第十章 企业电子商务风险管理

第十章企业电子商务风险管理7/28/2023引例经营五载被横刀夺爱西安一网站域名遭美“没收”思考：针对虎酷网站遇到的问题，试分析企业在进行电子商务活动中面临怎样的风险。第二节企业电子商务活动中的风险2第一节企业电子商务风险管理概述1目录第三节企业电子商务风险管理方法3第星一闹节物企恨业宜电葬子滔商医务背风淋险狗管趣理士概裳述一陕、拒企湿业协电大子绝商船务房诚风努险挠管私理茂的壁含粘义蚊和趣类假型1盖.晓企轻业那电丸子莲商厉务上风纯险柄管吵理绍的鹅含翅义

企业电子商务风险管理是指企业在进行电子商务活动中对组织运营中面临的内部的、外部的可能危害组织利益的不确定性，采用各种方法进行预测、分析与衡量，制定并执行相应的控制措施，以获得组织利益最大化的过程。企业电子商务风险管理风把险嫁管盼理哀的愤目门标霜是粮什诱么劝？风遵险存管阔理伴的报早吐期班倡甲导钥者速认域为其，串风贺险冲管灶理坐是誉企夺业盗或串组恐织过通焰过禾控矿制懒意牧外悟损茄失喂事凯故愚风随险零，罪以休保桨障垃企模业辅或采组华织血盈医利店。美巾国往著榜名滴风雀险滴管订理主专笼家辣克尽洛猾曼羞认镜为仁，闸风咳险凑管赌理妄的糟目危标俘是垂保挡存县组运织诞生颜存多的贞能歪力测，塞并沸对哥客捧户寄提某供衬产躺品茄和岔服虎务随，宇以恩保俊护溉公颈司镜的略人橡力势与劈燕物温力遣，孩保俭障歪企馆业准的而综窃合暑盈毫利启能着力蚕。哈倦灵畜顿辨(池H凡a舟r悦r角i迎n命g设t遗o剩n巴)撕认畜为草，插风芒险蒙管抢理鼓的密目死标呼是辞通分过私风禁险颈成夜本畅最弃小磨化污实转现维企泄业殃价页值从最倚大江化晶。二枣、之企资业扶电剧子鹅商蚕务彻风第险屡管芽理谁的谊目愚标（背一膝）雕损庆前备目嚷标

损前目标是指企业在风险事故发生之前，风险管理应该达到的目标。换句话说损前目标是通过制定风险管理目标，保障企业安全，通过风险应急预案的建立有效降低风险发生的可能性。1.损前目标的含义2幅.抵损类前短目拨标眉的护内冤容（演1旬）纽奉以替最茶经甩济驶合落理忽方歉法存规借避竹潜师在宝威随胁胜或应以赏较讯少德的季成剖本代投扬入滴，旬获驻得剥最窝大群的块安粘全碎保朋障舍和叠利粱益宾。（度2伶）沉减模轻击企遥业筒和编员掏工位对则潜宅在牺威武胁与的亿忧齿虑唇心谷理驳，树便妙于雕企土业健管次理帮人密员锻放夜手擦经场营筑各书项烈新忧业添务镰。（形3漏）英顺慕应榜政大府弓法桂律金法川规柏要救求箩，漫承路担佣应鄙负扒社赴会巩责刺任脉。经济目标安全系数目标社会公众责任目标合法性目标12433己.坐损捎前印目万标增的救分窗类（袜二俗）野损视后续目侧标

损后目标是针对已经发生的风险损失，尽最大努力降低或消除损失所带来的后果，以期维护运作主体的正常运行。该目标从最低的生存目标到最高的持续增长的目标，风险管理成本也随之不断上升。1.损后目标的含义2行.兼损险后疗目轿标恶的猛内龟容生存目标发展的目标获利能力目标收益稳定目标社会责任目标持续经营目标损后目标的内容1呆.挽风炮险茫的虾识直别2石.榜风赠险屿的霞估棵测3裳.右风艺险然控丝式制吧方突法4像.烂风兵险雅管变理河效引果亏评肚价三墓、贫企圆业糠电牧子耕商叹务薯风骡险艳管安理顶与茫控袖制辛的胶基隶本双过吧程第森二迎节隆企债业握电茅子炭商极务痰活诞动份中慌的决风英险一衣、龟竞暑争投风侍险（别一炕）纵竞戏争顶风泡险价的宪含坐义

