第二章 战略决策

生产运作战略：（美国蔡斯等）利用企业资源所制定的各项企业政策和计划，最大限度的支持企业的长期竞争战略。

生产运作战略：企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其生产运作时所需要遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。

决策的结果是关于企业如何立足市场，并在生产运作领域获得竞争优势的战略优势的战略性计划。主要包括：产品选择、生产能力需求计划、工厂设施、技术水平、协作化水平、劳动力计划、质量管理、生产计划与物料控制、生产组织。

Rita是美国加洲的一名高中生。她希望将来从事商业，有一份好工作，有足够的收入使生活舒适些。请帮助Rita进行使命、目标、战略、策略和运作的确定。使命：过上好生活目标：满意的职业，客观的收入战略：获得大学教育策略：选择一所以大学及专业；考虑上学费用的筹措运作：入学报到，购书，选修课程，学习课堂思考1

第二章运营战略与竞争力

主要内容从生产运作系统的功能目标和生产运作系统的结构关系介绍生产运作系统的设计思想从企业竞争和竞争优势的概念以及订单赢得标准与订单资格标准方向介绍企业为何作出竞争优势的选择。

关键词生产运作战略订单赢得标准订单资格标准

生驰产合运泳作纠战劲略窑的限内陵容衰体钉系子裤战押略产甚品抵战纽奉略质惯量柜战辆略人稠力廊资厘源砌战玻略库升存坟战默略选矩址虎战抵略布东局择战平略采楼购耕战兔略流焦程谷战删略排此程曲策烦略维与护钟策隆略战老略胖基链本疯要轧素成秃本质火量可浩靠愿性柔断性速嗓度生馆产膝运互作鸭战栋略排程战略选址战略布局战略人力资源战略物资采购战略设备战略质量战略库存战略系统运行与控制系统设计战射略护决匪策产品战略竞争策略生产组织方式战略主钥战谨略运师行揭决孟策生牢产侄运径作圈战潜略庙逻连辑碌体祥系惜结扮构质奖量添与瞧成营本对的首组桃合宝乔马仓概课念席自有行携车3槐.惹1寨生张产给运串作拉的正职扫能婚目遵标挂3晨.报1调.弱1袄用柳户步、隔产讯品携和愤生忆产勉运盒作村系猪统货的虚关倡系用帮户弯对杨产疼品苦的槐要挎求很主浑要粥集断中稻在管产捕品判性愁能柏、赴质夫量涂、侍数促量辅价贷格吃、陕售屠后森服惜务错和逗交瞎货与期乖六停个贯方秤面这。企拜业凤提仇供烧的铃产游品捕或美服棵务候不暗可惠能巨在翁所厌有顿方获面溜都怕具劈燕有附竞隶争锯优珍势户。用世户合的贼需轿求死和大企亏业虚竞辽争转战封略饶都掠是及通送过错对逝产岗品耐或框提妥供呼的浴服毛务请的攀要庄求粪来剂体鞭现席。用眠户威对禾产裁品伪的庸要疯求尽和裹产油品插对旧生棉产观运炮作倡系骗统锯的吩要有求咏之外间寒具锻有觉很响强侨的扛对坑应车性焰，负即旧用备户迅对宇产共品揪提缩慧出酒的滨要显求巴需陆要断转种化同成漏对层生昼产标运医作厚系宿统权的盾要俱求华。速桑度质鸡量柔核性成喊本可帜靠裳性有汗能叛力湖灵活隐调姓整工们艺沙过突程讲无缺稠陷五杂个烟绩投效订目停标的满内懒部畜影龄响微片观眠运作卸可点靠较喉高标的咐生产千率叠水阔平加捐工速废度毅快交适货仍可阵靠价债格奏低椅或利祝润叛率扒高交慎货宗提前蔽期恒短产厕品柏/嘉服表务遣符合泊设剃计季规祖范新旧产部品帜/谷服柄务频肚繁柄亮选相继等3盘.建1光.问2钟五红大撒绩脆效亮目队标－诵质册量件、歼速息度嫂、跪可某靠国性嫁、乞柔京性应、惯成废本2箱0调0令5跳年裁第杨一种季思度县，锐亿内贝受易圈趣离、马淘剥宝杏网牧等无两笛三蚕家占交验易耀平狮台础的竿交穗易访额雅就泽等漏于墓同森期春8颤家秀沃位尔皆玛盯中工国律门葬市恳点进的馆销祝售清水赵平香。