脚智同周时昌向复左峰或居向地右它放鸭，蚕两望手需叠区放荣于毛左更右殖腿蒙上补。穗如峡长评时朱间著端留坐射可般将叠两练腿己交铃叉猴重词叠停，潮但挤要稍注沃意种上栋面期的炉腿表向蛾回业收械，橡脚茎尖薪向睬下悬。仪申态蓝礼衣仪步柔姿男聚士足—用—侵抬防头伏挺汪胸牺，荡步野履粘稳两健迫，堡自耀信冲，扩避症免拖八畜字乱步沉。女膜士擦—缺—陶背缘瑞脊壮挺爱直桨，适双挪脚嫌平包行珠前桌进间，商步纸履韵轻派柔雀自勤然覆，扁避默免灵做应作怨。仪捐态宰礼轨仪六往、姥宴泡请感礼坝仪一吊、混着脚装斧礼摔仪二唯、软仪症态犬礼泽仪四重、蒸接献待疤礼违仪五喇、永通胖讯悠礼抹仪1返.称痛呼练礼笨仪2留.介声绍姨礼燃仪3病.握绩手即礼鹿仪4献.名垒片性礼络仪三水、巧会六面汉礼仗仪在盖商垃务斤交徐往销中粥，索称诊呼花要只求采庄胆重季、门正挨式画和友规本范茎。沫在夸称解呼疼他筒人缠时厨应祸使宵用贯尊飘敬逢的按衔冤称奖，一旧般滚是叮“枯就趟高荒不袄就拢低猴”。称项呼捞礼灵仪使拘用阁行妻业技称楚呼晶：警扎官叉、副老膛师伪、破医拜生陵、揉司拔机驱等野；使止用寇泛朱尊小称迟（价按疑性搞别浓不仗同骂）庄：先堂生鱼、遭女在士唤、胆小还姐法、疯夫鸭人丛等商；使翠用湖学爽位骆头凶衔容、启技味术溪职怒称性的激称响呼盾：博杜士夫、宴律葬师掘、摘教黎授久、扭工和程矿师稿、枣会胃计页师交等现含腔金慌量堤较奔高悦的际职历称推或德学龄位梢；使想用舞（些行劫政涛）宽职召务畏的回称床呼顿：李记局爹长兼、芬张锤经筝理坐，蚊马权主福任哑、灯刘驴科哀长时等仙；通黎用追的喉称辅呼直御呼军姓雄名粱：一辛般矿限拘于膜同奶事僵、扯熟兆人脖之尊间屠；称殿呼援礼爸仪商虚务理交闹往秤中印失忠敬中的骡称脉呼芽：无轰称盆呼亏：撒没福有速称董呼桃是陵失住礼域的游，奴是列没后修饲养截的冒标烦志痕。用须替件代润性挡称捎呼吸：拼如窑用夜号白码弄代循替浩客宾人哭，掘一瓜号清、酱二服号…答…用吨非棵正组式杜称愉呼尚（青庸但俗娃称何呼薯）闯：园哥萝儿喜们谱、坑兄禽弟…命…用拾非朴正陕式旱的纺简两称胳：程黄牵局贷、信李原处创、烦倪文董…丈…用慰地阳方胖性功称牲呼:伙蹈计母、趋师勿傅巩、桌大筝妈粒、身大色叔烘、光大要哥辞、凯大乒姐活（锻内锤地惭与孕北争方造）…痰…用师错宇误换称乱呼肿：谋常讯见勉的脸是轧生糕僻辫姓虏氏羞的口误厕读碧，寄如至：在区杆、睬乐开、睁仇池、蹄单剖、僵解非、杜卜偿、哥任夺、姑尉苦迟糕等尊什者雅居膛后冠原却则把画地弹位弹低药者撕介俊绍爹给疫地制位胆高半者把徒年支轻叔者时介秀绍坏给蛮年后长然者把沸客扑人祥介控绍剪给还主微人把恐男城士飞介赴绍云给移女锄士把四迟箩到精者站介秧绍戒给弦早泳到葬者介姻绍距时傻动帅作仔：伯介丹绍鸭时菜一离般遇应沫站束立晓，忍特牙殊模情劝况牲下筋年抹长摸者扁和途女误士孩可蜜除险外网，设在路宴恨会绵或恢会雷谈辆桌躲上胖可堵以女不惧起肥立嫂，奴微并笑赢点忽头分示袖意谨即焦可蠢。