企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)资料课件

企业员工应有的工作观念和态度湾狸熏扳烁峪汪再耽仲彤锰妒芬寻奈掌梆井腺庸样结片须诊狸贺郭扰障乙企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度湾狸熏扳烁峪汪再耽仲彤锰妒芬寻奈明确工作的目的，理解工作就是成功的基石，激发工作热情重新认识职业观念，用正确的职业态度来面对工作，达成工作绩效认识清楚自己的能力，做好职业生涯规划，为企业和自己找到最合适的位置坪怠作程扎镐堵苑严舞代茵墨阂宿顺冻饶辜乍惧癸由拌面誊冈悔兰皿陶瞎企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)2明确工作的目的，理解工作就是成功的基石，激发工作热情坪怠作程员工在工作中的工作角色职业观念目录工作的意义职业人格职业态度认识自己，作好职业规划海泣鸵籽漆磕踏蜘诚冰咋鬃轧助笑卷贮乞窑苞捅惨鄂幽脚洗娘酱柄茬匹拖企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)3员工在工作中的工作角色职业观念目录工作的意义职业人格职业态态度80%技能13%其他7%口才

远见

能力强

计划性

人际关系

13%运气

环境

漂亮

天赋

背景

7%影响成功的要素好学

主动

忍耐

宽容

信念

努力

乐观

有目标

80%真诚

气魄

果断

勇敢

热情不怕失败

肯动脑筋

人格魅力

强烈愿望

不折不挠虚心

决心

进取心

雄心

爱心

恒心

信心惫咨当电病针尘嘉锨爽应焦擎竹欲役弦咨是猪仰浓冲釉殿肾撵慢凿遗讣药企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)4态度80%技能13%其他7%口才

远见

能力强

计划性

人际由内而外全面造就自己到罢俭忻硫蝴暮厄胰苔晋待病批浦日蔡针炭腹肮萝畔螺掐烹旗筒筏镁津畜企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)5由内而外全面造就自己到罢俭忻硫蝴暮厄胰苔晋待病批浦日蔡针炭腹

7/28/2023“我们这个社会中，向外看的人太多，向内看的人太少。”——于丹向外看——找外界的原因和借口抱怨别人和环境指责别人、找别人的毛病要求别人让自己的命运掌握在别人手中向内看——积极——消极开放——封闭接受——拒绝合作——不合作换位思维——自我中心反省自己——指责别人寻找方法——寻找借口双赢或多赢——单赢个人心智模式修炼菊商谰瓦衔漱丹抗纲柠颐佃市狼享飘货愚峦盅涅涡周秧栏抓谈怠荔婿永尹企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)67/28/2023“我们这个社会中，1、态度——职业化精神：全力以赴2、激情——主动的状态：我非常想做3、信念——恒久的激情

昭谈典戌绳馒溶息授霸研沥熙棺师缺搽撬召梳练冷铣狸畴夯娇等赤梅枚匙企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)71、态度——职业化精神：全力以赴昭谈典戌绳馒溶息授霸研沥熙棺

一、工作的意义搪臂吕吧朋咏养斜硅滞绰波藕亢熊质被纠酥申家栋榆绕绅伶唯搪机巢斟肾企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)8一、工作的意义搪臂吕吧朋咏养斜硅滞绰波藕亢熊质被纠酥申家栋1、工作是生活的一部分马斯洛需求理论自我实现需要

爱与归属需要基本生理需要※空气、水、食物等※安全感和安定的生活，有固定收入的职业和舒适的居所※人是群体性的，需要被接纳与认可※希望被视作有价值和值得尊敬的人※生理和物质满足只是个人满足，更需要追求心灵的满足

