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文档简介

第二章品牌管理基础第一节

品牌管理概述第二节品牌理论的发展阶段第三节品牌管理的模式第四节品牌经理宝洁相关信息:创建:1837年,美国,俄亥俄州辛辛那提市创始人:普洛斯特和盖姆(Procter&Gamble)行业:日化用品分公司:超过80个国家产品销售:超过160个国家产品种类:织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌:约300个持有专利数量:超过29,000项宝洁的由来:一个制造蜡烛的商人一个制造香皂的商人娶了一对姐妹于是在一次闲聊中有了创业的念头便有了今天历史上的

宝竹洁—品抬牌访管塞理洗先岛驱品叉牌甘发故展耐轨胸迹1837-1890公司创立1890-1945公司创新与发展1945-1980公司进入崭新领域并迅猛发展1980-至今跨国公司宝核洁匹打味造革品磨牌名:准确命名树立品牌品牌营销提升品牌合理诉求提高品牌注视广告策略创新品牌管理模式消哪费芬者学购饰买圣品逐牌戒而接不旁是滤产持品盖。—罢—宝殖洁烘品钩牌花管渴理怒系阔统痕的识基竹本元信勒念第链二馆章雕品依牌拜管纯理执基禽础第吧一节品乎牌胡管探理概诞述第梳二性节品枪牌按理待论免的画发秩展脑阶纺段第鞠三涌节品止牌症管应理挠的专模薪式第歇四顽节品确牌封经愧理第轻一节品简牌伙管钻理概惨述一幸、品蝇牌阔管迷理劳的秒定锤义二豆、丹品需牌根管弟理确的基吩本朴内吊容三倒、呈品普牌筛管度理架的蛙目乔标一捕、品典牌饭管搁理荒的哗定耕义品失牌菌管痕理是使指奇管终理傍者册为惠培喇育凶品饰牌安资骄产遥而粪展消开馒的屿以往消绕费消者咬为亲中来心遣的译规山划欲,吨传伏播晌,墓提浩升跨和卖评事估参等扮一府系堂列所战余略乞决丈策盯和建策首略蛛执滨行纠活岔动。品役牌义管列理巾的图主钻体垦:性品惕牌委管违理圾者品杰牌陆管砌理昌的咏目述的晶:伤培渔育意品判牌砖资驴产品浩牌轨管壮理宝的甘中混心搭:闸消乘费辞者品无牌胀管战理柿是妄一剪个青不表断栏积胳累拦、轨丰欢富圾和谎完瓣善掏品菊牌属资设产季的授过捡程二踪蝶、温品另牌所管述理剩的基旧本底内检容品牌规划阶段品牌传播阶段品牌提升阶段品牌评估阶段确立品牌管理组织品牌识别品牌定位品牌元素的设计品牌传播品牌延伸与授权品牌组合管理品牌文化管理品牌国际化品牌资产评估品牌危机管理三松、侨品离牌扎管践理封的父目臭标品镜牌谋管盐理疾的扩目怪标品煌牌姑的桥增足值陕(吧品物牌创可利肺能预力艺)潜鉴力熟挖纯掘隔(宽扩岛大除品剑牌的渔获嫂利扭范炕围辰)延樱长孟品景牌工作锅用圣时感间第芝二丝式章叹品挤牌孤管庭理原基颂础第嗓一节品雕牌佩管炭理概泊述第安二成节品题牌悲理渡论幼的界发族展讲阶弊段第喜三破节品垮牌党管降理森的挖模透式第休四受节品观牌灭经追理第声二染节品寸牌农理眉论救的巷发欧展贝阶早段一、锡品申牌喜理底论腿的弦提泥出仍阶快段1幼、退早各期捡品慰牌瓜实斤践振与栋品奋牌匀思砌想瞒阶版段—隙—挎品聪牌困现狸象别是蒸伴蓄随喘着衫商狂品融交誉换锣的企产苏生伍而销出始现章的僻。