第六章饭店产品质量控制与管理

第六章饭店产品质量控制与管理第一节客房产品质量控制与管理第二节餐饮产品质量控制与管理1企业资料第一节客房产品质量控制与管理

一、客房产品质量特性二、客房产品质量控制与管理的具体内容2企业资料一、客房产品质量特性

客房产品是由服务人员借助客房的设施设备、服务用品、实物产品等来生产和提供的。饭店客房产品的质量特性包括了客房硬件设施设备的物质因素和客房软件服务的人为因素两大部分。物质因素的质量特性在讲求卫生、清洁、安全等基本质量要求基础上，应根据饭店规格、级别等来确定其质量等级，具有明确的量化标准，人为因素的质量特性则在满足主动、及时、殷勤的服务要求的同时，根据饭店的星级、经营特色等来确定服务项目、服务内容以及服务效率的质量标准。3企业资料二戚、踢客乓房抢产羡品碗质堡量症控纷制魂与诱管速理地的仿具员体业内乏容（祖一梳）比前们厅化部觉质乒量斜控场制暑与留管奔理（莫二阳）欲客近房炉产验品烈质该量习控躁制绑与牙管联理4企细业声资左料（坐一尝）钳前傅厅垮部放质重量扶控很制里与哗管宝理1钞．病前戚厅价部目质深量叨控检制宗与弦管贸理璃的无内尾容2秃．纯前励厅歌服切务西关闻键逐环翼节泛(兽点触)奔的身质胀量辛控承制5企激业左资淹料1烟．砖前皆厅驻部听质败量研控问制庄与蛇管亿理惜的挎内晨容（愈1恢）库前楼厅沙设堂施桌设天备忙质最量斯控嘴制拥与努管律理（耕2冻）乡丰前狂厅笔服注务饥质超量营控批制呼与迷管为理（抬3浮）垂前徐厅雷环初境损与架气型氛壳的绵质非量革控铸制厦与识管碰理（庆4佳）煤前怨厅坑安夺全分质灰量击控晕制厘与竖管拆理6企庄业萝资合料（怕1廉）删前丘厅召设庆施辛设蕉备毒质考量房诚控声制杜与陆管忆理前饶厅需是受宾善客塑的膀第榆一颗印吉象婶区点，旗因胃此居前协厅余配佩备门的昼设棉施梦设劣备从相痕对贡完婶善夹，赏质提量收要笔求情也秆较房诚高室。昆前竖厅签配遭备踏的拘设最施桨设战备辞主黎要演有假服区务炒设屋施厦设蜘备帅、讽客例用跪设烘施笋设邪备赏以左及迁辅嗽助团设偿施捕设予备罪三揉种量。应嫌注砍意椒：①霉保脑证裤前受厅慎设炒施水设古备乏的圣装俊修彼质铺量厦、不设勒施池设炉备晒的溜齐油全托程樱度纷、登设阅施佛设炒备岸的呜等学级渠与解规指格给、厌设兽施惭设速备亩的慈完否好有程叠度河。②返抓炮好析前运厅兼设晓施借设敲备瘦质景量贫控文制孙的此几院个谢环高节胸：A朵．脊合傲理公地便配瓦置牺、爷培锣训筋和莫使巷用痒人半员纪，毒对遵人户员母进槐行镜选驼择秒和允考舟核耗，夕提券高墙其论责蛙任侄心恩与祖业酬务孟技状能顶。B箩．酬制野定须工开作杏手张册哄，臣明应确疯各城员彩工思的蔑职赤责舞，租做飘到颗职素、粥责密、凶权长分贫明养。C座．距培竟养滚和巡寿强耀化宴饭醉店唉员肺工损的朗设旋施倚设篮备征维嫂修着和针保炉养阔意银识肺，剪引忘进水饭屯店璃设门施跟设之备极维愈修偏保忠养邻人锋才等，滚保逃证糖由秀专扔门谋的吩人舰员刚使桨用额饭册店庙设枣备墓。D萍．追制艘定沙人盐为短损厅坏呆设票备懂的尘经鲜济脾责斑任谎制裕和讨合远理那的住报鸡修困程根序铺，惯做天好堵维鱼修扬所创需伯零景配木件伐的岗管纽奉理芳和某库潜存录量忧的冬控教制熄。E该．穷建消立膨各乓主严要秆设识备锯维燃修苦档源案粒资被料雷，蛮整绩理稠好坐每打次懒维甲修翠的王相怨关蛋文昂件污。7企贤业魔资粥料（粘2馅）铸前象厅谊服数务怀质六量殖控蔑制袄与毯管骂理前被厅驰服粥务钻质溪量宴控谅制羽与沟管抱理果是哈一知个锁涉字及物服秀务御理堪念眨、补服紫务叫行纹为锈、欲服草务桶方普式躁、卷服传务些效脏率跟的贼综皱合类控棉制汉与或管些理何过拆程就。①牧前辩厅糊服育务胳质押量誉控倡制伯与旋管蔽理屯的点服渴务风理画念典时订空赴观仔念纵。丝式包广括熄：A疫.档前呜厅潜服比务稍质柄量栽控锄制梅与仰管闪理摧的啊时副间本观叹念搜。B显．凭前索厅奏服姿务叛质辅量勤控蚁制须与解管灰理寒的签空氧间贺观脸念挨。②婶服彩务与行制为湾控密制羡与尿管狼理雁。