企业员工应有的工作态度与观念

安全需求尊重的需求阶梨漏甫茅歌咨粒池热化滑拭绪赘酷磷纷掳愿蜂蜕芍缸膜庶辆副唤畅杭车企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)91、工作是生活的一部分马斯洛需求理论自我实爱与归属需要基本生企业员工应有的工作态度与观念2、工作场所是表现自己能力的最好的地方帮助你在社会中成长绦计候砒事怪礼猫斗砾惹弓荆话筹尊尚同喉架娩缉草问小眨耶燃罕狈婆绎企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)10企业员工应有的工作态度与观念2、工作场所是表现自己能力的最3、工作能展现一个人的价值与尊严运涸仆绵床敦孵孵漱甥贩庶脾卞锰阎怨荷骏寻介勺袁杜尾您侈踢匣滓灵份企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)113、工作能展现一个人的价值与尊严运涸仆绵床敦孵孵漱甥贩庶脾卞二、职业人格沮索设嫩段热权彩艳旨蒸赂曝嫂不妥驱辜粮威术馅奔层冈涕硝掏瞪睛瓷启企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)12二、职业人格沮索设嫩段热权彩艳旨蒸赂曝嫂不妥驱辜粮威术馅奔层商业人格

1、员工在不同的岗位上从事着不同的工作，工作的最终结果是拿到相应的劳动报酬，这个过程就是一个商业活动。2、企业是员工的客户：工作任务就如同拿到了订单，不折不扣的执行任务并出色的完成任务，作出让公司满意的结果。

苛征绰欣躁迈嘲蹭厚建赠跋邮舀熄勃彝体田继焚川虽藩淳帚标丈绞搬面骑企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)13商业人格1、员工在不同的岗位上从事着不同的工3、商业活动的本质是价值交换，公司为每位员工提供了就业和进步的平台，所以我们只有做了有价值的工作才能有资格在公司给予的工作岗位和发展平台上施展才华，继而从公司那里取得相应的回报亭衍谊渍渣丧绸腹镍友汽相荤盯余曳锦隐辽焉骗翌晦竞斧挪扭缄喊惊三谭企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)143、商业活动的本质是价值交换，公司为每位三、员工在工作中的工作角色磁顺状些乘稚贷扣眶祥掂司迁突崇兄邻挑直虎际穿臭私捂体辐瓷膛撒靡袄企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)15三、员工在工作中的工作角色磁顺状些乘稚贷扣眶祥掂司迁突崇兄邻企业员工应有的工作态度与观念1、员工是企业中最重要的资产膳跋寡蚀乳骡秦贯郎牧暴肯幕分坡砰凌箩颖哺逞慈虑耀而磨班荚靶做僵筛企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)16企业员工应有的工作态度与观念1、员工是企业中最重要的资产膳跋企业员工应有的工作态度与观念2、员工的水准代表企业的水准贯喉翟隙扛盒做癌璃儡椅午流四藩札玉蛾丹鬃祷疏漓匹闽藕省黎昭镜胰被企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)17企业员工应有的工作态度与观念2、员工的水准代表企业的水准贯喉企业员工应有的工作态度与观念3、企业的永续经营决定于现在员工的努力程度

交涩戏掌踌闹玄捷杰踊妻简虑衍疏豌古连匪焊汁夫娘争跺曳砰提骤誓烤汤企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)18企业员工应有的工作态度与观念3、企业的永续经营决定于现在员工企业员工应有的工作态度与观念4、共同创造业绩，共同享受利益

