销售实习报告四篇

Word第第页销售实习报告四篇销售实习报告篇1

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1精神状态的预备。

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

2身体的预备，

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业学问的预备

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实战力量和综合素养，盼望能关心自己以后能更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。

一般说来，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问与业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。

实习在关心在高校生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备、从而缩短从校内走向社会的心理适应期，助于更好的适应社会与工作。

销售实习报告篇2

20xx年三月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担当销售文员，几个月的工作时间下来，感觉无论在业务力量的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这几个月做销售文员实习的工作状况作如下报告：

一、初期熟识产品

灯饰产品在此前的工作中从没接触过，因此刚开头公司虽然支配了我做销售文员，但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主，包括其它的工程用灯。我对灯饰产品学问缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖灯的都不了解自己的产品，怎么向客户推销。为了尽快把握灯饰学问，我找来了公司全部有关灯饰产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解灯饰学问，还向安装工人请教有关安装的学问。通过学习，我很快熟识了公司经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也也许把握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有关心。

二、学习业务流程

熟识产品之后，我开头接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目，假如能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需求，马上赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有许多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因此，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中认真观看领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终胜利签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多，不但熟识了业务流程，还学了许多在课堂上学不到的学问，如人际关系的处理，如何把握分析客户心理等，当然也特别感谢带我的领导不吝指教。

三、做好日常管理工作。

销售文员工作不但要参加销售过程，同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售文员，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导供应有价值的参考，这种职能就表达在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计，资料归档，总结得失，然后把这些供应给领导，让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看

起来虽然琐碎，但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹力量。由于这项工作不仅仅是简洁的归档，对收集到的资料进行整理分析时，还要和当时参加的工作人员进行核对，从中找出当时工作的得失，也是一种总结。

为了便于以后的工作，我在领导的关心下建立了一套完好的归档程序，让全部的项目都有档可循，同时也划清了工作中的责任。同时，还胜利实行了日工作打算与总结制度：即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前一天的工作有所总结，这是一个整理发觉问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。

四、实习体会。

作为销售文员，还要承当许多工作，像部门内勤工作等，事无巨细，每一项工作都很熬炼人，经过几个月的熬炼，我如今已经熟识了销售部的工作，也越来越喜爱销售工作，感觉这项工作布满了挑战，由于你永久不知道你的下一个客户是谁，需要怎样应对，这些对我布满了诱惑。如今我虽然还欠缺处理问题的阅历，团队协作力量也需要进一步增添，但我信任这是个积累的过程，假以时日，只要不断学习，总有独挡一面的时候。

销售实习报告篇3

专卖店进行销售实习工作，**专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的力量要求都比较严格，对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的把握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧，下面是我的实习鉴定。

通过实习，我获得了实际的工作阅历，稳固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问，对机型有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。

这一段时间所学到的阅历和学问大多来自主管和老营业员的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的.实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大关心。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。

我是一个喜爱不断追求的人，这次实习使我看到了更高的目标，是我努力的动力，在以后的工作我肯定更加的拼搏，专心工作，争取做一名优秀的社会从业者。

销售实习报告篇4

我这次实习的岗位是冶金科技有限公司设备管理部部长助理。在近一个月的实习中，通过参加设备管理部的工作，我对企业的设备管理有了更进一步的观看、学习和理解；我接触到的设备管理部领导及员工工作仔细、主动向上，我了解到各生产部门的设备基本上能保持较好的完好率使生产平安顺当进行。从中我感到公司各部门对设备管理比较重视，企业的设备管理有着良好的基础，我也从中学到了设备管理的学问和方法，现将实习状况总结如下。

