如何成为e时代的成功者经典讲义之三十二：卓越执行的灵魂与基石

真正的执行力

主讲:常亮

主办：深圳清华大学研究院珠海教育中心

常亮，著名管理培训专家，名仕领袖学院（院长余世维博士）中高层经理培训总顾问、MTP首席管理培训专家。

19年广州保税区、国泰金融控股（全球500强）、财富管理咨询、深圳天音控股（深圳15强,全球第一手机销售平台,2008中国最佳企业雇主)、广东新太集团（时中国民营25强）、美国AIG集团（全球20强)、中国连锁百强(通讯)著名企业工作经验及咨询培训业经验。13年中高层管理经验。由研究生会主席、杂志社编辑、销售主任与经理、培训讲师、培训经理、策略经理、分公司总经理、大区战略督导、大区销售总监一直做到首席行政官、运营总监、助理执行官、首席运营官、总经理、副董事长、高级咨询师等职。10多年与全球金融、管理咨询等领域华人顶尖管理顾问和中国通讯、IT、中国通讯连锁等行业顶尖经理人并肩工作的经验。美国人力资源协会会员，文学硕士、人力资源研究生，清华大学、上海交大、同济大学、西南财经大学、西南交通大学、四川弘道经理学院等总裁班特约管理培训专家,国务院人力资源和社会保障部人才交流中心特约管理培训专家，总裁培训网、中华培训网、时代光华、中国饭店协会、中华讲师网、名仕硕学等特约管理培训专家。常亮讲师背景2课程提纲主题真正的执行力第一单元寻根执行力（势）第二单元卓越执行之本（行）第三单元卓越执行的灵魂与基石（道与法）第四单元运营技术是卓越执行的保障（术）回顾总结我现在就开始行动3第一单元寻根执行力

“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；

一个民族只是关心脚下的事情，注定没有未来。”

黑格尔4第一讲执行力之根

5执行力之根一、什么是执行力什么是执行执行本身是对战略的实施，并有效达成目标的过程。什么是执行力组织或个人依据战略意图，完成既定目标的能力。使企业将战略、目标、规划转化为成果的关键能力。6执行力之根一、什么是执行力个人执行力完成战略目标和任务的意愿、能力与品质。组织执行力组织完成战略意图和既定目标的能力，由组织的领导与管理能力决定。执行力的衡量标准个人按时、按质、按量即精准、高尚、高效、圆满的完成组织下达的既定目标和工作任务的能力；企业在预定的时间内精准、高尚、高效、圆满的完成企业的战略目标的能力。7执行力之根二、与执行力相关的模型性质常亮企业素质模型常亮员工素质模型战略层（势）企业战略定位与使命、目标与责任核心层（道）企业文化与工作作风精神与信仰、品格与道德枢纽层（法）结构与制度平台价值观、思维方式、态度浅层（术）技术平台知识与技能表层（行）行为方式与习惯行为方式与习惯案例分析：从俾斯麦的惊悚预言入手理解卓越执行的力量源8

三、执行力之根：组织执行力的力量源1、组织执行力以战略为前提（愿景与使命、模式与目标等）2、组织执行力以文化为灵魂（核心价值观、企业理念与精神）3、组织执行力以制度为基石（结构、管理体系与制度平台）4、组织执行力以技术为手段（通用、专业、管理、领导技术）5、组织执行力以行为为依托

（认真踏实、敢于担当、精益求精、追求卓越）执行力之根9

三、执行力之根：员工执行力的力量源1、员工执行力以战略素质为前提（愿景与使命，目标与责任）2、员工执行力以核心层为灵魂（信仰与精神、道德与品格）3、员工执行力以枢纽层素质为基石（观念、思维模式、心态）4、员工执行力以浅层为手段（知识与技能等）5、员工执行力以表层素质为依托（执行行为）

（认真负责、全情投入、踏实敬业、追求卓越）（马虎推诿、三心二意、浮躁懈怠、得过且过）执行力的两个核心模型模型运用案例分析：如何让员工的执行行为落地？10Page11执行力之根四、执行力差距的根源之观念差距案例分析：中德日员工职业化素质差距观念与品格德国日本责任自省是情商之首案例分析忠诚、服从团队创新秩序观念敬业质量意识礼貌效率11Page12执行力之根五、执行力差距的根源之团队精神差距案例：从国民素质看中华民族的团队精神之痛民族俗语描绘根源日本管好自己，不给社会添麻烦1、岛国文化2、资源匮乏3、工业革命4、科学管理韩国人的生存离不开别人。1、工业革命2、科学管理3、文明理念德国德意志是森林民族1、工业革命2、科学管理3、文明理念英国一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地1、岛国文化2、工业革命3、科学管理4、文明理念中国三个和尚没水喝。1、农耕文化2、威权文化3、经验管理12第二讲卓越执行的根本路径

13一、角色正位是卓越执行的根本前提职业阶段使命与能力要求（常亮角色管理能力蜕变模型）整合经营型领导者找寻方向：定位与模式、远景与使命汇集力量：关系与资源、理念与文化有效运营：结构与组织、体系与流程结构型管理者组织优化：建立团队、发展团队、自主化团队平台构建：组织设计、流程优化、标准规章订立高效执行：达成目标、解决问题、协调圆满督导型管理者平台维护：结构、流程、标准、规章团队凝聚：激励、培训、授权、聚人踏实执行：计划、组织、检查、控制专业执行者执著目标：成果导向、目标第一遵循流程：按流程、标准、规范作业踏实执行：精准、高尚、高效、圆满助理执行者学习模仿、协助工作、熟悉业务卓越执行的根本路径系列案例分析14卓越执行的根本路径二、管理发展是卓越执行的前进方向阶段经营特点文化特点经验管理（1769—1910）人治、一把手强势领导化腐朽为神奇资源、关系、感性、本位错位、点线、被动、无序科学管理（1911—1980）

法治、靠制度管理化神奇为平凡战略与市场、理性与目标流程化、标准化、规范化计划性、数据化、信息化结构性、系统性、稳定性文化管理（1981年至今）文治、靠企业文化战略、文化、制度、技术、行为五位一体知行合一自动自发、自主管理使命、责任、目标高效、有序、变革、创新系列案例分析15卓越执行的根本路径三、竞争发展是卓越执行的核心体现阶段经营特点命运特点产品竞争做生意蜕变或死亡市场竞争做生意蜕变或死亡管理竞争做企业蜕变或倒退文化竞争做百年企业百年企业或倒退系列案例分析16第二单元（讲授点面结合，重在启发）

卓越执行的组织基因

——团队职业素质现代化

执行力就是任用会执行的人。柳传志17Page18

卓越执行的组织基因一、卓越执行的组织基因：团队素质现代化

——常亮执行型员工素质模型结构描绘内涵战略层势定位与使命、责任与目标核心层道精神与信仰、品格与道德枢纽层法价值观、思维方式、态度浅层术知识与技能表层行行为方式与工作习惯18