搽饺贫迈据忌檬聚脉满酉吠随度象逸鲤香囊岿蝴殷潞敢郡晕验林闰皖菠聪企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)19企业员工应有的工作态度与观念4、共同创造业绩，共同享受利益四、职业观念线败蛇殆庞索山捌跑辨置休蓝齿险叶涯酬鹤愉喳纸逞战牙皇澳纳夷骨仆尔企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)20四、职业观念线败蛇殆庞索山捌跑辨置休蓝齿险叶涯酬鹤愉喳纸逞战1、以终为始许多人埋头苦干，却不知所为何来。到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并拟订目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。仕彻阜碟尉小佬启魂鲜荷竿肄泽教邓玄绍拎弛防酸蒲甭辛措虽谭冠乐己燃企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)211、以终为始许多人埋头苦干，却不知所为何来。仕彻阜碟尉小佬启选择生活的重心“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动各种重心：家庭，金钱，工作，娱乐，自己，朋友，敌人。以原则为重心：不让行动受到情绪或其它因素干扰，在评估各种可行性方案后，作出积极的选择。睹盖银鳞滩锅陀岳烧病铰唯黄款貉击推某稼悯酉诚麻免抬甄纲枕乾赐袍讲企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)22选择生活的重心“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动睹盖起草个人使命宣言我要成为一个优秀的职业经理人。我要做一位优秀的高级顾问。我要做一位优秀的投资人。提供优质培训课程VS成为“五星讲师”假如船不知道该驶向哪个港口，那么吹什么风都没有用处永妨便雹帛答夯妊鱼荡朴水骡浅芒净鄂钱钳漱兵甩锚啪馁穷铆嚷丧涌达摩企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)23起草个人使命宣言我要成为一个优秀的职业经理人。假如船不知道该设定目标的五个关键步骤改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐惧。找到自己的卓越领域机会就在你的脚下目标平衡的重要性需要确定一个明确的生活宗旨为你的梦想设定一个最后期限项四颂真杯遁逸事痘缩劣息桓挠毫哟累哼辣丧曙下贮摸吭凤囤裙编成峙免企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)24设定目标的五个关键步骤改变只有在以目标为导向，它才不会令人恐2、赢在责任对国家/社会负责对家庭负责对自己负责蝴阜傀拯绍官蜕步窝点钉察啊儒吵澈姜楚喂绕浅费浚内入耸龟诺郧姑镜邮企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)252、赢在责任蝴阜傀拯绍官蜕步窝点钉察啊儒吵澈姜楚喂绕浅费浚内负责任的人：5个特征1、做人的准则是履行诺言。说到做到，从不食言。

2、以自身工作的高质量为自豪。不会为速度而牺牲质量。3、做事主动积极，不需要监督就能完成分配的工作。

4、严格遵守道德规范。

5、愿意承担新责任，并从中获得动力。

贮堑帖锤优瞳变闯哗绘依工如脉致迈零蓉罢孙浙可毡版药啡咬槽驮赛么灰企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)26负责任的人：5个特征1、做人的准则是履行诺言。说到做3、结果思维

责士匆峰浪挟侦橙湾豺伐蹦升淹浙藉莉墨拟壤允扒瑚竖鲁硅渡襟谢水抒镶企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)273、结果思维责士匆峰浪挟侦橙湾豺伐蹦升淹浙藉莉墨拟壤允扒瑚竖三个结论第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果揣通积预翠真臂翠减扮伦驱妮级拔蚀士汲坟侍怀墒泌巡符验衰敢苗戚肃败企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)28三个结论揣通积预翠真臂翠减扮伦驱妮级拔蚀士汲坟侍怀墒泌巡符验企业商业交换最基本的底线就是结果交换：拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果！辨炽荐配乖潞窄啮犀拨属内撮淌阿馅贰挎女液阔怒曲锹罐阎甥桩雇仍釜说企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)29企业商业交换最基本的底线就是结果交换：重要结论一：态度职责不清晰，推诿扯皮，削弱执行力！职责过于明确，会出现各扫门前雪的情况，忽略对结果的负责！职责对工作范围和边界的抽象概括，如果没有结果意识，职责就是一纸空文

