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第7页共7页2023人事经理的个人工作计划标准样本一、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必须进行自我总结,接下来,各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作情况进行自评,如:(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题,有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结经验,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导审阅、批示。二:对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展,不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向,仍需持续跟进,掌握客户采购动态,应继续保持与客户的联系,此类电话拜访为宜,避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户,应在其公司内部有一个“内线”,这个内线,就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工,其职位可大可小,只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。2、掌握20/80原则%的大客户为公司产生____%的销量,甚至创造____%的利润,而____%的中小客户只能为公司创造____%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是,公司资源和销售人员的精力、时间是有限的,不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。三:与有采购意向性客户的谈判准备应主动与客户预约见面商谈的时间,并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。准备工作中,就谈判中需要了解的客户信息进行梳理,对客户需求进行进一步挖掘,如:(1)客户可能会提到的问题,客户关心的问题,那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识,如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导意见;(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;(5)谈判人员的适宜人数、分工等,以及其他部门同事的配合;(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方,与本公司采购部门积极协商,并与上游生产厂家联络,尽可能的满足客户所有的办公需求,以增强客户信赖,建立并保持与客户的长期合作关系,等等。四、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后,即进行客户关系维护,余款的回收,对客户使用情况进行跟踪,维持良好的合作关系2023人事经理的个人工作计划标准样本(二)____年,我们人力资源部在党委和三方管理领导小组的正确领导下,根据公司的方针政策和年初制定的工作计划,紧紧围绕公司稳定和发展这个主题开展工作,____年来我们主要做好了以下几个方面的工作:一、建章健制年初,根据董事长的指示,我们完成了各部门、车间的《管理制度》的整理;完成了《部门、车间职能》、《个人职责》的整理;起草了《副总经理及相关领导的职责书》和《公司员工奖励条例》。以上制度的建立和实施为加强管理,理顺职责,严肃纪律起到了用心的作用。二、礼貌建立今年,我们根据公司计划制定了《创礼貌企业规划》并实施,在整个工作中制定和完善各项制度____个,签订礼貌行为承诺书____份,____工观看相关资料光碟____人次,出宣传栏____期,宣传标语____幅,永久性标语____幅,____月份还____评选礼貌员工活动并____礼貌员工外出参观旅游。在今年礼貌建立工作检查中,得到了市礼貌办、国资委等有关领导的高度评价。三、宣传和____工作1、年初,下发通知____各部门、车间认真学习和讨论董事长在____年工作会议上的重要讲话;____了全体员工学习关于“____”的____的重要讲话。2、维护企业和员工利益,在三方管理领导小组的正确领导下,用心配合公司领导做好公司____工作,配合党委和____查处个别领导____犯罪行为。四、工资和人员管理1、____月份,我们会同生产部、财务部对车间的定员、定额重新核算,制定了贴合目前生产规模新的结算单价。经过一年来的实践,新的单价定额合理、实用,公司的人力资源成本得到了合理地控制。2、根据公司效益在今年____月份对全体员工给予了工资升级。3、根据公司实际状况,清退了未经办理招聘手续的市场部临时人员。4、按照市____文件精神对军退人员进行清查和落实,透过多方打听找寻,将两名安置到我公司多年但未上岗的军退人员通知到岗上班。五、考勤管理建立了考勤管理和实行了全勤奖制度,对全体管理人员和计时人员实行考勤刷卡。一年来,员工执行劳动纪律状况良好,迟到早退和溜岗现象明显减少。六、培训管理1、制订了培训计划建立了三级培训体系,实施了培训管理员和培训师制度。从今年起,每个各部门、车间将聘用一名兼职培训管理员负责本部门、车间的培训管理事务。同时,我们拟聘请公司相关人员和具有丰富工作和理论知识的员工担任培训师负责公司培训教学任务,今年培训任务在各部门的大力支持下,共培训____次达____人次,园满完成了预定的培训计划。七、报表管理完成了市统计局的《____市劳动报酬统计表》市社保局《____年工资报表》以及市____局的《专业技术人员统计表》、____部的《党员统计表》等。同时,送报了养老金、医保金、住房公积金的基数。八、三金管理1、按时缴纳三金,历年来由于管理混乱,三金管理帐目不清,我们会同财务部门对____年以来个人所欠的三金进行了清理。为避免上述状况再次发生,我们制定了三金征缴方案,从今年____月份起进行了实施。回顾一年来的工作,我们认为在____年的工作中还存在着一些不足,有待于在____年的工作中去完善和改善。如人员考核工作由于今年特殊原因一向没有实施;礼貌建立工作在相当部分员工中还没有构成一种自觉行为;培训工作在某些方面还停留在应付gmp检查,管理知识和员工观念以及企业文化等方面的培训资料涉及较少等。____年我们将重点做好以下几个方面的工作:1、建章健制方面根据目前具体状况建立和继续完善人力资源管理的各项制度,如员工各类请假的审批及请假期间工资发放以及员工考核制度等。2、礼貌建立方面继续做好礼貌建立工作,透过进一步的宣传和教育,让全体员工用心投身公司礼貌建立中去,力争____年到达____市三星级礼貌单位。3、工资和人员管理:(1)做好春节后的工资调整准备工作和全年工资管理,做好工资总量控制和平衡。(2)建立员工异动考核制度,实行培训和考核上岗,保证异动和上岗质量。4、
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