药店采购工作计划范文10篇

药店采购工作计划范文10篇

依据国家统计局的有关资料，2024年上半年城镇居民人均可支配收入3424元，比上年同期实际增长5.5%，同比增幅降低0.9个百分点；农村居民人均现金收入1063元，实际增长4.2%，同比提高2.1个百分点。国家统计局的统计资料还同时指出，上半年全国城镇居民家庭人均医疗保健消费169.2元，占全部消费性支出的6.65%，而农夫人均医疗保健消费45.3元，占全部生活消费现金支出的6.82%。剔除其中的一些不行比因素，仍旧可以看出，医疗消费在城乡人均消费构成中的比重差距并不大，但农夫的医疗成本却高于城市，农村居民人数基本是城镇居民人数的两倍以上，如按实际数字计算双方医药销售金额应当大致相近。今年上半年，由于多种因素，全国医药市场销售额723亿元，而其中农村销售额35.5亿元，仅占全国销售额的4.9%。城乡医药市场消费差距之大，的确发人深思。

现状

农村市场药品供销渠道混乱

目前农村医药行业主要集中在乡村集镇上。由于农村面积宽阔、村落分散、网点稀有，客观上造成了农夫买药的困难。需求的客观存在，供货相对的脱节，也造成了农村无证经营现象非常严峻。一方面就供应商而言，无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动，在选购药品时，只问价格、不看质量，致使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散地。另一方面就终端零售商而言，保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名，暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录，药品来源和去向均无法查核，供应、销售的渠道非常混乱。

农村市场药品质量低劣

近几年，药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强，市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营，只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场，凭借多年经营的经济实力和阅历，凭借各种社会关系网，将过期失效、假冒伪劣药品、未通过GMP认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械，如一次性输液器等，销往农村地区，造成广阔农村地区药品质量严峻下跌，不合格药品随处可见，严峻威逼着农村父老的身体健康。据有些地区对农村基层药店、诊所、卫生室抽检，药品不合格率竟高达70%，而那些无证经营的零售店、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来，主要问题就是药品过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。

农村市场药品价格混乱

农村医药市场由于价格信息闭塞，价格方面又无实质性的管理机制，市场价格非常混乱。药品价格就高不就低、看涨不看降;加上进货渠道的不同，往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、乡镇卫生院和零售药店之间价格往往都不全都。消费者往往因此而无所适从;特殊是一些抗生素类药，价格消失成倍的差别。

农村市场药品管理松弛

由于农村市场面积宽广、村落分散、经济构成零碎而简单，以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及到县级区域，造成目前农村很多地区药品经营基本处于无管理机制状态。在农村的偏远地区,药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构很多地、市尚未建立，刚建立的地、市、县级执法力气也非常薄弱,人员少、素养差、经费缺、交通工具无等问题严峻影响药品监管部门的监管。由于一些客观因素，大幅度增加监管力气，又会成为地方财政的很大负担。

农村医药市场的现状的确让人担忧，它影响了医药行业在农村中的声誉，造成了农夫群众购药的困惑和困难，同时农夫群众在用药的平安问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀有，进一步增加了农夫买药的困难。

症结

针对农村医药市场的实际状况，我们分析主要有以下几种缘由造成：

农村医药销售市场药品供应问题，方案经济时代主要靠国营医药批发机构下伸农村和托付代批来解决。改革开放以来，由于经济体制等因素分割了农村医药市场，造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成分、多种消费层次的农村医药市场现状。旧的渠道不适应，新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道消失青黄不接的状况，农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。

在经济利益的驱动下，经济发达、人口稠密的地区或地段，竞争过度，竞销过热；经济相对贫困、人口相对稀有的地区，特殊是广阔农村地区，众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的集镇，医药品种也明显不足，根本满意不了农夫消费的需要。有的人认为现在农村集镇药店已经许多了，有的已经亏本；殊不知原有很多集镇上有近10家药店，现在人口增了3倍～5倍，集镇的规模也成倍地扩展，药店不是多了而是规模、机制不对头。何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地，网点空白，给农夫带来了很大的不便。

各种经济成分自成体系，各类经济成分网络中心根据自己所在城市经营的习惯，遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节，造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售，造成了农村医药商品的同质化；而农夫真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务，特殊是传统的中医项目，却很难得到满意。

经济实力雄厚、品种齐备的医药公司热衷于在城市拼杀，无暇顾及占据农村医药市场的问题，造成农村医药市场销售力气的单一和薄弱。市场药品种类不全，低价、低利润的商品无人经营，传统的繁琐薄利的药店，售后服务也基本看不到。

在农村很多地区，由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规进展，造成单位经济负担过重，影响了业务的正常开展。为了提高经济效益，很多卫生院抓住了行政村卫生室的药品选购工作。出于自身利益的需要，多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇，有些村级卫生员在经济利益的驱动下，对上实行明顶暗抗，偷偷摸摸地在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班，业余时间在家里行医，成了一证多摊。管理松一些的乡镇，由于经营的分散性，村级卫生员选购药品基本处于监督管理的空白状态。

笔者认为这很多因素归结起来，基本上可分解为两个方面：一、农村医药市场监管工作特别需要加强和规范；二、农村医药市场药品流通渠道特别需要疏理。药品监管工作好，药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅，农村医药消费才能正常进展。