卓越执行的组织基因二、直面使命、敢于担当、恪守诚信、绝不卸责

卓越执行的战略素质坐标（案例鉴赏）直面使命：工作观敢于担当：责任观恪守诚信：诚信观绝不卸责：成果覌（稻盛和夫）

素质的战略层：定位与使命、目标与责任19

卓越执行的组织基因三、精准、高尚、高效、圆满

卓越执行的核心观念坐标（案例鉴赏）大局第一、本位第二；（态度、精神）决心第一、成败第二；（态度、精神）认真第一、灵光第二；（态度、精神）速度第一、完美第二；（时间、时机）锁定目标、专注重复；（精神、观念、方法）成果第一、理由第二；（精神、态度）恪守承诺、永不言败；（态度、精神）卓越执行的成果:精准、高尚、高效、圆满

素质枢纽层之核心观念、心态20

卓越执行的组织基因四、尊重、热情、真诚、宽容、谦逊、主动、协作

卓越执行的核心心态坐标（案例鉴赏）尊重热情真诚宽容谦逊主动协作

素质枢纽层之核心观念、心态21Page22

卓越执行的组织基因附录：素质现代化的核心心态坐标（常亮心态模型）类别心态影响个人远景心态感恩、仁爱、责任、企图诚信、自信决定个人有没有美好的人生远景自我管理心态自律、专注、务实、忠诚敬业、乐观决定自我管理能力与质量团队协作心态尊重、热情、真诚、宽容谦逊、主动、协作、同理心决定团队协作能力与水平人际领导心态公正、沉稳、谨严、果敢大度、共赢、激励决定领导魅力与领导力自我更新心态危机、自省、学习、创新挑战、坚韧决定危机度、变革能力和适应能力22

卓越执行的组织基因五、积极思维、科学思维、工业思维

卓越执行核心思维方式坐标（案例分析）积极思维与消极思维系统思维、结构思维与点线思维工业思维与农耕思维、威权思维

素质枢纽层之核心思维方式23Page24卓越执行的组织基因

附录：素质现代化的核心思维方式（模型部分）积极思维点线思维农耕威权思维消极思维工业思维结构思维24

卓越执行的组织基因六、勇于自省、勤于学习、善于创新、坚韧执着、追求卓越卓越执行的核心品格坐标勇于自省善于学习敢于创新坚韧执着追求卓越执行力就是每一个阶段、每一个环节都力求完美。迈克尔•戴尔

素质核心层之品格与精神25Page26附录：素质现代化的核心品格坐标（常亮品格模型）

类别品格影响个人远景品格感恩、仁爱、责任、愿力自信、诚信决定个人有没有美好的人生远景自我管理品格自律、专注、务实、忠诚敬业、坚韧决定自我管理能力与质量团队协作品格热情、真诚、尊重、宽容谦逊、主动、协作决定团队协作能力与水平人际领导品格公正、沉稳、谨严、勇敢大度、激励决定领导魅力与领导力自我更新品格危机、自省、学习、创新挑战、坚韧决定适应能力、变革能力和危机度

卓越执行的组织基因

26卓越执行的组织基因七、卓越执行力核心技能坐标企业文化与职业素养公司企业文化专业技能职场礼仪商务礼仪做一流管理者情商管理管理或领导技能战略管理、决策管理制度流程激励管理、领导沟通部属培养、授权管理企业文化落地、企业文化构建目标管理、计划预算、时间管理工作委派、绩效考核、会议管理27Page28八、卓越执行力的核心形象

勤奋、专业、精业、有序精准、高尚、高效、圆满

卓越执行的组织基因

28第三单元卓越执行的灵魂与基石29第一讲卓越执行以文化为灵魂一个核心价值观，顶得上一支世界上最强大的军队。文化是第一生产力。30卓越执行以文化为灵魂一、文化的核心是企业共同的价值观、信仰与精神二、企业价值观的演进路线1、价值观念——理念——信念——精神——信仰2、价值观念——谬念——信念——精神——信仰3、价值观念——恶念——信念——精神——信仰31卓越执行以文化为灵魂三、企业文化的理念结构远景成为一家伟大的公司。（IBM）使命带给人们最新最好的生活方式和娱乐享受（索尼）。企业战略名牌战略-多元化战略-国际化战略-全球化品牌战略企业精神尊重每一个人、服务客户、追求完美（沃尔玛）经营理念天天平价、始终如一（沃尔玛）管理理念战略理念、领导哲学、执行理念、品牌理念、人才理念、产品理念、价格理念、渠道理念、服务理念人际理念大局观、尊重观、协作观、宽容观、同理心、热情、真诚、主动等管理模式OEC管理法32卓越执行以文化为灵魂四、核心价值覌与企业精神模型（常亮）组织远景精神目标精神、客户精神、责任精神、诚信精神质量精神、效益精神自我管理精神自律精神、专注精神、务实精神、敬业精神服务精神、忠诚精神团队协作精神制度精神、秩序精神、谦逊精神、协作精神主动精神、宽容精神人际领导精神公正精神、果敢精神、共赢精神、沉稳精神大度精神、谨严精神自我更新精神危机精神、自省精神、学习精神、坚韧精神科学精神、创新精神33第二节组织有序是卓越执行的根本前提——中层的角色管理34第一节

中层经理的职责使命(略）

——作为领导者和管理者35第二节

中层经理的角色

——作为上司、部属和同事36中层经理的角色一、作为组织人的角色角色行为特征正位组织人错位自然人共同点都有个人的情绪、情感和好恶37中层经理的角色二、作为下属的角色正位角色行为特征职务的代理人经理的替身责任的承担者报告人、执行者上司的学生错位内部人控制一方诸侯群众领袖民意代表向上错位、篡位38中层经理的角色三、作为上司的角色正位角色行为特征结构型管理者或整合型领导者规则的制定者与维护者领导者和管理者教练、履行者绩效伙伴错位向下错位：结构型、督导型、专业型、助理执行向外错位：诸侯与山头责任主体错位：群众领袖39中层经理的角色四、作为同事的角色正位角色行为特征水平沟通以企业大目标为行为指南，不以部门利益为行为标准；以优良的服务意识和协作精神提供团队支持，共同达成组织目标，摒弃官僚与本位文化客户服务者协调协作者、供应商绩效伙伴错位水平错位官僚本位独立王国、山头小圈子、小集团40第三讲卓越执行以制度为基石制度平台即基础管理平台是卓越执行力的基石。制度大于技术。41卓越执行以制度为基石一、卓越企业决胜六大系统性质现代企业的六个系统战略层（势）战略体系核心层（道）理念体系:企业之神枢纽层（法）管理体系物流体系特许经营体系浅层（术）培训体系表层（行）管理体系之CIS

