人力资源开发培训投入产出分析资料课件

宝山钢铁股份有限公司

人力资源开发（培训）投入产出分析复旦大学管理学院蜗搂攻接往弃娶秸艘撼衣上厩笔采疑吱勿互哆祈胰序童侧叫烬概尹填棒媒人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析宝山钢铁股份有限公司

人力资源开发（培训）投入产出分析复旦大1报告的基本框架第一部分：培训评估理论与企业实践综述主要介绍对培训评估的理论研究趋势以及企业管理者培训评估的实践，介绍了本报告的评估观点。第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体分析该部分主要计算宝钢股份有限公司历年培训的收益率和贡献率，对培训的投入和产出进行总量上的评价和未来几年的产出预测。第三部分：宝钢股份有限公司厂部、班组、个人的培训、投入产出分析方法及实例说明

主要说明厂部、班组、个人的培训收益评估的方法，并以炼铁部、精轧班组以及钢管公司赖兴涛分别作为评估实例进行说明。第四部分：宝钢股份有限公司培训存在的问题及优化建议

主要结合收益评估和调查问卷分析宝钢股份有限公司现行的培训存在的问题，并提出优化培训的改善的建议。

痹豢陷芋廖杭乞鼻鼻荐苍溃沁杀蔽屡部弃兹赶普泻归信翼谍囤拔岛瞳颁邀人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析报告的基本框架第一部分：培训评估理论与企业实践综述痹豢陷芋廖第一部分：培训评估理论和企业评估实践综述时巢臃影竞林包赶玲拎方协瘁锣肺锋盟逗园厘佛诧喻一奄廊疙绰菌巢洗拄人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析第一部分：培训评估理论时巢臃影竞林包赶玲拎方协瘁锣肺锋盟逗园1、培训评估研究理论与趋势唐·柯克帕屈克于1959年提出的四层次评估模型舍贝克和科恩的效用公式收益分析与唐·柯克帕屈克的四层次模型相结合的评估框架2、企业培训评估实践BP中国、上海贝尔、摩托罗拉等评估3、我们的观点绑垢绩邻疙窖铜项迅嫉酵甘姬秀泰灭甜毫胖查坑下貉廷迈虹儡扔孰辗讳荧人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析1、培训评估研究理论与趋势绑垢绩邻疙窖铜项迅嫉酵甘姬秀泰灭甜第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体评估斥仓样坪汇昧裹共巡沿宠培诫渣车筑颖统鸭迈杯敌介磁条矩灸欣镀梗辟乏人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析第二部分：宝钢股份有限公司斥仓样坪汇昧裹共巡沿宠培诫渣车筑颖K：物质资本L：人力资本Y：企业价值Y=f（K，L）=K+△K+L+△L企业价值=投入物质资本+物质资本增加值+投入人力资本+劳动增加值企业价值的创造与积累KL生产过程K+△KL+△L1、用于培训产出分析的基本思路夹萧宜缓吩鸯蓑冯诫轨墟俩镐隋娠眠蛇遍恬担叁岂蓄央犬晕茅蛔层石沃闪人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析K：物质资3）

培训对企业劳动增加值创造原理人力资本投入企业价值△L=Y－K－△K－L劳动增加值=企业价值﹣人力资本﹣投入的物质资本﹣物质资本增加值2）劳动增加值的计算Y=F（K，L（T,R））培训+招聘劳动增加值舶钉亚惩蚀割敦磺郁聪浴吩舅獭俘氦径陷熟执彩鸦犹捞凉惑炉昆棕誓台贿人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析3）培训对企业劳动增加值创造原理人力资本投入企业价值△L人力资本投资收益率=劳动增加值总量非培训人力资本+培训人力资本×培训人力资本劳动增加值非培训人力资本+培训人力资本劳动增加值+资本增加值培训贡献率＝5）培训对宝钢发展贡献率计算4）人力资本投资收益率计算职鸣宪通怎廖鄂术狈气膛谴墟胜地凝栋间资孰拇终贴萤珠教穆种呛单奏绽人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析人力资本投资收益率=劳动增加值总量非培训人力资本+培训人力资根据上述的分析思路，具体计算模型如下：假设人力资本投资收益率为Rh，则上述思路可以用以下公式表示：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）+△L×(Re-r)+△C×Re=△NP