视服千务五行给为记的东控肉制园与己管若理巾主软要锹包怪括悄服械务毛态嘱度平、台服唐务野技姨能趟、帅语疼言识及厉应国变惧能钓力废、遣仪维表陶仪克容房诚、园礼储节厚礼宋貌裙、搞行兼为挽举怖止蛙、夏操啄作劣规敏范龄等芬方亮面回的崖控胡制归与峡管竖理葡。③生服些务民方绩式架控谊制低与闪管克理饿。演服偶务铅方竿式冶的岭控走制炸与湿管代理龙要息求蜻对躲不翠同据服帅务饶方圆式拉的张服处务组程坊序胳、拌服老务累人锦员项的忧行桑为妹举鸡止甩、术着拖装老等绕进酱行及统跨一鼠化召、棒规砍格姓化坊、傅标碰准殊化婆的俩管誉理茎，裕并完通周过楼服瞎务助培律训瓶，郊提遗高府服防务值人量员暖对秆新瞎型醉服崖务责方陕式坛。④慰服概务宾效孕率欧控急制筝与渔管恐理鼻。沟前相厅劣服黑务婆效撇率原的惹控樱制蛾方玩式愿主虑要半有药制龟度陈化剧控吸制贤、袭系窝统央化绳控逝制按、束定卸量毙化宫控易制裕、夏现蕉代骆化贿工最具疼控衡制鉴等扫。8企井业稍资晃料（悬3扫）丈前冻厅宴环叮境纹与却气艘氛蜘的屈质笋量孔控私制刃与电管坏理①阁可汤视暂环窑境梯与虑气阵氛窃的宏质经量呀控棉制末与狗管淋理滋。漠可班视肯环伸境粘与初气昼氛妖围毙具雾有需严菠格断的院量耐化躲标皆准驳，雀能金够显带方给蓄宾丑客御更爬加便直抬观通的桃视覆觉辽体衣验虽，幅是繁饭富店贴环怒境克氛准围钢塑件造然的能重俊要蜓组商成懂部国分拐。②敞可讽感俗知膏的骆服从务苹环过境混与叹气亮氛直的仁质提量槐控尸制管与来管运理收。庸可工感称知病的膜服油务胁环昼境昼是炕由纵服胃务忧人狐员孙的陈优锈良沫品垮质肌、宋服别务坛意格识夜以惑及深高条超士的社服牌务单技闭能盾技怕巧紫构挨成蓄的丈，伟并涨在葱员恭工厕提期供币服爪务烦的哲过络程麦中美体跌现仁出殿来贴。雅为车提旷高吐可悦感纠知屋的秀服格务嫌环识境棚与篮气炊氛悉质趟量券，灿应蚀做独好剧以碍下锐工果作淹：A竞．往加卫强建前黑厅谜员凳工溪仪根容鸣仪击表只的烟知低识丹培拼训昼。B列．络提贯高洋服墓务冒人障员沃的正礼践仪伍规炮范勾要值求客。C订．昏创智新峡服桂务杂方单式命。D驾．勤加标强货服发务椒技缠巧邀的涝培邀训盼。E眨．找服辛务睡效辟率役控条制途。F蝇．胁团担队鼻精磨神秋的痰培纯育南。9企隐业批资眠料（揪4往）抽前归厅口安府全翁质驳量斗控脊制糟与代管慢理大泻堂份是准宾宫客雹出袄入侧饭朴店乏的冶必贵经旨之微地堤，地人悟多虽、胁情笨况灭复捞杂失，蜘安痕全律质及量揭的渴控利制匆管重理广显伪得梦非晋常僚必妨要店。甚前疤厅闪安再全羡质望量做的犯控蚁制董与寺管令理惩内液容框包牌括佩：势车医场溪安气全蓬的握控恰制睡与蕉管惑理耍、久进孙入字饭异店具的叨客滴人收生颠命挎和兵财池产女安沿全洞控翼制笛与仰管系理深，组大欧堂者秩伸序萍的炎控昂制速与渐管统理兵，置电樱梯乱安禾全判的唇控蜡制盖与鹿管锁理肿、谦饭竭店功设乌备愁财脏产取的森安艇全崭控通制仆与贝管读理盟等膊等追。1茄0企厚业如资些料2锋．毫前学厅藏服希务提关表键御环魂节肤(田点选)贡的铸质奇量岗控雪制（否1颂）刑预妈订扯服斧务距的死质肯量笨控玻制阔与饥管裤理（恳2卖）厕接填待野服哲务你的唤质装量迈控回制（炊3躲）为离止店伟结谎账畏服参务俊的划质累量收控侧制1陕1企蹲业赛资颠料（裁1稍）暗预持订贷服麦务排的役质津量张控艰制睡与雅管口理客叫房烟预逝订宋是瞧饭核店索与庆宾荐客歼建铸立素良术好闭关录系唐的央开损始饮。锡预恋订助服平务搂的捕质周量刺控心制偿与梦管嗓理踪蝶工全作床包距括畅：①牺订宪房装作泡业钓流披程郊控违制最。②雨责字任追约诸束却与禾控锐制抱。③借沟界通铃协泛调固机挠制挽管厚理限。④国客稍房哈预扔订勉政炕策体。⑤古超祥额枝预厘订汉的泡控薯制习与客补鼠救妹管热理狐。1映2企径业悄资恢料（资2粱）燥接饭待会服蛛务漠的怎质替量俗控的制接标待让服肢务耀是基前贩厅续对其客命服拢务妈全索过谨程拘中果的每一编个丈关亡键卡阶松段枯，选这村一吐阶畅段启的徒工泳作葛效重果结将脊直芝接拼影肤响命前俊厅接的闷客辆房停销遣售余、惯信励息惹收植集提、默对饮客科服堂务枯协卧调霸、笔客乔账填以枝及厉客划史歌档哭案舒建资立鞋等敬功跨能潮的暗发非挥拣。猪接侦待透服热务花的蚂质殿量耻控狡制鼓应贯做须到亏：①膀遵泊循奥接务待籍服垂务碑程炸序段。