从管理的角度,现代企业的本质?42卓越执行以制度为基石二、部门基础管理平台的主要内涵序模块内容建设1组织规划部门职能界定、部门组织架构、部门员工编制任职资格、员工招聘与选拔规范、岗位说明书、部门目标规划、岗位关键绩效指标2运营程序部门运营与管理制度部门工作流程岗位标准作业手册43卓越执行以制度为基石二、部门基础管理平台的主要内涵序模块内容建设3训练系统部门培训运营与管理制度兼职训练师岗位培训大纲岗位培训教材部门员工培训计划（年、季、月、周）部门员工培训机制44卓越执行以制度为基石二、部门基础管理平台的主要内涵序模块内容建设4工作运行管理部门计划体系、部门会议管理体系督导管理、部门沟通制度、问题解决机制岗位行事日历、周历、月历5绩效控制绩效标准、考核办法报表管理、目视管理、品质管理、审计管理部门信息化与知识管理、危机管理45卓越执行以制度为基石三、营业厅（车间）基础管理平台的主要内涵序模块内容建设1组织规划营业厅（车间）的职能与使命、营业厅（车间）组织架构与编制、岗位任职资格、岗位说明书、目标规划、岗位关键绩效指标2运营程序营业厅（车间）运营与管理制度体系营业厅（车间）主要工作流程营业厅（车间）岗位标准作业手册46卓越执行以制度为基石三、营业厅（车间）基础管理平台的主要内涵序模块内容建设3训练系统营业厅（车间）早会规范营业厅（车间）分享会规范营业厅（车间）培训制度营业厅（车间）兼职训练师营业厅（车间）各岗位培训大纲营业厅（车间）各岗位培训教材营业厅（车间）年、季、月度员工培训计划47卓越执行以制度为基石三、营业厅（车间）基础管理平台的主要内涵序模块内容建设4工作运行管理营业厅（车间）目标与计划体系营业厅（车间）会议管理体系营业厅（车间）督导管理制度营业厅（车间）沟通制度、问题解决机制营业厅（车间）岗位行事日历、周历、月历5绩效控制营业厅（车间）岗位绩效考核办法营业厅（车间）报表管理、危机管理营业厅（车间）目视管理、品质管理48第四单元

运营技术是卓越执行的保障运营技术：指系统的专业技术、管理技术和领导技术49第一讲

卓有成效的部属培养

——如何锻造训练有素的执行型队伍

50第一节

塑造企业核心竞争力

（略及，讲授点面结合，重在启发）

51塑造企业核心竞争力一、部属培养于我们的意义1、快速提升自己的最佳策略2、帮助产生最佳工作业绩3、职业人，不至于事必恭亲4、让自己变成真正的社会人5、积极人生态度的体现6、大格局好品格的体现7、与部属建立良好的关系8、多赢格局，锻造核心竞争力52塑造企业核心竞争力二、部属培养的心理障碍1、培养员工是培训部门的事2、没有时间3、自己做要快得多4、祖传秘方心态，留绝招5、部属懒散教不会6、翅膀硬了跳槽怎么办7、担心长江后浪“替”前浪8、恨铁不成钢，压抑批评式53塑造企业核心竞争力三、培训部属的时机1、上岗前2、升迁时3、授权时4、接受新任务5、犯错误时6、特殊情况7、定期培训8、工作检讨9、情况复杂10、部属请教时54四、三种培育模式

OJT在职训练（占80%)

OFFJT封闭式训练（10%）SD自我发展训练（10%）

兼专职培训师塑造企业核心竞争力55塑造企业核心竞争力五、部属培育流程正位（角色正位）正念（观念正位）正思维（思维方式正位）正心（心态正位）正技能正语（语言正位）正行（行为正位）正品格56卓有成效的部属培养六、部属培养内容设定与培训大纲企业文化与职业素养企业文化专业技能做中国企业一流的员工职场礼仪、商务礼仪职业生涯规划员工精神、公众演说管理或领导技能角色管理、目标管理计划与预算管理制度流程职能模块与组织架构时间管理、工作委派岗位说明书问题解决、绩效考核工作流程信息与目视管理、会议管理标准作业指导书有效沟通、情商管理人力资源管理制度激励管理、部属培育57第二节（略及，讲授点面结合，重在启发）

部属培养的机制与技术58部属培养的机制与技术一、部属培养的机制之体验式学习学员将学习的知识和方法应用于实际工作碰到的问题中，不用传统的案例，而是将优秀的方案付诸实施，以检验其效果。案例分析法头脑风暴法头脑风暴法有四大原则情景模拟+角色扮演沙盘演练59部属培养的机制与技术二、部属培养的机制之导师制度什么是导师制企业中富有经验的、有良好技能的管理者或技术专家与新员工或经验不足但有发展潜力的员工建立一种支持性关系。导师制的特点进行专业知识、专业技能的交流与传授。指导员工职业生涯成长的指引和综合素质的提高。导师制的实施步骤1、确定导师（分级）与被培养对象的资格2、确定培养方案3、考核和优化60部属培养的机制与技术二、部属培养的机制之导师制度辅导方式1、工作上随时展开启发式指导2、定期指定研究课题3、针对性的技能专题培训4、谈话式的互动交流辅导内容1、根据学员个人情况和公司发展需要相结合2、可以是技能上的，也可以是个人修养上的评估考核1、人力资源部定期对学员进行考核2、晋升优秀学员，举荐更高一级导师3、发放导师津贴，评选杰出与优秀导师4、把学员的晋升进步作为导师晋升晋级的依据（KPI)61部属培养的机制与技术三、部属培养的机制之分享会分享会的组织1、分解企业、部门或班组通用技能、专业技能、管理技能、领导技能课题给责任人2、人力资源或培训部门及职能部门提供相关资料研发3、部门主管或培训管理部门审查相关课件4、制定分享会时间表安排分享分享会流程1、主持人道安2、幽默一分钟3、专题讲授与讨论4、学员互动5、主持人道散会考核与评估1、制定排行榜，季度评选分享之星并颁发奖励2、评定兼职讲师或员工导师的依据62部属培养的机制与技术四、部属培养的机制之学习型生动化早会早会特点定期传达政令、回顾目标、提振士气的会议机制早会组织1、整理骨干员工名单2、规范早会标准化数据和表单3、制定早会纪律4、安排早会轮值早会流程1、主持人道早安/检查仪容仪表；2、主持人领唱/幽默一分钟；3、主持人速报业绩及目标进度；4、个人销售日报分析；5、主管激励先进点评昨日工作；6、传达公司政策；7、当日目标和当天工作；8、诵读羊皮卷呼喊公司理念；9、主持人道散会考核评估1、评选最佳早会主持2、评选最佳早会团队63部属培养的机制与技术五、部属培养的机制之其他机制1、管理精英讲坛

2、技术精英讲坛3、各类脱岗训练封闭式培训、公开课4、E-Learning5、企业教练6、轮岗制度7、自我发展学习VCD、卫星课程、网上视频、读书64部属培养的机制与技术六、部属培养的技术之情境领导技术

领导行为员工类型准备度领导行为热心的生手M1低能力、高意愿指令：高指导、低支持憧憬幻灭的学习者M2平平能力、低意愿教练：高指导、高支持无自信的工作者M3高能力、不稳定意愿支持：低指导、高支持优秀的执行者M4高能力、高意愿授权低指导、低支持65