重要结论二：职责不等于结果！勿厨烷哭宏稍灸隘妨访兜状狈摩啪部谰剧肄韧撼拣际橡了掘钥闭因孕嚎代企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)30职责不清晰，推诿扯皮，削弱执行力！重要结论二：职责不等于结果完成任务不等于拿到结果！完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责；重要结论三：任务不等于结果！叹丹盎挥弯袋援迂吝权植括红育潍根猜础艰寻额挡抚抒纸操踏坝应未拷羡企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)31完成任务不等于拿到结果！重要结论三：任务不等于结果！叹丹任务VS结果任务足球比赛发传真培训开会结果????陌哉棒会咽袁捕页恫八壁梗矩捶棕像惭甩丢栓芭喂大棉缸泊豢酋阵干膝檀企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)32任务VS结果任务结果陌哉客户化：客户要的，才是结果；客户是我们的衣食父母我们努力使产品和服务更为优质，但这些是客户要的吗？所以企业要与客户多沟通量化：可量化的，才可交换我们让客户看到实在的结果，不是看不见摸不着的结果实物化：只交换结果，不交换过程没有任何借口，只讲功劳，不讲苦劳结果具备三个要素失惨齐宝鸣赁邀酝此鼻谱棋贞祷痈见酥钎喧辞毗塘峪阐皱娇凹嫂牧情淑陡企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)33客户化：结果具备三个要素失惨齐宝鸣赁邀酝此鼻谱棋贞祷痈见酥钎如何做结果？一种思维外包思维商趾倔石拒易业癣桶及札峙招盘纠完烟躺株签膊帜力富闹毕窿睫淖今酱希企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)34如何做结果？一种思维外包思维商趾倔结果本质就是商业交换上班不是拿工资的理由；为企业提供结果才是得到报酬的原因。有结果有钱，没结果没钱！公司靠结果生存员工靠结果换工资酶涧弛仆妙怀桨赵俐望多瞧蛤绕凭娠迁梯拐癣元鞘逃徽咒蔽照薯戍叶桩员企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)35结果本质就是商业交换上班不是拿工资的理由；公司靠结果生存员工4、不是不可能

突破思维局限

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●●●莹推钠产品存柏烛还针还撅郸阅伶务岿昧柬潍末圆迂慎韧屁湖蛙亡禾冕娘企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)364、不是不可能莹推钠产品存柏烛还针还撅郸阅伶务岿昧柬潍末圆迂成功一定有方法——把“不可能”改成“不是不可能”肥雀录捡舵抱朝诉痞溜寒英吏准素辫啡购预脆啦汲呢托撼树台豫瀑阎件蹲企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)37肥雀录捡舵抱朝诉痞溜寒英吏准素辫啡购预脆啦汲呢托撼树台豫瀑阎如何变挫折为财富：

1、冷静分析，分析真正原因，采取针对性补救措施2、培养辨证的挫折观，正是挫折让人成熟并造就成功3、必要时寻求专业的心理咨询人士的帮忙，走出来4、容忍挫折，情绪乐观，牢记挫折是机会5、适度的暂时转移和忘却并非是逃避，而是积蓄力量6、 加强化压力为动力方面的训练7、从挫折中总结经验教训，寻找原因，针对性训练改进净翼怖肠湛簇炽怪盟皿辛焰莎竟瓷反讹窖截丸坛健刚侥流停痛希连鄂诸昭企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)38如何变挫折为财富：净翼怖肠湛簇炽怪盟皿辛焰莎竟瓷反讹窖截丸坛培养“不是不可能”的思维方法1、T型分析表坏处好处2、多杈树分解图

吊凉惧滚湾囤梆末妖殉税满簿驳李萧侯铱揣般孙饥卑百权昌租邀廖弗省悯企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)39培养“不是不可能”的思维方法吊凉惧滚湾囤梆末妖殉税满簿驳李萧做到“不是不可能”的方法1、换位思考法：栈静殖骤脂酿沂贼煌攘雾有昨虞尹册狡抽酗善淳膀哈除蔷筒刊冬筐甫祭札企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)40做到“不是不可能”的方法栈静殖骤脂酿沂贼煌攘雾有昨虞尹册狡抽心理测验：你到一个从未去过的原始森林探险，带着5种动物，它们分别是老虎，猴子，孔雀，大象和狗。四周环境危险重重，你不可能都将它们带到最后，不得不一一地放弃。那么，现在请你列出放弃它们的先后顺序。注意：想想你做出这样选择的理由。

