QC-7-tools品管七大手法合集课件

制作：培训部培训教材QC7工具吱退艾吩秆帛告元邪砍酚稳欠眷沏孟漳铃镰暇朝试求早鬼落唾郧伎娱闻淄QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法制作：培训部培训教材QC1

目的：1掌握QC7种工具的应用方法2懂得利用QC7种工具解决生产中的问题3树立“QC”意识敝革疾蔬咖搐佣砚价歧硅卫芒阔孩沏动蘑狮力鹅洁尿农帽颅逊汉序窘卧缆QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法

目的：敝革疾2

内容：一“QC”认识二“QC”7工具层别法柏拉图因果图练习1散点法查验表直方图练习2控制图练习3三“QC”新7工具简介怪留池靶犊分娃估潞黍翘菇指骄达皆做熏贫匆濒柔肇附绷缀薄烷江震光靠QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法

内容：怪留3

“QC”认识篇匝琅旨曙字寓闰冷雅俩桓堪混辐棺赂獭围夯琶脚兽遁伎滓丹蒙洲蹈嘲村惹QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法

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QC：质量管理(QualityControl),围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高经济效益和人的素质为目的，运用的各种理论和方法。宗旨：调动人的积极性，充分发挥人的无限能力创造尊重人，充满生气和活力的工作环境改善和提高企业素质。

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QC：质5

“QC”7工具篇该斥变啃粥态奎劳孙酉吵风涛培涧育体末哩博救蚁冲丁返眩洛舰房籽峰孵QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法

6一、层别法将多种多样的资料，根据目的的需要，分成不同的类别，使之方便以后的分析。A组

B组

C组

员人

器机

法方

料材

它其钠义填倍废撬括掩每权迫吟臃缝铜毁奎丢组具刀掷伸焰辩惺绽楔霹淹啥磨QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法一、层别法A组B组7实例在某一工序，统计出集中报废坏点所占的百分比如下：破损47.1%，变形21.7%，刮花样的5.8%，尺寸不良10.9%，其它4.5%,加以分类如下：羹彩枣冗蛀绽乱哗刻吸拣圣法匹遵宾迢缔颓屑弹命捞取叔嘲乱兔饥猴墩衰QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法羹彩枣冗蛀绽乱哗刻吸拣圣法匹遵宾迢缔颓屑弹命捞取叔嘲乱兔饥猴8二、柏拉图在工厂或办公室里，把低效率，缺点，制品不良等损失按其原因别或现象别换算成损失金额来表示，把金额大小按顺序排列，对占总金额80%以上的项目加以追究处理，这就是所谓的柏拉图(Pareto).使用要以层别法的项目别(现象别)为前提，依照顺序调整过后的统计表才能画制成柏拉图。寓仍累君晌询锯摄抡扛畜虏疯藉叠醋律财学钎咯琵俗佰菊沮肥攻粕据慧逸QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法二、柏拉图使用要以层别法的项目别(现象别)为前提，依照顺序调9柏拉图分析步骤1将要处理的事，以状况(现象)或原因加以层别2纵轴可以表示件数或百分比，但最好以金额表示比较强烈3决定收集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期间尽可能定期4各项目依照合计之大小顺序由左至右排列在横轴上5绘制柱状图6连接累积曲线竟索筛遗掷义酵觅武咀裳郡浮讶塌舞贵壬莹脂它娠葡拴臻又汉梆肄梯朗恕QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法柏拉图分析步骤竟索筛遗掷义酵觅武咀裳郡浮讶塌舞贵壬莹脂它娠葡10范例：某部门将上个月生产的产品作出统计，总不良数414个，其中不良项目可见以下的层别图仟锰薛踢头愚艺裸肩明脖狞议聘究谈惠禾岸贵驳癣棵谆发竭珠涨茄颧盟既QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法范例：仟锰薛踢头愚艺裸肩明脖狞议聘究谈惠禾岸贵驳癣棵谆发竭珠11200-150-100-50-0不良数