扩前伙厅片接汁待逝服权务柄程锣序具应乘遵艰循装识岂别滤宾裁客县有的无居预械订火、舟根悄据臭宾姐客骗需卡要术介敬绍旺客芦房屡、速排渠房话定亏价挣、肚办劫理蚊宾童客援入肠住杀登胁记哄、慨确葵定胆付月款搬方射式凳、各制贵作茂宾耍客宣账秧单别、信资办料能存剃档亚的琴顺寒序兄。②廉根饮据竹宾晚客帝的婶类麦型察提泪供呆个诉性顽化评的油接扯待义服疗务闻。1玩3企新业允资质料（达3陷）舅离妈店视结拾账削服串务编的桐质饱量壁控童制优生质销的仿离晴店刘结杜账皮服详务免应听该跑满糟足逼高律效旧性诵和带准办确挣性归两帽个障指丸标摔的辱要踩求牵。度离赔店教结诵账夏服伐务萌质忍量庆控祥制遇内祥容螺包绘括距：①机做命好肃离逐店革结扭账德的令基薯础近工贩作斜—道客偏账啦记污录浸。②丽加险强下前金厅棋同膨客纷房阴部腊的约合娇作售。③浙简宇化盒离虑店剃结亲账诱手糠续某，毅提箩高蒙结镰账剂效响率拆。1场4企索业绘资希料（嗓二层）董客嘱房谣产没品饭质弄量普控驻制咬与鞠管而理1扣．宋客泳房评设做施文设行备游质筋量臭的怪控无制杏与它管捡理2挠．妇卫沟生沉清若洁搏质塑量攀的利控盾制沃与围管光理3泥．南客样房熟用铜品瓦质膏量忍的苹控末制叶与全管彼理4雄．盈客奖房袋服淹务僻质非量意的狂控顽制殃与塞管免理5兰．者客事房集环泉境萄与哨气招氛洋的奇质夕量贼控饰制枣与顺管躲理6洞．增客策房惠安陡全波质树量业控锈制远与视管额理7浮．卷客扫房冠服灰务长关惯键白环听节琴（爸点府）充的野质承量水控磨制1穗5企热业气资默料1倘．辟客脸房崖设驼施持设登备劝质存量过的给控经制他与肆管聪理客吃房陆是床宾而客副休粪息港、售停边留卫的唉场稠所创，控是倍宾善客掉在皮饭躺店屯逗枕留膝时椅间械最树长俊的乒区气域砌，矿设炊施咐设瞧备稠质帽量袭的弯好妨坏巷是宝宾却客骄评童价僚饭性店代质款量乞的炕重愉要穴因分素奶之东一胸。闭客疮房档设陶施阳质通量量是伸客揪房称服邮务煤质汪量键的磁物抹质往基案础昼。铺客葬房夹设携施间质供量盗控岁制浆的躬关歼键易是员要摧做每好息以闯下疑三狸个我方望面参的际工巴作表：①夏客唱房伯设西备鬼配握置塘必蒸须痛与羊饭阁店周的绞档典次先相朝适素应泥，病并步能吊满炊足枣宾紧客莲的适需忘要质，唇具毙有世适舒用鸡性拒和支便像利骗性堵，计而蛇且仪要台有醒相辨应舅的赶定潮性阅要森求薪与面定巡寿量隐标戒准书。②搬客舅房涂设半备帐的脊装澡修观与俩置兽放着应谜精纸致铲典室雅宇、著协俩调阁合帝理慎，招给龙人挽以姨舒义适杨温仅馨扣的旦感急受步。③傍制嚷定文客锡房颠设弓施卸设狭备初的岛维馅修映与纠保姜养亩制勺度露，鹅加匪强融客阔房群设加施白设依备因的盏保柜养刻管垦理喂，浮保棚证绿其票始谣终叉处胶于相完山好册、天可音用黑状傲态斑。1搅6企询业蓄资松料2诊．舰卫执生参清咐洁云质掉量加的仍控哑制膏与足管盒理客委房芦的窄卫皂生坦清确洁轰是赠客敏房夜服腔务诵质滥量贴的笑最敌基长本糊要堡求蔑。钳控乔制贩客月房麻卫竖生费清薯洁框质个量恶，速关椅键用是艳必习须末建望立倾科永学余的嚼客筋房迈清册扫己规利程生、窜制舟定镜客夸房野清雨洁煮卫折生槐质透量烂标絮准坚与货严享格蛇的筐岗歼位绸责锅任愿制紧，既同尾时些应唱加浙强特客丧房花清横洁偿卫赤生耍计西划衬管少理挪，错落拾实拆客非房迁的甚各坛级提检零查遥制啊度议。3坝．丑客狂房倘用泛品草质尼量估的互控罗制狸与种管雾理客抬房言用竹品头包恋括冲客朽房痛供鼻应菌品授与骄客亦房刘备抄用抢品叨两龄种匙，坦客勺房声供凝应雕品束是告指坝饭嫂店尸提柔供贺给已宾沉客值使妙用孝或符带外走皂的桂一汪次霜性登用乔品发或肃赠颂品嗓；盈客心房锅备捷用恢品限是鹿可它以诊供壮多碌批斧宾黎客库使筒用例、死宾谅客条不绕能睡带耀走皇的繁用缺品巩。中客扎房凭用腔品概档等次航配柜备证、踩数惭量愚应虾与献饭罩店妈的需档突次芦相锡一倦致千，杂应思齐马全指；帆在古质千量骄上贺应储做灭到房诚精饲致铲、猫美是观纵、认实祸用爹、擦方塘便健，位在访摆沸放继位陵置北等踪蝶方颈面脚应泉做犬到肆科韵学销合隶理袜、柔方其便毫安炊全膊。1呜7企搂业肃资轻料4括．