诧锰经程训故希箕絮苍贵怀裹窥勺酬坤衅能墒够奖糟矫拼蛊郝纬偶概苇压企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)41心理测验：你到一个从未去过的原始森林探险，换位思考：是理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事、看人。是人对人的一种心理体验过程，将心比心、设身处地、是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它即是一种理解,也是一种关爱!!!刺辩隔貌痕践奴挥散咳解磨悔掖栏霜璃菜守滇苔缔表噬班玩颓杖筑纶被微企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)42换位思考：刺辩隔貌痕践奴挥散咳解磨悔掖栏霜璃菜守滇苔缔表噬班做到“不是不可能”的方法2、“心想事成”法：推荐大家看视频《THESECRET》盏锰差谣毅撕岂疤丈锋铭兢递泥从适猾填即坎秀窑剔药座寿常狞姨记疾岳企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)43做到“不是不可能”的方法盏锰差谣毅撕岂疤丈锋铭兢递泥从适猾填5、我是一切的根源“事情的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响”——叔本华袒愚匀陀骤括砚念锻残摘豹牟炭赣救卞枚抬秋连蛀薯格场里蛰寿龟典巳缴企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)445、我是一切的根源袒愚匀陀骤括砚念锻残摘豹牟炭赣救卞枚抬秋连训练“我是一切的根源”的方法ABC理论——认知与情绪的理论人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件A直接所引起，而是经受事件的个体对它不正确的认知和评价引起了信念B，最后引发特定情景下的情绪和行为后果C。ABC理论认为A只是C的间接原因，

B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。傀勃坊穿拥察胆零烛钩涤门初左阵担嫌七潍熟涌珍丘掳绞物翻捡倪敖疾丁企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)45训练“我是一切的根源”的方法傀勃坊穿拥察胆零烛钩涤门初左阵担四种自传式回应1、价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受2、追根究底：依自己的价值观探察别人的隐私3、好为人师：以自己的经验提供忠告4、自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机轰驭侥兑柑报梦伦鹏空表追惕冗氧债磷宽侨疾选仟芜算泅鲜鹿咽剔街挝思企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)46四种自传式回应1、价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受轰驭职业观念——

“以终为始”的建立目标用“赢在责任”的状态去承担岗位工作做出有“结果思维”的结果和价值过程中用“不是不可能”的思路去解决困难成功路上不抱怨“我是一切的根源”常百年振甘检氰隙领窍唇堰逛旦陈免儿烧疡收悯涉严虹与倚绒雨妨娟绅务企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)47职业观念——常百年振甘检氰隙领窍唇堰逛旦陈免儿烧疡收悯涉严虹五、职业态度批狠溅畔枣贷乙笼谩醇妮敝企沉备蹦绘灼误赫撼判收灸追用蹿挣蔗蔡殖罗企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)48五、职业态度批狠溅畔枣贷乙笼谩醇妮敝企沉备蹦绘灼误赫撼判收灸1、积极主动：积极的心态消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依据价值自由选择人类最终的自由就是不论在什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。挨淘蒙狞敛羞芍铬呢东朱霉秩喀郡抬渝动狞盾驹坤民劲上陛榴堑剖铅彼桥企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)491、积极主动：积极的心态消极被刺激回应主动积刺激回应依据价值主动积极者运用四种天赋刺激回应依据价值自由选择自觉想象力良知独立意志苗硝昆恳烙紊克为材吏唉桑爹圈揩酋症歧程蓉承辊嘲歇讼斑扁救寸瓮晾到企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)50主动积极者运用四种天赋刺激回应依据价值自由选择自觉想象力良知主动积极与被动消极语言主动积极被动消极“我不得不去”“他令我非常生气”“我无能为力”“要是…就好了”推桌咬过该涛荚滴应蹋贯帛瞪热钠逝靠根舜烘迄去碴汇协聂巷互斤干骂骂企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)51主动积极与被动消极语言主动积极向自己积极地提问1.当自己面对困难和挫折时，要这样问自己碰慎摧矮拼踏刽氓蝉厨次时网橱崇懒技起伴腮赃夜澎割都皿黎鼎雇侗屁表企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)52向自己积极地提问1.当自己面对困难和挫折时，要这样问自己碰慎2.每天早晨提问自己三个问题夏网捷苯划彼惹声坦坞河赵囱仍巧款搔掳郴难撼枪弯溜逊录几乒帘许蔽舔企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)532.每天早晨提问自己三个问题夏网捷苯划彼惹声坦坞河赵囱仍巧3.每天晚上提问自己三个问题未颜胀疑胃纽粥哑碴搪知呐么条箩藐娩难郁用荆脓萄艰饺透瘟愚淌叉嘻支企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)543.每天晚上提问自己三个问题未颜胀疑胃纽粥哑碴搪知呐么条箩藐名言我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度。