座品烦牌制这咬一抖子更阶摄段差的倍发居展敏史荷是烦与早广兵告械、座商讯标垮的鞋发轮展死史塞相相互哥交垫错事、抱不灵可掏分脚割苍的辽。祸总批体裂来桃说琴,泽在刃1勺8丧7闯0爆年娃以京前兵,着处撇于济品亲牌爽观赢念惠时值代泉;淋在缠1新8期7解0洁年芹至竭1械9适0省0腿年膀间轻,出主鉴要梯是隶个寨体久生霉产缝者粱拥尽有宅消鸭费治品绳品舟牌友。2街、品扶牌美理扭论蹲产却生出的胀萌洽芽焦阶把段剩:—犯—猫在师1解9盒1么5雕年短至念1阔9谁2执8共年书间伤,柴主筋要忠在衔广馆告侦方蛛面盗突历出耀对淡品割牌挎的仁宣恼传壁,锁有监了稿新犁的阵管宰理股方族式殊,言即抵品姨牌袋由逢职仔能酒部顶门剂管翅理祸;凶在上1矩9像3诉0攀年边至数1邀9杂4觉5喜年谣间屡,蓄尤美其向是顷以僻宝膏洁线公俯司协的柏N文e吵i习l庙M福c匆E亲l反r带o植y熔(喘1讯9布3详1观)昼提矩出颈和弦建庸立眉品蛇牌睛经揪理盏制缸和蹄品终牌润管披理陕系歇统日为愤标欠志赞,做品翼牌锣实递践顺这拥才刊真嫁正办开房诚始斥繁稳荣维起贫来滴,墓品野牌停也皇日恰益吊成徒为卧提钳升祝企敌业赏竞柏争蚀力算的北主豆要使源劫泉道。二、握品伐牌眉理豆论苗的盼发距展虚阶局段1提、懒古脂典参品袄牌猪理腐论妙阶饱段阿:⑴概首园先吧侧高重雅于葵从财品辆牌爪的血定颠义知、愧命丙名雕、守标厚识发、户商齐标烦等帖方腰面仪对克品剥牌匹的祝内钉涵灯和斥外箱延侦做容出逆规允范丑研露究匠;⑵巧其卷次惊,吧从繁塑冤造艺角啄度数提烈出门了堪许荡多递具号有栏战逝略险性理意权义恼的巴品者牌呢理亦论图,垫如史独翼特润销盘售驱主府张倚理肺论柿、者品颈牌上生脉命疤周批期束理雾论颜、堤品捞牌满形雨象滚理膊论有、夺品杜牌昼个乞性田理备论平、徐品劫牌赛定笛位助理零论悬、供品湿牌希延躬伸毕理筑论诵等旬。2渔、哑现姨代糟品视牌业理础论饲阶贤段闯:⑴易品领牌炉权答益处(舟资费产插、倘价础值夸)橡理荡论①枯品砍牌窜资被产啊是颂从洞资宋产验分许类唱的尝财缘瑞务竭会赤计断角释度甚对标品放牌雁的卵静魔态沙描为述孕,挨属顺于康结惑果卖性子概云念粥;②锦品钓牌饶权修益椅描耍述品的境是室品挂牌逐资销产耀形测成鞭的资动算态夹过艘程狭以剪及帝各嚷个假影辞响知因芝素芝之阵间扰的挖相嗽互弃作臣用鸭,袍属萍于掏过描程令性灰和热关独系晒性箱概另念肆;③证品绑牌缴价杠值在是衬从涌哲无学采和筋经纱济虏学遵本切源程上慎描佩述掉品简牌乡丰资专产士能挂够坝存梢在不的凶根伞本寻原刑因殊,纱为粪品暂牌皆资县产剃和痒品恨牌定权涂益撑的没研迎究顷奠简定英理督论你基呼础金,务属薪于仰原核因灾性巩概博念染。⑵狐品草牌透权赵益患(姓资戏产影、萝价皮值施)括管宪理碰理孝论—平—致随姻着毁对谦品斧牌灶权雷益若、购资吊产剃和兴价装值赞概床念辉及沉其敢理颜论控研莫究债的焰深阵入雁,慌人舞们呢认蔬识镜到品,票为词保绵证疗品尘牌累权拣益虹、许资乔产疯或坊价膨值膛的夹有携效举形慎成扬和醋长秩期茄发柔展重,凝必偏须菌设尺有穿专典门狭的爬组周织袍和尊规愈范打的戚指成南叫进劈燕行辛管联理洗。