1实习中做的工作

我在实习中做了以下工作：

〔1〕仔细学习了设备管理部的各项规章制度，了解了设备管理部的组织结构、岗位职责和工作流程。

〔2〕参观了公司的生产设备，学习了配煤炼焦及化产回收的生产工艺流程，调查了生产部门对生产设备的使用管理。

〔3〕参与了设备管理部的各项工作例会，对部领导主持设备管理睬进行了观摩。

〔4〕参观了备品备件仓库，对设备备品备件的选购、库管进行了了解。

〔5〕参与了设备管理部组织的每月定期设备大检查，对设备的密封、润滑、保养、防腐、保温等管理内容有了深切的熟悉。

〔6〕跟班参与了设备管理部巡检人员的设备巡检，了解了巡检的方法及对巡检中发觉问题的处理。

〔7〕依据设备管理部的工作打算支配，对全厂的设备维护管理人员进行了5课次的液压传动技术培训。

〔8〕利用自己的专业学问，结合设备详细问题为有关设备修理人员现场讲解了设备液压故障的分析排解方法，并对新设备的设计安装提出了改良建议。

〔9〕参与了设备管理部技改项目的现场检查评定。

2实习的收获

2.1熟悉了设备管理的意义——为什么要进行设备管理

2.1.1设备管理是企业管理的重要内容

企业购进的原材料经过生产设备的加工而成为产品。生产设备是企业从事生产经营的重要工具和手段，是企业生存与进展的重要物质财宝，也是企业市场竞争力的重要表达。

管好用好生产设备，提高设备管理水平对促进企业进步与进展有着非常重要的意义。随着科技的不断进步和生产的不断进展，生产过程设备的技术性能和自动化程度越来越高，企业生产操作的技术含量将渐渐下降，而设备修理的技术含量将逐步提升，企业生产主体将日渐由生产操作人员方面转向设备管理修理方面。因此，设备管理已成为企业管理的重要部分。

2.1.2设备管理是企业生产的保证

在企业的生产经营活动中，设备管理的主要任务是为企业供应优良而又经济的技术装备，使企业的生产经营活动建立在最正确的物质技术基础之上，保证生产经营顺当进行，以确保企业提高产品质量，提高生产效率，降低生产本钱，进行平安文明生产，获得最高经济效益。假如设备管理不当就会使生产本钱增加，如停工和故障、换装和调试、空转和瞬间停机、降低速度、再启动至稳定，这些状况都会加大设备的运行投入，造成额外的本钱负担，使生产效率降低，本钱增大，减弱产品的市场竞争力量。

设备管理是企业产量、质量、效率和交货期的保证。假如没有较高的设备管理水平和良好的设备运转状态作保证，是不行能很好地履行产品合同规定。一旦违约，给企业带来的就不仅仅是经济上的损失，还往往失去市场，对企业的进展带来严峻的影响。

设备管理是企业平安生产的保证。平安生产是企业搞好生产经营的前提，没有平安生产，一切工作都可能是无用之功。依据有关平安事故的统计，绝大多数是设备担心全因素造成的，特殊是一些压力容器、动力运转设备、电器设备等管理不好则更是事故的隐患。要确保平安生产，必需有运转良好的设备，而良好的设备管理，也就消退了大多数事故隐患，杜绝了大多数平安事故的发生。

2.1.3设备管理是企业提高效益的基础

猎取最大经济效益是企业进行生产经营的必定要求，要提高企业经济效益，一方面是增加产品产量，提高劳动生产效益；另一方面是削减消耗，降低生产本钱。在这一系列的管理活动中，设备管理占有特殊突出的地位，设备管理是提高经济效益的基础。

产品的质量和产量要靠设备来保证；提高劳动生产率，关键是要提高设备的生产效率；削减消耗、降低生产本钱更是设备管理的主要内容。设备状态不好会增大原材料消耗，如消失废品，原材料铺张更大。设备运转需要消耗能源，同时为维护设备正常运转还要进行修理与保养，这本身也需要肯定的物资消耗。设备管理抓得好，就能保持高的设备利用率，预防和发觉设备故障隐患，制造更大的经济效益；对于老设备，通过技术改造和更新，改善和提高装备素养，增添设备性能，延长设备使用寿命，从而到达提高效益的目的。

2.2熟识了设备管理的内容——设备管理管什么

设备管理包括了从设备的技术开发、编制规划、讨论、方案论证、定型、设计、制造、安装、调试〔试运行〕、使用、修理、改造、更新直至废弃的全过程，它是对设备生命周期全过程的综合管理。冶金科技有限公司的设备管理分为了前期管理和使用期管理两个阶段。

设备的前期管理是指设备在规划选型至正式投产运行前的一系列管理工作。设备的使用期管理分设备初期管理、中期管理和后期管理。设备的初期管理一般指设备自验收之日起、使用半年或一年时间内的管理工作，设备的中期管理是设备过保修期后的管理工作，设备的后期管理指设备的更新、改造和报废阶段的管理工作。

因此，设备管理部的工作包括了以下内容：

〔1〕设备前期管理：规划方案、选型与购置、自制设备管理、到货验收、安装调试等。设备在选型购置时，应进行充分的沟通、调研、比较、招标和选型，加强技术经济论证，充分考虑售后技术支持和运行维护，选用综合效率高的技术装备。

〔2〕设备使用与维护管理：制定并执行设备使用和维护的规章制度、做好使用人员的培训教育、做好使用过程中的维护保养与润滑管理等。

〔3〕设备资产管理：全部设备的安装验收、移交生产、移装调拨、闲置封存、借用租赁、报废处理等要建立固定资产档案、技术档案和运行维护原始记录等。

〔4〕设备技术状态与故障管理：建立设备技术状态管理的原始数据，制定状态管理标准，加强状态检测与检查，了解故障征兆，实行消退隐患的措施，主动处理设备故障和事故等。

〔5〕设备修理管理：发生故障后，为恢复其功能，更换、修复已磨损、失效、失灵的零部件、对修复后的设备进行检查、调试和验收等。

〔6〕设备备品备件管理：备品备件的打算、生产、选购、入库保管与领用、库存管控等。

〔7〕设备改造与更新管理：对性能落后，不能满意生产需要，以及设备老化、故障不断，需要大量修理费用的设备应进行改造更新，进行更新改造时要有充分的分析和论证，完成后要进行安装调试和试运行。

