公厦组织经营运作课件

公廈組織經營運作貼近社區－三重市昇陽大院社區案例分享大廈社團經營技巧、海龜的故事曾經，有人為了增加海龜在野地的數量，於是想到可以等海龜媽媽上岸產卵後，再馬上把這些蛋帶回去人工孵化，然後直接送回海裡，以免小海龜在獨自爬回海洋的過程中面臨各種風險！可是…….生命最初的氣味來自土地來自母親造人-志工團隊的統合造景-人與環境重連結造產-永續發展的能量社造三部曲－造人

vs

志工團隊的統合＜志工三樂＞助人最樂

知足常樂

自得其樂欲望永遠不可能得到滿足，是一種永無止境的循環擁有友誼，跟他人建立良好關係，才能得到快樂。

幾乎每個人追求的都是快樂並不只是滿足人的物質需求及其他的渴望.快樂的根源不在渴望或得到而是來自於一種「快樂」滿足感人到底在追求什麼？志工的核心價值關心他人利益付出努力創造普世價值從利他開始由自己做起

1.布施－慷慨

2.持戒－遵守道德

3.忍辱－耐心

4.精進－努力

5.禪忘－專注

6.智慧志工的特質志工的精髓所在以開放的心不受負面想法影響情緒滋擾－正知擁有正確的動機－正觀做正確的事－正行為別人著想為自己而活學習是能量的來源：學習不斷學習的精神分享是快樂的泉源：分享持續分享的機會學習與分享大院昇陽A.自住與租賃比：(96年)戶數比率自住19578%租賃5622%B.本地人與新住民：(96年)戶數比率在地人4618%新住民20582%

C.年齡層分佈圖：(96年)人數比率在學22827%青壯年59970%老年人263%住戶結構圖表中庭我們沒有挑高宏偉的貴賓室我們沒有環繞音響的電影院我們沒有吹著冷氣的健身房我們卻有一個多功能的舞台住戶大會溫馨報到坐無虛席年度工作報告畫我昇陽美術比賽話我昇陽作文比賽頒獎表揚志工新春團拜慶元宵暨管委會交接四月．

環保月愛讓我們掃街去感恩父母親子會媽媽們生動地講故事哇廟會中元節普渡快點節慶中秋烤肉新鮮人新鮮事小小博士闔家照大學之廊巧笑倩兮甜蜜回憶自我介紹合影留念重陽敬老暨親子活動一日遊花絮營養豐富的早餐豪華遊覽車抵達動物園萬聖節活動志工活動志工.ppt網路e化志工網路志工.ppt體育志工體育志工.ppt維修巡守志工維修志工.ppt藝文志工藝文志工.ppt園藝志工綠美化園藝志工.ppt防災志工防災志工.ppt社服醫療志工社服醫療志工.ppt環保志工環保志工.ppt社造列車啟動了！

昇陽大院志工團隊組織條例95年5月16日第一屆第一次隊員大會通過99年1月30日第二屆第一次隊員大會修訂宗旨第一條本志工團隊為依據昇陽大院（以下簡稱本社區）第十次權分所有權人大會決議設立，並定名為「昇陽大院志工團隊」（以下簡稱本隊），於社區內獨立運作，對外則委由本社區管理委員會代行發文。第二條本隊將秉持社區營造之理念，促使住戶在閒暇之餘，透過各項活動之舉辦能互相學習、自我學習和自我改造，進而建立社區事務之參與意識，提昇生活情境的美學層次，營造出屬於本社區特有新的人、新的社會和新的生活價值觀，達到永續經營之目標。組織第三條1.本隊團隊成員由社區住戶組織而成，設隊長一人，副隊長一人，財務監督一人、財務一人，各組召集人一人，其中除財務監督由當屆管理委員會指派一人擔任之外，其他職務任期為二年，得連選連任。

2.得視任務需要設置各項小組。

3.得置顧問若干人，由隊長聘任之。第四條本隊以隊員大會為最高決策組織，部幹會議為執行單位。幹部會議成員為隊長、副隊長、財務監察、財務以及各組召集人。隊員大會及幹部會議經出席人員多數通過，始得決議。會議由隊長召集並擔任主席，隊長因故無法視事時，則由副隊長代行。