部属培养的机制与技术七、部属培养技术之作业指导书作业指导书的要求1、内容应满足5W1H原则和“最好，最实际”原则2、数量应满足的条件3、格式应满足的条件作业指导书的编写1、作业指导书的编写任务一般由具体部门承担。2、明确编写目的是编写作业指导书的首要环节。3、当作业指导书涉及其它过程（或工作）时，要认真处理好接口。4、吸收操作人员参与编写，并使他们清楚作业指导书的内容。66八、部属培养技术之工作辅导标准流程1了解背景为什么要做部属培养?为什么要做SOP?2整体介绍3逐步进行4反复实习5总结点评工作教导五步曲：说给他听，做给他看，让他做，指点他，夸奖一番练习：如何布置互动型培训会场

部属培养的机制与技术67

部属培养的机制与技术九、部属培养的技术之其他技术项目操作细则周例会年度计划会年度总结会月度总结会随时随地随人随事的教育68第二讲

有声有色的激励管理69第一节（略及，讲授点面结合，重在启发）

硬激励平台建设：管理激励70硬激励平台认知硬激励平台目标激励权利激励培训激励晋升激励一、硬激励平台？薪酬激励考核激励71

硬激励平台认知二、目标激励问题点操作分析1、目标激励是什么？通过确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。2、目标激励的价值对企业:目标是团队的旗帜,依据组织原则,企业一切行为的出发点和平衡标准是组织目标。目标激励有以下价值：清晰的远景、透明的管理共同的立场、双向的提高非压的动力、多点的控制公正的考核

硬激励平台的内容?72

硬激励平台认知二、目标激励问题点操作分析3、如何实施目标激励确定企业或组织远景指导生涯规划清晰员工发展机会制定组织和个人目标绩效评价与目标修正制定排行榜，开展业绩竞赛定期回顾，阶段总结，进行表彰思考：团队绩效指标设定后如何分解完成？73

硬激励平台认知三、权利激励1、权力激励的基本思考什么是权力激励就是授权激励。就是由领导者授予被领导者一定的权力，使其在领导者指导和监督下，自主地对本职范围内的工作进行决断和处理。权力激励的效果1、管理者主动合理的授权，能调动积极性，增强自信与凝聚；2、有效授权的成果是：越是授权给员工，越觉得责任重大，其相应控制力度就越大。74

硬激励平台认知三、权利激励2、权力体系的一般结构结构职务权限项目描述提拟审核批准组织人事权组织架构、设置直接部属的任、免、录用和解雇所有人员的考核财务经济权年度预算年度人力资源薪资预算培训费用单次？元以内业务开展权目标的确立与分解工作排班、培训与会议组织绩效面谈、员工定期沟通75

硬激励平台认知三、权利激励3、授权的技术操作设定职权时限告知下属权利使用期限,使下属更加珍惜及谨慎用权,规避授权风险。敢于授权管理者的使命：运筹帷幄。做好对全局经营与管理的决策、部署和控制。下属的使命：决胜千里。要保证下属处理事务的权力。把握授权模式职责界定(有效运营责权体系界定)

临时授权：将业务权限，通过口头的方式，临时交给别人。书面授权：多用于重大事件和重大权力的授权76

硬激励平台认知三、权利激励3、授权的技术操作使用授权变更授权时机、程度、收回时间、督导策略及用权不当的收权变更，要有周密的界定。把握授权艺术选择合适人选进行方针管理（目标、原则）可对完成任务的方法提出要求与建议允许参与授权的决策增加授权透明明确岗位责任或签署授权书，遏制反向授权抓大放小有效监督77

硬激励平台认知四、培训激励培训激励的技术操作

有效组织学习小组和分享会，鼓励自我学习组织员工课堂各种形式的分享会有效利用早会利用内部局域网和互联网成立读书会鼓励员工个人深造78

硬激励平台认知五、晋升激励晋升激励的技术操作

制定晋升依据建立和完善岗位任职资格体系

(行政/技术/专业)

强化岗位任职能力要求制定岗位任职业绩标准（评分）完成岗位晋升专业技能与管理训练完成岗位晋升轮岗学习79

硬激励平台认知五、晋升激励晋升激励的技术操作

晋升激励技术策略理顺晋升通道（行政、技术、专业等级）完善晋升阶梯（案例：客户代表晋升阶梯）把握晋升标准激励员工锁定目标让员工永远有晋升的冲动80第二节（略及，讲授点面结合，重在启发）

软激励技术应用：领导激励81软激励技术应用软激励技术文化激励压力激励荣誉激励情感激励一、软激励技术参与激励榜样激励82

软激励技术应用二、荣誉激励1、荣誉激励的基本思考荣誉激励是什么荣誉激励是一种高尚的激励手段。主要在运用社会公德和职业道德的一般规范，营造某种舆论氛围，使激励对象产生一种荣辱感。荣誉激励的心理重点1、满足员工自尊的需要2、公开承认员工的贡献3、不要吝啬头衔与名号软激励技术的种类有?83

软激励技术应用二、荣誉激励2、管理者荣誉激励的操作指导评比优秀员工根据周、月度、季度绩效指标借助荣誉墙进行旅游竞赛给予非业绩性竞赛荣誉以员工的名字命名某事物对后进员工进行荣誉激励最佳进步奖/目标达成率奖课后练习：部门或班组荣誉激励体系设计84

软激励技术应用三、情感激励问题点分析何谓情感激励通过强化感情交流，协调服务移动基层管理者与员工的关系，让员工获得情感与归属上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。

案例：

情感激励原理人是感情动物，人的行为靠情感支配。情感激励要点注意情感的两重性把握情感激励的目的掌握情感激励的重点85

软激励技术应用三、情感激励问题点分析情感激励的具体措施1、发自内心的尊重员工2、抽时间与员工聊天，并建立良好的关系3、将员工介绍给企业高层领导给予他们获得青睐的机会4、给员工写个人评语5、举行生日婚庆庆祝会6、记录员工愿望并帮助实现7、给员工的父母写信寄礼物8、尽力帮助员工解决困难9、高度重视员工满意度86

软激励技术应用四、榜样激励榜样是员工行动的楷模榜样是什么？榜样即团队英雄、组织楷模，指企业运营活动中涌现出来的一批具有较高职业操守、业务技能和业绩优秀的职业楷模。榜样的影响标杆示范作用；文化导向与团队凝聚作用舆论导向作用87

软激励技术应用四、榜样激励榜样激励的技术操作榜样激励注意原则1、明确规范榜样激励的目标与出发点2、理性客观地对待榜样，要保护榜样3、关心榜样成长，使之不断进步榜样激励的技术操作1、管理者本身是最好效法的榜样2、确定员工可信任的行为标准3、树立可达成的榜样4、利用多种渠道有效宣传榜样88