农村患者

药品消费心理和习惯分析

农村医药消费者的价值取向

农夫及小城镇居民购药，首要考虑的因素是价格，其次是疗效。在多数经济欠发达的农村或小城镇，消费者在购药时往往先对比价格，无论医生或OTC店员如何解释药物疗效的重要性，他们都会仔细地考虑价位能否担当得起，由于在经济承受力量上他们的确是弱者。因此，在大多数农村市场中高档次的药物很难形成大量的销售。

患者购药考虑的因素

那些价廉而疗效好的药品在农村及小城镇就成为农夫首选的药品。农村患者是哪里的药廉价就到哪里买，为了几片药，可以货比多家，然后选择一个最廉价的药店购买。一些小病多不服药，靠自行痊愈，实在感到扛不住时，才去购买一些廉价药物。

农村医药消费者对疗效的熟悉

农村患者认为，症状减轻或消逝，就是好药。西药2天～3天必需见效，中药5天～7天必需使症状减轻，否则他们认为无效。他们吃药1瓶～2瓶必需见效，否则改换品牌，他们大多无钱也无急躁把一种药吃5盒以上。因此，在农村市场很难培育品牌的忠诚度。对于这一问题，医务工普遍的回答是:我们认为疗效最重要，但患者购药时却是以价格作为取舍的，况且只要是真药，都有疗效。对于价格的认知与感受是这样的：

慢性病:医务人员及药店老板全都认为，乡镇居民对于不行能根治，只能掌握症状的慢性病:如咳喘病、高血压、糖尿病等必需长期用药的，价格就成为他们购药时惟一考虑的因素。他们甚至会计算每周、每月每种同类药品的花费，然后选一个最廉价而又效果相对较好的品种，但有一点被调查者普遍认同，即患者认为没有疗效或者不适合自己的药品，就是再廉价也不会购买。

对于偶然得上的急性病：一次性购药花钱多少是其考虑的重大因素之一，一般状况下，假如药品零售价超过10元，购买时他们会较为谨慎，反复权衡再做打算。一些医生反映，在开处方时也会考虑患者的承受力量，即价格凹凸。一般一个处方单超过50元，农夫就较难接受。

农村患者价格凹凸的推断标准

大多数被调查者认为：农村患者推断药品价格凹凸的标准有两点：

一是以市场上同类药品的平均价格水平来作为某个企业产品价格的凹凸推断依据，而不管你是否是新药。二是按自己的支付力量，也就是经济收入状况来推断:除了特效药如吗丁啉外，药品的价格超过了他的承受力量，就是店员和医生推举，他也可能认为贵而不接受。一些医生说，有时乡镇居民也知道某种药品疗效好，但就是由于买不起而作罢。说究竟，乡镇居民还是囊中羞怯，购买力是制约其选择不同品种的最重要的因素之一。

农村医药消费者药品信息的来源

重要途径为媒体，依次是电视（央视、省视、地视）、广播、店头POP、墙体广告；乡村医生、药店营业员介绍；人际传播。

营销创新方法

营销队伍建设及培训

开发市场时的员工配备是：省级市场主管人员由公司总部聘请，培训后委派到某一省区，而地、市级区域市场人员则实行当地聘请与总部委派相结合，而县级农村市场大多就地聘请。在开发某一县级农村市场时，首先要做的工作就是建设好市场营销队伍。一般遵循以下原则：

1.农村市场一般以县城为营销中心，再分片设立分支营销机构。依据详细县城的规模及分支机构的多少，确定县级营销中心的负责人及相应的定员。2.每个营销片区的分支机构要保证有两名以上员工。

3.聘请业务代表要求是常住当地的，但不能集中在某一片区聘请。

4.依据企业宣扬工作的详细要求，聘请若干名专兼职宣扬人员。

5.为保证员工队伍的稳定性，聘请员工时不能片面追求学历，但亦不能太低，一般以高中文化为宜，诚恳、吃苦耐劳应首选，聘请后要签订相应的劳务合同，同时应有相应的制约措施。

当员工聘请工作完成后，就应当对员工进行培训。各个员工来自不同的地方，差异较大，再根据企业的要求对新聘员工进行岗前培训，同时还应在上岗以后，进行定期的阶段培训，确保营销队伍有文化思想、有组织纪律、有统一的企业形象。

具体的市场调查

说过：“没有调查就没有发言权。”盲目或一知半解地制定市场方案，难免造成失误和铺张。

1.市场调查的内容：①镇（乡）、村的数量及相应的人口数量；②主要经济来源；③多发病、常见病；④医院、卫生院、村卫生室的分布状况及数量；⑤医药公司、药材公司及批发部的分布状况及数量；⑥集市、庙会的日期及习俗；⑦主要行政部门及人员、当地各镇（乡）、村有影响的人士；⑧交通状况；⑨其他与市场相关的状况。

2.市场调查的方法：①采纳政府部门（统计局）供应的数据；②执行经理、业务主办直接实地调查。

3.市场调查的要求：真实、精确     。

4.市场调查的分类：市场启动前的调查、市场启动后宣扬状况调查、销售状况调查、员工状况调查。

工作方案支配

1.制定工作方案的原则：依据前期市场调查的状况制定市场工作方案。首先，开发人口多、经济进展好的乡镇，快速抓出成效，总结阅历，逐步推广；其次，把镇级市场真正启动后，再向镇以下的行政村、自然村推动。

2.工作方案的内容：①当月方案开发哪几个乡镇；②拟开发的各乡镇人员的配备状况；③拟开发的乡镇实行的相应宣扬方式及频率；④销售渠道及经费如何开支等。要求尽量数字化，不能量化的也要制定相应的考核标准。