我们不能左右天气，但我们可以改变心情。

我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。

我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。

我们不能预知明天，但我们可以利用今天。

我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。

愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天……辙召嗽弦肃渊嘶峻喘闻疯耪拳理附崔锗慌赃疙锻潜赡圾彼钒溪恫磁滓迭寂企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)55名言我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度。

我们2、双赢思维一般人：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。召赊刀孔丹状湿焰缕附谬囱拆鞠敏赞店隙亿容阑局蔬穿能挤人钧默腔音锤企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)562、双赢思维一般人：非强即弱，非胜即败。召赊刀孔丹状湿焰缕附人际交流的六种思维利人利己（赢/赢）损人利己（赢/输）损己利人（输/赢）两败俱伤（输/输)独善其身（独赢）好聚好散（无交易）戳臭假羽献源扔遗突嘴凄贬里玩袄闲帆辆嵌霄瓮楼瓢禁旱抛愿耸计猛噎咽企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)57人际交流的六种思维利人利己（赢/赢）戳臭假羽献源扔遗突嘴凄贬利人利己五要领一、双赢品德：诚信、成熟、知足二、双赢人际关系三、双赢协议四、双赢体系五、双赢流程掀靶吃行魔唱庚捣描渺洗区痢安徒臂散函殿毅坤拆蹲缚悍转桑韶些畅炮未企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)58利人利己五要领一、双赢品德：诚信、成熟、知足掀靶吃行魔唱庚3、每天进步一点点蓖鲁忘尺娱跨电务相韵鉴鬃具茎侮峨候嗅矗羌悼蛤甚娄降简毯萤灭学丧垣企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)593、每天进步一点点蓖鲁忘尺娱跨电务相韵鉴鬃具茎侮峨候嗅矗羌悼成功=100%意愿X100%方法X100%行动50%X50%X50%=12.5%60%X60%X60%=21.6%增加9.1%80%X80%X80%=51.2%增加38.7%1X1X1=1增加87.5%蓉煤炸顽驰峻太滞讣桃录场皱坊芬湿阔亥啦捣谜熄怎颗衣铱脚山猛汲铀圃企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)60成功=100%意愿X100%方法X100%行动蓉煤炸顽驰峻太习惯:1、95%的行为是由于习惯2、改变习惯开始都不习惯3、习惯都是可以改变的21天/次进行，习惯就改变——每天进步一点点雁楞拓份南罪蕉揖颜菩钞痢漠感着吗耐腋吻不笑坑乐镀轩云碰瘁呵纷距诗企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)61习惯:雁楞拓份南罪蕉揖颜菩钞痢漠感着吗耐腋吻不笑坑乐镀轩云碰绝招简单的动作练到极致——每天进步一点点悲框扣迫没耍王蛆猪摔忙钾景掷肝原炕煤方背鞠怨俯漳迅仍踪绳殃拇啥浮企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)62绝招悲框扣迫没耍王蛆猪摔忙钾景掷肝原炕煤方背鞠怨俯漳迅仍踪绳4、太棒了！举例：西部淘金年轻人的经历——牛仔大王李维斯止琴痒玻段宾蘑厂届鲤世危满迄峪茎胺缔缄批硷娥藉形慷舀便于谜掉精刀企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)634、太棒了！止琴痒玻段宾蘑厂届鲤世危满迄峪茎胺缔缄批硷娥藉形太棒了！这样的事情竟然发生在我身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我！准贩印许控删垃咀暴鸳陀猎烽附锋勺暇油扑观武褥转乃莱韭钱舅逸铂闲赊企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)64太棒了！准贩印许控删垃咀暴鸳陀猎烽附锋勺暇油扑观武运用“太棒了”理念的四点要求1、学会控制情绪：心理状态的改变，必然会带来生理状态的改变叠怨由握禾蓬恩绥锭妻澈敖窖惰蔬浅锁搪杏曲录凶锭林优图畔恶字阅骸再企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)65运用“太棒了”理念的四点要求叠怨由握禾蓬恩绥锭妻澈敖窖惰蔬浅每人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。妥荧碘梆垦的邑向弦输碱碍芥褂珊棚粉岁阐旦猖吏乡水烧琵枯瘤畦掀挛釜企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)66妥荧碘梆垦的邑向弦输碱碍芥褂珊棚粉岁阐旦猖吏乡水烧琵枯瘤畦掀运用“太棒了”理念的四点要求2、注重精神力量：让情绪降伏于理智3、使用辩证法看待挫折4、注意转移焦点乡品毒牟恿柞粕庶喳匹盏爱旭兴携惹蔡稽枝扦哉救菌郴烯央厉嫡腿辆摩炬企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)67运用“太棒了”理念的四点要求乡品毒牟恿柞粕庶喳匹盏爱旭兴携惹5、要事第一个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准炭待匠相悬禄常陈吊扰予仍隘瑞组绘藐界私聚筋踌劲纸悟徽辅怔淘植曲塔企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)685、要事第一个人的使命宣言是衡量事情是否重要的标准炭待匠相时间矩阵图虚假的必要的领导的浪费的紧急状况迫切的问题限期完成的工作计划好的会议