软激励技术应用五、参与激励参与越深，积极性越高参与激励是什么？通过给予员工参与公司管理的机会，如设定目标、讨论计划、真正作决策、解决问题和合理化建议等来调动员工积极性的方法。参与激励价值培养员工对企业的使命感、归属感和认同感。鼓励员工为组织成功更加努力的工作。参与激励技术操作要点1、共同制定目标2、分别承担改善责任3、采用民主决策制4、注重过程参与，而不是结论执行5、在员工充分参与中实现信息共享6、开展合理化建议活动89

软激励技术应用

1、什么是文化激励何谓文化激励通过一些核心价值观和核心文化氛围建设的方式如归属与情感、尊重与宽容、关爱与欣赏、信任与敬业等类型文化的锻造，培养组织强大的凝聚力与亲和力，实现企业文化的强有力的综合激励效果。如何实施文化激励核心理念是灵魂远景与使命、企业战略、企业精神、核心价值、经营理念、管理理念、人际理念制度是基石技术是手段六、文化激励90

软激励技术应用2、文化激励类型文化激励的形式员工团队训练有素的文化精准、高尚、高效、圆满的高执行力文化归属与情感型文化、尊重与欣赏型文化关爱与宽容、信任与敬业型文化管理者以身作责，令出必行其他形式的文化激励以训词激励士气以仪式激励团队以歌曲激励士气以企业故事激励士气以陈列馆和展览室激励士气六、文化激励91六、文化激励

软激励技术应用3、尊重与欣赏型文化赞美的特点？出自真诚、发自内心；源于对他人的尊重和欣赏；形式多样化；富含艺术性。赞美要领舍弃无谓的自尊，马上开口必须发自内心，让对方觉得不是恭维的话具体细致，别出心裁；眼神真诚，喜悦语言间接、委婉；动作略微夸张交浅不言深赞美的步骤细心看耐心听、保持微笑找出赞美点；集中赞美某一点请教也是一种赞美；肢体语言的配合92六、文化激励

软激励技术应用3、尊重与欣赏型文化核心理念人性心灵深处最深切的渴望是受尊重和欣赏。尊重要点尊重他人的长处、优点、人格尊重他人的工作(岗位与成果）尊重他人的资历（年龄、学历、企业背景）尊重他人的感受（公众呈现、悲伤失落）尊重价值观与习惯、尊重意见和建议尊重的技术注意礼貌，去除官僚善用招呼，呈现热情保住面子，展示坦诚剔除反问，清除使令93六、文化激励

软激励技术应用3、尊重与欣赏型文化名企的尊重文化IBM：要尊重个人松下：尊重员工惠普：尊重员工培养互相欣赏的文化，如何得体赞美同事与客户？94六、文化激励

软激励技术应用3、宽容与信任型文化核心理念君子量大，小人气大宽容的要点宽容缺点与失信宽容反对意见宽容侍才傲物宽容语言伤害名企的宽容通用电器宽容失败：2000万美金损失换来主管晋升和70台录像机后藤清一的工厂烧毁，松下：好好干吧95六、文化激励

软激励技术应用3、宽容与信任型文化核心理念信任产生快乐与满足，诱发全力以赴与忠诚。信任的要点信任空降兵，帮助融入团队信任犯错误员工，激励更大业绩分享公司困境，激励同舟共进坦诚沟通问题，激励持续改善充分授权，鼓励创新信任合作伙伴，主动充分沟通讨论：如何增进同事之间以及合作公司之间的信任？96课程回顾课后练习：1、执行力的力量源分析。2、组织与个人执行力蜕变路径与我的行动方案3、素质现代化的内涵与我的行动方案4、部门基础管理平台的构建与我的行动方案5、打造学习型组织，我的行动方案是什么？6、改善团队激励，我的行动方案是？总结与回顾97Page98

常亮核心培训课程介绍欢迎您与深圳清华大学研究院珠海教育中心联系约课卓越品牌课程备注课时/天数MTP中高层管理与领导技能训练可安排两年完成2+2+2+2=8天自动自发的力量向稻盛和夫一样工作，做世界级员工可将公司员工分成2-3批，全员受训1-2天如何用系统培养职业经理人队伍职业化经理人源源不绝之道最高层与人力部负责人必须参加2-3天如何用系统培养职业化一流员工世界级职业化员工源源不绝之道全体管理者2-3天将帅之剑——卓有成效的管理沟通强力融化团队间深厚的隔阂，大大改善企业沟通文化2天98Page99

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2-3天王牌店长管理与领导技能训练3天经理人如何从胜任到卓越1-2天所有课程接受150-2000人场次的大型培训和演讲，欢迎企业安排的全国经销商大会、订货大会培训或年初与年终的员工激励大会培训。优惠价格期仅剩2011年最后一年。99我现在就开始行动100强化节能减排实现绿色发展内容览要节能减排，世界正在行动为什么要节能减排什么是节能减排节能减排，我们正在行动0502010403目录CONTENTS一、什么是节能减排

在《中华人民共和国节约能源法》中定义的节能减排，是指加强用能管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，从能源生产到消费的各个环节，降低消耗、减少损失和污染物排放、制止浪费，有效、合理地利用能源。从具体意义上说，节能，就是降低各种类型的能源品消耗；减排，就是减少各种污染物和温室气体的排放，以最大限度地避免污染我们赖以生存的环境。二、为什么要节能减排1、节能减排是缓解能源危机的有效手段

当下，能源危机迫在眉睫，国外有关机构的统计结果显示：2010年中国的能源消耗超过美国，成为全球第一。2011年2月底，中国能源研究会公布最新统计数据显示，2010年我国一次能源消费量为32.5亿吨标准煤，同比增长6%，超过美国成为全球第一能源消费大国。统计数据称，2010年中国一次能源消费量为24.32亿吨油当量，同比增长11.2%，占世界能源消费总量的20.3%。美国一次能源消费量为22.86亿吨油当量，同比增长3.7%，占世界能源消费总量的19.0%。

根据全球已探明传统能源储量测算，按照当前能源消耗增长速度，传统的石化燃料（煤、石油、天然气）已经不够人类再使用一百年。目前新能源的开发利用方兴未艾，2010年全球有23%的能源需求来自再生能源，其中13%为传统的生物能，多半用于热能（例如烧柴），5.2%是来自水力，来自新的可再生能源（小于20MW的水力，现代的生物质能，风能，太阳，地热等）则只有4.7%。在再生能源发电方面，全球来自水力的占16%，来自新的再生能源者占5%。如果我们不对现有能源和资源节约使用，按照目前情况持续下去，有可能百年之后，人类将会部分进入一个“新石器时代”。2节能减排是保护自然生态环境的强力武器