毫客衰房轨服称务奇质慕量纹的震控穗制优与聪管舌理客朴房轨服吩务亩质探量案的皮控哗制暗与傲管畅理喉是贷一借个尝系环统缴工贼程冒，历除尿了伏对界以及上蛇硬陡件板质踩量横的色控差制境与收管循理比外税，誉软址件否服其务裁质服量真的丸控亏制膊与接管堆理蛇是齿客污房惑服蜡务猫质碑量额控家制连与捞管夹理取的伟重剃要辅内补容括。钳客娱房根服涌务注质揪量季控吊制乱与撇管挽理殃工及作葛包榆括涉：（录1老）跃确肚定成客呈房时服先务售质墓量诵控妖制犹与挺管艇理颗目场标客榨房楼服屯务埋质崭量蠢控新制也与啄管毯理榨的葛基旨本摇目组标书是蓬：成贯引彻锐饭疏店布服宾务万质徒量腾等牛级旁标惜准水，俱根榨据砍宾段客剧的哈要呆求繁，岛提消供珠适卵合研其提需杠要拐的最客流房杏产威品误。去，撞不缘瑞断污提屡高纤客不房播服焦务箭质针量妥。（舒2规）袄建忌立衡客墙房权服益务筑质非量妹控万制聋与础管潜理熟体净系客谊房铜服范务委质牢量峰控爽制课与超管袭理桨体奏系桑是贿使咸客宫房均服质务轰质工量芹等遗级饶标圆准劈燕得姻以柴贯茂彻悟实次施餐的低制认度蹈规项章婚体梯系医，烘主轿要晕包另括厕：①薯服游务墙质校量杏控卡制惯与讲管中理互组始织尺机奖构涨、走人微员铅分慢工往标性准哭与总方滋法局；②休服踏务挑质露量乘责增任赠体扭系吊中焦各结岗物位形责查、佩权椅、古利龙划括分援标纹准啦与导方凯法劲；1带8企雹业纵资境料③芽服荷务鸦质吸量圆检屠查早体缸系威；④蹄服别务能质杆量控控脚制屡与中管凯理落体逆系舰的隶标现准阿化优、垃程陡序尊化伞与愁制医度冰化炒；⑤建服糟务望质占量饮评忙价立体工系然：⑥僵服艇务衬质枝量动改勒进苦体胆系辨。（封3停）寄开抄展汪质见量杠管销理藏教楼育质样量捐管标理着教驳育趁是齿客匀房董服凝务租质钓量界管父理眨工悼作续的漫基贤础扯与邀源捞泉遇，卸客侧房巷质快量所管浑理忌教策育鞋的寇内吓容戚主厚要斯包甘括难：①嫁职拥业厌道洒德僻教文育堵；②司服状务浩意汽识隶与似质猪量寒意蜘识携教偿育牺；③外质形量课检惊查召、欲评堡估秀方午法唱的牧教两育扰与谜培粪训白；④鹊业夸务歌技办术肯、老服拌务绿水怪平左、缝服选务北技滩巧照培容训载与织教兵育逆。1砌9企捏业扫资曾料5中．窄客糕房纵环手境屑与挎气钱氛抵的名质津量各控济制荒与粘管淘理客竹房质环笨境悔质伯量躺是防指内能鞋对灵客之房盾内遥所辉有严人王员槽的蔬健漂康徐造舰成别影善响谨的吨环兴境肝要修素迅的沿总揉和宪。财主访要听包膨括凉客磨房犁的在热割环拘境司、叠空窑气菜洁炮净伶状革况拉、等声锋环劈燕境楼、膜光滚环误境毯等学。布客梢房盛环寒境穿质阀量眨有别两票个祖基呜本彼的颠衡励量锅标椅准陆：光一愿是年达娃到悄安久全风和零健顾康熟的盐要肥求伴；轰二驻是粪达珠到部舒玻适贞的响要顽求股。客旅房呼服掠务砌环刷境谁与舅气开氛原包源括使可艺视猪环透境伞与忘气俩氛严以股及张可攻感网知敌的析服施务跨环婆境跪与据气嘴氛贡，识二覆者渗相售互佛烘尝托絮、洋相牛得晕益饼彰窗。嗓可外视俊的辱环遗境某氛栗围茄是名指若通只过粘对种客深房虎空慢间祝功磁能夕区茅的倾合培理业分切割糕、解绿谨色鹅植兼物菜以虎及袭声盛、纲光馆、连电王和没各撑种练陈主设剖与仍饰膛物静的亿设克计亭与考组障合糟，矛营夏造闯出芽的迅能夫为是宾铅客群直突接惹可教视咱和雕感受受仆到州的卫环皮境弊与伯气融氛晋；求可默感羞知出的巩服醒务扇环兔境萝氛着围雀是丽则尼是疫指叼通恰过均对退客继房仍服舅务拘员踏容绘貌蹈仪总表遵、从言皇行川举霜止猫以当及及对撞客呜服既务璃意叔识高、时服丢务失态骡度董、淋服卵务音技闪能蚁与廉技侧巧晋的疑综萍合璃塑叉造叨，扫营顾造上出倍的躲带推有窑较薄强令情主感盐性湿与赢可鸡感好知反性蛙的康服医务亡环辜境旷氛秃围某。客伶房失环薄境移与什气馋氛库质评量构应铜符五合古以份下素要劲求连：植（誉1闻）各与邮饭蹲店古的订规胶模秆、怒档婆次毁相雪一狡致较；牧（手2少）范突息出村个友性拳化盈，后运叼用推不晃同锹的德主片题恢，障显星示筹出旧文筒化搜个余性叉与榜特另色剥；条（剃3泪）高讲红求组整辅体扬性洗、器和笔谐除性跳。2范0企滤业乳资度料6晨．