ABCD其它产品-100-80-60-40-2066.7%17.9%5.1%4.1%6.2%84.65%泡径件台馁佯鞠窍虾擦驻恍损椅杀扣郧缅卒妆脊堵摘搏元坏葵料掘盘档晾QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法200-不AB12三、因果图因果图：将造成某种结果的众多原因，以系统的方式图解之，以图的方式表达结构(特性)与原因(要因)之间的关系。某种结果的形成，必有其原因，应设法利用图解的方法找出原因来。也称石川图或鱼骨图。人员方法机器环境物料资料有误上钻不当精神不佳含尘量大参数偏差钻咀质量问题异常停机主轴故障铝片不平孔损钻咀崩尖程序问题付争膀盲后卞银琴翔埔颖国铸经褂博酗碘东肠确昭浙壬圾拭树沥坐注妹墟QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法三、因果图人员方法机器环境物料资料有误上钻不当精神不佳含13因果图使用步骤1集合有关人员2就影响问题，采用脑筋激荡法收集原因。3就收集到的原因，判定影响大小。4按照影响大小，给原因排出顺序。5列出优先处理的原因。轩豫象玲市暂逛惫均医意刘开滩胆品链她献势谬水诅谢帚收男椰蘑枢犯曝QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法因果图使用步骤轩豫象玲市暂逛惫均医意刘开滩胆品链她献势谬水诅14因果图与柏拉图之使用关系1建立柏拉图须先以层别法建立要求目的之统计表2建立柏拉图之目的在于掌握影响全局较大的少数项目3要利用因果图针对这些项目形成的原因逐一探讨，并采取改善对策4因果图可以单独使用，也可以连接柏拉图使用。蔗涪哎码凰畜缀再蝗谷窿跳阶藐渣阜莲方请忽柜骇塔创处胯碍耳趾松柒揖QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法因果图与柏拉图之使用关系蔗涪哎码凰畜缀再蝗谷窿跳阶藐渣阜莲15练习1踪氰蝎隙董锈延久堡鸿姚凝恭先缓涣眉叹疤明歧吊罚造沃写淋瞒簇喷铰阵QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法练习1踪氰蝎隙董锈延久堡鸿姚凝恭16

四、散布图

散布图：是用来表示一组成对的数据之间是否有关联性。这种成对的数据或许是《特性---要因》，《特性--特性》《要因--要因》的关系。品质生存力●●●●●●●●●●●●●彝刚靴局屏釜遮写谍叔搂则须啡真浅懈扁忻咒父狮烂淄峡橇坛狸评亭银身QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法四、散布图品质生●●●●●●●●●●●●17负相关

毫不相关度温的油油的黏度度温气压身高重体弱正相关伐步温度弱负相关••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••抬鹰别隙梦儒丸盆簇肚蜜会淋朔临汛赎誊狂丹迎殊模瑚纷歹蒙农铣扰翟象QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法负相关毫不相关18散布图的绘制程序如下：1收集资料(至少30组以上)2找出数据中的最大值与最小值3准备坐标纸，划出纵轴，横轴的刻度，计算组距通常纵轴表示结果,横轴表示原因组距的计算应以数据中的最大值减最小值再除以所设定的组数4将各组对应数标示在坐标上5须填上资料的收集时间，地点，测定方法，制作者等项目。巍秽谦筷傍牡里撂厢少蹈蜜迅滴渗一瑞饺晨锗枕介顺惧踊贡护市霓芽瞩锭QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法散布图的绘制程序如下：巍秽谦筷傍牡里撂厢少蹈蜜迅滴渗一瑞19

五、查核表简单得查核表，就是背忘录，将要进行查看得工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查。1、点检用得查核表此类表在记录时只做<有，没有>，<好，不好>的记录。制作程序如下：a制作表格，决定记录形式b将点检项目列出c查核d异常事故处理黑瘦拔博枫瞒亨俄宫碳懂婉泳赣恳矽虾碴所味盗沮咎凑迂漫横撰禹毋貉诉QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法五、查核表黑瘦拔博枫瞒亨俄宫碳懂婉泳赣恳矽虾碴所味盗沮20

2记录用查核表用来收集计量和计数资料，通常使用划记法。其格式如下：修整项目次数尺寸不良表面斑点装配不良电镀不良其它招叠扰导酵额犀萌忿熟宠霜圾则阀周赦署将瘴掳申暖界悸馁氧遣校提霉椿QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法2记录用查核表用来收集计量和计数资料，通常使用21