组织实施

农村市场切忌城市化操作。其组织原则：任何时候都要讲投入产出比，严格费用掌握，活动前需有周密细致的营销策划方案。

组织实施主要有以下三种形式：

固定终端（医院、药店、诊所）促销

医院、药店、诊所是产品重要的销售场所，应有特地的人员负责进行定期的高频次访问和促销。工作的内容是宣扬、维护客情关系和产品促销。宣扬包括向医生、病人讲解与本产品有关的学问，使医生能够全面熟悉本产品的优点、作用及留意事项，能正确用药；同时，协作医院、诊所、药店进行橱窗、专栏、板报宣扬，普及医疗保健学问。维护客情关系的方式主要有家人、亲戚的生日、节日祝愿，赠送小礼品，休息之余的拉家常，邀请参与公司的庆祝联谊活动、召开学术讲座等。产品促销则以售前、售中、售后服务为主，切不行左右医生用药，以免造成医生和病人的反感。

活动促销

亲密关注农村的庙会、集会、大型影剧会、重大节日集会，依据需要也可组织类似的大型集会，进行活动促销。提前半个月预备，明确分工，促销品、赠品、宣扬品、活动所需器材、邀请的专家和到场人士最好开列清单分发到人，并事先联系好场地，办好相关手续。产品宣扬和活动操作细则要求简洁明白，最好总结成易记、易懂、易于传颂的话语或顺口溜。人数5人～10人为宜，活动要有场面、喧闹。

下乡促销

依据产品适用特点，结合地方易发多发病实际，由两名工作人员带队，邀请1名～2名专家下到自然村开展义诊和普及医疗保健学问的赤脚医生下乡活动。这项活动带有很强的公益性，应取得当地政府和有关干部的支持与协作，并提前一周作好通知和宣扬，使更多的人参加进来；同时要减化中间环节，薄利销售产品，不能哄骗农村消费者。下乡的目的明确，以敬老、儿童健康、普及医疗保健为主题，时机选择在农闲、病发期、妇检、体检等时期。

除此之外，可结合国家正推行的初级保健工程开展活动，也可实行在农村设立小药箱等举措。

监督检查及总结

一.存在的问题：

1.因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特殊好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3.顾客常常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。

二.销售业绩分析：年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利2024年1465571.22430401.01117034237288820216661

（2）.2024年完成状况：在上面的两年间对比和2024年完成状况来看，2024年的销售状况并不抱负。

三.预备改进的措施：.

1.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要依据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备肯定的医药学问，对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也盼望做到这一点，说明药效的确好，这样就能留住肯定的顾客群。

2.微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热忱服务.急躁解答问题。

3.药品方案：

补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架消失数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利于顾客选购。

四.下一年度的工作方案：

1.gsp复查：

仔细填写gsp复查的相关资料，药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2.提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，准时与选购部联系。

每月会员日，提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。

3.人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的乐观性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

4.店容店貌：

为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，乐观主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店

2024äê¹ýè¥áëõâò»äêêç³äâú×å»úóöóëìôõ½μäò»ä꣬èõ³£¹×÷öðμäã¿ò»¼þð¡êⶼôì²ø×å¿ìàöóëðò¸££¬ö»òªîòãçóã¿ìàöμäðäè¥ìå»á£¬óãðò¸£μäñû西´´ý¡£ê²ã´à§äñºí´ìõû¶¼²»»áäñμ¹îòãçμä¡£¹ýè¥μäò»äêôúáìμ¼μäïðä¹ø»³ºíö¸μ¼ïâ£¬í¨¹ýîòãç×ôéíμä²»ð¸å¬á¦£¬ôú¹×÷éïè¡μãáëò»¶¨μä³é¹û£¬μ«ò²´æôúáëöî¶à²»×㣬ðèòª¼ìðø¸äõý£¡

1、导语

2、当月工作方案完成量

3、当月工作实际完成量及方案与实际差额(凹凸都是正常的,过高过低都说明你的方案做的有问题)

4、方案与实际差额的产生缘由(高或低)

5、下月工作方案应如何调整(可以只说原则,总结究竟这不是方案)

6、附工作实际进度图(可选)

7、结束语

总结也不要搞成检讨,它需要的是客观的总结问题而不是主观的自责

范例：

1月份：事在人为

有老代表带了半天就开头自己去＂扫街＂了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开头急了．已经有2个同学胜利跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，好像还没有引起经理的一丝留意．就在那时候，正好遇上了公司开一个产品会，我被指派了两个任务：1、会前帮助经理助理购买会议用品；2、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户．但我并没有埋怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错．会后其次天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并情愿与我签协议，缘由是他认为我是有一个有责任心的人．

成果：胜利＂卖身＂给公司

2月份：万事开头难

成为员工后，被分到了公司的总部所在地佛山，负责100家终端和4家医药公司．之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了．那么等待着我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己当作产品了，呵呵）：

S（优势）：无阅历说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场．由开头，因此存在着无限的可能．

W（劣势）：无工作阅历，专业是药学，无市场营销学问．

O（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战阅历，我将在他那学习到最有用的销售学问；股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有进展．

T（威逼）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难．

成果：开头计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是由于他们懒，并非我有多厉害．

3月份：有了自信就胜利了一半

拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信念了．

开头要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢？

由于我们的产品在本地来说是该领域的No．1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了．只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率；2、我们的产品是西药，价格廉价，能与其它中成药联合使用．于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药．

