港湾美团外卖奖惩制度测试

港湾美团外卖奖惩制度测试1.个人服务质量奖惩奖励方案附加条件[单选题]月度完成有效单量>=500,月度完成有效单量>=800月度完成有效单量>=700,(正确答案)月度完成有效单量>=600,2.个人服务质量奖惩惩罚方案入围条件()，当月免罚门槛积分（）[单选题]当月月度完成有效单量=<500,>=110当月月度完成有效单量>=200（含当月离职员工，当月入职员工除外），>=115（不含附加分）(正确答案)当月月度完成有效单量>=500（含当月离职员工，当月入职员工除外）,>=120当月月度完成有效单量>=300（含当月离职员工，当月入职员工除外）,>=1163.个人服务质量奖惩公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名（）授予金牌骑手称号，所有完成订单额外奖励（）元，如同一站点强排入围人数超过该站总人数的（），则取前（）获奖[单选题]排名前10%骑手，0.3元/单，35%，35%五星站点总人数排名前35%骑手，0.3元/单，35%，35%(正确答案)五星站点总人数排名前20%骑手，0.3元/单，20%,20%五星站点总人数排名前10%骑手，0.5元/单，20%，20%4.个人服务质量奖惩公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名（）授予金牌骑手称号，所有完成订单额外奖励（）元，如同一站点强排入围人数超过该站总人数的（），则取前（）获奖[单选题]排名前10%骑手，0.3元/单，40%，40%站点总人数排名前30%骑手，0.3元/单，40%，40%三星/四星站点总人数排名前15%骑手，0.3元/单，20%,20%四星站点总人数排名前25%骑手，0.3元/单，25%，25%(正确答案)5.个人服务质量奖惩公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名（）授予金牌骑手称号，所有完成订单额外奖励（）元，如同一站点强排入围人数超过该站总人数的（），则取前（）获奖[单选题]排名前10%骑手，0.3元/单，40%，40%站点总人数排名前30%骑手，0.3元/单，40%，40%三星站点总人数排名前15%骑手，0.3元/单，15%,15%(正确答案)三星/四星站点总人数排名前25%骑手，0.3元/单，25%，25%6.个人服务质量奖惩，公司内部所有满足条件的同级别城市站点根据个人积分排名（）进行处罚，所有订单额外处罚（）连续两个月处于末位（）的给予双倍处罚[单选题]总人数排名后5%骑手，0.5元/单，15%总人数排名后15%骑手，0.3元/单，10%总人数排名后10%骑手，0.5元/单，10%(正确答案)总人数排名后5%骑手，0.3元/单，5%7.个人积分附加加分项，根据个人单均配送距离强排（）0分，排名每上升一名加()分，积分计入个人总积分[单选题]最后一名0.05分最后一名0.002分最后一名0.005分最后一名0.003分(正确答案)8.个人积分附加分项，每推荐一名有效新骑手入职加分（），凡被质控、渠道开出线下罚单（含微笑行动），则每次扣（）[单选题]0.5分，0.2分0.4分，0.5分(正确答案)0.03分，0.5分0.003分,0.003分9.老员工服务质量奖，当月1号前入职满足条件的在职全职配送员（组长，离职及待离职员工除外），当月站点星级大于等于三星，入职大于等于90天，当月单量大于等于750单，综合积分（不含额外加分项）大于等于116，奖励（），入职大于等于180天，当月单量大于等于750单，综合积分（不含额外加分项）大于等于116，奖励（），入职大于等于365天，当月单量大于等于750单，综合积分（不含额外加分项）大于等于116，奖励（）[单选题]0.2元/单，0.2元/单，0.3元/单0.1元/单，0.2元/单，0.3元/单(正确答案)0.2元/单，0.2元/单，0.5元/单0.3元/单，0.3元/单，0.5元/单10.金牌小组奖金，公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名（）当月授予金牌小组称号，小组成员所有订单额外奖励（）元，组长奖励500元，如同一站点强排入围小组数超过该站总小组数的（），则取前（）获奖[单选题]五星站点总小组数排名前35%小组，0.3元/单，35%，35%(正确答案)三星以上站点小组数排名前10%小组，0.2元/单，20%，20%总小组数排名前15%小组，0.3元/单，40%，40%总小组数排名前20%小组，0.3元/单，20%，20%11.金牌小组奖金，公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名（）当月授予金牌小组称号，小组成员所有订单额外奖励（）元，组长奖励500元，如同一站点强排入围小组数超过该站总小组数的（），则取前（）获奖[单选题]四星站点总小组数排名前25%小组，0.3元/单，25%，25%(正确答案)三星以上站点小组数排名前10%小组，0.2元/单，20%，20%总小组数排名前15%小组，0.3元/单，40%，40%总小组数排名前20%小组，0.3元/单，20%，20%12.