这就是我们美丽的太阳系概念图从太空中拍摄到的蔚蓝色的精灵——地球如诗如画的乡间美景，逸趣横生的劳动生活！

这几乎就是我们每个人为之向往的家园！

然而我们目前不得不面对的却是自然生态环境的日益恶化！

“温室气体大量排放，发生温室效应，造成全球变暖，这已是不争的事实！”目前，在各种温室气体中，二氧化碳对温室效应的影响约占50%，而大气中的二氧化碳有70%是燃烧石化燃料排放的。我们可以了解到冰川融化、海平面上升、干旱蔓延、农作物生产力下降、动植物行为发生变异等气候变化带来的影响。我国最近两年干旱频发，有相当部分原因是受到全球气候变化问题的影响，而这也是我们目前面临的最复杂、最严峻的挑战之一。长江江西九江段裸露出来的江滩湘江长沙橘子洲以西河床（2009年）江西赣江南昌段裸露的桥墩（2009年）温室效应导致气候变化，打破降雨平衡，旱涝频发洪水泛滥——当大自然露出锋利的爪牙，

我们才发现自己原来是如此脆弱，不堪一击！温室效应导致冰川融化

北极熊等极地生命形态遭遇严重的生存危机受世界气候变化影响，曼谷遭遇洪水

温室效应导致的冰川融化还将造成海平面升高的后果，它将直接威胁到沿海国家以及30多个海岛国家的生存和发展。美国环保专家的预测更令人担忧，再过50年～70年，巴基斯坦国土的1/5、尼罗河三角洲的1/3以及印度洋上的整个马尔代夫共和国，都将因海平面升高而被淹没；东京、曼谷、上海、威尼斯、彼得堡和阿姆斯特丹等许多沿海城市也将完全或局部被淹没。

目前，在温室气体排放方面，我们国家正保持领先优势并有继续将其扩大的趋势！！！

马尔代夫倒计时：预计将于90年内被海水淹没。原因：全球变暖导致海平面上升.

马尔代夫是一个群岛国家，80%是珊瑚礁岛，全国最高的两座岛屿距离海平面只有2.4米。因此，它也是受到全球变暖影响最严重的国家.在过去一个世纪里，该国家海平面上升了约20厘米，根据联合国政府间气候变化问题研究小组的报告，2100年全球海平面有可能升高0.18米至0.59米。届时，马尔代夫将面临灭顶之灾。太平洋上的一颗美丽的翡翠——马尔代夫澄澈的碧蓝海水上徜徉着白云——这就是人间天堂婆娑的椰树，洁白的沙滩，舒适的躺椅

图瓦卢倒计时：预计将于未来50至100年消失。原因：气候变暖导致海平面上升.

这个由9座环形珊瑚岛群组成、平均海拔1.5米的小国家每逢二三月大潮期间，就会有30%的国土被海水淹没。近20年来，这些由珊瑚礁形成的海岛已被海水侵蚀得千疮百孔，土壤加速盐碱化，粮食和蔬菜已很难正常生长。事实上，图瓦卢人从2001年就已开始陆陆续续地告别自己的国家，迁往美国、新西兰等国。澳大利亚大堡礁倒计时：20年消失原因：全球变暖和人为破坏大堡礁1981年被列入自然类世界遗产，支撑着规模巨大的旅游业。然而，自上世纪80年代以来，由于全球变暖导致海洋酸性增加以及人为破坏，珊瑚渐渐在人们的视线中消失。海洋学家查利·沃隆今年7月公布的一份报告指出，全球气候变暖将在短短20年时间内让大堡礁荡然无存。

美丽的澳大利亚大堡礁大堡礁色彩缤纷的美丽珊瑚礁和鱼群大堡礁的明星——与海葵共生的小丑鱼

南北极倒计时：50年消失原因：全球变暖导致冰帽融化温室效应造成全球气温升高已经使得两极冰帽开始融化，冰帽融化不仅直接冲击当地的生态环境，使现存的南北极生物面临灭绝，南北极也渐渐消亡。全球海平面上升，许多低洼地区的国家甚至会因此而被淹没。以上几个现实中正在慢慢被证实的例子，已经为我们敲响了最刺耳的警钟，如果我们再不及时采取强有力的措施，那么，后果将不堪设想。我们，需要尽可能为子孙后代留下一个相对较好的生存环境，这是我们每个人义不容辞的责任！【开普勒-22b】科学家用开普勒望远镜发现首颗适合居住星球美国航空航天局（NASA）12月5日宣布，该局通过开普勒太空望远镜项目证实了太阳系外第一颗类似地球的、可适合居住的行星。报道称，NASA表示，科学家们利用开普勒太空望远镜在距地球约600光年的一个恒星系统中新发现了一颗宜居行星。该行星被命名为“开普勒-22b”，半径约为地球半径的2.4倍，这是目前被证实的最接近地球形态的行星。目前，该行星的主要成分尚不清楚，绕恒星运行的周期约为290个地球日。这颗行星围绕运转的母恒星比太阳略小、略冷，但和太阳一样属于比较稳定、寿命比较长的恒星。因此，这也是首次在与太阳系类似的恒星系统中发现宜居行星。最新发现的行星“不冷不热”，温度大约为22.2℃，正好适合人类居住。此外，这颗行星上还可能有液态水，而液态水被科学家视为生命存在的关键指标。据悉，相关研究成果将发表在美国《天体物理学》杂志上。各种水体污染继续加剧，“清流”变“浊流”超标排放造成河流的污染，导致大量鱼类死去，仍存活的鱼类体内也富集了数量不一的各类有害物质酸性气体超标排放导致酸雨形成酸雨频降导致严重污染

以下是全国酸雨分布示意图我国三大酸雨区包括(我国酸雨主要是：硫酸型）1.西南酸雨区：是仅次于华中酸雨区的降水污染严重区域。2.华中酸雨区：目前它已成为全国酸雨污染范围最大，中心强度最高的酸雨污染区。3.华东沿海酸雨区：它的污染强度低于华中、西南酸雨区。我国酸雨主要分布地区是长江以南的四川盆地、贵州、湖南、湖北、江西，以及沿海的福建、广东等省。在华北，很少观测到酸雨沉降，其原因可能是北方的降水量少，空气湿度低，土壤酸度低。然而值得注意的是北方如侯马、京津、丹东、图们等地区现在也出现了酸性降水。酸雨危害是多方面的，包括对人体健康、生态系统和建筑设施都有直接和潜在的危害。酸雨还可使农作物大幅度减产，特别是小麦，在酸雨影响下，可减产13%至34%。大豆、蔬菜也容易受酸雨危害，导致蛋白质含量和产量下降。酸雨对森林和其他植物危害也较大，常使森林和其他植物叶子枯黄、病虫害加重，最终造成大面积死亡。空气中的二氧化硫先与空气中的氧气反应生成三氧化硫，再与氢离子结合生成浓硫酸，浓硫酸再与水反应生成酸雨。酸雨具有腐蚀性，人体遇到酸雨很容易得皮肤癌。被酸雨毁坏的丛林，其危害超乎想象受到酸雨腐蚀影响的乐山大佛