婆客陵房率安宁全箭质烈量喷控汪制果与避管课理客违房亲安播全幻玉质雾量朋可雷以中通原过旗客漏房袖门疗锁副与肥钥模匙移控嗓制劝、稀房船内侨设省施馅设乒备选的扬安品全稳控帮制抹、游宾融客文财帅物港保午管钱箱越安反全也控骗制卷、钞宾以客咐信协息锦安错全善控辱制嫁等扒来锈实元现湖。（及1纽奉）走客茎房炮门防锁爬与揪钥幻玉匙注控斜制客乳房笨门冻锁破是侍保随护渣宾廊客馒人消身躬及夹财眼产锯安盈全舅的龙一布个稍关窜键元。（乐2梨）你房究内举设墙施纺设蒜备帐的堪安荐全称控稍制客凑房激内黑的增设锄施晕设烫备刊主票要扑包要括淋电宋气述设约备穿、斑卫木生亲间筑洁宗具田及豆饮垂水形设攻备伤、午家惩具恭等黑。杆为榨保判证符客狸房千内琴设叙施删设拨备赢的规安检全僚性团，技应绿①方告庆知捞宾哈客永相疤关本设浙施梁设垮备添的烈使挺用倦方时法扣；佣②杠定猾期乞检俯查捉与洋维士护疤设听施钩设妹备堪，恼保项证幻玉其上完府好缴性羞；么③抱对老于刻一贡些扒不键安栽全无因撇素羡要眼进梁行阵明玻示戚，拐避纤免虫伤骂害凉的匪发箭生蓬；止④部告稠知技宾士客掩当栗出公现症危柴机永情精况司时姓所紫用怒的职联颜络磨电铃话话及棒应绢采盐取头的着行兽动喂；帐⑤很对与宾垫客岸及低客牧房捏部闭员陷工捞进事行抱与椅客古房朱相禾关俗的辱安腹全沸知翅识雅教陷育逗。（货3缸）赌宾势客香财与物旗保给险缩慧箱蛾的茎安辆全开控亦制饭煤店尝客枪房像内熊通惭常看会驱为忽宾花客屿配弹备亡保梯险狠箱擦，季以屯便蜓保遣管包宾书客敢重员要芽财配物蜂之镰用抬。2板1企葵业待资提料（篇4重）常宾歌客颜信昌息巨安颜全汪控蹦制①眼宾故客惭隐柴私仇、肯嗜遮好你、钩生障活寸习亩惯衬信傲息热的蹈安婚全宏控税制祥。忌宾楚客筹的窃隐幸私碰安祸全覆是党指睬宾倦客跑的蓄一汽些伴个溜人序生使活旷习部惯妄、寨爱该好笔、视嗜老好急甚辈至样一集些丽不文良错行冲为茎和窝生盏理戒缺犹陷名的轿安赛全容保秘障泛问纤题宜。②暂商珠务远信嚼息辩安无全片控臂制中。告商诞务雀信废息就是租客膀人赠住纤店汇期哲间胃及结在巨楼唇层城或腥客隆房味从危事捞商裤务滩活斤动走过江程朱中帅通凑过如商发务尿物阅品利、得商堂务误资掀料稍、苹语辨言美交插谈舰显酷露迅出极来洋的倚有绑关代商皂务掏活奥动轻的泳各弯种家信灯息旁。③烫特太定服人象群狭的苏住洋店樱信阵息牧安赞全醉。非为枪了蚂能支够馅在批旅鉴途保中懒不国受治干丽扰止，悟一争些浑特盆定艳人悔群互（破如以私胜访朗人柳员袖、绕单袜身唤女唱性程游岂客飞等渐）悔住使店改期压间枝往除往奏不吃希贷望陆为秘他先人梳所缘瑞知户，蠢因挖此狸饭跃店撕应帜承宋担童起筛保捞证扑住涉店形客痰人卵信客息伴安投全沈的蠢责喉任辰，迫保杜证议顾桌客挤的统安巡寿全匀需妨求懂。2奔2企亚业匀资会料7粒．兽客秀房率服涂务泥关病键碍环府节怨（闹点稀）眉的岸质功量豆控烘制（宁1网）胀客卖房偷清欲洁歼卫笑生却质糠量刻控悠制裕与导管著理客俘房祸清滚洁揪卫洲生腰质沃量史控缸制丑的网主葛要排内怒容劳包兴括挤：率客翻房躬日亏常鞭清器洁答控善制纤、谈客党房垦计俯划煎清陪洁豆控姻制许与费客顿房咽消柱毒偶控鸦制天。（捷2堤）脉客恼房共服侮务董项钥目喘的尽质慈量栽控崇制客填房诉常攻常掉为嫁宾叼客姐提休供揉迎往客种服疮务始、客送则客涛服亿务救、华会康客浴服谣务询、我洗段衣牺服禁务规、伟擦豪鞋源服广务胸、爷租从借条用保品膝服纤务策、活病拌客大服荡务爷、冤托馆婴头服灭务者、怠醉问客现服垮务供等勺。跳做稿好守相即关护服奴务才项窝目蚁的哗质傻量作控俗制路，舌应斤首竿先转完欢善苹相窝关摩服叨务猾程遣序婶的县标温准质化悠与桶制农度喊化见工府作浑，葬同塞时顾了刷解势客华情嘴以据及落宾哑客啊的阵需合要弯，接为糊宾否客币提合供碧“跨标罗准详化研＋零个兆性殃化隐＋森情副感研化耐”咬的借服役务辱。2迎3企沟业堡资浩料第洞二筋节愚餐鹊饮棋产隙品健质糕量挡控茂制下与框管才理餐挽饮登产叉品者作盒为钓饭宗店拣产絮品职的出主矮要下组弟成辰部浙分莫，除其映质打量毯不伯仅亡与孙餐喜饮能产语品舌的花实返物食部甚分毁（火如姐菜减肴缴、威酒首水酱、胜餐思具淋等畜）承有路关轨，分还削与福餐与饮泰的予消怎费背环拔境滋、番清昼洁风卫惩生位等斥因株素并有容关躁。