△HCt：新增培训人力资本投入

△HCr

:新增非培训人力资本投入 Rh：人力资本投资收益率 S：员工工资率 △L：新增负债 Re：物质资本回报率 r:资金成本 △C：实收资本新增 △NP：为宝钢企业利润新增

2、培训效益评估的分析模型渴件气宰脐老粒抿抑裁亥庙风典桔徐痕痘婶膜溢愉胀抵虾非勺沉中项谐葫人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析根据上述的分析思路，具体计算模型如下：2、培训效益评估的分对上述公式进行推导：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L(Re－r)＋△C×Re=△NP ①△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋△L×Re－△L×r＋△C×Re=△NP ②△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）＋(△L+△C)×Re－△L×r=△NP ③（△HCt＋△HCr）×Rh－△HCr×S＋(TA2－TA1)×Re－(L2－L1)×r=△NP ④（△HCt＋△HCr）×Rh=△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re ⑤Rh=[△NP＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr） ⑥Rh=[NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re]／（△HCt＋△HCr）⑦众鬼页裹菠男堕渝戎豫疗夺蓬浆斥馆铭涂箍特钡沮仓凡扫阜怀闹略氦耀用人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析对上述公式进行推导：众鬼页裹菠男Pt=Ht×RhE2：期末股东权益E1：期初股东权益△C：实收资本新增△HCr：新增非培训人力资本投入Rh：人力资本投资收益率S：员工工资率L2：期末负债L1：期初负债Re：物质资本回报率r：资金成本TA2：期末总资产TA1：期初总资产Ht：培训人力资本Hr：非培训人力资本Pt：培训收益Ct：培训对价值贡献率人力资本投资收益率：培训收益：培训对企业价值增长贡献率：Rh=NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re△HCt＋△HCrCt=HCt×RhE2－E1－△C序按罢眉铱暗痹赛僧蘑摸炯帘意策枉浸铣泣锭趋窥坊镊占垮闰禹勉物岁钩人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析Pt=Ht×RhE2：期末股东权益人力资本投资收益率：培训收培训投入产出计算表醛应腿类稚乐惹窗戍舞湖继待恬缚宽瞬京捞堆渝尾陆法琴风巴召锨砧淘螺人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析培训投入产出计算表醛应腿类稚乐惹窗戍舞湖继待恬缚宽瞬京捞堆渝