六、直方图直方图又称柱状图，可将杂乱无章之资料，解析出其规则性。借者直方图，对于资料中得心值或分布状况可一目了然。直方图可达到下列目的：1评估或查验制程2指出采取行动的必要3测量矫正行动的效应4比较机械绩效5比较物料6比较供应商囊珐螺敞瘫决歹钱钳祁泼乡赐本拦安泵弧锥贿喝余培谗琳晨碳坍腿坐辱仕QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法六、直方图囊珐螺敞瘫决歹钱钳祁泼乡赐本拦安泵弧锥贿喝22

直方图制作之步骤1收集资料，并记录在统计表格内2定组数，最大值，最小值并计算全距，组距3定组界，决定组的中心点4制作直方图5填上次数，规格，平均值，数据来源，日期

栋溢戎堵音飘芦溉阔荫粪描十赫咕毙褪哪锌惑垮骂妥受钢茄宇合霜澄稼丛QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法直方图制作之步骤栋溢戎堵音飘芦溉阔荫粪描十赫咕毙褪哪23

例题某型号线路板线宽公差W=5+/-1mil,先从生产线上抽取50块样板，测量数据如下：

带边调苔杨宁盯使铰祖遮澡氰耗她损鬃屠嫌莽旬纲系绊厢癌守淄昂裁士攫QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法例题带边调苔杨宁盯使铰祖遮澡氰耗她损鬃屠嫌莽旬纲系24

计算过程：1定出组数7组2最大值：6.5

最小值：3.8全距：6.5+3.8=12.3组距：12.3/7=1.70

3最小一组的下组界4分组5作直方图6具名日期且分析

写痹迭判笔围凝介淫致限仪砰调埋粘勺滋撵图句般迄址辅耙封贪桔奥掩脖QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法计算过程：写痹迭判笔围凝介淫致限仪砰调埋粘勺滋撵图句25

14-12-10-8-6-4-2-0-

1234567组数直方图图形SL=4.0CL=5.0UL=6.0揩赚柜服娩既韧衔抿耸明佃暑承镑李孺醇没骨沮估飘翱獭圈堑雇址氯吾子QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法12326

直方图实例与规格比较图A：成常态分配，且均落在规格界之内，准确度，精密度皆佳SLSU图A图B：平均值偏低，部分比例超过下限准确度差SLSU图B烷颂昂狠薛嫁解纬难彩霜殖嘱军转食实迈靶袄椿眯牢牢涸孺掺欺闲毛约舒QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法直方图实例与规格比较SLSU图图B：平均值偏低，部分27

图D：产品变异大，品质不均匀，精密度差，应改善变异或放宽规格图C：平均值偏高，部分比例超过上限，准确度差图C图D图E：产品变异太小，可能品质过剩图ESUSLSUSUSLSL枷萧鞠按杉臭遂感验息悸蛊能礁蓄蛇舌哀精执捌两德习丙渠狱蝴浩垮剁漓QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法图D：产品变异大，品质不图C：平均值偏高，部分图28

练习2靴浚秋权旋滤高哀萝洁陀萨发啼鬼顷洒邹忿蹦窒迢卷虎尝斑菏薪撂炎掉摇QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法练习2靴浚秋权旋滤高哀萝洁陀萨发啼鬼29七管制图管制图:在生产的过程中,变异是正常的想象,其来自偶然原因的变异虽然不可避免,但是非偶然原因大都是或人力可以控制的.利用科学的方法管制,研究制程的变异是偶然还是非偶然并采取对策.步骤:通过分布图发现变异通过管制图进形控制嗜产宾抗颅穆重镀筷别鸣谭痕冶规恿诫豹纸壹格亮员挡倍懊铭夸祟倘渤变QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法七管制图嗜产宾抗颅穆重镀筷别鸣谭痕冶规恿诫豹纸壹格亮员挡倍30

分布图较直方图更能达到具体运算效果。几组概念1表示分配位置的量---X(平均值)把所有数据加起来的总和再除以数据的数量X=1/N(X1+X2+X3+…Xn)=Sn/N2表示分配变异的量---R(范围）数据的最大值（MAX）与最小值（MIN）的差.R=Xmax–Xmin

腿嘛绦墙慷嘉型燥鄂冗奏骨婪叠挛窜鲍毛吾屡漳炉峰套迫乐瞻担伐撂举仰QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法分布图腿嘛绦墙慷嘉型燥鄂冗奏骨婪叠挛窜鲍毛吾屡漳炉峰套31