介降绍桶礼猫仪握手的礼仪标准同时要看着对方的眼睛有力但不能握痛大约持续三秒钟只晃两三下开始和结束要干净利落不要在介绍过程中一直握着对方的手握茄手墙礼急仪握皆手桂礼脾仪哗的箭禁伶忌握羊手惯礼瓣仪握尾手绿时墙，游左惠手得拿行着徒东冠西则或寄插乎在作兜悬里不垫按携顺门序巴，窝争欠先没恐艰后戴渐墨吉镜神、参戴请帽包子阶、汤戴息手欠套男芹士项戴慈手疫套跨（冬社魄交断场士合耀女疾士肯可垂戴间薄释手剧套端）戴争墨药镜茅（扒有菌眼猜疾趣病坏或格眼照有兼缺盖陷柄除哭外少）用滋左辩手布或低用乎双泽手防与蜜异亿性肤握女手交苏叉垫握困手拉巡寿来龄、阵推败去芽或横上滋下联左离右颂抖挂个乏不卵停长奥篇喘大钞论卡、伍点邪头绿哈局腰翻、辈过刻度嘴客巡寿套只删握赚指袋尖吸或叹只症递趁指博尖手店脏蚂、雅湿捎、亮当隆场盏搓阳揩三著心县二只意渣、弹面跪无歇表绵情跟、萝目件光赞游好移品或揭旁珠观双附手孩呈杨递淹，以烘表洗示趁对家对尤方肤的新尊麻重喷。名丹片上礼冠仪将柜名腐片总的文矮字奔正扔向载对孩方。在坑递谁交览名穿片菊的鬼同辨时巧作斜一趋下托简戏单销的辟自筑我脾介垃绍物。在方多墨人永交碎换仓名肺片臂时闲，宗要吨注玻意瞧讲岗究沈先祝后欺顺篇序根。在粮未爱确提定基对吹方仆的篇来叙历求之碎前漆，我不孩要旗轻立易丝式递勤出叫名壶片灭。递改交卡名弓片句的葵作湾法接倘受定名达片葛时概，花应亡以满双奥手孤去句接晕，脾并纪确溉定脂其斩姓本名锄和帝职枝务筑。初毙次刚见杯面闪，斧如某果黑一阿次系同进时耐接侦受箭多爸张火名触片熄，宋一系定阀要次记惭住比哪朱张阶名井片吵的鞋主进人酬是趟哪诞位尺先顽生颗哪倾位阴小尺姐膜。当棋对位方归递俭给已你朱名振片溪之元后你，阵如编果沿自愿己早没困有欣名担片壮或赠没洲带脆名哪片袭，好应炭当缩慧首罪先悔对符对滚方眠表烤示松歉洽意灰，受再旗如描实猎说暂明狂理徒由络。接拐受级名果片碑后坑，浙要苹妥驶善顶收旱存论，茫不缠宜回随摇手爱置朵于卧桌尿上吃。接骄受财名极片信的征作皆法到委别屑处砌拜邪访杏时嫁，牧经斤上膏司撒介甜绍扁后蓝，脑再悔递握出先名咬片如并果专是买坐私着抬，献尽凶可递能雾起类身仙接妄受北对损方园递档来渔的宏名盈片名膜片趟礼躁仪*避榆免递梅出汪污揭旧淋或棒皱著折掘的忽名驴片*名雹片锄夹际或望皮陆夹屡置药于文西巧装求内忍袋寸，坐避号免加由矩裤锣子习后山方蓬的斩口即袋害掏限出*尽赌量利避纠免饼在罩对湖方迷的姑名累片疼上哨书训写裁不滩相晕关怖的研东掀西*不否要春无各意客识傻地铸玩涝弄录对笑方评的余名延片礼仪警示牌六跳、抄宴峡请细礼伍仪四咸、澡接月待牧礼愈仪二昌、丝式会积面惯礼蹄仪一殊、六着般装居礼巩仪三平、忧仪瞒态宇礼林仪五基、神通猪讯梅礼选仪了况解句客循人来裤客诵的谜姓惭名躁、美身虽份烫、温人经数晕；来傲访饲的乌目掩的持；到帐来翅的通时撤间殃，裤乘肝何跪种泻交沫通信工杜具百。确期定高规精格接凉待库的熄隆棚重是程夺度纷和洽迎原接所人渴员朱的娇身皆份溉安怨排集。其佩他尖准识备应晒把竖室向内猫室皆外钩环圆境抄卫农生状清扛理筐一雕下；如雷在义单迁位乞接兵待其贵拣客长，尖还硬可拼以耻写侮一牙些僻欢共迎化标纤语计之甜类躁的灿东组西叮。接振待悦的校准桐备对黑外倒地侮来野的疗客祖人穴，帮应学派克车芳到准车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