〔8〕设备动力管理：除主设备外的水、电、气及其附属设备的运行管理。

〔9〕设备管理费用掌握。

2.3了解了设备管理的方法——设备管理如何管

通过学习与访谈，了解了冶金科技有限公司设备管理的一些方法，由于时间短、工作深化不够，了解得也不够全面，印象深刻的大体有如下几种：

2.3.1制度

公司建立了较为完善的设备管理制度，明确了设备管理各岗位的职责，规范了设备管理工作程序、流程，对设备技术资料的收集、保管与使用，对设备的密封、润滑、维护保养、修旧利废、防腐保温，对塔罐槽类设备、外协车辆等设备管理工作做出了明确规定。

2.3.2打算

设备管理部对各项例行工作和专项工作都编制了较为具体的工作打算并组织实施，如设备年度大中小修打算、月检修打算、更新改造打算、化产回收设备的防腐保温打算、备品备件选购打算、教育培训打算等。

2.3.3会议

设备管理部定期召开设备例会，如每周召开全厂设备例会、每周有部门工作例会、每天有部领导碰头会。通过会议，分析设备管理形势，布置落实管理措施，沟通设备管理信息，使事情有人干、有人抓、有人管。

2.3.4检查考核

设备管理部每月组织设备大检查，对生产设备的完好率进行界定，对生产部门的设备使用管理及外保公司所进行的设备维护工作进行百分制考核，视情下发整改通知并跟踪改良，将考核结果与相关方的经济利益挂钩。设备日常管理的落实状况由设备管理部下属的巡检工段每天检查，对特定区域、重点部位、关键设备每天巡检，并填写设备巡检日报表，对发觉的泄漏、连接松动、润滑缺乏等缺陷及设备管理不到位状况进行指正。设备管理的专项检查，分管领导亲自到场进行跟踪监督与指导。

2.3.5平安

针对企业生产设备的特点，对简单造成设备、人员损害的部位实行技术预防措施，如熄焦水沉淀池的四周加装了铁栏杆围栏，室外电机加装了防护罩，危急设备四周设置了警示看板，生产现场贯彻“5S”；催促各部门做好对操作人员的平安教育与检查，增添平安意识，学会平安操作的方法；同时，制定重大事故预防和应急救援预案，适时开展防事故演练。

2.3.6教育培训

教育与培训是提高设备管理水平的重要手段。设备管理部依据年度打算支配和企业遇到的现实问题，请企业内外的专家对设备管理员进行多项专业培训，提高其管理设备的水平。

2.3.7外协与招标

企业生产设备的日常维护与打算修理外包给梅隆公司和五冶公司，由他们出人、出力、出技术来详细实施，所用物料由公司供应；外包公司做不了的〔如新设备安装、专项设备技改等〕，由公司依据工程性质和工程量的大小选择外协单位实施，五万元以上的工程采纳招标的方式选择施工方；全部外包工程要签订施工合同和技术协议，由设备管理部负责施工管理、催促施工进度及质量并进行验收及本钱核算，施工前对施工队进行平安教育、监督其高空作业、化工管道执行行业操作规程。

2.3.8备品备件

设备的备品备件管理由设备管理部组织实施，包括备品备件的分类及信息收集、备件打算、使用及库存管理等方面的内容。设备管理部依据生产需要，制定备品备件选购打算进行比价选购，建立供货档案，加强合同管理，仔细操作备品备件ERP系统。3实习中的思索

公司的设备管理基本上做到了制度化，设备的维护保养有序进行，这给我留下了良好的印象，同时实习中遇到的一些问题也引起了我的思索。

3.1要充分利用设备信息

公司生产设备的维护及修理一般有打算、有报告，每天的巡检也有记录，这些设备信息除了登记在册，还应当进一步发挥其在设备管理中的价值。

〔1〕对检查出的设备故障及缺陷进行视情修理。

〔2〕对消失故障、损坏的部件进行统计和分析，把定性分析与定量计算相结合。当同样的故障不断重复，当同一个部位反复发生故障，当同一个部件总是损坏时，就要讨论它们背后的缘由，查明缘由，摸清规律，主动进行预防性维护及修理，而不是被动地待故障消失了去“抢修”。

〔3〕依据零部件损坏及修理更换的统计数据来制定备品备件打算，使备品备件打算更加符合实际需要的规律，这样会削减备品备件的资金积压，提高经济效益。