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第五章人际关系本章要点◆人际关系的概念◆人际关系的发展◆人际关系的理论◆人际关系的测量◆人及沟通及其改善◆人际吸引及其影响因素一内容◆第一节人际关系概述◆第二节人际关系理论与测量◆第三节人际沟通◆第四节人际吸引第一节人际关系概述、人际关系的概念◆广义:人与人之间的关系,包括社会中所有人与人之间的关系及其一切方面。含经济关系、政治关系、法律关系、文化关系、心理关系等。(社会学角度,未揭示人际关系的特性)◆狭义:人与之之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。(反映了个人与群体满足其社会需要的心理状态人际关系的特征)主要指人与人之间的心理关系反映人们在交往过程中心理关系的亲密性融洽性和协调性,如友好关系、亲密关系敌对关系等(二)人际关系由认知成分、情感成分和行为成分等一系列心理成分构成◆认知成分:反映个体对人际关系状况的认知和理解。相互之间信息交流越多,了解越深刻,心理距离越接近◆情感成分:是对交往的评价态度的体验分为亲密性情感,促进彼此心理相容;分离性情感,促使彼此疏远、排斥◆行为成分:交往过程中的外在表现和结果,如言谈举止、角色定位、仪表风度等。行为成分越相似,越易形成良好的人际关系(三)积极进行交往是建立、巩固和发展良好的人际关系的重要条件人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的,且建立后,也要通过不断的交往加以巩固和发展三、人际关系的分类依据媒介固定程度维度外部表现影响程度血缘类别趣缘固定纵向外露形业缘非固定横向/内涵型利害非利害伪装型地缘日、人际关系的形成和发展(一)人际关系的状态亲密无间形同路人莱文格和斯诺克(G.Levinger&G.Snoke,197
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