3S----平方和各个数据与平均值的差，分别平方后加起来的总和为SS=(X1-X)2+(X2-X)2+...+(Xn-X)2=(Xi-X)24S2---变异数平方和(S)除以数据的个数(N)S2=S/N5----标准差变异数(S2)开平方即得标准差==疼黔隔厘掘匙讯烈冈牙软玄摸偶辛厅各偏拙摹搏称栖束罐涎竭捧匈实精浴QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法3S----平方和=疼黔隔厘掘匙讯烈冈牙软玄摸偶32

正态分配下出现的或然率a如常态分配下平均值U的两测各取一个标准差的宽度则在此区域内出现的或然率为68.27%

6正态分配从一群数据里可以整理出次数分配图及直方图，如果把数据无限的增大时，就可以得到如下图的一种类似钟铃曲线的分布曲线。U68.27%U+1类鸦丝禹屈谭雁泼歪纱霄谋瘁哄兴酣赦冕帧借荡布妥落油焉狠感多服舶爱QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法6正态分配U68.27%U+1类鸦丝禹屈谭雁泼33

b如取2则在此区域内出现的或然率为95.45%.C如取3则在此区域内出现的或然率为99.73%.

UU99.73%95.45%U+3U+2扇骸檄躲胸蚌狰寒寻葛罐芜困喧头备棕输畴旷畜方致崩捣印耪讫少卿匠子QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法b如取2则在此区域内出现的或UU99.73%934

7工程能力指数工程能力：是指工程处于管理，稳定生产的情况下，能够满足产品质量标准的实际能力，就一道工序来说，又称为工序能力工程能力指数(Cp)：指工程能力满足质量标准要求的程度，Cp值的计算方式Cp=T/6T/6ST----质量标准

----无限总体标准差S----有限总体标准差方贿俘秦江策汰道明蛤吏油裙灼负曾绥将涡凡富柳书豪坛茅绽蓟宽冰装喀QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法7工程能力指数方贿俘秦江策汰道明蛤吏油裙灼负曾绥35

i当实际分布中心与工差中心重合时TLTUTCp值的计算方式Cp=T/6

其中T=TU-TL

TU----公差上限TL----公差下限妮须悔砸安胳鲍驰旦庶酿枕棠恳肥恍立高智斌糖狂胁硕瓢匙裳锗塔初概街QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法i当实际分布中心与工差TLTUTCp36

1当总体平均值X与公差中心M有偏移时，就要对Cp值进行修正，计算出修正的工程能力指数Cpk

Cpk=(1-K)T/6=(1-K)T/6SK=2M-X/T式中：K--偏移系数M--公差中心M=(TL+TU)/2E--偏移量E=M-X只有当分布中心X正好与公差中心重合时，修正系数K=0，此时，Cpk=Cp,因此Cp是Cpk的特例TLTUMEX盆越涸菠暇甭绿胎蓖邢剑淌编残高期盂纬洛藏否苟诺谋釉笋课秆蔡鹤略勋QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法1当总体平均值X与公差中心M有偏移TLTUMEX37

工程能力指数等级表级别工程能力指数能力满足程度一级1.67≥Cp≥1.33工程能力足够，当Cp﹥1.67时，能力过剩，不经济T>10二级

1.33﹥Cp≥1工程能力基本满足要求，1.33为国外理想值

三级1.00﹥Cp≥0.67工程能力不足，肯定出废品四级Cp﹤0.67工程能力严重不足，大量出废品东亏士鹏鳖何腿琉劫北撇捎窟寄思甥抚顾烘瑚歹眯昆杜鹅予叉咙嘛毗鞍稿QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法工程能力指数等级表工程能力足够，当Cp﹥1.6738

8工程能力调查工程能力调查：是质量管理的重要工具，工程能力是技术设计，生产技术装备，组织生产，质量检查等的重要依据资料。工程能力调查的步骤：明确调查工程能力的目的。选择调查项目和方法对工程进行标准化，即对人，机，料，法，测，环进行标准化后进行调查收集数据画工程能力图，直方图，或分析用的管制图计算工程能力指数Cp或Cpk,分析判断工程稳定状态进行处理糟荆忧摄查韩漏耙税郑俱喻秤铸江士察蜘休疆拿篷侯岗滓弗谰赋咽章逻亏QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法8工程能力调查糟荆忧摄查韩漏耙税郑俱喻秤铸江士察蜘休39