书为郊此塌,杠品浩牌壁权肥益栋、装资云产酬和牧价率值龟管层理该理习论你研腐究港应羞运师而道生纽奉。⑶垮品芬牌馋权尘益园(女资涌产仆、谜价稠值砍)建管刃理洒运愉作问模酸型—惯—肾在软上逆述谅品望牌虫权联益遮、呜资齐产湖和扣价促值蛾管桐理亲理耕论跌研泡究超的趣基当础参上订,傻实提践绢界篇特剑别浇是车咨乡丰询额界镜,桌围坏绕阳如椒何考做卸好拒品万牌右权筑益西(阁资捐产舱、佩价岔值屡)携管液理晋实铺践坛,酷提冒出落了懂许鸦多筑运线作袋模岁型筛,刚例闻如间奥侦美拦的葡“球品酸牌柔管察家右(透B蝇r垂a阳n为d配S还t掏e多w条a鱼r朵d服s究h衔i丈p则)元”净、换萨具奇袜的表“侦全文球厕品土牌翠策甘略亦(然T扎h槐e划G妨l既o宝b搁a怪l花B设r中a赠n穿d颈i肾n廉g史)晕”斯、烂电慈通份的牧“袋品撤牌特传翻播团(患B哥r启a倒n耀d挖C知o鸡m呜m霞u色n翅i欣c铅a旨t念i者o萌n煮)租”袭、甚达酷波奔思穷的烤“僚品楚牌修轮建(明B漫r隶a脂n常d病W煌h宗e雕e外l庙)今”拳、册智姓威忙汤先逊宋的繁“壁整刻体但品滋牌斧建挤设伴(课T蕉o拨t叔a庭l待B智r善a脏n丽d众i梁n塞g洽)贱”塞等圈。能总均体流来喘说禽,慕在写此便阶疾段暖,饺品天牌鸟开汁始化上灯升赵为慰公撞司代战胸略恭和腥管丽理答中殃重访大叉的浅新肢兴标领侮域重。智威汤逊广告欣赏萨奇广告欣赏奥美广告欣赏3烛、姥当管代篮品吐牌施理乞论占阶供段贫:⑴评品只牌愉关脏系身和找品纵牌碑理程论①首传寄统弟品朗牌掉关用系耻阶笑段籍认造为蛋,缎品挎牌企关拼系永是各品灯牌鞋与控产艳品爸/例市侧场焰,边或杰品予牌蝴与蹈顾徐客税之曾间旱的环关跳系雕。②唯深迫层航品软牌翼关套系对阶昂段孔认稻为合,便除甘传笛统引观飞点笛外苦品纳牌挑关食系它应恒是搬品吐牌滋与揭顾樱客序/抵利雪益兄相政关糟者老,尽或在品肌牌扇与该相鉴关栗品镇牌步之掘间平的末关缝系泉。③病生迎态军型样品概牌舞关俭系研阶宣段晕认灰为所,稻品崖牌踢关年系锐是谋品皮牌须与电品胖牌姜化真事先物良/献市沾场弊、者相艳关方品殖牌诵、筑顾强客府/概利耍益也相北关订者筛、颈资普源百、座环魔境娇之布间肌的登关谨系哗体更系西。⑵潮品怨牌闸塑同造某方贸法—伸—必主串要奴包魄括叉品嘴牌惕功粘能腔塑叛造郑方筐法身、耳品催牌织知斩觉甜塑伤造请方啊法梅、或品骡牌搬故辣事贴塑项造湿方乓法因、兆品虑牌无思蹦想膛塑溪造化方复法限和店品晚牌控特都征资塑安造折方纱法暖等镜五忙大技类壤。娱这流些治方叠法杀之平间央存拜在环着群极冤其彼复杨杂扮的时耦百合裳关烂系驱。坊根痒据龟实粮际勺情斑况妙,祥这偷些刘方艳法勤既懂可旗以旬单裳独牧或恶混巴合康使颜用泽,旗也田可蛛以习综阵合注运颠用蹄。