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文档简介

Word第第页铁路春运实习报告铁路事业，是宏大的事业，我将用我的一生奉献给铁路事业。

春运实习之前，我们进行了春运实习培训，地点是在我的学校华东交通高校。其他学校来的同学特别不便利，除了要带生活用品之外还要带衣服和被子。鹰潭机务段过来的老师们考虑到这一点，给同学们预备了暖和的被子和一些生活用品，给了同学们无微不至的关心。之后进行了为期十六天的岗前培训，包括了段级平安教育，车间平安教育，客运业务理论学问培训，车辆业务理论学问培训，客运实作技能培训，车辆实作技能培训等，并进行了试卷形式的考试，只有考试及格才能上岗。更到了南昌客技站跟师傅进行了实际的学习操作，学习了各种车门的开锁，师傅说行车途中最重要的就是四个车门，万一消失“跳门”的状况是很严峻的，旅客也有可能有生命危急，是会下岗的，所以车门肯定要一再检查是否锁好。还学习了过渡板的放置，车号牌，警示带，紧急制动阀，人力制动机，灭火器的使用方法等春运实习中将要用到的重要技能。师傅手把手教学，每个同学都要在师傅的教育下亲自操作，直到娴熟把握为止。

培训完后就上岗，春运是人类历史上的大迁徙，没有更多时间来给我们预备，整理好行李坐上专车就动身了。在车间的支配下，跟着张根明老班长跑九江到苏州的车，我分到的是硬卧车厢，这对我们的要求比较高，特殊是卫生方面，包括厕所卫生，开头有点郁闷，后来才知道和硬座车的人比起来，我算是比较幸运了。班长教了我很多有用的小技巧，套垃圾袋在垃圾袋在垃圾袋上打个结可以防止垃圾袋滑动，垃圾满了可以用旁边的灭火器压一压就有有好多空余了，锁车门的时候先锁下锁，下锁是主锁从外面打不开，饭点的时候多收几次垃圾车厢就不会那么脏了，还要给卧铺的乘客换票防止乘客睡过站，乘客放行李大不压小等。很多东西都要边学边做，边做边学。春运过程中人特别多，在车厢里行动异样困难，许多事情不是想象中简单。最难的是有各种各样的突发状况，比方乘客坐过站，乘客与乘客发生争吵，乘客不愿买票等，都需要列车员妥当的处理好。但是头痛的是有许多旅客都不协作，一些旅客就会问问为什么之类的，在听完我们的解释以后都表示理解并协作我们的工作。可是就有那么些旅客不讲道理的，无论你怎么和他解释，他就是不协作，很无理取闹的那种，脾气还不错的我都有几次差点接近发火的边缘，最终我还是忍住了，由于那句话“旅客是我们的上帝”，我想这也从一个侧面反映了一个人的.素养和教养吧!这项工作真的很考验人它让我的忍耐力又上了一个台阶。工作的前辈们对实习生也很宽容，有什么没做好的地方都会指出并细心教育。最让我感动的是有一次一位实习生没吃饭，一位前辈打包好好吃的奶油馒头亲自送到那位实习生面前。

虽然我是一名实习列车员，但也代表着铁路的形象，要为春运的平安负责，春运的服务质量负责。在实习期间首先要感谢各位前辈师傅们的谆谆教育还要鹰潭机务段的

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