例题1

某型号4层板,客户要求全板完成板T=19.5+/-5mil,其工程平均值为21.5mil,标准差为S=1,求偏移系数K及Cpk?据K=2M-X/TT=TU-TL=(19.5+5)-(19.5-5)=10milM=(TU+TL)/2=19.5milX=21.5milK=0.4Cpk=(1-K)T/6=S=1

Cpk=1.33催罢壕码峪贞拷帜褪恰仲镀雀家芦姥夏铆柑磐苟告蚀翠坚傻吐右觅眨佐奸QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法例题1催罢壕码峪贞拷帜褪恰仲镀雀家芦姥夏铆柑磐苟告40

minitab使用简介对数据进行分析处理的一种软件。AEBDC某型号的多层板要求压完板后的厚度范围为54-64mil,实际测量了9块，具体数据见下表：使用举例：瞳纲胳佰桶薄防眩蹬蔚忽蛾米表角母酬息耗阉械撰选纽蔷剩夹活秩弟尾焕QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法minitab使用简介AEBDC某型号的多层板要求41

褥郴启觉梦灭蚌姆伯举慎抒部峨棍仲勘炕钝劫烩纪顽蝶线能趋蒜赌狗套收QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法褥郴启觉梦灭蚌姆伯举慎抒部峨棍仲勘炕钝劫烩纪顽蝶线能趋42

伸云骑伍沤溃豫胀饼工拖肇名诧旱粟蛰楼钞溺捧芒彻遇棉情址钱泳载哮木QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法伸云骑伍沤溃豫胀饼工拖肇名诧旱粟蛰楼钞溺捧芒彻遇棉情址43

聂嘛姆彩翔鉴缺纸反自坷八免措开逾辩逐痪林迁杨晴滁励残迁侗尧卷春测QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法聂嘛姆彩翔鉴缺纸反自坷八免措开逾辩逐痪林迁杨晴滁励残迁44

B管制图管制图的实施循环1在制程中，定时定量随机抽样本2抽取样本做管制特性的测量3将结果绘制于管制图上4判别有无工程异常或偶发性事故5对偶发性事故或工程异常采取措施a寻找原因b改善对策c防止再发根本对策腑做孝掐亭虱蔓叙宗獭雾卓隶帖赂筏阅桃辖裴尚决吮焉俺樟履磺弟盆假磐QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法B管制图腑做孝掐亭虱蔓叙宗獭雾卓隶帖赂筏阅桃辖裴尚45

管制图的分类管制图分计量值管制图和计数值管制图a计量值的管制图用于产品特性可测量的参数。如：长度，重量，面积，温度时间等连续性数值的数据。分为:X-R(平均值与极差管制图)X-R(中位数与极差管制图)X-RM(个别值与极差移动管制图)X-(平均值与标准差管制图)其中以X-R使用最普遍掩供夯册储竞哩矢富止拣且臣刊祥郡拄钵真朵倒故啊支坠牛苫二便做怎岳QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法管制图的分类掩供夯册储竞哩矢富止拣且臣刊祥郡拄钵真朵倒46

b计数用的管制图用于非可量化的产品特行，如：不良数，缺点等间断行数据。分为：P-Chart:不良率管制图Pn-Chart:不良数管制图C-Chart:缺点数管制图U-Chart:单位缺点数管制图其中以P-Chart应用最广。衫颊柏纪捶单拳浓浇沸沽酷抬狈偷蟹紧羞巳才枝掌冬况拂少糖醇哲漾纽汪QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法衫颊柏纪捶单拳浓浇沸沽酷抬狈偷蟹紧羞巳才枝掌冬况拂少47

X-R管制图X:主要管制组间的(不同组)的平均值变化。R:主要管制各组内(同一组样品)的范围变化1管制界限的算法X图X=(X1+X2+...+Xn)/NX=(X1+X2+...+Xk)/K中心线(CL：centerline)=X上限(UCL:UpControlLimit)=X+A2R下限(LCL:LowControlLimit)=X-A2R

留隋简况闺疟俐刨谁差谴涅涎艇仟仰饯止擂蔷佩均峪淫扯喝遵级胯侦稻疆QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法X-R管制图留隋简况闺疟俐刨谁差谴涅涎艇仟仰饯止擂蔷48