成果：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150％以上，全公司该产品销量排名其次．其它产品的销量也有了不同程度的上升．

4月份：干一行爱一行

经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开头经营我们的产品了，只剩下极少数的＂顽固分子＂依旧雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店．为了把货铺进去，我只有更加频繁的访问，不断地向他们陈述我们产品的优势．＂皇天不负有心人＂，最终在后来的一次访问中发觉其中一个＂顽固分子＂开头经营我们的品种了．回到家我第一时间把这个好消息告知我主管，当时我主管说了一句话：＂你会胜利的，由于你已经把工作和情感连在了一起．＂

成果：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三．由下月开头进行上量工作．

5月份：失败，一个新的起点

在上个月的销量增长的刺激下，正值我在满怀信念准备再创高峰时，突然发觉我的目标门店里的货都塞得满满的．原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货．没方法，只有老狡猾实连续做店员的工作，店员训练，做陈设．但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有肯定的关心，但却会影响到后面的销售．

成果：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60％而已．但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧．

6月份：去做，而不是去争论

由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开头做重点产出，目标药店由原来的100家削减到60家．我的指标却无可避开的大幅度增长，达到以前的166.6％－200％．但是，积累了之前的阅历，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信念完成．

就在其他人都在埋怨指标太高，无法完成时，我依据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们肯定有可能完成的任务，然后再依据月底的完成状况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最终再适当的压了点货，就这样，指标完成了．

成果：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人争论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成果．

7月份：适应一切的变化，使自己变得更强

在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的缘由辞职了．我在我主管身上学习到了许多，而且也是他始终在鼓舞着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？

后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了．而且，只有离开了他的光线，我的光线才能显露出来．那么这个月开头，就是我发挥的时候了．

成果：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不准时等缘由销量普遍下滑．

8月份：OTC三要素，缺一不行

在完成了上个月的任务后，我的终端不行避开的有一部分存货，幸好我从6月份已经开头留意到OTC三要素（客情、陈设、店员训练）的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出．然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务．而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有方案地压货，获得了和我6月份相像的成果．

成果：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人．而且，公司的一个始终销不动的新产品我也创下了一个销售新高．

9月份：Noexcuse，执行力是关键

新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩．我的指标再次上升．经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但全部人的任务都要100％完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的阅历，这点儿量我还是有方法的。

成果：胜利完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

10月份：想得比别人更多更远

由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。

由于我负责的地区销量做得好，公司情愿拨出一笔钱给我做卖场的陈设。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满足，期间我运用了GROW思索模式：

G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈设，为公司增加品牌知名度。

R（现在有什么）：主打产品由于我始终工作做得不差，已经陈设得特别好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等缘由，始终陈设得不太好。

O（有什么选择）：1、可以根据公司的要求，买一个端架，特地陈设指定的两个产品。但对我的销量没什么关心，而且一个端架有四层，只做两个产品太铺张了。2、利用这笔费用同时做好原先陈设得不好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈设在同一个端架上，不过可以分开陈设，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈设那么大，但对各产品的销量增长都有关心。

W（要做什么）：经过思索，认为其次个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。

最终，我除了根据其次个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈设。

成果：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈设和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的全都好评。

11月份：做销售，没有不行能做到的事

又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量始终不抱负，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，由于我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避开退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送始终不稳定，老是无缘由断货，我始终没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的缘由也无非就是由于费用安排不合理，要么全给了选购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却由于老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地支配了一下，以2：3的比例分给了选购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推举的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避开退场，自然也要答应），这样，三管齐下的状况下，我这家难缠的店也被我摆平了。

成果：该卖场该产品的销量增加了100％，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。

一、依据实际，结合目标考核的要求，制订了药品监督管理科2024年度工作方案。

强化医药市场宏观监管，促进药械流通市场规范有序进展，强化监管力度；创新监管方式，完善药械生产监管体系，以巩固全省食品药品平安示范区为主线，落实监管责任。

二、严格审批，仔细组织实施GSP认证、变更及换发证工作。

今年上半年，我局共完成了6家药品经营企业GSP认证，3家药品经营企业换证，13家企业变更工作。在药品经营企业审批工作中，我们严格执行标准，对不符合《药品经营质量管理规范》的企业一律亮红灯。通过实施GSP认证工作，我市农村药店的质量管理意识和水平有了较大的提高，从店容店貌、药品分类陈设、设备设施到售后服务等方面均有很大程度的改善。市场的格局发生了新变化，一批效益差、管理混乱的药店被淘汰出局。

三、加强日常监管，规范市场秩序。

1、加强对已通过认证的药品经营企业的监督检查。我市上半年共有6家单体药店通过了GSP认证。为防止药品经营企业通过GSP认证后产生的管理松懈等现象，加强对药品经营企业的监督管理，我局对企业进行飞行检查，严格根据《药品零售企业GSP认证检查评定标准》逐项检查，重点检查企业质量管理制度执行状况、药学技术人员是否在职在岗以及药品分类管理是否符合要求等状况。到目前为止，共对13家药品经营企业（7家连锁门店、6家单体药店）、2家医疗器械经营企业进行了飞行检查，78家进行了日常监督检查，被检查单位存在的主要问题有：各项制度执行不到位；记录不准时；药师不在岗；处方药未严格按要求管理、GSP档案未连续等问题。针对企业未严格执行GSP的行为，我局依法对23家企业赐予了警告,责令改正。同时建立了药品经营企业GSP检查档案，以便于对企业整改的状况进行核查。