第五條本隊目前設有四小組：環保園藝志工組。藝文e化志工組。社服活動志工組。安全維修志工組。本隊將不定期公開對社區住戶招募志工成員。經費第六條經費來源如下：

1.資源回收基金。

2.經管委會通過提撥之各項活動款。

3.向公部門申請補助及獎勵。

4.各界捐贈贊助款。

5.志工自籌。獎助第七條1.年度終了時，得提撥志工團隊當年度經費收入20%，不足新台幣壹萬元整時以壹萬元計，救助弱勢團體。

2.得提撥部份經費獎勵社區內住戶，就讀國小至大學之優秀子弟，奬勵辦法為取得公家單位核頒之獎狀為憑。獎勵第八條本志工團隊得提撥當年度經費收入20%辦理一次志工活動並提報優秀志工於住戶大會中公開表揚，除以資獎勵外，並期鼓舞社區住戶加入志工行列。本條例於隊員大會通過後生效，修改亦同。都會社區營造鐵三角

管理委員會樓管公司志工團隊社區維護方法之研議與財務管理、監督廠商、住戶紛爭排解等。延續性與凝聚向心力之柔性活動設計與執行。執行硬體設施維護、環境安全與整潔，提醒住戶遵守公約等。資源運用借力使力引進資源結合鄰里

專案執行

97年台灣地區社區老人跌倒預防計畫昇陽神龍隊社

區

劇

場指導老師的暖身教學:成果公演向右走往左看＊向前走往後看門裡門外十年，可以是一個世代交替，可以是一個生命週期，本社區在經過歷年管委會與志工努力下，孩童開始在長長的中庭內賞花玩耍，住戶可以佇足彼此寒暄問候，沿途的花草樹木立牌導覽，讓人猶如到了植物園般，這種經年累月持續的改變，終在第九屆開花結果，本社區榮獲台北縣大型社區評比第二名，這是一份榮耀與自信，靠的不是硬體設備完善，也不是亮麗的公共空間規劃，而是那份門內、外的隔閡與界限，早已從自家的鐵門，外推至社區的大門，但這也是一股鞭策的力量，不能再在「各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜」，讓門內的昇陽彷彿是世外桃源，但門外的週遭、街上，存在著矮窄的巷弄與紊亂的街道，一旦踏出社區大門，人行其間，總是危機四伏或地雷滿佈。因此如何引導住戶、抛出議題，在本社區第十一年「轉大人」伊始，學著從「為自己著想，為別人而活」轉化成「為自己而活，為別人著想」，利用「明與暗、門裡與門外、壓迫者與被壓迫者」，對立的兩端各自執著著自己的盤算，透過戲劇手法與角色扮演，能否進而自省：視他身為自身，能自利而利他，將視野放大沿伸到社區以外，即是一個可以努力與住民參與的方向。2008社區劇場藝術節公演

-第二代向日葵劇團門裡門外三重社區劇場

社造三部曲－vs

造景人與環境的重連結生物多樣性－

將「人」與「環境」重新連結如珍古德言：「唯有了解，才會關心；唯有關心，才會行動；唯有行動，生命才有希望」，利用社造手法進入社區，將人是生物多樣性裡的一環，再次植入人心，唤醒兒時對環境的記憶，形塑於現住環境裡，讓自己與下一代能有共通的物種語言並認知人類扮演著「破壞生物多樣性」的唯一角色，而有所行動，為物種留一線生機，為人類永續生存而努力。綠美化園藝志工中庭美化漫遊中庭來去來去逛中庭(一)植物名牌的製作流程來去來去逛中庭(二)製作植物解說牌前的教學說明親近家園、鳥鳴蝶舞昇陽大院中庭牆面花台「美麗家園行動方案－中庭花台綠美化」，是本社區第壹次申請到公部門的經費補助舉辦如此長期且密集的社造活動，而為避免因欠缺這樣的活動經驗，以致不慎產生住戶間誤解與傷了和氣，更可以樹立往後引用公部門資源進入社區的一個成功案例，便成為活動團隊需面臨的挑戰課題。整個活動過程中，歷經：志工團隊會前會議的擬定行動大綱與成效釋疑、舉辦說明會說明活動緣起與參加辦法、安排植栽、生態、景觀等相關的教學課程、植栽的實地施作以及最後的成果展覽，這流程進行中順遂，而如何在衝突中堅持讓「活動資訊公開、參加辦法公平、資格審定公正」，「蝶舞非夢事，鳥鳴在人間」曾有過衝突的過程事後也證明，堅持這三項原則才可以避免掉一些齟齬與誤解，例如在植栽施作時，便有不知情住戶以為可以隨意領取，但在工作人員說明參加資格，並請其審閱，從活動開始便一直張貼在門口的「中庭牆面花台綠美化報名統計表」與上課時數登錄時，該名住戶也就欣然接受解釋而離去，更有住戶雖沒有在這次活動中取得資格，進而期望下次能有機會參加類似的活動。志工會前會志工製作教具教學課程成果展示劇場手法呈現專案執行過程96年度美麗家園專案