金牌小组奖金，公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名（）当月授予金牌小组称号，小组成员所有订单额外奖励（）元，组长奖励500元，如同一站点强排入围小组数超过该站总小组数的（），则取前（）获奖[单选题]四星站点总小组数排名前35%小组，0.5元/单，25%，25%三星站点总小组数排名前15%小组，0.3元/单，15%，15%(正确答案)总小组数排名前15%小组，0.3元/单，40%，40%总小组数排名前20%小组，0.3元/单，20%，20%13.金牌小组奖金，公司内所有满足条件的同阶别城市站点根据小组积分排名（）小组成员超时订单()，组长罚款250元进行惩罚[单选题]总组数排名后15%小组，无配送费总组数排名后10%小组，无配送费(正确答案)总组数排名后20%小组，无配送费总组数排名后10%小组，有配送费14.奖励方案基本入围条件（）所有在职正式配送员（组长、当月入职、离职及待离职员工除外）(正确答案)客户投诉次数<1未送达点送达<1，风控抓取未送达点送达次数<1，风控抓取未送达点送达小组数据<0.01%(正确答案)当月出勤满勤，参与早会次数>=24，迟到不超过2次、无早退、旷工、消极怠工(正确答案)积极配合站点上岗，如恶劣天气等特殊情况需尽力配合站点运营(正确答案)未组织或参与任何影响站点正常运营的活动，当月未因个人问题被总部质控，站长，经理记录及扣罚(正确答案)配送原因取消单<1;配送原因取消单小组数据<0.008%，(正确答案)无微笑行动罚单，小组<5%(正确答案)15.金牌小组奖金，奖励方案附加条件说法正确的是（）全职小组成员人数>=8人，(正确答案)个人单量>=700，(正确答案)当月免罚基础积分门槛值：>=115（不含附加分）(正确答案)当月站点星级>=三星(正确答案)16.小组积分附加分项，单均配送距离加分，根据小组单均配送距离强排，（）0分，排名每上升一名加（）分[单选题]最后一名，0.03(正确答案)最后一名，0.003最后一名，0.05最后一名，0.517.小组积分附加加分项，内部推荐加分，每推荐一名有效新骑手入职加分（）小组成员凡被质控、渠道开出线下罚单（含微笑行动）则每次扣（）[单选题]0.1分，0.2分0.2分，0.2分0.5分，0.3分0.2分，0.3分(正确答案)18.公司内部推荐奖，被推荐人员上岗满7天，发放（）现金/微信红包给推荐人（早会时间发放），如被推荐人员入职不满10天离职，扣回（）推荐奖，如入职满10天，不足20天离职，扣回（）如入职满20天，不足30天离职，扣回（）如入职满30天无扣除.[单选题]400元,300元,100元，100元,500元，300元，200元，100元，(正确答案)300元，200元，100元，100元，500元，300元，200元.200元，19.固定惩罚及高压线，考勤，迟到罚款（），早退、消极怠工罚款（），旷工罚款（），自愿额外出勤可抵消迟到扣款次数[单选题]20元/次，100元/次，300元/次(正确答案)20元/次，200元/次，300元/次50元/次，100元/次，200元/次50元/次，200元/次，300元/次20.固定惩罚及高压线，线上体验，客户差评/不满意罚款（），普通客诉罚款（），严重投诉罚款（）[单选题]20元/次，50元/次，500元/次10元/次，60元/次，300元/次20元/次，60元/次，300元/次30元/次，60元/次，300元/次(正确答案)21.下列说法正确的是（）凡被总部质控扣罚到个人的罚款全部由个人承担(正确答案)每天上班前准备好手机，车子，备用电池，严禁上班期间车子、手机没电造成无法正常开工，否则按消极怠工处理(正确答案)工作期间严禁参与打牌赌博、打架、偷盗、吸毒等违法行为(正确答案)严禁辱骂、殴打商家或顾客，出现此类似情况按美团总部二类投诉处罚(正确答案)严禁私自使用其他人手机登入自己账号，如有违规登录罚款200/次(正确答案)22.下列说法正确的是（）上班期间必须标准着装，如被抓到着装不达标罚款150元/次(正确答案)微笑行动必须按照标准拍照，微笑行动不合格将会罚款(正确答案)每天开工前必须配合组长以上人员进行车辆检查(正确答案)严禁在美团平台下单给差评或者恶意取消单(正确答案)骑手严禁私自动用后台调度订单(正确答案)23.提前点送达客服投诉罚款首单（），培训合格后方可开工，风控抓取提前点送达，首单（）处罚,封号一天回站点培训，培训合格后方可开工。（包含风控提前点送达，APP投诉提前点送达，客户评价标签或评价内容中命中提前点送达）[单选题]100元，200元500元，100元(正确答案)500元，300元200元，200元24.骑手手机每天自下单不得超过（）单，超过（）单每单扣罚（）如在美团平台下单给差评或者恶意取消单，违规（）[单选题]1单，3单，100元，500元/单1单，3单，500元，500元/单1单，1单，50元，200元/单(正确答案)1单，3单，200元，500元/单25.严重超时单罚款（）/次,[单选题]10元(正确答案)40元，30元，50元，26.客户退单造成配送原因取消单（）/处罚，封号一天回站点培训。[单选题]500元，200元，