公司奖惩管理制度.-管理制度

公司奖惩管理制度（北京北方实德科技有限公司）目录一、 目地二、 适用范围三、 奖惩原则四、 奖惩项目设置五、 奖惩实施细则六、 奖励措施七、 奖惩执行和申诉一、 目地为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。奖：激发员工的积极性和创造性。惩：更好地规范约束员工的行为。是公司各项规制度良好运行的保障体系。是公司各项业务完成效果的评价体系。是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。二、 分类及适用范围行为规范类：北方实德公司办公室员工，但特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；管理操作类：适用于所有员工和中高层管理人面以及具有管理职能的员工；3. 经营效益类：各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人； （奖：业绩好或为企业发展有贡献。惩：表现不好或对企业发展有限制的人员）三、 奖惩原则奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。四、 奖惩项目设置（一）行政类：发传真数、有效电话、回访时间和成功签单量。行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。经济类：经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、参加培训奖励。经济处罚：罚款等。绩效类：绩效加分：在绩效考核相关成绩中予以加分。绩效减分：在绩效考核相关成绩中予以减分。专项奖励类：专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。四、奖惩项目设置（二）1. 累计奖惩：惩罚：3次通报批评记为 1次小过，3次小过记为 1次大过，3次大过公司与其解除劳动合同。备注：通报批评一次扣除20元，小过一次扣100元，大过一次扣400。（2分通报批评一次）奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励200元。功过相抵：凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。五、惩罚措施(一)、行为规范类：1.着装仪表：惩罚措施类别行为行政处惩经济处惩绩效处惩上班时间着装扣1分/次不整齐或嬉笑/罚10元/次着装打骂上班时间迟到/罚10元/次扣1分/次早退2.办公环境：惩罚措施类别行为行政处惩经济处惩绩效处惩在公共办区域吸烟/罚10元/次扣1分/次上班时间身带酒气/罚10元/次扣1分/次晚上下班后未关闭电脑/罚10元/次扣1分/次（包括显示器）办公办公区域内大声喧哗，干/罚10元/次扣1分/次扰他人工作环境下班后，办公桌面、桌下/罚10元/次扣1分/次不整洁重要文件未及时收藏，随通报批评罚20元/次扣1分/次意摆放非加班原因于晚间22：00通报批评罚20元/次扣1分/次以后仍未离开公司类 行为 惩罚措施别行政处惩经济处惩绩效处惩违规接受同行业的宴请、馈送通报批评罚200元/扣4分/次次向公司提供影响一切正常公司运营的行为或变相影响员工情绪的解除劳动合同（并罚款400元）行为和动作伪造或变造或盗用公司印、信、严解除劳动合同（并罚款400元）职重损害公司权益者业贿赂公司管理人员记大过罚1000元/道次德贪污情节较轻（5000元以下）记大过罚2000元/与受贿，次操营私情节严重（5000元及以解除劳动合同,并移交司法机关处理守舞弊上）对公司利益造成一定损视情况罚泄露记大过1000元/次扣4分/次害公司以下秘密对公司利益造成严重损解除劳动合同,并移交司法机关处理害3.职业道德与操守(二)、管理规范1.公司管理惩罚措施类别行为行政处惩经济处惩绩效处惩无故不普通员工通报批评罚50元/次扣1分/次参加会骨干员工通报批评罚100元/扣1分/次议次会议管理部门主管及以上通报批评罚200元/扣1分/次管理人员次参加会议时迟到或早退/罚30元/次扣1分/次会议期间未将手机调至静/罚50元/次扣1分/次音方式传真低于20份（本人接受通报批评罚10元/份扣1分/次传真）日常工作有效电话低于15个通报批评罚20元/个扣1分/次回访时间不及时通报批评罚50元/次扣1分/次半个月没有成单及低于5个罚200元记小过1次数量通报批评2.办公用品使用管理惩罚措施类别行为行政处惩经济处惩绩效处惩私自打印、复印与工作无关通报批评罚50元/次扣1分/次打印机、的文件复印机使用管理因个人原因造成的器材损通报批评罚50元/次扣1分/次坏随意拆卸电脑硬件、更换电通报批评罚100元/扣1分/次脑配件次计算机使上网下载与工作无关的文用管理通报批评罚50元/次扣1分/次件、电影、游戏公司内观看电影、玩游戏等通报批评罚50元/次扣1分/次物品使用物品私用假报遗失，随意拆记小过罚100元/扣2分管理卸物品等次六、奖励措施类专项奖项评选范围奖励项目别行政奖励经济奖励全勤奖全月满勤，无迟到、早退、通报表扬100元/人病事假的员工年度优秀年度综合评审成绩较为通报表扬200元奖励员工奖特出专年度优秀入职1年以上部门主管及通报表扬500元/人项管理者奖以上员工奖为公司经营管理提出合励金点子奖理化建议，并被采纳的员通报表扬视情况50元/次工开源节流为公司开源节流提供合视情况50元/次以上，200理化建议，并引起良好效通报表扬奖以下。果的员工传真超过30份（本人接受）奖10元/份业有效电话超过22个通报表扬奖30元/个绩奖回访时间规定的时间内有效的回通报表扬奖50元/次励访客户成单量超过8个通报表扬奖200元/个七、奖惩执行和申诉1、奖惩由提案人或相关部门填写《员工惩处单》 。2、《员工惩处单》由行政人事部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向总负责人投诉。卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用具摆放有序且干净，除当班的购物小票收款联外，其它单据不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶内外干净，要求营业时间随时清理，不得溢出，每天下班前彻底清理，不得留有垃圾过夜。2.1.8 窗帘：定期进行清理，要求干净、无污渍。2.1.9 吊饰：屋顶的吊饰要求无灰尘、无蜘蛛网，短期内不适用的吊饰及时清理彻底。2.1.10 内、外仓库：半年彻底清理一次，无垃圾、无积尘、无蜘蛛网等。2.1.11 室内其他附属物及工作用具均以整洁为准，要求无灰尘、无粘合物等污垢。2.2 室外卫生标准2.2.1 门前卫生：地面每天班前清理，平时每一小时清理一次，每周四营业结束后有条件的用水冲洗地面（冬季可根据情况适当清理），墙面干净且无乱贴乱画。2.2.2 院落卫生：院内地面卫生全天保洁，果皮箱、消防器械、护栏及配电箱等设施每周清理干净。垃圾池周边卫生清理彻底，不得有垃圾溢出。2.2.3 绿化区卫生：做到无杂物、无纸屑、无塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室内和门前院落等区域卫生：每天营业前提前10分钟把所管辖区域内卫生清理完毕，营业期间随时保洁。下班后5-10分钟清理桌面及卫生区域。3.2 绿化区卫生：每周彻底清理一遍，随时保持清洁无垃圾。4 管理考核4.1 实行百分制考核，每月一次（四个分公司由客服部