长明灯、长流水等现象屡见不鲜，这些琐碎的细节造成了当今社会能源、资源的大量浪费。3节能减排是改善日常能源和各种资源浪费严重的有力措施长流水现象随处可见

在此，我想向各位在此通报我们各类资源占有率：我国水资源总量占世界水资源总量的7%，居第6位。但人均占有量仅有2400m3，为世界人均水量的1/4，居世界第119位，是全球13个贫水国之一;我国森林面积为15894．1万公顷，全国森林覆盖率达到16．55％，居世界首位，但人均森林蓄积量只有世界人均蓄积量的1／8;当前，我国天然气产量仅居世界第19位，占世界总产量的1%，消费量排名在世界第20位以后；消费量是世界总量的0.9%。节能减排对大至国家、小至个人都是很有意义的一件事情！

首先，国家在节能减排政策方面不断出台各种强制性政策，不断提高对各类企业节能减排组织机构与能力建设的要求；其次，中央和地方政府大幅度增加节能减排方面的财政预算,在税收、价格等方面有各种激励机制，激发企业节能减排的热情；再次，自主节能减排可以企业降低生产经营成本，具有非常直观的经济效益；最后，节能减排是衡量一个企业是不是一个有强烈社会责任意识的优秀企业的重要标准（即你所在的企业是否受人尊重）。4节能减排与企业的发展休戚相关

总之，种种事实向我们说明了节能减排工作的必要性和迫切性！！！而节能减排目标的实现，也涉及生产、生活、建设、流通和消费等各个环节，关系各行各业、社会各界和我们自己的切身利益，所以，在公在私，我们都要充分调动各方面参与这项工作的积极性，全社会动员，全民参与，实施节水、节油、节煤、节电、节地等等，使节能减排成为每个企业、每个社区、每个单位、每个学校、每个家庭、每个社会成员的自觉行动，这是非常必要的。三节能减排世界正在行动世界各国和各相关组织机构的行动计划1、各国从政策律例上为节能减排加大支持力度，很多国家都把节能减排纳入企业管理的一个强力约束指标。2、全球相关组织发起积极行动“地球1小时”是世界自然基金会向全球发出的一项倡议，呼吁个人、社区、企业和政府在每年3月份的最后一个星期六熄灯1小时，以此来激发人们对保护地球的责任感，以及对气候变化等环境问题的思考，表明对全球共同抵御气候变暖行动的支持。参加活动的法国巴黎艾菲尔铁塔灯光对比的图景英国积极响应“地球一小时”熄灯活动，图为伦敦的大本钟灯光明灭对照四节能减排我们正在行动1

.节能减排，国家在行动

在政策方面，国家财政十大措施支持新能源与节能减排：一是大力支持风电规模化发展，建立比较完善的风电产业体系；二是实施“金太阳”工程，加快启动国内光伏发电市场；三是开展节能与新能源汽车示范推广试点，鼓励北京、上海等13个城市在公交、出租等领域推广使用；四是加快实施十大重点节能工程，鼓励合同能源管理发展；五是加快淘汰落后产能，对经济欠发达地区淘汰电力、钢铁等13个行业落后产能给予奖励；

六是支持城镇污水管网建设，推进污水处理产业化发展；七是支持生态环境保护和污染治理，加大重点流域水污染治理，促进企业加强污染治理，加强农村环境保护，探索跨流域生态环境补偿机制；八是实施“节能产品惠民工程”，扩大节能环保产品使用和消费；九是支持发展循环经济，全面推行清洁生产；十是支持节能减排能力建设，建立完善能效标识制度，节能统计、报告和审计制度，加强环境监管能力建设。

出台十二五节能减排规划，作为十二五发展重要考核指标之一，计划在“十二五”期间，全国31个省市自治区被分为5类地区，每类地区确定一个节能指标，其单位GDP能耗降低率分为10%—18%。“十二五”期间和今年我国工业节能减排四大约束性指标：单位工业增加值能耗、二氧化碳排放量和用水量分别要比“十一五”末降低18%、18%以上和30%，工业固体废物综合利用率要提高到72%左右；今年这四项指标同比要分别降低4%、4%以上和7%左右以及提高2.2个百分点。十二五期间，SO2、COD排放总量要比“十一五”末分别减少10%和5%。

我国在节能减排各项相关体系构建上日益严密，约束力和影响力日益凸显！--节约型的生产体系、消费体系建设加快；--政策保障体系“三管齐下”，形成比较完善的节能政策保障体系（法律、行政、经济）；--技术支撑体系：节能技术创新的能力不断提高，节能产品层出不穷，节能成为一些企业“创品牌”的亮点；--监督管理体系：管理节能的部门和机构不断增多、级别不断提高，队伍不断壮大，能力不断提高：（首长负责、中央和地方成立新机构、新鲜血液）

为此，我国还专门制定并推广十大重点节能工程，它包括：节约和替代石油、燃煤工业锅炉（窑炉）改造、区域热电联产、余热余压利用、电机系统节能、能量系统优化、建筑节能、绿色照明、政府机构节能以及节能监测和技术服务体系建设工程。综上所述，我们可以看到国家在节能减排方面的决心和投入是多么的坚决，这一点是非常可喜的！2节能减排，我们自己在行动从之前的实例表明，节能减排与国家、企业息息相关，同时与我们自身也是密不可分的。因为我们每个人都是节能减排这项很有意义的工作执行者，只有当我们每个人都具备强烈的节能减排意识和责任心的时候，节能减排这项工作的开展才算是有了最广泛、最强大的基础和平台，才会达到或者超出预期的效果。事实上，节能减排对我们的工作现实生活也有非常重要的作用——一方面能提高我们的工作质量和个人素养，另一方面还可以节约生活成本，畅享低碳生活！

通过对之前几个节能减排项目的介绍，我们可以看到，节能减排其实并不神秘，很多可以实施的项目就在我们身边以各种形式存在着，它可以是对原有放空蒸汽的回收利用，可以是对冷凝液四处横流浪费现象的有效解决，可以是工艺操作法方面的改进，可以是对设备自身问题的优化解决，等等。然而我们要认识到，尽管我们身边存在不少需要优化改进的问题，但是能否发现并解决这些问题则取决于我们自身的技术水平、工作思路和责任心是否到位，而这三个方面是直接2.1树立和增强节能减排意识有利于我们提高自身的工作质量、个人素养以及未来的发展

决定我们的工作质量和个人综合素养的高低的重要因素，并会最终影响到个人未来的发展。换句话说，节能减排工作开展质量的高低，可以在某种程度上直接反映个人工作能力的高下！从现在起，如果你是班长或巡检员，那么，请你保持细致敏感、善于发现问题的心态，把自己责任范围内的所有工艺问题汇总起来，与技术员和厂领导一起去讨论、解决，然后你就会发现这非常有利于你的技术水平和综合素质的全面提高，如果你又一颗强烈的进取心，那么还有什么理由不用心去做好节能减排工作呢？2.2节能减排可以节约生活成本，畅享低碳生活

我们通过以下方面可以培养良好的节能习惯：1、合理使用空调如果每台空调在国家提倡的26℃基础上调高1℃,每年可节电22度,相应减排二氧化碳21千克.如果对全国1.5亿台空调都采取这一措施,那么每年可节电约33亿度,减排二氧化碳317万吨.如果全国每年10%的空调更新为节能空调,那么可节电约3.6亿度,减排二氧化碳35万吨.2、节能装修如果全国每年2000万户左右的家庭装修能做到减少1千克装修用铝材和钢材，节约使用0.1立方米装修用的木材和1平方米建筑陶瓷,那么可节能约100万吨标准煤,减排二氧化碳220万吨.3、采用节能方式洗衣如果选用节能洗衣机每月用手洗代替一次机洗，每年少用1千克洗衣粉,那么每年可节能约50万吨标准煤,减排二氧化碳120万吨.4、减少粮食浪费

"谁知盘中餐,粒粒皆辛苦",可是现在浪费粮食的现象仍比较严重.而少浪费0.5千克粮食(以水稻为例),可节能约0.18千克标准煤,相应减排二氧化碳0.47千克.如果全国平均每人每年减少粮食浪费0.5千克,每年可节能约24.1万吨标准煤,减排二氧化碳61.2万吨.

