人力资源管理管理思想

人力资源管理管理思想1第1页，课件共56页，创作于2023年2月学习目标1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进。1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革。2第2页，课件共56页，创作于2023年2月主要内容第一节早期管理思想

第二节古典管理理论

第三节中期管理理论第四节现代管理理论3第3页，课件共56页，创作于2023年2月第一节早期管理思想一、中国早期管理思想二、西方早期管理思想4第4页，课件共56页，创作于2023年2月一、中国早期管理思想（一）道家老子的管理思想（二）儒家的管理思想（三）兵家的军事管理思想（四）法家的管理思想5第5页，课件共56页，创作于2023年2月二、西方早期管理思想（一）授权的思想（二）劳动分工的思想返回6第6页，课件共56页，创作于2023年2月第二节古典管理理论本节点睛走进管理

讲授与训练

返回7第7页，课件共56页，创作于2023年2月

古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。

返回8第8页，课件共56页，创作于2023年2月联合邮包服务公司的科学管理

联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。

返回9第9页，课件共56页，创作于2023年2月讲授与训练一、泰勒与科学管理理论二、法约尔与一般管理理论三、韦伯和理想的行政组织理论四、古典管理理论的系统化返回10第10页，课件共56页，创作于2023年2月一、泰勒与科学管理理论（一）泰勒（1856-1915）生平简介（二）科学管理理论的主要内容（三）理论评价（四）对科学管理理论作出贡献的其他主要人物返回11第11页，课件共56页，创作于2023年2月（一）泰勒（1856-1915）生平简介

被后人称为“科学管理之父”，既有从事科学研究和发明的才能，又有从事社会活动和领导工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》等。科学管理的中心问题—提高劳动生产率。12第12页，课件共56页，创作于2023年2月泰罗的主要实验搬运生铁实验铁锹实验返回13第13页，课件共56页，创作于2023年2月搬运生铁实验实验背景原来每个工人每天搬运量:12T实验后每个工人每天搬运量:47.5T原来每个工人每天工资:$1.15实验后每个工人每天工资:$1.85

返回14第14页，课件共56页，创作于2023年2月铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高返回15第15页，课件共56页，创作于2023年2月（二）科学管理理论的主要内容

科学制定工作定额推行标准化管理能力与工作相适应实行有差别的计件工资制计划职能和执行职能相分离实行“例外原则”返回16第16页，课件共56页，创作于2023年2月（三）理论评价（四）对科学管理理论作出贡献的其他主要人物1．卡尔·巴思（Barth）（1860—1939）2．亨利·甘特（HenryL·Gantt）（1861－1919）3．吉尔布雷思夫妇（GilbrethandLillian）返回17第17页，课件共56页，创作于2023年2月二、法约尔与一般管理理论

法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。1916年，法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。他重点研究整个企业的组织与管理。18第18页，课件共56页，创作于2023年2月一般管理理论的主要内容——企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能——

技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。管理的五要素即五职能——

即计划、组织、指挥、协调和控制。企业管理的14项原则。重视对组织理论的研究。重视管理者的素质与训练。返回19第19页，课件共56页，创作于2023年2月三、韦伯和理想的行政组织理论

韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴趣，并发表过著作《社会和经济理论》，书中提出了理想行政组织体系理论，由此被人们称为“组织理论之父”。返回20第20页，课件共56页，创作于2023年2月（一）理想的行政组织理论的主要内容1.理想的行政组织体系的含义2.理想的行政组织的权力基础3.理想的行政组织体系的主要特征4.理想的行政组织体系的结构返回21第21页，课件共56页，创作于2023年2月1.理想的行政组织体系的含义理想的行政组织从上层到基层有若干层级，每一层级设置相应的岗位，每个岗位上授予法定的职责和职权，从上到下形成若干条权力等级链，岗位上的人员不是世袭的，而是按一系列准则被选拔任命和行使职权。返回22第22页，课件共56页，创作于2023年2月2.理想的行政组织的权力基础（l）传统的权力。（2）神授权力。（3）法定权力。返回23第23页，课件共56页，创作于2023年2月3.理想的行政组织体系的主要特征（1）明确分工。（2）权威等级。（3）人员正式的甄选。（4）职业生涯导向。（5）正式的规则和法规。（6）非个人化（理性化）原则。返回24第24页，课件共56页，创作于2023年2月4.理想的行政组织体系的结构上层是最高领导层中间层是行政官员层基层是一般工作人员层返回25第25页，课件共56页，创作于2023年2月四、古典管理理论的系统化厄威克古利克返回26第26页，课件共56页，创作于2023年2月第三节中期管理理论一、梅奥与人际关系学说二、巴纳德与社会协作系统理论三、行为科学理论返回27第27页，课件共56页，创作于2023年2月一、梅奥与人际关系学说（一）“霍桑试验”与梅奥（二）人际关系学说的基本观点28第28页，课件共56页，创作于2023年2月梅奥(1880—1949)，美国人，是美国哈佛大学的心理学教授。1927年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在于工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，还受社会环境、社会心理因素的影响。

（一）“霍桑试验”与梅奥29第29页，课件共56页，创作于2023年2月（二）人际关系学说的基本观点⑴梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。⑵生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。⑶重视“非正式组织”的存在和作用。返回30第30页，课件共56页，创作于2023年2月二、巴纳德与社会协作系统理论巴纳德（Chester·Barnard，1886－1961年），西方社会系统学派的创始人，被视为20世纪管理学界最有思想最有创新精神的学者之一。代表作有1938年出版的《经理的职能》，1948年出版的《组织与管理》。31第31页，课件共56页，创作于2023年2月（一）社会协作系统理论的主要观点1.组织理论（1）组织的定义