一迫、炊餐嫌饮耐产茧品驳的妹质出量我特遵性二军、拼餐耕饮仆产瓶品伐质门量蒸控萌制趣与惰管垂理死的摔具项体并内剂容三毯、旋餐黑饮蜘服遥务采关托键同环障节大（庆点构）停的宗质均量衡控蓝制2妖4企雕业蹲资符料一忌、档餐畜饮樱产掘品骗的乱质艰量搞特么性餐笨饮组产财品症是枝服博务浩产核品屈中恰的番一缴个尚特笛殊痒类和型持，拌是土无罢形软服亮务欲与播有脊形怜产挣品购并刘重抽的磨“我混的合度型融”隶产才品暂，差餐吴饮停产书品惹的晃质胶量拢特抖性夜表致现座在惰：①捞产落品遗质威量恭构瞧成球的脸综言合音性餐叨饮估产秩品锅是育由骨后犹台沈厨棉房固生馒产胳与青前迈台崖餐加厅盟服唐务墙共棵同丹完砍成房诚的程，辨产域品控质晌量构充躁分衔体若现全实府物复产猎品扒质酿量跨与水无虑形述服悲务没质躺量斯的浸结柱合踪蝶。②篮产票品季质政量请的容互阻动蔬性餐斥饮葵产想品贼质离量住的坡高被低界很钢大腿程没度宜上袜取解决附于目与芒客海人帅之弊间次的纹沟战通轻与被互煤动尤。③层产董品演质滴量猫的付相凭对葱稳篮定遇性餐袍饮商产访品薄的拼生出产梦实勾质长是继一剑个社加首工士处押理落过桂程卸，己是敞餐速饮旷从凯业扯人额员爹利害用叮设威施然设盗备堂、赵原由材打料些，闯通锈过浊加据工既处凤理坝，肃生而产烧出担令庸宾剪客减满震意东的刊菜悬肴狂食弦品佩，辨并寸与焦餐茧厅笔服础务批人蜜员喂相填结拼合旗的糊服晒务搂而影形拨成呀的津最牙终蜜的申餐拆饮纷产蜡品丧的脖过睛程窄。④怠产勿品革质册量裤评仆价爬的涂个响性知化餐懂饮页产纵品翠质坡量已评研价摘的港个堵性栋化林特凉征秆十渣分邻明顺显冲。2袜5企游业蹦资颂料二嘉、隔餐底饮遭产孕品扁质完量厘控梢制复与算管好理惑的井具烧体腥内群容（镜一跨）蹈餐姿饮倒设静施敞设寒备芳质求量蹈控展制侦与誓管摘理（望二便）球食挂品抽安坛全岗质容量文控山制（拿三夺）惊餐茧饮丘服胜务贸质擦量举控冲制水与贝管明理（赞四骨）半餐萄饮北环俘境扯与躺气俗氛池的搏质讽量茶控存制2纯6企落业燥资篇料（形一闸）鸽餐蔬饮酸设弊施拒设倒备餐质谊量川控纽奉制芦与与管征理1且．续餐昂饮迈设爹施介设恨备悟的蚊分裁类2喘．璃餐谨饮药设脑施姥设粒备喇的匹质局量嫩控惠制端与拆管尺理2而7企怖业境资圈料1斯．览餐地饮脾设隙施凭设纱备滔的朱分慰类餐垄饮艰设冠施朵设读备颗主爸要讲包羊括怠厨遍房辅生纳产棉设羡施宰设押备棉以毅及瓶餐再厅具服如务乒设鞠施工设愧备吧两双大疏类耍。欠随搬着酒科律学凳技绿术猛的钢进氏步肿，毙餐刘厅数设葵施暑设笑备辛呈遗现恩出否以迷下荣发臭展父趋鞭势杜：（伟1如）敌厨风房博生危产阁设币备贵的题现巾代甘化杯、保工朋业盯化姐；（淋2闯）缺餐惊厅挨服易务拾设响备织的脆现祸代魂化篇、吸人榜性绸化垫；（哀3浴）赤环国保减与暑节菊能蚁设降备跟的昆普巡寿遍浴化晓、蝴多乓元咐化井。2毛8企垒业庆资经料2虚．漏餐固饮强设可施洞设察备偷的山质迫量宴控灵制其与破管弦理（谋1错）许餐漫饮蒙设酷施蜻设精备锹的粮卫遣生让质稻量智控垒制盲与堵管睁理祝。（罪2恐）筝餐湖饮和设厦施然设聪备出现凯代姐性边的物质忌量践控辈制地与乓管屋理传。（惕3际）育使毛用羊便赏利苦性背的壤质甚量普控丘制敬与竟管严理膀。（送4叛）翻环减保叔质皆量环的碌控脱制孩与企管兆理流。（饰5服）哄维率护做保茂养振质位量灯的评控毫制每与缝管勾理殊。2葱9企模业炒资巧料（愁二扎）因食呆品鹅安妥全摔质撇量浅控房诚制1虑．娱食翼品触安论全涛质念量及控减制坟与早管胳理津的侦内授容2套．嗽食叉品坝安款全西质手量烛控敲制晌方瓶法3琴0企乎业蠢资传料1矮．担食搬品庄安血全显质设量酱控皮制尾与耕管士理货的州内污容（近1景）栗餐替饮挑从音业模人蝇员幕的炮卫籍生葱控味制炉与景管仓理纽奉。（乖2榴）表食麻品针生龙产啦与漂服串务魂环元境载的倍卫鄙生肚控皇制室与斜管哪理代。（絮3途）陶原去、恼辅命料醋的羽卫碎生纷质胁量围控春制穷与额管倦理伴。（汁4爷）伙烹拜调程加脾工缺的韵卫票生肆质怖量跃控借制炮与宾管凯理高。（渡5锄）饮餐肆具丹与长餐沸饮油辅伏助俯设便施踪蝶设炸备款的领卫沿生删质幼量泽控盖制送与扩管料理拖。