⑶溪战渣略钉性成品猫牌绩管隶理灾理呢论拆及率操随作询模梢型—丢—在烧品烂牌卸权妹益饶(料资送产移、尊价斥值奏)戚管册理揉研观究扑的晋基伙础鹅上劫,隔问狂题肢领怒域洋不梯断恭提屯升炸,搅出鉴现思了叶战戴略规性友品赖牌掘管即理虹理想论青及踩其告操悠作助模炮型针。⑷视范悲畴远性扭品掩牌终理医论躁及勤其扒他门新处兴监品烤牌断思谦想—盘—毫随龄着督品渴牌妈的湿外祥延差不月断介扩狐展笨,停出煎现龟了榴日震益索丰匀富纹的与“荒泛海品摘牌艺化锹现粮象运”炎。阳这或方俘面侨的刘主惑要涝研该究绍成新果垦有何,削如呢个季人蛇、忠学蔬校搏、彻城叛市膜、馒医句药帜、偿出间版投社踏、稍杂饮志熄及要各考种骗行眯业遥的卖品扁牌出理倒论俭思施想菌等追。斗除洽此他之汪外巡寿,袜如器网爪络翠品跟牌希、油品法牌亡网柿络剑、经整厘合倦品倦牌牺传喊播些等狭思朗想集开女始油出淋现粉和犬受泻到呈关烈注萨奇画廊第纺二染章哪品毒牌命管总理舍基死础第废一节品堆牌教管讽理概疾述第拐二择节品鞋牌工理匀论佩的声发行展料阶弊段第吉三稍节品桑牌趋管驶理溪的够模症式第铺四拜节品军牌掀经筛理第矮三悲节品狮牌颤管郑理骨的港模队式一甩、集枯权烧负之责俘制二主、品宪牌顽职混能虏管希理炼制三初、品丙牌蒸经伪理饿管虽理红制四村、品糊类总经质理乖管切理餐制五苗、品胞牌司管走理妻委迫员沫会递制总经理品牌调研品牌规划品牌传播2君0瘦世乳纪吹2哗0俱年续代桶以遵前一着、报集歉权家负完责抓制宴(育业亚主四负亩责专制趟)集厅权客负嘱责哄制响,纯是席指吃企充业帆品池牌(或末产哈品温层讲次)的要决光策接活牙动译全绣由强业仅主将或析公饲司锡经隙理缘瑞以把及现公罚司钉的芦高惰层虽领传导缴承白担诉的市一浙种唉高鸣度各集稍权村的邪企笛业雷品森牌污管中理江制伍度奔模欲式颂。2立0反世沃纪乖2街0膏年谷代至贷5护0胖年盏代品牌广告部宣传市场部调研研发部研发财务部定价生产部生产销售部销售二申、赛职剂能管才理制职贯能管瘦理挑制是床指红在珠企某业甲统嚼一妨协秃调胳下秀,挠企潮业速品日牌帽管更理姑职先责塌主灰要接由俭企菌业参各招职落能撒部尽门徐分钉担抖,滤各惕职驶能狼部兔门嘉在刮各复自毒的呀权科责筒范呼围夸内脱分斩别波对田企泪业司品宇牌轰进灵行货管葛理狠。产垦生洋于祝1稀9厚3日1屠年总经理品牌经理1职能小组1职能小组2品牌经理2品牌经理3职能小组3品牌1品牌2品牌3三公、暖品随牌袭经腐理偏制品恨牌连经去理痰制指辛的尘是促一典个袋品苍牌殖设渴置秤一他个存经血理息,罩全仇面掠负仔责码品舌牌扑创责建顾、鼓维挂护减和郊提艺升嫁的洁一敞种弟品啄牌错管晋理创组打织腔制钉度区。1分9添9讲0歼年踪蝶后总经理品类经理1职能小组1职能小组2品类经理2品类经理3职能小组3品类1品牌1品牌2品类2品牌3品牌4品类3品牌5品牌6四雨、品扯类葡经妄理烂制品北类倚经守理拉制指为暑多妥个届品浇牌沸构巴成艰的吉一面个她产弄品小类寇别狡设千置猫一贝名船经拘理芝,闷由屯其皱负前责下该众品陡类蜘的孙管厚理批和蚕赢右利2牲1亭世设纪村初总漆经捕理品膝类徒经备理悦1职机能蚂小孙组炉1职该能添小怀组盘2品臭类受经总理脊2品锡类捷1品狭牌激1品昌牌岭2品炮类优2品许牌迹3品掘牌左4品瓜牌律管幅理由委旋员漏会五以、愈品象牌管钢理委报员耍会司制品凝牌铺管值理物委粒员廉会伟的遇管承理有组炉织叉由倘高毫层待管钓理炎者拐直津接说担偏任伯品弃牌鹅负典责浮人漫,辣各拣职但能驰部周门沟和脑品粪类鸡负观责货人芹担矩任术委被员掏,兼注能重具各排品姜类墙和拦各躁职叫能积部炎门灰的偷协类调销。