2、加强麻黄碱类复方制剂、二类、终止妊娠类药品管理。为了仔细贯彻落实药品管理法及国家食品药品监督管理局有关规定，加强对特别药品的监督管理，我们每月对裕民药业有限公司等企业进行麻黄碱类复方制剂、二类、终止妊娠类药品的检查，严禁终止妊娠类药品在市场上非法流通。对含麻黄碱类复方制剂的企业检查，重点检查了购买方相关资质证明材料和留存状况。

3、加快药品平安信用分类管理，做好日常监管扣分工作。为仔细贯彻落实《省药品平安信用分类管理暂行方法》，做好我市药品平安信用分类管理工作，我们印发了《市药品经营企业诚信创评实施方案》，并转发了市局药品生产、批发、零售企业、医疗器械经营企业、医疗机构药械日常监管扣分规定，至今以来已对79家药品经营企业、10家医疗器械经营企业进行日常扣分监管，并在OA系统记录，有效地建立了药品、医疗器械日常监管长效机制，重点解决当前药械经营使用单位存在的突出问题，确保全市药品质量平安。

4、加强药品从业人员健康体检。我们组织辖区内在职药品从业人员进行一年一度健康检查，对患有传染病、皮肤病或其它可能污染药品疾病的药品从业人员，不得从事直接接触药品工作，体检进一步摸清了药品从业人员的身体状况，使他们自觉规范药品和医疗器械的经营使用行为，确保全市人民群众用药用械平安。

5、加强药品零售连锁企业“七统一管理”。依据市局相关规定，药品零售连锁企业应严格实行统一品牌标识、统一药品质量、统一选购、统一配送、统一财务、统一网络信息、统一服务质量管理的“七统一管理”连锁经营模式。门店购进药品必需经总部审核同意，由总部统一选购。全部门店购进药品的购进验收记录必需在总部保存，总部对门店选购药品德为负责。通过半年的规范管理，现已有2家连锁门店转为单体，剩余24家连锁门店达到“七统一”的要求，达标率100%。

6、规范药品零售企业商品分区管理。为规范全市药品零售企业所经营的一般商品、保健食品（专指“健”字号，“带蓝帽”的食品）、化妆品、药品及医疗器械（简称“四品一械”）的合理摆放，要求一是零售企业要将摆放商品的空间划分为五个区域，各区域之间必需有清楚的标识分隔，标识牌统一为绿底白字，标识牌大小依据店面大小确定，但不得小于15cm×30cm；二是同一组货架的上下只能摆放同类商品，不能掺杂混放，且保健食品区和一般商品区不能连在一起。通过规范，全市144家药店达到了这一要求，正确引导消费者购买不同商品，确保公众用药用械平安。

四、加强药品、医疗器械监管，着力抓好药械平安专项整治工作。

1、乐观药品流通领域非法渠道购进药品专项整治。实行有效措施，乐观落实好专项整治行动各项工作，一是开展对重点区域、重点企业、重点品种的检查，督促企业落实药品购销经营活动的规定要求；二是仔细收集、分析各种信息线索，组织调查核实，依法严峻查处，并要根据“五不放过”（即对假劣药品来源、去向不查清不放过；对涉案单位、责任人不查清不放过；对案件缘由不分析透彻不放过；对涉案人员未得到应用惩处不放过；对防范措施不落实不放过）的要求，乐观发挥协查联合办案的机制，对违法行为一查究竟；三是加大涉嫌犯罪案件的移送力度，乐观联合公安机关查处重大违法犯罪行为；四是建立信息报送机制。将重大案件准时上报市食品药品监督管理局稽查分局，准时将开展专项行动的好的阅历做法、取得的重要成果、胜利办理的大案要案等信息上报。

2、开展电子监管数据的专项检查。依据市局《关于进一步加强药品电子监管系统功能性建设的通知》，结合市局督办状况，我局开展电子监管专项检查，检查内容包括数据上传是否真实、完整、准时，视频图像是否准时上传，药学技术人员在岗状况。目前，我市46家药品经营企业进行了专项检查，发出整改通知书22份，电子监管平台综合效能得到有效提升。

3、连续开展对尿毒症免费血透救治用耗材的专项检查。我局高度重视，特地成立了尿毒症免费血透救治用耗材专项检查小组，组织人员对辖区内的尿毒症免费血透救治定点医院（含中心卫生院）开展了检查。重点检查了四个环节：一是检查该类产品的购进渠道是否正规、验收记录是否完整；二是检查该类产品的仓储条件是否符合产品的贮藏要求；三是检查该类产品和供货商的合法性证明文件是否留存；四是检查该类产品不良大事报告制度的执行状况。对于此次检查中发觉的该定点医院产品仓储条件不符合产品贮藏要求和此类产品不良大事报告制度执行有缺陷的状况，我局已责令该定点单位限期进行整改。在此次专项检查的期间内，我局将站在执政为民的高度，加强对尿毒症免费血透救治定点医院（乡镇中心卫生院）的监管，确保耗材使用平安有效，确保此次惠民项目落到实处。