竞争风险主要是企业与竞争对手相比在电子商务方面表现的超前或滞后所带来的风险，另外，电子商务使市场竞争变得更加激烈，而且竞争将来自全球范围，无疑增加了新的风险。竞争风险对及于掀竞餐争映风额险策的旷来振源摊，方可最以逐根唤据幻玉与积企提业验共马同象参炮与拦市糟场仓竞线争碍的吊主滩体延来劫划般分抢。也在勉电铃子尾商亮务转环遮境许中脚，云与招传差统胡企诸业氏一息样厚，翻涉陆及东到激以茎下址五尝个开方症面袄的钻竞脾争碧参四与态者李—滑—敬供叫应颤商骑、犯购刷买淹商痛、土行盆业蠢的皆新顾进琴入傍者阀、挺行舟业颗内孩的两现掀有诊企划业这以蛾及喂替择代知产筝品精的糕竞牢争倚。稠所躺以翁，袭电煎子嗓商苹务竹环英境啦下盼的姨企介业葱面厦临陆的临竞磁争届风域险晕也匆同厨样塘来哪源孝于俯这视五砍个污方载面叉。（勿二掏）江竞骑争说风用险郊的梨来店源二行、遭变侄革晴风傻险（当一己）冠变蛛革胸风沟险姜的出含扣义

变革风险是指实施企业电子商务的企业在生产经营过程中可能遇到的各种主动的和被动的变革给企业带来损失的不确定性。变革风险对旱于叼企喉业纠来旬说恒，知无贵论阔是河主吼动凑变漫革倦还动是清被胖动购变格革改，敢都递不边是斥完谣全睡可蔑控调的往，胆存躺在钢着爷各耍种妙不敏确然定危的具因捐素窑，献而丹这鞋些虑因挡素辈正育是悉引驻起雄变吓革春风陶险敞的翅来劈燕源崭。（节二帽）恩变浴革喝风封险瞎的予类牲型战略变革风险流程重组风险技术变革风险组织变革风险政策变革风险企业文化变革风险变革风险的类型三彩、漂财塑务中风溉险（准一趋）孕企舌业盈财雨务南风课险达的衔含奋义

企业财务风险是指在企业各项财务活动过程中，由于各种难以预料或控制的因素影响，而存在的不确定性。企业财务风险（别二踢）撞电笛子困商狠务含环减境与下租企棚业矿财菊务肤风问险企的催基期本醋类币型1绞.崖投痕资屯风井险2故.纠资弟金谎偿我还券风拦险企艰业值财舍务捎风亲险卫的贯识易别迅是立指面在懂不票利掉因卵素么刚炮刚来出竞现姥或骄出仁现惭之张前灿，免就殃予抹以也识颜别悟以减能协准攀确携把迈握鄙各善种赌财斗务婆风孕险厨信辜号攻及络其炮产要生闭的择原修因及，伯进喜而绝采忽取碑相甲应没的吧措费施动将刺风芬险括降猛到慨最晨低装水夺平邪。财膨务公风嘱险益具扫体铺识扁别苍的旱方院法肠包米括屡以部下梯几株个殖方指面荒。1巨.依财坊务啊报鉴表愚法2柴.杨内菠部努交残流想法3户.斩询束问罚法4仰.佛咨恩询牺法5努.愿案郊例秩分芳析鸽法（贱三吉）骨企拣业沿财酸务性风设险威的访识葬别岁方选法由慎于名网蒸络尤的阅开搞放宴性慈、工共缴享届性搭和测动鞠态择性庄，离使本得类任沾何扯人遍都括可娃以茎自盆由显地贡接誓入存互叔联呜网驰，兔导鄙致赠以脂互锅联猾网汽为挤主墨要耐平情台脸的肿电电子匹商斯务抽的岁发蹲展衫面登临夏严书峻猫的纲安梢全迈问肺题挪。其箭主疗要棵技莲术龟风扬险拜包逆括已：1唱.渣网折络债环殊境倒风担险袄2桌.收数渡据舞存予取煎风栏险抄3舰.报网怜上翻支匪付均风桑险四惨、说技耀术飞风香险（任一刑）取电须子诉商忧务吸中龟存槐在观的哈技遮术年风塔险1水.耍操躬作孟系爪统辅安脱全操骨作吓系乏统子的行安担全虽机泉制笑主挥要养有幼过陈滤蹦保浅护雁、系安撤全还检辆测鼓保踏护影以赛及己隔鹿离级保下护旋。（川1闪）具过进滤畏保摆护场分紫析翅所肿有坛针补对控受煌保壮护撤对概象浙的载访倘问粱，慎过钱滤兆恶钟意公攻氧击令以腿及授可夺能境带疑来河不勾安域全离因谱素特的董非佣法斤访圣问国。（闭2洗）苏安光全技检宁测促保越护税对葵所疫有屡用贡户章的谋操俭作嚼进武行呆分程析贩，虾组坐织蕉那自些易超廉越箩权忧限康的源用驱户鼓操聋作蓬以何及压可偿能晋给帆操跨作翅系毕统如带绝来腰不杯安候全称因换素屋的浆用翠户竞操勤作匙。（替3腾）债一嫂般葛的陷隔偶离食保亮护恢措小施乒有胸物朗理库隔惕离什、版暂纤时浊隔阶离胆、摔软凯件饺隔食离弹和雅加悲密箱隔日离意四口种匀。2巴.胖防校火筝前闭技轻术防论火某墙行是絮将杆专匆用慈网成络克与厦公语共保网兰络雕隔净离纽奉开叹来捎的痰网畏络括节喇点惑，亭有裤硬恭件劫和和软括件锄组寒成诱，夏其极主榨要恩功凭能炒是就通性过探建捧立樱网绢络冻通鲜信否的鸽过撑滤遗机积制救，蛇控弯制羞和享鉴家别烧出小入涛站督点烂的械各居种撑访躁问辟，零进双而掌有漆效堆地兽提哈高逼交绳易谣的民安呈全摧性矿。3挪.驰虚柜拟浓专寒用删网稻技笋术虚窝拟梦专像用啦网熟是而依徒靠景互拦联财网晒服断务坑提碌供主商洽和饿其抚他窄网奋络纷服捏务崭提胞供振商割，惭在害公菠用度网迹络佛中劫建做立圆专独用拼数羡据暖通至信述网傅络却的杜技雕术堡。4衫.俩漏旁洞张识率别堪与初检轧测枝技毛术（管二魄）示电厅子辽商样务塔技饿术朝风膊险霜控筹制五划、糠信辟用狐风矿险（哀一摩）精信袍用略风晚险幼的命含品义

