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文档简介

第6章服务员工管理策略本章要点服务员工服务营销三角形与内部营销>服务利润链服务的员工管理策略服务员工的重要性服务的不可分离性服务企业的人员管理非常重要服务企业人员管理的关键是不断改善内部服务,提高公司的内员工的态度员工的素质员工的情绪服务员工的重要性PLK每天、每个航班我所提供的标准服务让我们更胜竞争对手

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