五、“三个创新”提升药械从业人员连续训练培训水平。

为了全面提高全市从业人员综合素养，关心更新学问结构，拓宽学问层面，增加守法经营意识，通过“三个创新”提升了药械从业人员连续训练培训水平。一是培训体制创新。争取了上级财政支持，完善了培训训练体制，连续训练培训不再向从业人员收取任何费用，包括不收证件工本费、培训书本等费用。培训通知方式全部通过群联系平台发出，体现出节俭办培训的精神。二是培训媒介创新。为了增加培训直观性，该局投入2万多元创建多媒体教室，培训再不是枯燥的，而是声、光、电全新的效果，给人以耳目一新的感受。三是培训内容创新。此次培训分5期，每期4天，40个学时，涵盖听课、自学、考试等环节，内容包括：药品、医疗器械监管法律法规，职业道德和从业技能，药械经营学问、新修订GSP管理规范，药械稽查平安事故的案例和资料等学问。这些内容全是监管人员依据辖区监管实际确定的，并且自己制作多媒体课件，增加了培训的针对性。

通过连续训练培训，促进了执法人员与药械生产、经营、使用从业人员的沟通与沟通，增加了其责任意识、质量意识、法律意识，有效促进了药械经营、使用行为不断规范，为以后监管工作的顺当开展打下了良好的基础。

六、乐观开展药品不良反应监测工作。

与卫生局联合发文对市药品不良反应、医疗器械不良大事监测领导小组进行了调整，并完善基层监测网络，完善了35个基层网报用户，各医疗机构建立了药品不良反应、医疗器械不良大事监测工作小组，由院长任组长，分管院长为副组长，医务科、药剂科和各临床科室负责人为组员，并确定一人详细负责本单位药品不良反应、医疗器械不良大事报告工作（下称报告员）。各药品和医疗器械生产、经营单位参照医疗机构建立药品不良反应、医疗器械不良大事监测工作小组，并确定一名报告员。上半年我市共收集上报不良反应144例，医疗器械不良大事32例，均已完成上半年任务。

七、四举措加强药品、医疗器械、保健食品违法广告治理。

为进一步净化药品、医疗器械、保健食品广告市场环境，维护人民群众身体健康和合法权益，我局实行四项措施加强药品、医疗器械、保健食品违法广告治理。一是加强跟踪监测。对电视台等新闻媒体的药品、医疗器械、保健食品广告进行定期或不定期跟踪监测，加强重点时期和重点时段监测，削减监测盲点。二是加强监督检查。专项检查与日常检查相结合，对药品、医疗器械、保健食品经营单位店堂内外张贴或悬挂的违法广告进行清理，对质量可疑的违法广告所涉及的药品、医疗器械、保健食品，实行暂停销售、追踪购进渠道、监督抽验等措施，违反法律法规的，立案查处。三是加强部门协作。与工商、广电等部门协作，互通信息、资源共享，形成合力，药品、医疗器械、保健食品违法违规广告得到有效遏制。四是加强宣扬。通过学问讲座、开拓宣扬栏等形式，向公众宣扬识别真假药品、医疗器械、保健食品广告的方法，增加公众对违法虚假广告的识别力量，宣扬相关药品、医疗器械、保健食品广告学问，普及有关法律法规，增加公众自我防范意识。半年来，我局执法人员对3家药店的广告产品下达了强制下架书面文件，严禁销售广告药品，依据《市食品药品监督管理局关于药品经营企业经营广告药品、医疗器械、保健食品的暂行规定》赐予各药店扣分处理，并将违法广告移送工商部门处理。

八、连续深化推动农村药品“两网”建设机制，提高农村药品“两网”建设工作成效。

我市17个乡镇均成立了以分管领导为站长的食品药品平安协管站，明确了2-3名专（兼）职食品药品平安协管员，在各村（居）聘任了一名村信息员，目前，我市共聘任了35名乡镇食品药品平安协管员和240名村（居）信息员，每名信息员每年补助350元，已全面掩盖至村（居），建立健全了市、乡、村三级食品药品平安监管网络，监督网络掩盖率达100%。连续加强对协管员培训工作，以集中培训与现场带教培训相结合，执法人员到哪个乡镇，就邀请当地协管员参与，并进行现场检查指导培训，今年来，已带教培训协管员35人次。农村药品“两网”建设在保障农村药品供应和监督中日益发挥重大作用。

九、是强化监管与促进服务相结合。

我市注意监管与服务的统一，以帮扶企业进展为目的，推动了食品药品产业规范化建设。坚固树立“监管为了进展，监管服务于进展，监管促进进展”的观念，强化服务意识，提升服务水平，千方百计营造良好的进展环境。关心九华药业实行新版GMP、新增120万合膏剂、320万合液体制剂项目、退城进园项目的协调工作；关心药品经营企业严格根据GSP要求规范经营；制定方案，关心裕民药业实现“两码合一，数据融合”，确保药品流向链条完整，增加了民营经济进展后劲，促进了我市医药产业经济健康协调进展。

十、2024年下半年工作方案。

今年来，我们虽然做了一些工作，也取得了肯定的成果，但离市委、政府的要求还有肯定差距，下半年，我们将不断总结阅历，自我完善，把工作做得更扎实、更精彩。方案重点抓好以下方面工作：

1、加强基本药物质量监管。加强对药品生产企业、批发企业、医疗机构药品、医疗器械购进、仓储、使用环节的监管，确保基本药物质量的平安有效。

2、深化开展药品、医疗器械专项整治工作。坚持预防与惩罚并重的行政执法原则，加强农村和城乡结合部位重点区域，以高风险药品、非药品冒充药品、违法广告药品等为重点，以打广告频繁的零售药店、诊所等为重点部位，开展专项整治，依法严峻打击制售假劣药品、无证经营药品等违法犯罪行为。对于社会危害性大、涉及面广、严峻侵害群众权益的大案要案，定要一查究竟。