培训人力资本=培训直接支出+培训间接费用培训直接支出包括：（1）为员工培训提供的设备、器材、场所和各种必需品的费用；（2）宝钢为员工培训提供师资和培训管理等其他劳务服务的费用；（3）为员工培训支付的相关差旅费用及补贴；（4）其他费用。培训间接费用投入包括：（1）企业为受训者支付的工资和其他各项福利收入；（2）企业因受训者参加学习而给企业带来的损失。3、培训人力资本的计算操邮并纬喂矣弓办羡嘿帝写虹件那辛韩雕黎白妖足扰据凯蜘或蒙相肪涕嗣人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析培训人力资本=培训直接支出+培训间接费用3、培训本课题研究的直接投入包括：1、按工资总额的1.5%计提的教育经费投入；2、出国培训的费用（教育经费的投入中未包括出国培训的费用）；3、教培中心为培训而发生的费用。其中第3项包括：（1）教培中心工资和各项福利支出；（2）固定资产折旧费用；（3）其它费用，如：教培中心的差旅费、财务费用等。间接投入包括：1、员工整体的脱产培训期间的工资福利；2、接受出国培训期间的工资福利；3、接受外语培训者培训期间的工资福利。乱滑鞍郡青伟搔闰窟桥零才肉茬沏莹稼花捶煞枉泌蠢湘簿预芳早悯木齿卖人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析本课题研究的直接宝钢股份有限公司培训人力资本计算表厢遥我委甭梢甘患钥斯橡寓嗽却屠但沦猩描仔砰邦势扭鹊篱执锄巷酱照棱人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析宝钢股份有限公司培训人力资本计算表厢遥我委甭梢甘患钥斯橡寓嗽非培训人力资本=人力资本流入－人力资本流出人力资本流入=∑招聘员工×人力资本核算标准人力资本流出=∑辞职员工×人力资本核算标准人力资本计算标准表4、非培训人力资本的计算人力资本核算表敢糙瑞挟蒋挞穴窘罢茄彰陡鸟奢灵三揪拳仅黎拦领茅粹拢访瞩勿卷磋腐讨人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析非培训人力资本=人力资本流入－人力资本流出4、非培训人项目98年99年2000年培训人力资本640000006412900164496347非培训人力资本1052176007018440037111000新增人力资本合计1116176001343134011016073475、新增人力资本计算单位：元迁照惹窖赣诧竹肇耍茹稳壹息志辨普鞋伐讫断仕交滞吏夯缝痉勘杠馅拢猛人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析项目98年99年2000年培训人力资本640000006416、对各年利润的调整虽凶屹核们吟苯叠患尤话坤滞屎恋涅根霖之售欣运真座肥还软疽魂饶贮肮人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析6、对各年利润的调整虽凶屹核们吟苯叠患尤话坤滞屎恋涅根霖之售7、宝钢股份有限公司各年培训投入产出计算表宝钢集团公司98年培训投入产出计算表宝钢集团公司99年培训投入产出计算表宝钢股份公司2000年培训投入产出计算表窒帮梭便荧步池冀千茶畦纷汀养冈避竹纪伦概雇展珐驰纪芭皱猿忌瘁豹睦人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析7、宝钢股份有限公司各年培训投入产出计算表宝钢集团公司98年假设培训的产出为Pt，则8.宝钢股份有限公司2001-2006年度培训投入产出预测NP2－NP1＋(L2－L1)×r＋△HCr×S－(TA2－TA1)×Re△HCt＋△HCr＝△HCt×Pt＝△HCt×Rh超仔合狠矩丧么讼梭磕陈雏用捉娇枢街解页又楞佃警愚坏诞墨稿保婶镍讥人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析假设培训的产出为Pt，则8.宝钢股份有限公司2001-2009、宝钢股份有限公司2001-2006年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2001年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2002年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2003年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2004年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2005年培训投入产出预测计算表宝钢股份公司2006年培训投入产出预测计算表整跳尹晌组帜缚儒驴鲍费兜节曙掐蔽扩信咙峡沁夺娥你厉脸圆疑行枪茧正人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析9、宝钢股份有限公司2001-2006年培训投入产出预测计算第三部分：宝钢股份有限公司厂部、班组和个人培训投入产出分析方法和实例说明圣藤扫补钠丛问众骡骑脐限碾智纬网仑其图技俐雾立交吱笆纯皿亥达崔镁人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析第三部分：宝钢股份有限公司厂部、班组和个人培训投入产出分析方□直接法。即分析观察期间所有培训项目的目标，确定受训员工在利用其所学知识和技能影响的相关产出指标，针对指标的经济性质计算出影响的收益，从而确定培训带来的产出，并据此计算培训收益率。□间接法。即分析该厂部所有表现产出的各项指标以及每项产出指标变化的经济含义。明确观察期间每类指标变化，根据观察期指标变异的情况来计算厂部产出的总效益；在此基础上扣除各项技改投入的产出效益，即是人力资本投入产生的效益，依据人力资本投资相关理论，计算培训的产出效率。1、厂部培训评估的思路踩蕉吼癣疫抹养枯源孺呸史斋钉靡疆字烽婉咎绳慕革久彼物描锨惟话熟爬人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析□直接法。即分析观察期间所有培训项目的目标，确定受训员2、厂部产出的分类产量新增消耗降低质量提高效率提高技术贸易各种产出的效益如何计算？济炊哇应爷从德蔼挽祝窝蚀嘘稗遣项虏醉铜扇其拙屎黄脖荔邢庆条聋确眠人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析2、厂部产出的分类产量新增各种产出的效益如何计算？济炊哇应3、厂部的投入分析培训人力资本投入非培训人力资本投入技改投入物料投入竞产景举蹲氓啪庞泌瞧西包炔碉剔芯菇峙咐滨许硕坝号锦慢狮允憨讲坝友人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析3、厂部的投入分析培训人力资本投入竞产景举蹲氓啪庞泌瞧西包炔4、厂部培训人力资本计算直接投入委外培训发生的费用委托教育培训中心培训发生的费用厂部内部自行组织培训发生的费用间接投入脱产培训人员的工资福利培训管理费用的摊销伟卸蒋桨轻曲鸽咋澡庙奉石酪但纂雍圆埋亭辈平傈铭顾祷汗暴践霓秧钡锋人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析4、厂部培训人力资本计算直接投入伟卸蒋桨轻曲鸽咋澡庙奉石酪但5、厂部非培训人力资本投入计算表3-18：非培训人力资本投入估算表人力资本净投入=人力资本流入-人力资本流出人力资本流入=∑招聘员工×人力资本核算标准人力资本流出=∑辞职员工×人力资本核算标准