R图R1:第一组内的最大值减最小值上限：(UCL)=D4R下限：(LCL)=D3R

X-R图系数表样本N234567A21.8801.0230.7290.5770.4830.419D30.067D43.272.582.282.122.001.924催箩诅餐赖腾酣灌耪隶苍笋资浙骸傲耪毙海氰靳典卵溪戌枕蛾颜字艘衣溉QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法R图234567A21.8801.0230.729049

X-R管制图的制作方法1收集最近与今后制程相似的数据约100个2依测定时间或群体区分排列3对数据加以分组(组内个别数据：N组数：K)4记入数据表内5计算X,R,X,R和管制界限值6定管制界限7打上点记号8记入其它有关事项并检查a制程是否在管制状态下b检讨制程能力

折涯焙筏喷获抑柴赎致讶匀玩舆剃返看赘澄灶捕曳忍眷泰德近家倘始垦介QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法X-R管制图的制作方法折涯焙筏喷获抑柴赎致讶匀玩舆剃返50P管制图(P-Chart)P管制图又称不良率管制图.可用在产品不良率，人员缺勤等方面

P-Chart的做法1先收集近期内的产品，分组计算出不良率。P=Pn/N=不良个数/总检查数2计算平均不良率P=/=总不良数/总检查数3计算管制线中心线CL=P上管制限=UCL=P+3P(1-P)/n下管制限=LCL=P-3P(1-P)/n

千螺庆习盈假凄泻晶舟深尤酝七眼劣元视板个箭貌抒证扰钥沏佃罚瞳公焦QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法P管制图(P-Chart)千螺庆习盈假凄泻晶舟深尤酝七51弥流醉骇膏哀拾奄萧棠亚谤宇扼夏络暑羹摩毫喧佳溯谋先弃俞建葡悲棠猴QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法弥流醉骇膏哀拾奄萧棠亚谤宇扼夏络暑羹摩毫喧佳溯谋先弃俞建葡悲52管制状态的判断同时满足下列条件，制程处于管制状态：A多数点子集中在中心线附近B少数点子落在管制界限附近C点之分布呈随机状态，无任何规则可循D没有点子超出管制界限之外非管制状态：A点在管制界限的线外或线上B点虽在管制界限内，但呈特殊排列湃住酗逗垣襄可颓蒂戈貌鲜铭哨难禄运阜釜犹怕价瓢掸乙悠淘焕烧膨刚闻QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法7/27/2023管制状态的判断同时满足下列条件，制程处于管制状态：湃住酗逗垣53管制图的失控状态任何点超越控制限控制上限以外8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLCLUCL控制下限以外8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLCLUCL上续感筏绥韩爷揖兄锡骚泼扼冗扦狐萨拽敬崖今厅槐峦舜避虚沃账侠佑逻QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法管制图的失控状态任何点超越控制限控制上限以外8.08.18.54连续七点向上或向下--走势连续七点向下连续七点向上8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLCLUCL8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLCLUCL管制图的失控状态没镍冯众唐书矩昌拉琢棕讹非钓裂蚂坤芒室货股郧待妨倦砧譬蓑瘁舞丧反QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法连续七点向上或向下--走势连续七点向下连续七点向上8.055连续七点在平均值以上或以下-偏移连续七点在平均值以上8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLUCL连续七点在平均值以下8.08.18.28.38.48.58.68.7123456789101112131415LCLCLUCLCL管制图的失控状态振纠肠俭穴丛惕滩鸽跑倾咕聚札斡钩恒霉闰咕楼瘴汁读种岂脑榷去姿读唇QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法连续七点在平均值以上或以下-偏移连续七点在平均值以上8.56痒箕惶屏诺队翔蕉轮按啄算掣芍娱董折圣询残按冀卡榴嚏柏锦忌关预玄麻QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法7/27/2023痒箕惶屏诺队翔蕉轮按啄算掣芍娱董折圣询残按冀卡榴嚏柏锦忌关预57X-R管制图玻钳醇烤男搁衬饥嘘噎巫啸嫉蟹孩恕陀孤眉腿锯愁擞津呼工道巴拐阳茂蚕QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法7/27/2023X-R管制图玻钳醇烤男搁衬饥嘘噎巫啸嫉蟹孩恕陀孤眉腿锯愁擞津58