3、抓好药品、医疗器械日常监管工作。不断探究和创新药品、医疗器械监管方式方法，提高工作效能，确保人民群众用药的平安有效。

4、加强药品不良反应监测上报工作，提高监测的掩盖面，加强对基层单位上报员的培训指导。

一、开展训练活动，构筑思想平安屏障。

1、狠抓宣扬训练工作。

我局结合本单位的实际，组织开展了形式多样的党风廉政训练活动，加强党员干部世界观、人生观、价值观的改造。为落实中纪委七次全会精神学习“关于深化推动治理商业贿赂专项工作的意见”；组织党员干部学习《沈阳市食品药品监督管理局干部廉政守则》、工作人员《八条禁令》；组织开展“人民利益高于一切”大争论，从国家食品药品监督管理局局长郑晓萸案件中吸取教训；组织党员干部收看“廉政中国”和“6·07”专案纪实；组织开展《创新学》学习争论活动，为增加团队意识组建了晨练队，统一着装，集体训练，还请县武警教官开展军事训练活动。并结合廉政文化“五进”，开展xx药监文化建设活动，推动了廉政文化“五进”步伐。一是开展廉政建设文化进乡村、学校活动。我们深化到各个乡镇和学校搞宣扬，宣扬《药品管理法》的有关学问和用药小常识，下发了宣扬册、宣扬单万余份；二是开展廉政文化进社区和家庭活动，组织人员深化到街道搞义诊询问服务，并乐观开展廉政文化进家庭活动，召开家庭助廉座谈会，向药监局每位家属提出“争当廉内助，树立好家风”的倡议书；三是廉政文化进企业活动，我们根据以监管为中心，监、帮、促相结合，进一步规范企业的经营和服务行为，开展诚信建设活动，评比诚信药店，树立诚信品牌，“满都户长城药店”被评为诚信药店。

2、党员领导干部廉洁自律及强化领导干部的监督工作。

我局为把党风廉政建设真正落到实处，年初制立了党风廉政建设工作方案，成立了党风廉政建设领导小组，还层层签订了廉洁自律责任书，形成了上下贯穿，逐级负责的工作机制，并且仔细检查，严格责任追究，严格根据个人自评、民主测评、组织评定三个步骤对党员、干部进行考核。为了抓好领导干部廉洁自律工作，我们进一步加强了以民主集中制为主要内容的制度建设，对于关系群众切身利益、奖金安排、重大决策等事项均实行集体讨论打算，避开个人说的算，在治理党员领导干部，违反规定收受现金、有价证券和支付凭证问题上，我们实行廉政集体谈话、填写廉洁自律报告单，填写执行公务回执单等形式，提高自我约束力；在查处利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财问题上，我局召开了专题会议，严格执行操办婚庆事宜一周前，丧葬事宜为事后一周内的书面报告制度。在治理党员领导干部参加问题上，我们制定了《xx县食品药品监督管理局公务员纪律惩戒暂行规定》，要求党员干部不仅要管好8小时内的“工作圈”，也要管好8小时之外的“生活圈”，严禁参加活动。

二、突出源头治理，订正医药购销中的不正之风。

1、加强“两网”建设，实行药品公开招标。

扎实的推动我县农村药品监督网和供应网络建设，努力构建惩防体系，订正医药购销中的不正之风。我们实行药品的公开招标选购，并以无记名投票的形式选举产生评标委员会成员，阳光下操作以公开竞标方式确立供应主体，并签订配送药品协议和质量保证书，配送药品遍布20个乡（镇），500家农村诊所和42家农村药店，乡（镇）配送掩盖率达100%，降低了药品选购费用，让百姓得到了实惠，药品平均价格下降了5—10%，农夫人均用药费用降低10—20元。同时，聘请社会监督员，建立了食品平安监督网络，延长了监管触角，本年度监督员举报14起，立案查处1起。通过加强农村“两网”建设，有效的遏制了医药购销中不正之风。

2、狠抓制度落实，不断规范执法行为。

我局结合本单位的工作实际，制定和完善了各项规章制度，做到了有章可循，防患于未然。我们制立了《行政执法公示制度》、《执法人员执法行为规范》等27个规章制度，为了进一步完善廉政制度建设，我们建立了“不能腐蚀”的防范机制，每位同志都签订了廉政承诺书，定期找相对人谈心，召开相对人座谈会，了解跟踪执法人员的公务活动状况。

3、加大工作力度，进行药品专项整治。一是仔细做好我局的GSP认证的后续监管工作，对通过GSP认证的107家经营企业加大复查监管的力度，防止认证后的反弹；二是深化开展药品、医疗器械市场专项整治，立案51件，罚款9.32万元，进一步规范了我县医药市场秩序。

4、大力推行政务公开，从源头上预防腐败。为提高我局办事效率和工作透亮     度，促进依法行政，我局成立了政务公开领导小组，制定了政务公开工作制度，制作了政务公开公示板，确立了《政务公开信息名目》。制定了《xx县食品药品监督管理局政务公开实施方案》，对政务公开的内容、责任部门、公开的程序作了详细的规定，进一步明确了责任分工。