影像紀錄施作集錦成果展示-愛樹宣言2008臺北縣

社區節能減碳

實作示範計畫

案例分享壹、進入社區-社造手法貳、住戶說明會參、施作內容肆、施作成效伍、結語貳、住戶說明會一、救地球：生活環境惡化之隱憂二、救荷包：大、小公共電費的支出分析四、效益評估與行為改造三、基地掃描，提出解決方案節能減碳省荷包建議方法更換耗電具污染的燈具、器材（政府補助經費以及社區自籌款配合）更改契約容量節省基本電費宣導住戶節能減碳的觀念與行為以及綠化社區管委會監督樓管公司確實執行社區電力使用規範向台電索取本社區每月大、小公用電電費單以做為檢討改進之依據變數一：器材無法發揮作用

如施工不佳、品質不良、使用不當等變數二：樓管公司不能確實執行社區節能減碳之規範與充實社區大廈節電知識

舉例：如本社區去年整年度被台電罰款3萬多元，即未避免社區大公用電同時用電過多，以致超過契約容量被罰,又如未來地下室抽風機未能遵照小組建議之省電規範，則每年將無法節電28,470度電、全體住戶將多花71,175元電費(尤其未來電費若再調漲)變數三：住戶無法達成節能省碳的共識變數四：其他因素，如氣候、人為破壞等變數除了改善器具外－我們的行動一、節能減碳巡守：

志工初期將於晚上11點後巡視社區各樓層之關燈節能行動,但為考量個人因素,採意願制,住戶可事先告知是否配合,屆時將會配發識別證明,以免造成誤會。二、邀請專家蒞臨社區演講：

節能減碳應不止社區大小公設，家庭內亦有很多可以節能方法就請專家來告訴我們三、舉辦住戶節能比賽，並公開表揚鼓勵四、廣徵節能減碳小撇步並公開以分享住戶五、每月公告大、小公設用電度數比較表，提供住戶參考

因社區目前之大小公設電費皆分攤到每位住戶之電費單內,無從判斷社區當用耗電情形。一、更換燈具二、節電管理三、觀念宣導參、施作內容大公電費減少年月契經常用電度數需量功率基本電費超約罰款功率減免夏日折扣應繳電費09712C17840559168493543852.25253409801C2364057917794.236371082.96732109802C190005094866001143.45330709803C11400459786600921.43613409804C156804894866001114.74533409805C12240429486600801.33735709806C11680409391850730.133671609807C158404492118100925.379204256509808C17040489111390089885204499209809C173604690113900819.48647.34516009810C19520489086600835.59408.64545909811C17490449086600761.88425.34160009812C16760429086600735.74039.144277肆、施作成效環保概念的雨水回收生態池施工前完成後2008臺北縣社區節能減碳實作示範計畫-昇陽大院施作全紀錄台北縣社區節能減碳實作示範計畫

成果發表會北縣節能

5所示範社區【記者盧禮賓／三重報導】「台北縣社區節能減碳實作示範計畫」成果發表會昨天在三重市「昇揚大院」社區舉辦，縣長周錫瑋頒發紀念牌給5個低碳示範社區並揭牌，各社區分享包括省電照明、電源管理、雨水回收及綠化降溫等節能經驗。

這項計畫去年8月由縣府環保局選出60多個大型社區參與，再由專家實地訪察、全縣評選出5個社區成為低碳示範社區，分別是新莊市星光大道、新店市群星會、三重市昇陽大院、淡水鎮戀戀山海及三芝鄉淺水灣社區。

北縣環保局統計，至今年4月止，比較去年同期用電度數，節電最多的淡水鎮戀戀山海社區節電66％，節電最少的三芝淺水灣也節電28％。整個計畫一共減少了近104公噸的碳排放，不僅為抗暖化盡心力，住戶減少公共用電的支出也很可觀。

【2009-05-18/聯合報/B1版/北縣基隆．運動】伍、結語信仰才能產生力量，如何將節能減碳的觀念，落實在民眾的心中就像信仰一樣：睡覺前要禱告禮拜天要去上教堂初一、十五要拜拜一生一定要到麥加朝聖一次

社造三部曲－

造產永續發展的能量vs造產只是種工具、手段

仁志工三樂助人最樂自得其樂知足常樂

義認同故鄉老有所終幼有所養壯有所用孟子曰:何必曰利，亦有仁義而已矣天空