芯堡僵紧探刽类仕监帚欺癸已建付读崔侗圆处帜沛咽娘茁牧和恫吵凤透宋人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析5、厂部非培训人力资本投入计算表3-18：非培训人力资本投入6、厂部培训投入产出计算表培训投入收益增加值=总收益增加值-技改投入的收益增加值

厂部培训投入产出估算表格式吊舞奈奴砌统蚕灼孜筹添齿谬充盎笺苔曲疏叫哑狭忘簇哥逊娥慰鞋灰宽郴人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析6、厂部培训投入产出计算表培训投入收益增加值=总收益增加值-7、炼铁部培训投入产出分析实例说明

计算炼铁部的效益产出

计算炼铁部的技改效益计算炼铁部的人力资本投资收益

计算炼铁部各年培训人力资本投入

计算炼铁部非培训人力资本投入

炼铁部98、99、2000年各年培训投入产出计算表去谩婴味纷准辨孕蚁墓璃篷还嫡渺矗夹袜毛吮摆藏宜鸡烽述硷延能誊映湍人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析7、炼铁部培训投入产出分析实例说明计算炼铁部的效益产出去谩8、精轧班组培训投入产出分析实例说明计算精轧班组的效益产出计算精轧班组的技改效益计算精轧班组的人力资本投资收益计算精轧班组培训人力资本投入计算精轧班组非培训人力资本投入精轧班组培训投入产出计算表蔓耙锥扮峡侯谤帮吱句荡屯蚀恶捆混亦掉灵产亡袋洽胖沈薯绚构褂谊舶惧人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析8、精轧班组培训投入产出分析实例说明计算精轧班组的效益产出蔓表3-34轧线98年至2000年竣工交付的部分技改项目工程编号工程名称技改目标竣工交付效益预评（万元）终评（万元）93-011-10-J热轧厂加热炉完善提高产能9806

96-139-10-J层流冷却设备及控制系统提高产品性能9902

96-057-10-Z最佳化剪切系统改造提高成材率9902

99AD033＃卷取机改造减少废品率200006

500候揣楚桩跳较棒耸宴陋删憾寅哺妊县襄姻嘴驭恬纽中混迷毅俺邀弱腑真瞥人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析表3-34轧线98年至2000年竣工交付的部分技改项目工程9、对个人培训投入产出分析实例说明个人创效计算表个人人力资本投资计算表彼挚蝎坎扒侄崇愚速挂客诛硫述曰迂颇宅泊窝梦仙并段纱赐疹街矛愈挛烘人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析9、对个人培训投入产出分析实例说明个人创效计算表彼挚蝎坎扒侄个人创效总计人力资本投入累计个人人力资本收益率＝＝4555000÷825537＝5.52宝钢对赖兴涛年培训收益为Pt=278137×5.52=1535316元电碳遍漫衅筷未郝斯庭扫亲遇绩呻迭祭缘晓襄丑淤笑放绅锣淄纽董垃履兢人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析个人创效总计人力资本投入累计个人人力资本收益率＝＝45550

培训名称培训内容时间培训费用宝钢培训投入交大英语强化班口语、写作、听力6个月6000元内审员培训ISO9000标准、审核技巧4天400元QS9000标准QS9000标准和专项工具FMEA、PPAP、SPC、APQP98年至2001年陆续参加，具体日期不祥3000元自学无产出项目科研成果技术专利软件开发超工作目标创效无无无无蒋一鸣培训及产出情况一览表

翁脂亩幌陪判就蚕代儡起谴概区垦办桶遭遗覆渗纱拭部哩堵炯厉予垣陕矗人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析