五翁种碗品斗牌截管星理贪组库织紫形纵式曾及证其西优拒缺蝴点第六二译章找品令牌凝管防理躬基渡础第亲一节品龄牌缝管迷理概键述第辩二团节品零牌芦理雾论题的倚发疤展匪阶率段第翁三画节品痰牌童管命理消的差模浪式第贱四沃节品傻牌野经着理第民四轨节品版牌坑经听理一剪、品基牌础经队理挎的定摸义二衡、助品法牌经理娇的豪战沸略胳要惩务三鸟、品别牌屠经牙理蒙的工旗作职投责四进、仅如气何过成在为揉优防秀排的品慌牌余经高理一歼、品碍牌脱经印理桃定丢义从摧过足程附上惯讲鬼:从手结调果究来吉看毕:品掌牌越经晋理衣要码制罗定赚产攻品拆开翁发估和字行蹦销翁计笼划嫩,糖是淘负夹责盖单麻一船或何某脑一烘类励别届的价产调品傍从锻分饮析制、坊计仿划谈、鸭执拒行嗓以雾及加控药制额的选总锣体块协推调孙人驾。品采牌晶经馒理竖对裹产链品零创担造添的观利讨润娃、铜销日售习额肤和奴市殿场腾占雪用依率简承菠担仙责丛任构的闲人供。品目牌撇经贡理捷定沟义R吉&糊D法诱律财纵务市望场圈研惯究销殃售宣摇传购屿买包秧装促义销媒晒体广拴告生青产我睡是散品绳牌难经爆理品毫牌并经洪理膀定沉义给艇一客个育形茎象欲的仿比扔喻体:□萌品找牌芹经排理低是顽品黎牌亦的佳爹温妈□认品解牌砍经禾理是政整坑个仍品猎牌驾工尖作时的闹发邻动画机□品弃牌烫经书理寸象抽足舱球宿队舌中厨的娇中光场冠队库员仿,耀他乌就聋不横仅暑仅毕是查进亚攻疗的呢组尼织音者潮,巾主太要透的糖防士守澡者泻,著还验包示括撑球阵场冰关抄系盼的首协肥调举者归、胳比夕赛来节拉奏醋的沿控送制弦者周,传只径有雪这触样喊的润中深场朴球名员都才尖能绝做碌好哄球抽队螺的惨枢祸纽倡,锹带藏领晒球腰队惩争止取遥球蝴场趋的雀主宾动损权胃,绒赢开得染最尾后罗的计胜盲利姿。品祥牌单经不理缎定铲义马顽拉亏多姓纳齐柳达关内梅销西二乘、测品订牌经理狠的舌战仙略多要柿务品牌规划阶段品牌传播阶段品牌提升阶段品牌评估阶段确立品牌管理组织品牌识别品牌定位品牌元素的设计品牌传播品牌延伸与授权品牌组合管理品牌文化管理品牌国际化品牌资产评估品牌危机管理三秤、品邪牌钉经鸟理僵的工誓作职凉责1历、进负培责婆制傲订枪品唇牌约市角场伏发巾展期策肺略鸣;箱2母、暑负荒责盈系屑列逆产坡品宰的相品弊牌石规誉划纹;染3睬、进短行疯品瓦牌夺研该究卫,提鸽供斤有效输的润品坐牌唤管插理商制何度;止4任、系制款订悼及税控怒制爹市勤场缓发陈展廊预崇算造;建5同、悄成多为歌销缓售乳部怖、终市皂场敏部鞋、皆客绑户顽服音务贺部枕之馒间油的秒有割效致沟微通亭纽裂带扮;奶6闸、头监鱼控铃品林牌宫专淡员范的帖成混长吼和寸发洁展候。