——两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统（2）组织的要素三方面——协作的意愿、目的和信息交流。（3）效果和效率（4）组织的环境32第32页，课件共56页，创作于2023年2月（一）社会协作系统理论的主要观点2.权威理论3.职能理论（二）理论评价返回33第33页，课件共56页，创作于2023年2月三、行为科学理论行为科学的研究从人性假设、员工行为动机、群体行为动机入手，其多数成果总结在激励理论和领导理论中，如马斯洛的“需求层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克莱兰的“成就动机理论”、亚当斯的“公平理论”、斯金纳的“强化理论”、弗洛姆的“期望理论”、道格拉斯·麦格雷戈的“X理论——Y理论”以及菲德勒的“领导权变理论”、布莱克的“管理方格论”等各种领导理论等。返回34第34页，课件共56页，创作于2023年2月第四节现代管理理论本节点睛走进管理讲授与训练思考与训练

返回35第35页，课件共56页，创作于2023年2月

管理是系统的，又是权变的，不断地自我超越是管理的生命之源。

返回36第36页，课件共56页，创作于2023年2月分析：

1．联想是一个什么样的公司？

2．他有几种学习方式？

3．你如何概括？联想——中国第一个学习型组织返回37第37页，课件共56页，创作于2023年2月讲授与训练一、管理理论的丛林现象二、系统管理理论三、权变管理理论四、管理过程理论五、决策管理理论六、经验主义理论七、管理科学理论课堂讨论拓展返回返回38第38页，课件共56页，创作于2023年2月二、系统管理理论（一）系统管理理论的产生（二）系统管理理论的主要内容（三）理论评价39第39页，课件共56页，创作于2023年2月1.系统观点

所谓系统就是由两个以上的有机联系、相互作用的要素所组成的，具有特定结构和功能的整体。

2.系统分析系统分析就是以系统的整体最优为目标，用逻辑的思维推理，对系统的各个主要方面进行定性和定量的分析，在确定条件与不确定条件下，找出各种可行的备择方案，加以分析比较，进而选出一种最优方案。

3.系统管理组织的系统管理就是把信息、能源、材料和人员等没有联系的资源结合成为一个达到一定目标的整体系统。

40第40页，课件共56页，创作于2023年2月卡斯特等人的系统学说——⑴系统哲学：强调系统是一种有组织的或综合的整体，强调各个组成部分之间的关系。⑵系统管理：把企业作为一个系统进行设计与经营，使企业的各部分、各种资源，按照系统的要求进行组织的运行。⑶系统分析：确定有关变量，分析和综合各种因素，确定最有的解决方法和行动计划。返回41第41页，课件共56页，创作于2023年2月三、权变管理理论

卢桑斯的权变管理学说

基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。他提出一个观念性的结构，并用矩阵图来加以表示。这一结构由环境、管理观念与技术、它们两者之间的权变关系等三部分组成。42第42页，课件共56页，创作于2023年2月观念性的结构由三部分组成——⑴环境。环境通常为自变量。⑵管理观念与技术。这是观念结构中的自变量。把所有管理理论划分为四种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。⑶权变关系。权变关系是指环境变量与管理变量之间存在的函数关系。即：如果环境条件一定，那么就必须采用与之相适应的管理原理、方法和技术，以有效实现企业目标。返回43第43页，课件共56页，创作于2023年2月四、管理过程理论（一）以孔茨为代表的管理过程理论的基本观点1.管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。2.计划、组织、人事、领导和控制五项职能。3.对五项管理职能进行系统研究。4.以系统思想和权变思想为理论的基本指导思想。（二）理论评价返回44第44页，课件共56页，创作于2023年2月五、决策管理理论（一）决策管理理论的产生（二）以西蒙为代表的决策管理理论的主要观点1.“管理就是决策”

2．决策过程的四个阶段3．提出“有限理性”假设4．提出以“满意准则”代替“最优准则”5．程序化决策和非程序决策的划分（三）理论评价返回45第45页，课件共56页，创作于2023年2月六、经验主义理论（一）经验主义理论的产生（二）以德鲁克为代表的经验主义理论的主要观点1．管理的性质和任务2．管理者的职责3．管理的技能4．组织设计5．目标管理返回46第46页，课件共56页，创作于2023年2月七、管理科学理论

（一）管理科学理论的产生（二）管理科学理论的主要内容管理科学的成果主要有：系统分析、决策科学和计划控制方法。返回47第47页，课件共56页，创作于2023年2月课堂讨论讨论内容：1．对同一组织，要保证目标的实现，你更倾向选择哪一派理论？2．管理需要规范，更需要灵活和实事求是，对吗？返回48第48页，课件共56页，创作于2023年2月拓展：现代管理思想的新发展战略管理思想企业再造理论“学习型组织”理论

返回49第49页，课件共56页，创作于2023年2月（一）战略管理思想

波特与《竞争战略》⑴提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即五种竞争力(新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争)分析模型。⑵提出企业构建竞争优势的三种基本战略。

返回50第50页，课件共56页，创作于2023年2月（二）企业再造理论企业再造理论产生的背景：

1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，正式提出了企业再造理论。企业再造的基本含义：按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（businessprocess）作根本的重新思考与彻底翻新”。下一页51第51页，课件共56页，创作于2023年2月企业再造流程的过程⑴诊断原有流程⑵选择需要再造的流程⑶了解准备再造的流程⑷重新设计企业流程分析内容：如何理解哈默与昌佩所下的企业再造定义——“为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（businessprocess）作根本的重新思考与彻底翻新”