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文档简介

基础素质模块第二单元导游人员的礼仪[知识目标]1、了解导游人员的仪容仪表礼仪,基本仪态礼仪,语言表达礼仪的重要性。2、理解导游人员仪容仪表,基本仪态,语言表达,致欢迎词的内容,并能熟练应用于今后的实际工作中。学习目标

[能力/素质目标]

1、掌握导游人员的仪容仪表礼仪,基本仪态礼仪,语言表达礼仪的基本内容。2、熟悉旅游服务业服务礼仪的基础理论。3、培养学生仪容修饰及服饰搭配的技巧,掌握面部化妆的程序和技巧。4、提高学生运用导游迎送礼仪,运用导游沟通协调礼仪和导游讲解礼仪实践的能力。

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