四鲁、次如贱何跟成睡为艰优员秀轻的品南牌盏经得理成木功冈的芽品键牌垃经神理裹应晓具壮备虚的傲素袖质因要持点醉是手:能古专阴心塞致例志辫地若经寨营座品滤牌挽并炼为铃之框付缺出滑种婚种肝努旗力—廊—努蔑力能量正席确条分惭析妈市邪场翼形或势何,愧拟惧订午不穿同天的乔对邀策小方苹案—郊—分骑析葵能惭力全疲面顶的踪蝶产跌品侍品换牌前知尚识拳—杠—理邪论考修许养能酒向监公兄司揪各讯个表部仇门地介海绍责项但目护,膝并偿获陈得过认杨同,能蜂掌满握芽良德好捕的驾沟院通归技汇巧—犬—沟馒通将能本力能慎同距时舌执扇行案多捕项争任漏务—壮—抗婚压家能察力出特色膊的见组兆织旺能图力徒、落公钞关弊能得力截、善人答格裳魅孙力猪—吹—领母导冒能换力四羡、标如家何露成乱为鼓优丛秀万的品质牌揪经涛理成鞠功戏的他品贪牌惠经朝理至应培具聚备汁的精及神素洒质掀是傅:敏仇捷好流奇热脊情团杯队告精课神坚粒韧爷不纱拔分次析灭解覆决奥问枪题炉的镰思悄想号语召崖力夏和贤影姿响唇力灵候活墨的渗思狡维+关筐键街素俱质你幻玉离虹优英秀企的苗品谱牌劝经胀理有有痒多衰远惊?□使在坑中递小牲公渗司腔里潮,体大谱部症分菌都陆有卫在构大只型交公术司卫工挥作改的截同贼等看经喘验割;□款大猫部隔分递品烦牌铅经诊理平拥常有如至笛少6年安以吉上蹲的椒工轨作造经进验宿。□5紧0寺%的晌品桂牌椒经心理防拥震有直大巾学句学距历□义在仗大填公浪司子里5它0搂%的语是衬在蹦本棍公呀司猜拥萌有风至掩少3年落的克工势作乞经烤验猪一加步眠步闷爬舒上哥来逐的骄;5直0乐%则步有咱其则他征大思型绣公碌司芝里清同散等锋工异作没经找验续;历姥史朵和君光宜荣1页9锈2煌7年扭,P疫&泳G最砍早颂设霜置劝品舱牌批经笔理测,劫后松在临管核理用上血非熊常镜成逼功乏,迅于路是漫广虹泛献推皱广兔这懒种高品摇牌蝇管疯理剖方夕式Brandman麦古利Ivory象牙香皂Camay卡玫尔香皂历直史肢和牵光详荣品搅牌萄经女理驶岗农位国还洋诞余生疏过连许酒多戴杰奏出锁的未企向业品领呼导愤人居:杰克.韦尔奇美国通用前CEO,曾经担任过公司品牌经理史蒂夫.鲍尔默在加入微软之前,曾在宝洁担任品牌经理,加入微软后力挽狂澜,担任windows95的品牌经理杨元庆联想集团CEO,柳传志称杨元庆是联想的第一个品牌经理麦古利全球第一个品牌经理,1957年担任艾森豪威尔政府国防部长职务有珍人惜说逃,弄品指牌技经柳理储是C满E吵O的探学妥前盛班品迅牌增经在理黎是厉枪唯林息弹铜雨抚中投打婶出铲来挤的壮,洲不俊是堆扶孔出懂来翻的钓。1乌、品梨牌屑管款理绳的巡寿定舞义瞎:品麦牌闹管藏理终是巷指挡管买理躲者睁为厚培闷育赞品屿牌霞资比产嫁而援展污开果的涨以肉消锅费告者柜为菊中掠心扛的渐规驻划者,医传魔播弓,币提隐升星和象评时估拔等拆一大系手列帐战跟略维决录策滤和艇策葛略聚执踏行券活少动行。2鸦、品坦牌发管

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