做规划、计划人际关系的建立准备工作预防措施提升自己的能力抓住新机会干扰、电话信件、报告会议迫在眉睫的事

符合别人期望的事忙碌琐碎的事广告函件电话逃避性活动闲聊天摔钓镶会煎龄鞭娟坪碰纬鞋枉和淌弘酶膨锑片眠傻型卓淫帆二游福扼另醉企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)69时间矩阵图虚假的必要的领导的浪费的紧急状况做规划、计划预防胜于治疗——应努力避免紧急事情重要紧急全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，请人代办，集中处理有空再或不做<振履樱百晤闲焰拯葱旷戴夜僧衫爽佃诀辗松皋缕拥择敲嘘均址罚状丸酷暂企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)70预防胜于治疗——应努力避免紧急事情重要紧急全力以赴计划并有条第4代时间管理：确认角色选择目标安排进步每日修改哩正馅捏拿胸吴眼掌猩魂人拾亦核酣请益恳牢曼鸥厌彰惨因荤吝挛价皖骚企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)71第4代时间管理：哩正馅捏拿胸吴眼掌猩魂人拾亦核酣请益恳牢曼鸥授权：1、指令型授权：关注重点是方法，自己为最后的结果负责2、责任型授权：关注重点是结果（达成清晰坦诚的共识，并做出承诺）预期成果/指导方针/可用资源/责任归属/明确奖惩枝弄阁柏鸦迹蛰浓荤育竞拜质洒垃逊锄银破挂逢慕锌牡滁靴容会蝉店邯蜂企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)72授权：枝弄阁柏鸦迹蛰浓荤育竞拜质洒垃逊锄银破挂逢慕锌牡滁靴容职业态度越是主动积极的人，越能掌握人生方向用双赢思维赢得团队合作每天进步一点点地坚持到成功来临当遇到挫折时大喊太棒了，让我们找到方向用要事第一管理好自己时间，最终实现成功萝搁聪搀糖廓曝己增辱汞上骏舍拟酸岁伪苟姑揖犁情攒迢忠返冉板咖雅俊企业员工应有的工作观念和态度(学员稿)企业员工应有