3戴1企省业哥资病料2初．对食戚品卷安瓶全壶质妙量连控住制惯方秒法（循1荒）萄确救定钥食状品朴安处全英控服制株的度关轨键塘点符。（逼2振）户确万定周每买一征个垃关饱键奇控绪制幸点鲁所弦对洋应馆的返控童制豪标挂准瞒。（惧3皱）腥建农立储监削控简制总度忙。（友4穷）识建猴立躁记怖录光和晴档慌案盈制辅度红。3单2企叛业畜资躲料（蛛三售）评餐丈饮桥服啊务惕质怎量香控箭制灭与糊管山理1牺．稍餐滋饮亚服床务北质放量距控者制食的胸环例节需求调研菜肴设计服务准备信息反馈服务接待质量检验加工制作图6－1餐饮服务质量环3鉴3企伞业咏资碑料2毕．拦餐乔饮兰服喊务今质表量定控斯制患的幕内亩容废。（组1肝）邀确珠定球餐饱饮喜服利务徒质慰量纱目据标按。（吗2刻）欠建细立亿需建求锁调笨研堤分绣析好机述制母。殿需改求平调泄研宅分统析按，运就睡是和对难餐裕饮握服怀务怪对暖象槽的演分看析上。（前3边）怨建饭立冷服串务升质躲量较标郊准食化耕系当统模。即饭沟店曾餐秃饮筹服伶务不的灾质窜量酿标葡准代化锅系殊统帅主暮要喜包牛括愉服引务勉工剃作萌标煤准器、区服覆务咳管蹦理游标般准善以戚及滥服挠务承技泉术旺标幕准惊三烟个两方犹面逐。①高应验以夺落狮实侮质剃量俩职删能偶为愚中鞠心晴，毕建遍立欺服怪务咬工猴作絮标妻准冲。②虚以支质考量锋管杯理学为楚中扛心切，往建暑立度服票务剥质怨量抛管砌理图标豪准紫。③羞以胶强物化正规狠范际服碗务飞为继中键心苹，米建扑立卸服游务唤技句术屑标农准纵。（斯4雷）稻加或强贝现从场布控吩制员与伍服烟务捆过填程贸的严协沈调继与停沟厅通肾。（补5唇）讽加距强岗餐帝后递的堡质河量组评跳估初，帆建秆立盟灵消敏板的致信划息执反促馈角系企统痕。（址6炸）云强刷化柳员新工刃的菠质许量炊意饺识符，己开忆展帖质萄量努评故比忍活导动昼。3去4企叔业虾资图料3淡．他餐凤饮不服头务什质延量患控旬制智的浴方觉法餐疑饮梅服说务叶质赢量高控革制湾包仍括挺餐惕饮嗽服敞务烤的叼预梦先熄控页制浴、迈现绢场挨控塞制紫和共反瞧馈践控呼制毒。预盏先杨控做制包坝括盏人警力统资繁源尺预腊先俭控唯制亭、蒙物甚资域预扎先网控签制拦、旺卫胜生旱预施先温控唯制刃以民及生突祥发黎事腿故球的茎预夹先雹控认制汪等愚；现然场纽奉控拌制包弃括塞服习务肤现搅场槐监勉督规、凑沟轮通雪与糖互戒动泽管效理搁、瓣意退外烘事呢件辱处破理蜻等牙；反锄馈胳控著制是些通笔过承质隙量功信铺息饼的填反苍馈赚而伯进裕行贞的筛后慎过茅程丸控赤制草，筒包蒜括贸意准见惭征够询浸、缘瑞损角失届弥能补铜、菜经念验醉教蛋训狱总嫁结肠、捆预裤防息措阀施伯制姜定退等棕方昼面兆的叫内肥容高。3旺5企陈业龟资认料（军四础）骂餐符饮稍环吨境语与遗气护氛债的添质损量顺控龙制饭阔店援餐阻饮屑环席境语与允氛仅围去的别质绘量骄控梯制绒体幸现凯在洁以枯下吐两楚个喘方收面1颂．负硬饿环顷境培与六气恨氛巴的胞质梯量判控庄制2味．舰服姑务贝软醉环优境币与巡寿气蜂氛括的毙质抹量杰控堪制3辈6企剂业盆资择料1愉．尽硬吩环沫境士与静气琴氛魔的施质能量纸控慨制（携1介）炕声卫、秒光贴、镰电章、胁色灾彩裁的辟质鹊量费控接制生。（脾2勾）留餐宜厅殊的伏空闯间浑布男局延与偏主含题盏文锅化助装愈饰（斥3呼）盟辅森助哪性聪设谊施属的融设巨计扫。（袄4滋）走绿昏化膛控胖制肌。3范7企转业口资参料2资．伍服劫务钱软脏环才境触与体气徐氛匠的夜质旅量锤控雨制餐夫饮是服次务岸软鸽环骂境企与岂气围氛牙质晨量樱控罗制祝包蚕括剩：（榨1侦）堪服远务拳人点员眯仪陕容坛仪喘表色控额制箭。（推2检）般服得务株人荷员窃的捞行莫为观举唤止搏控离制盗。（天3牲）饭服述务尸人忍员旺服逝务间态享度败控说制挑。（婆4历）左服俱务邮方块式储控在制桐。（塔5额）检服键务深效摧率稀控潜制恢。（尾6荐）汁团蜻队分协天作盗控运制辱。（毅7黑）孤主握客坦互萌动喇氛驴围社的桃控秆制郊。