5、节约用水可以用淘米水去洗碗或者浇花。冲洗衣服时，可以加入少量肥皂粉，因为洗衣粉遇到肥皂会减少很多泡沫，既省水又节约清洗的时间。洗脸、洗手用小脸盆接住水，然后倒进大桶收集起来。洗手、洗澡、洗衣、洗菜的水和较干净的洗碗水，都可以收集起来洗抹布、擦地板、冲马桶。刷牙时要用多少水就盛多少水，不要开着水龙头让水一直流个不停。

6.节约照明用电注意随手关灯。使用高效节能灯泡。美国的能源部门估计，单单使用高效节能灯泡代替传统电灯泡，就能避免四亿吨二氧化碳被释放。节能灯最好不要短时间内开关，节能灯在开关时是最耗电的，对于保险丝的损伤也是最大的。白天可以干完的事不留着晚上做，洗衣服、写作业在天黑之前做完。早睡早起有利于身体健康，又环保节能。

7、低碳烹调法尽量节约厨房里的能源。食用油在加热时产生致癌物，并造成油烟污染居室环境。减少烹炸的菜肴。

如果我们的节能减排工作做到位了，那么，你就会享受到低碳生活带来的种种好处：居家更温暖——建筑节能改造，提高室温5-7℃交通更便利——地铁、公共车、城际高速铁路家庭支出更少——绿色照明、节能产品惠民政策购买高效节能产品更便宜——以旧换新、惠民工程我们赖以生存的天更蓝、水更绿、空气更清新！

节能减排，让我们用明天的视野设计今天的工程！在此处添加演示文稿标题在此处添加演示文稿正文在此处添加演示文稿正文在此处添加演示文稿正文强化节能减排谢谢！实现绿色发展！单击此处添加副标题内容蛋白质-能量营养障碍了解营养不良和肥胖均是营养平衡紊乱所致综合征；熟悉营养不良和肥胖症的病因和病理生理；掌握营养不良和肥胖症的临床表现和诊断标准；掌握营养不良和肥胖症的防治原则。目的和要求

蛋白质-能量营养不良

protein-energymalnutrition,PEM蛋白质-能量营养不良是由于缺乏能量和/或蛋白质所致的一种营养缺乏症，主要见于3

岁以下婴幼儿。临床上以体重明显减轻，皮下脂肪减少和皮下水肿为特征，常伴有各器官系统的功能紊乱。急性发病者常伴有水、电解质紊乱，慢性者常有多种营养素缺乏。定义消瘦型：能量供应不足为主浮肿型：蛋白质供应不足为主浮肿-消瘦型：两者兼有临床类型长期摄入不足—喂养不当

母乳不足，未及时添加富含蛋白质的食品；人工喂养调配不当；骤然断奶，辅食添加不及时、不恰当；长期以淀粉类食物喂养；不良的饮食习惯；

病因消化吸收不良

消化系统解剖异常：如唇裂、腭裂、幽门梗阻、肠旋转不良等；

消化系统功能异常：如迁延性腹泻、过敏性肠炎、肠吸收不良综合征等；病因需要量增加

急慢性传染病恢复期；生长发育快速阶段；疾病使营养素消耗过多；先天不足、营养基础差（早产、双胎）病因新陈代谢异常各系统功能低下病理生理

蛋白质低蛋白血症水肿

摄入不足脂肪胆固醇↓、脂肪肝消瘦、皮下脂肪↓、消失消化吸收不良营养不良碳水化合物血糖偏低昏迷

水、盐代谢细胞外液↑低渗脱水低钠、低钾需要增加体温调节体温偏低系统功能低下

贫血消化系统消化液↓消化吸收功能↓维生素缺乏系消化酶↓腹泻统循环系统心脏收缩力↓血压偏低、脉细弱功能泌尿系统尿重吸收↓多尿、低比重尿低下神经系统脑细胞数↓表情淡漠、反应迟钝、记成分改变忆力减退、条件反射不易建立、精神抑郁间伴烦躁不安免疫系统胸腺、淋巴结特异性免疫功能↓容易脾脏、扁桃体、非特异性免疫功能↓感染肠、阑尾等淋巴组织萎缩

系统功能低下体重：不增（早期表现）→下降皮下脂肪厚度：是判断营养不良程度的重要指标之—减少→消失腹部→躯干→臀部→四肢→面部身高：不长→低于正常

临床表现皮肤干燥、苍白→弹性差→肌肉萎缩→

老人状、“皮包骨”精神乏力→萎靡→反应迟钝；食欲下降→腹泻与便秘交替；其它：浮肿（凹陷性），体温低，BP↓

肌张力↓临床表现营养性贫血：小细胞低色素贫血最常见多种维生素缺乏：维生素A缺乏（角膜浑浊、溃疡）微量元素缺乏：锌继发各种感染：反复呼吸道感染、反复腹泻等自发性低血糖：要警惕，多在凌晨发生并发症血清白蛋白浓度：代谢周期短的蛋白浓度下降有早期诊断价值IGF-I(胰岛素样生长因子1)下降作为诊断蛋白质营养不良指标牛磺酸、必需氨基酸↓，非必需氨基酸无变化实验室检查淀粉酶、脂肪酶、转氨酶、胰酶、嘌呤氧化酶活力均↓胆固醇、电解质、微量元素浓度下降生长激素水平升高

-经治疗后以上项目可恢复正常值实验室检查诊断依据：年龄：多见于<3岁婴儿；喂养史；体重不增，反而下降；皮下脂肪少，注意顺序规律；全身相应各系统紊乱；合并症存在。诊断体重低下(underweight)：慢性或急性营养不良体重低于同年龄、同性别参照人群的均值减2SD以下；中度：体重低于同年龄、同性别参照人群的均值减2SD～3SD；重度：体重低于同年龄、同性别参照人群的均值减3SD以下

分型与分度生长迟缓（stunting）：慢性长期营养不良身长低于同年龄、同性别的参照人群的均值减2SD以下；中度：身长低于同年龄、同性别的参照人