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文档简介

4s店运营中的常见风险和控制点销售业务销车价格控制为控制商品车售价,保证销车利润,4S店一般会制定销售政策,确定各种车型当期最低限价,以及展厅经理、销售经理、总经理在此基础上的折扣权限。若缺乏管控流程,可能岀现的问题有:1、销售政策虽然制定,但未清晰审批流程,或者审批流程不严格执行,导致经常出现展厅以总经理限价售车,但只有展厅经理或销售经理签字。2、销售政策制定后未传递到财务,财务只能依据合同价格收款结算,无法对车价执行是否合规进行监管。3、销车折扣权限完全下放给总经理,导致总部对下属4S店销售没有足够控制力度控制措施1、销售政策应确定各级折扣权限的审批人、审批方式,销售政策每周制定,总经理审批后,还应报送财务一份,财务对低于折扣权限缺乏审批的不予结算2、销价管理上总部使用重点控制或全面控制方式,重点控制如畅销车型、超期库存的最低限价和销售需经过总部审批;全面控制如下属4S店的销售政策需报送总部销售管理部门备案,销售管理部门对此进行分析后及时反馈下属4S店给予纠正或指导二、二级经销商管理4S店为了完成厂家的销售任务指标,获取相应的返利,通常会采取通过一定的让利,发展二级网店(摆放展车)、或与车贩长期合作,借以消化多余的库存;但如果无相应的管控机制,一方面容易滋生贪污舞弊,另一方面有可能把二级培养变成竞争对手;这两方面都可能给4S店运营带来不利后果。可能出现的问题有1、销售政策偏向二级,给二级的让利幅度过大,尤其是同城二级,导致二级销

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