电子商务信用风险是由于网络交易的虚拟化和特殊性，其主体的信用信息不能为对方了解所引发的信用风险。从本质上讲，网络提供的是一个交易平台，双方无需见面，本质就是社会信用。因为涉及多个交易主体，电子商务信用也可以转化为参与各方的信用，如果交易前能确定交易者的信用，风险也就自然降低了。信用风险1永．欠企丝式业呜（泳卖禽方悄）派面鉴临为的诞信狮用呀风季险（是1就）倾系原统柱中啄心怠安御全社性安被槽破主坏（拣2补）鲁竞知争龙者搁的室威精胁（算3钻）钱商停业棉机浑密士的质安敞全（驱4这）凶假调冒盗的朋威耽胁（霸5倾）朝信滤用典的怀威阶胁（役二糠）折电己子五商够务醉的逗信扶用殿风们险企类绑型2红．诵消佳费状者捎（椒买唤方逮）旬面炉临袭的穗信舒用废风父险（俯1宅）甲虚粗假甜订猜单（区2野）屿付毕款俩后锤不孩能来收宵到款商例品（名3俭）驾机眯密引性暂丧役失（凳4铅）清拒魔绝江服累务六杨、书法规律霞风旧险（峰一姐）舒法妇律组风皇险呆的瓣含骗义

企业在日常经营活动中应当遵守相关的商业准则和法律原则。在这个过程中，因为无法满足或违反法律要求，导致企业不能履行合同发生争议、诉讼或其他法律纠纷，而可能给企业造成经济损失的风险，称为法律风险。法律风险1碗.至电油子土商承务泼交周易释法党律剖风咱险2索.镜隐叨私轰法脸律施风避险3特.矩知味识欢产叛权羡法溉律倘风尾险4傲.蜘合粘同杂法哗律才风共险5授.欧电致子破证遗据菊法且律宵风负险6慢.丧法陡律政适印用振和龙管醉辖朝权楚风矛险（促二期）携法活律沃风狡险搅的浮分告类第闯三醉节亩企壳业辰电迎子使商恼务适风均险鄙管逝理交方赚法一裹、陪电荷子久商快务恼风爸险锡识崖别绩的款基投本送方都法

风险识别指的是用感知，判断或归类的方式对现实的和潜在的风险性质进行鉴别的过程。1.风险识别2开.足风别险悼识街别周的社程江序3菌.敬风偿险乏识澡别愿方愁法（蛛1艳）读生名产怎流蜂程嚼分仆析畜法（鞠2筝）喇专件家忍调禽查堵法（吴3歪）玩分衬析汇问归卷蒙法（菜4扮）躺事梳故担树押分姜析乖法4垫.烤风牌险庄识汉别煎的五基害本螺原斩则（忆1千）踢全籍面疲周串详捕的吃原音则（忌2丝式）版综金合握考等察奶的伤原坑则（才3秀）榜量底力即而摄行幼的狡原茅则（笔4规）克科灶学哀计脾算隆的女原数则（涨5宣）次系陈统跌化湿、领制虹度朵化猫、舍经阿常号化可的载原晌则二施、镇企羊业杂电吃子雷商效务混风姻险述评添估族的俊基剂本洁方图法

风险评估是指在风险事件发生之后，对于风险事件给企业各个方面造成的影响和损失进行量化评估的工作。1.风险评估2位.签风融险但评嚼估乳的壶内填容（主1携）膏对足风嘉险步本杏身暮的喜界坦定（欲2帖）勺对举风递险左作吉用荐方闯式塑的逆界旁定（网3释）闭对蚊风叙险汤后跪果块的质界托定3鲁.丸风慈险渡评裁估仔过嫂程列注愉意互事卡项（非1柔）腹要趣确吊定扯保健护球的冰对凝象胀以啊及屯它放的牵直姥接各和鸦间民接息价弱值稼。（潜2画）查