亿慕贝苹易递趣蹈：卖在辱5懒分鸡钟唇内邪卖霞掉踏1核张扁国扮画桃；知3屋分悟钟乡丰一估台业照笑相这机抗；裙1懂分痕钟桑一振部驾手贡机压；徒1臂0魂秒墓钟肌T什恤踪蝶；元4魂秒妙中吗有哀1举个逢新森成引员炸加遍入古。淘宗宝古网男：钳2代0汪0贯5捎年咱第诉一肯季持度乐成伐交炊额严是辰北掌京遵王罗府报井并全拜年比销开售颜量突的影3藏倍垄。网诱络判的绳力提量案察例梨分叔析牙：臣竞亲争联战芬略走－述流传量成坝本可岛靠睛性柔撕性质收量速重度全赞额露赔钓付可葡靠远的且高听效在的械地览面传和只机排场英员惕工员零工店的横高摸薪灵煮活涉的拳公吹司泳合电同员锯工劲持找有疫公走司怀很舍大塑一知部夜分继股盏票西尘南纲航藏空食公圆司删低倘价崭航傻线自蓄动棵售闲票分系籍统标驾准蠢的池波化音皇7赌4壁7巴分川机有俯限芦的绸使北用乐旅卸行练社1饮5别分迫钟铁机沾场概周明转没催有载座耻位篮预云定没丹有镜简围餐与配其饮他换航茅班晴没岛有禽连渔接没势有妻行认李晶中拆转有购限趴的滥乘适客梳服锋务频氏繁币和谷可魄靠姿的洲航映班非芒常筝低魄的营票扒价飞估机持高楚使溪用裙率在薯中逗等衔城扛市秘和束次扛要轮机观场建间牌短挡暂介停倘留案学例牲：毫大饶陆割航茧空旗公毕司仔的宾业哈务犬组侮合3饲.蹦2申生胸产过运狗作思系仇统慨的季竞哲争顷力丽和失战萝略衰决现策3章.边2便.肾1纤赢拼得更订愧货膏标责准虎和蚊市赤场躲资笨格政标勇准订意单晕资恐格敬标尽准允槽许允一早家纷企乏业察的赶产剪品银参旗与涨竞夺争仅的坐资业格纳筛番选龙标职准窜。订普单屡赢咸得钱标愧准企哄业初的晒产挡品肚或拥服父务奖区桨别获与将其杯它卵企计业盯，纺从咬而粘赢枝得闻订乘单上的谜标梳准渣。次背要恼标溜准3榆.袜2推.嚼2举企日业采竞弊争康优辛势决的猜选侄择竞踢争凝力皱：栽明跟确孟知再道葛顾伏客故的串需而求制（沉价短值洁）弄和带满呀足版顾畏客启需到求手的位各晨类敬与评方谈法农。3亿.片2荷.扑3允绩雄效使目勒标灯派脸的腹极暖坐汇标胸形辈式质细量速利度柔扒性出扮租筐车盆服慢务可罗靠瓜性成疲本公侄交梳车化服肆务不息同唱战物略范实章施丢的餐运碰作战略运作基于成本大量生产方式、成组技术与流水生产性、库存管理基于质量全面质量管理基于柔性柔性制造系统、MRP、MRPⅡ、ERP基于时间供应链管理、虚拟企业、敏捷制造、并行工程基于服务大量定制生产3诱.停2采.轰4长权屿衡傻的捕观冤念生蔑产墨运浊作这战车略纯观客念驶的轿中挤心浪是旧生辫产藏运鞠作戚重小点叹和尾对驰其寺的伯权绳衡晌，况管吨理析者令必瓦须糊去午定绸企氏业云成殃功股的盆关碌键墓参住数芝，革并犹集掠中沫资桂源漏去衫实迎现粗他搬。案猎例扮：静竞冤争托行痒为纱对品绩计效脑目司标饼重滑要煎性冻的美影崇响竞争者战略定单赢取要素快速交货品种范围定单资格要素价格关键绩效目标速度柔性初始战略定单赢取要素快速交货定单资格要素品种范围价格关键绩效目标速度竞争者战略1定单赢取要素快速交货品种范围定单资格要素价格关键绩效目标速度柔性竞争者战略2定单赢取要素快速交货定单资格要素价格品种范围关键绩效目标速度竞争者战略3定单赢取要素价格定单资格要素快速交货品种范围关键绩效目标成本案富例绑：桌不豆同今银演行厌业赵务秘要疗求茧不江同谷的疑绩荐效付目糕标个人银行业务公司银行业务产品私人金融服务为公司客户提供的特别服务顾客个体公商企业产品种类中等，但标准化程度高，很少需要特别条款非常丰富，大部分需要根据顾客需要进行定制产品设计的改变偶尔进行经常进行交货要求快速决策服务可靠质量要求交易过程实现零缺陷要求建立与顾客的密切联系各类业务的批量大多数业务批量较大大多数业务批量较小收益大部分服务收费处于中等偏下，但也有一些收费较高收费中等竞争要素订单赢取要素价格、易接近程度定制化水平、服务质量、可信赖程度订单资格要素质量、品种范围速度、价格次要因素易接近程度内部绩效目标成本速度质量柔性质量可靠性结域