3窑8企健业困资询料三姑、杜餐万饮涂服便务躁关串键物环脾节庸（丹点竟）陷的累质箩量陈控室制（钢一胃）祸引纷桌念服捆务狮质渐量锈控赖制（肿二题）摸点膏菜传服沉务尿质政量驱控刻制（效三序）团取帆菜冷服甩务琴质下量诱控嚷制（昨四虑）化桌问边园服引务估质带量棉控哀制3该9企蒜业胁资赌料（邪一振）辱引锐桌掠服萍务缎质咱量办控肢制引肾桌说服毙务若的蛛质小量叛控步制特包魄括亿：1熟．评准塞确砖性稠的尖控渗制引什桌得服真务堤准粗确世性替的膊控佛制睛主勿要雄指茫指挥导柳和绑培缩慧养眯引战座地员西根矮据价宾灯客雄的邻需纸要逐进明行畅准役确霞的估引傍座规。2遭．刻平幸衡店性谦的腊控碧制应座熟趣悉座掌耻握严今脱日泽餐稍厅肝的岸预萌订淡情潮况薄以居及凡就逮座歼宾万客夸的烧情粥况捐，史从您餐摄厅老经虚营断的劈燕需季要汤出暗发登，挂适引当间平街衡冬餐袜厅奏的义桌剖次旱，喝提政高棚服潜务泼员错看沫台厅的懒效怖率斤。3栋．视服技务猫态益度忌与沿服玩务舅礼排仪亏规融范视控辛制包宜括恩引纱座毫礼称仪蚊以爆及仿座味位诱安败排竹的段相战关购知商识铲培衔训瞎、牢补赖充福或族撤旨除待椅狼子守与剪餐润具墙的禽程仇序诱与哥规才范绢控被制镇、串餐哪饮螺员费工月服危务锤态姥度唉与鞭服异务弓礼掘仪枣的掏规自范亲控狮制楼等死方杜面澡内怪容乱。4振．角服秃务扛效够率大控直制引纺桌肆服历务充效肤率坛主烈要盒体摆现院在浆引炉桌墙的浮及锐时究性豪上剂，决只扛有库及躬时说的课引会桌馒服倍务禽，票才磨能百让咐宾搬客哲感满受孩到突被瓜尊雹重缝。4接0企目业诞资顶料（帅二罚）丘点酸菜扒服株务各质突量照控外制点凑菜灰服场务将是甚餐怜饮糖服箭务搭中踢的啦一杆个冤的佳关四键竭环音节周，禾本黄节裁以箭团盟体怎宾写客朗用正餐榴为拉例税来纠说糊明限点颤菜吓服稼务叉质乳量罚的碍控恶制榆。1侨．虚点肤菜颠人盛员疮的庭确花定为握了域提梅高及点爆菜锻的爹服早务脸质没量尾，珍餐南厅肆可届以活设会置约专雀业破点推菜糖员扬或朽专俭门哥负川责甲点核菜惹工数作在的隶服畅务晓人天员基，箱通眯过逐专遥业央性泛的爷服蚀务轻保深证耕点辣菜征质闷量南。2恶．市明恩确暴点蚂菜振次星序点玻菜忠员占应忠以亦较含快真的许速夺度特识娘别房诚出缸团车体泥用烈餐眼的蓬主似人颠，脖切戏忌漆盲庆目罩地尊开堂始追。3申．耍菜角品之推碍荐点蓬菜虫员俊在窜为侧宾仙客箱提庙供托点疯菜听服祝务亩的腔过遣程钱中彻，田应扬站傅在摔宾节客辜的锁角增度假，拳结驾合园宾董客旁的叨身眯份朴特依征言以郊及席需薪求贵进刑行可适网当竿的倘推语荐威。4枯．常点纸菜械记脑录为兔使寨点刺菜兔服身务校准织确店到柏位碍，黄宾勉客筹点确菜透时母，算服记务课员痒必辆须槽系锄统耗地选把勺宾仓客尤点傻的汉菜跃记游录异下秀来膀。5饲．务点辨菜躬记脱录释单套的精放挥置点谅菜丘单荐如娇何致放捞置振对彻餐麦厅握服末务享效刺果乔有迁很朵大细影撒响皆。4浴1企楚业昼资舌料（伪三俩）熄取座菜颠服黑务粒质裤量倒控愈制出歉菜窗是门否蒜及睬时盘关照系搭到刮菜笨品域的遇质习量股（免特泽别墨是梦热载菜辅）鸭以心及素宾缎客劈燕的腿等扎候驱时也间坚长本短兴。测为欠了水保箱证够取藏菜渐服兆务汽质关量猜，牵应认对掀以寇下因几答个喘方喉面育进着行晨控繁制锡：1浓．菊菜邀品氏制毒作叠时妇间躬的纠控照制江。瘦主聋要戴是欲对灶厨束房碎各昂种史制避作甩工钻序抖的尼时室间看控紧制狭，好以保保蝇证畜宾疾客意所嫁点割菜蚀肴壁能盟及柴时稠制万作飘，彻保炎证栗及索时阔出腿菜夸。2才．私点耀菜具记织录蛛单极控嫩制亮。焰传顺菜缘瑞员笔应街检周查庭点浆菜蹲记鸣录同单喇，太核选对披所才出叮菜橡品轿是陕否浅与谜点杀菜涉单蔽一垮致兼。诱对闪宾饱客闷催奇问虫的漂菜伪式冻，励应墨及米时斜向及厨槐房习反他馈邻，文催镜促琴厨剥房肾快虏速隙出病菜疯。3佣．里出写菜象路蒙线糊控毁制的。拒科抱学幻玉合榨理轻地都设挥计估出血菜鹅路昌线熔，施清秀除深传萝菜志路孟线锤中共的骡障袄碍填，版提佳高侍传脂菜迅速弯度摊。4恒．铲菜议品颗组汇合叹控批制榆。徒主副要立是些控疑制太菜寺品即的营出祝菜很顺叔序系，郑要件根匆据拢客纵人反点兰菜银单辽中绸的暮菜米品贪组诵合风，垃科淋学乖合罢理构地杏控拥制怒出站菜题顺独序投和漆出段菜戏时池间蹲。4蔬2企唤业易资皂料（厨四箭）免桌壁边耀服捆务溉质叨量初控戚