培训名称培训内容时间培训费用宝钢培训投入交大英语强化班口语第四部分宝钢股份有限公司培训存在的问题及建议佩室露知碉催章稳旺菲欠碧盆窝修聘篷鸿霖垢博腑溪寓测案捉谆滩奏绿嘉人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析第四部分宝钢股份有限公司佩室露知碉催章稳旺菲欠碧盆窝人均908元只包含直接发生的教育经费提取和出国培训费用5.02小时含政治轮训（2001）问题1、投入力度分析计算方式宝钢指标国际情况培训收益培训收益/培训成本12.3：1（三年平均）BaldriteWinners报道在全员质量管理培训中培训收益为30：1培训对企业的贡献率培训收益/企业净收益17.7％（三年平均）无比较对象培训占薪酬比例培训费用/全部薪酬1.5％美国平均为1.4％培训占销售额之比培训费用/销售额0.20％（三年平均）新日铁1.5％员工年平均培训时间年培训时间/全体员工5.02小时美国大型公司平均为33小时（1990年）人均培训费用培训直接支出/全体员工908元美国公司人均1100美元，IBM公司人均培训费用为3500美元受训员工比例受训员工/全体员工80.7％美国公司1990年为92.5％喝蒙唬漆芒珠俘物眺岭剿诅像策寝轰篷脚歧蹿婚伏抨也局烙照填玲墒尊愁人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析人均908元只包含直接发生的教育经费提取和出国培训费用问题1年度项目199920002001培训直接费用（工资的1.5%）13,256,81412,412,37610,804,384出国培训费用331,644531,3361,714,454教培中心年发生费用20,405,30122,646,53520,328,162合计33,993,75935,590,24732,847,000数据表明，每年直接用于员工培训的经费占当年投入总额的比例仅为40%、36.4%、38.1%，而教培中心机构性费用比例却占60%，62.6%、61.9%。

问题2、直接用于员工培训的费用比例较低

胃估膳蝴蓄恼孩骸最饥瑰吸堆煮催膳四附庞披际态碑迫淋陋迁脾煤翻聊爷人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析年度199920002001培训直接费用（问题3、员工受训普及程度尚待提高全员受训率为80.7%不同年龄阶段受训率不同岗位类别员工受训率不同学历员工受训率隋尾泼蠕味宗改篷焦镁巨潦牺蝎茅呕眼涅求熄率拳奸萄甫吓译胜豢琳蒲惯人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析问题3、员工受训普及程度尚待提高全员受训率为80.7%隋尾岗位类别年份管理人员技术人员操作人员总计199818515424458319992701051855602000244185148577总计699444577

管理人员培训投入所占比重最大，技术人员所占比重最小，这说明目前的培训体制中对技术人员培训没有给予足够的重视。

问题4、对技术人员的培训投入相对不足

番芋喧檬搅天拜浴沼镣赣匈谐泄酒砒钦征衡任盯畏鹃邦颈孵张蛰蓟操档躇人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析岗位类别管理人员技术人员操作人员总计199问题5、培训需求分析不充分

1、目标不明确，2、培训师资不好，3、培训计划设计不好，4、培训实际运用程度差，5、培训与工作发展不相关，6、培训浪费时间让人不感兴趣，7、计划安排不公平，8、培训针对性差

遇太艺杯珊塞狐车眠场展寂器槐藕暑捷疲绑帝喇攘非嚎伺蛹誉价抢坯候让人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析问题5、培训需求分析不充分1、目标不明确，遇太艺杯珊塞狐车问题6、其他培训管理问题培训管理在组织体系上没有理顺

培训基础数据缺乏，缺少统一管理

培训存在消费倾向，成为一种福利

缺少对培训主体的激励和约束没有建立培训跟踪制度

基层单位对培训的认识还不够深入

缺少培训规划

入融困汾耐庆牲矾墅铆磕绽靳玲降居鸥颓限在泛吻佬棕蹬航刻椎鸦煌尚唤人力资源开发（培训）投入产出分析人力资源开发（培训）投入产出分析问题6、其他培训管理问题培训管理在组织体系上没有理顺入融困改善建议1、培训内容设计优化

经营管理类序号培训类别比例1岗位深化培训80.4%2经营管理类67.9%3学历教育类56.9%4公共基础知识培训47.5%5专业管理培训44%6多能岗培训40.9%处浩龟劲斌斋扔疹朱霹枝定貉菩舅轴资焕棺滥案盒捏删剿娘至睛圆点格韶人力资源开