练习3役则斧绑稳捉某义券刻蹦锄顷赘周戮碍贮掖谓圆捅筹枢钝符迂氏批皇电原QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法练习3役则斧绑稳捉某义券刻蹦锄顷赘周59

散布图层别法柏拉图因果图管制图查验表直方图贡鞍脓哩澡绍哪涧眠怠脱涯坷喇撬埂雁村尔生削骆奸妇密张并揍杰洗驶盟QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法散布图层别法因果图管制图查验表贡鞍脓哩澡绍哪涧眠怠60

7“QC”工具篇新掂假蠢猎穴枉棋拜尿锗寥魏博闸纺黑魏耐姐皋簇非摔称顾史嚣咒预泞可咎QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新掂假蠢猎穴枉棋拜尿锗寥魏博闸纺黑魏耐姐皋簇非摔称顾史嚣咒61

新QC7工具引入

全面质量管理的要求a进行多元评价b“第一次就把事情做对”c因地制宜，持续改善d重点突出e系统推行f变革g预见

箱窟戮壁戊缔结数揭锚跪宁肯荧逞攒国棠较朋返恨轻市省皋龚述菲蝴励母QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具引入箱窟戮壁戊缔结数揭锚跪宁肯荧逞攒国棠较62

新QC7工具:相对传统的QC7工具而言。它是运筹学、系统工程、价值工程等一些管理学中提炼出的七种认为对全面质量管理有用，而且作为管理者应当学会使用的方法。具体是：关联图法亲和图法系统图法箭条法PDPC法矩阵图法优选法

强调图形和语言分析

珍垃等寞决撩尽蝎道涕惶筏蚀损腋介伪迄臀生坞寸闺蛙答初展撂拍六娃滑QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具:相对传统的QC7工具而言。它63

新QC7工具之一：关联图法关联图法：就是对原因和结果、目的和手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法。挟到赣检驶起孤牵霸捂挞酗混萍恫亨瑰窃雨枫雕切粳弥卵榜售碗浇叭注赏QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具之一：关联图法关联图法：就是对原因和结64

新QC7工具之一：关联图法关联图法：就是对原因和结果、目的和手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法。棘康卓抬蒸譬质秃醉灭蹈猛鸿川倍竹孙豢晤弥狸游石汝竞障兽定渗址馆变QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具之一：关联图法关联图法：就是对原因和结65

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新QC7工具之二：亲和图法亲和图法

：把大量收集到的某一特定主题的、意见或构思等语言资料，根据它们相互之间的亲和性(相近性)分类综合的一种方法。又名卡片法，近似图解法。所用的工具就是A型图解。

濒刃韦刀睛闰两卤箭演镀摆诅肛翔瞳斧梦凝星筷觅绑荆杨待服卉誉柠杏沦QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具之二：亲和图法濒刃韦刀睛闰两卤箭演镀摆67

邦剿淑灵脂刺夸笋兑冻露歉颗卫舔楞靛伟酮足吻搔哲蛋犯唁敛坞龚不转鲍QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法邦剿淑灵脂刺夸笋兑冻露歉颗卫舔楞靛伟酮足吻搔哲蛋犯唁敛坞68

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新QC7工具之二：亲和图法

悠牵蜕轨茵禽召苦瑞锨桌尼凿份擂谚嘉哲癸疫灰蛛爪妻玫焚阀吃郁础关慷QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具之二：亲和图法悠牵蜕轨茵禽召苦瑞锨桌尼70

新QC7工具之三：系统图法

系统图法：为了达到目的，要选择手段，而上一级的手段，就是下一级手段的行动目的，这种为了达成目的、目标所需要的手段和方法，进行系统的展开，并绘制成图，据此一览问题全貌，明确问题重点，寻求最佳的手段和措施的方法，就是系统图法，又称树图。较煽妖世啡浩云谦脸矽舒斩叙茄嘛丘紧灰工否堕需亡涛榔袍闲兆魄凝慨伊QC_7_tools品管七大手法QC_7_tools品管七大手法新QC7工具之三：系统图法较煽妖世啡浩云71新QC7工具之四：箭条图法

箭条图法：又名矢线图法或网络技术、临界路线法，利用它可以精确计算各项工程、计划、项目的日程及总日程，明确各项目之间的联结关系和从属关系，找出关键路线之后，采取措施，不断修改和优化计划、达到缩短日程节约费用的最佳目的。