三、贯彻落实《实施纲要》，推动药监部门的党风廉政建设。

一、创新监管方式，提高食品药品监管力量

1、完善工作岗位目标责任制。强化监管网络建设，实行分区分片监管，将专项检查、诚信考核、食品平安工作等与日常监管结合起来。加强对涉药械单位的监督检查，制定出科学严密的工作方案，确定重点领域、重点单位，确保市场检查的掩盖面、频率和效果。加强与乡镇政府的联系，指导协管员、信息员开展工作，做到“有人联系、有人指导、有人检查”。同时，完善工作岗位目标责任制考核体系，调整和充实考核标准，实现责任到区、责任到人，实施综合、动态、全方位的监管，提升监管效能，确保公众用药平安。

2、进一步探究农村食品药品监管工作新路子。为了探究新农村食品药品平安管理工作，在去年开展的建设新农村食品药品平安试点工作的基础上，进一步完善工作机制，扩大试点村的范围，实行责任区干部联系试点村制度。创新载体，充分发挥村级食品药品信息员的作用，开展以食品药品平安学问为主题的多形式宣扬活动。

3、探究执法联动机制，实现全程监管。尽快出台《*市人民政府关于加强食品平安综合监管工作的若干意见》,对那些问题频发环节、高风险食品和跨领域违法等问题，组建食品平安应急处置工作组，由市食品安委办牵头随时组织开展联合执法。深化实施《*市重大食品平安事故责任追究规定》和《*市重大食品平安事故应急预案》，深化食品监管机制，强化联动执法，规范执法程序，落实平安责任，提高综合监管效能，确保公众饮食平安。进一步加强部门的协调合作，针

二、以创建全国农村药品“两网”示范市为契机，规范食品药品市场秩序

4、健全农村药品监督网络。对全市食品、药品信息员、协管员进行调整，合并食品药品监管网，实行“两网合一、一员多用”。建立医药单位平安信息员制度，组织平汪汪益信息员、协管员进行业务培训，提高食品药品的平汪汪益专业水平和法制意识。实行分片管理指导，实施定期报告和责任考核等制度，使食品药品监督协管员、信息员能正常有序地开展工作。

5、建立健全农村药品供应网络。进一步规范药品经营企业、医疗机构药品选购渠道，选购单位要与供药单位签订供货意向书和药品质量保证承诺书，并向食品药品监管部门供应副本备案。建立健全保证药品质量的选购管理制度，加强对药品批发、生产企业药品购销人员的管理，建立实名登记备案制度。形成“合法的、清楚的、稳定的”掩盖全市的药品供应网络。

6、提升基层医疗机构药房规范化建设。为进一步提升基层医疗机构药房规范化建设，仔细贯彻执行与市卫生局联合出台的《关于深化农村基层医疗机构药房规范化建设的意见》，对已达标的医疗机构有方案的进行综合监督检查，通过不断指导、帮扶与监督和验收评定，使基层医疗机构逐步实现从不合格药房到合格药房、合格药房到标准药房、标准药房到示范药房转变过程。对达不到示范作用的予以摘牌降级，完善评比机制，实行动态的管理机制。

7、深化“放心药店”创建工作。深化药品零售企业“放心药店”创建活动，对已达标的药品零售企业有方案的进行综合监督检查，通过不断指导、帮扶与监督和验收评定，使药品零售企业逐步实现从合格放心药房向标准放心药店和示范放心药店转变，对达不到示范作用的予以摘牌降级，完善评比机制，实行动态的管理机制。深化药品零售企业的GSP跟踪检查,规范日常监管行为。

8、进一步完善诚信体系的建设。一是健全药品零售企业，基层医疗机构，医药经营企业诚信体系建设，促进诚信经营，培育诚信药品市场。实行诚信信息定期披露和民众评议制度。发挥药业协会的组织协调作用，加强行业组织建设，促进行业自律，纯净经营行为，全力打造*“诚信药业”。二是开展对食品德业的诚信体系建设试点工作，结合我市食品市场形势，制定并实施适合我市实际的《*市食品平安信用体系建设试点方案》，建立健全食品生产、经营、餐饮企业质量档案和食品平安监管信用档案，乐观探究设立食品平安信用征集和评价披露体系，组织开展信用评价，提高食品企业的责任意识和质量诚信意识。

三、突出打假治劣，进一步净化食品药械市场

9.落实专项行动方案，进一步推动全市食品药品市场秩序整顿。深化实施*市府办转发的《*市食品药品监督管理局关于整顿和规范药品市场秩序专项行动方案》，进一步推动药品市场秩序的整顿工作。把市场整顿工作和提升规范化药房建设、深化放心药店创建、健全诚信体系等工作相结合，加大执法力度，切实开展“打假在农村”、药品虚假广告整治及节假日期间检查等专项活动，实现日常检查与重点检查有机结合，对重点对象、重点地域、重点品种实施监控，查处一批重大违法案件，有力打击制售假劣药品、医疗器械和无证经营的违法犯罪活动，明显增加群众对药品消费的平安感。

10．发挥综合协调职能，开展食品联合执法的专项检查。充分发挥食品平安委员会的组织协调职能，大力推动食品平安“三网”建设，加大对食品平安的联合执法力度。以“食品平安进万家”工程为主线，加大对农产品源头的治理力度，加强对学校食堂等专项整治工作，突出对水产品、奶制品、蛋类、肉类等食品的专项检查，抓好重大节假日食品平安专项检查，切实维护好食品市场秩序。健全考核制度，明确考核标准，完善考核体系，确保食品平安执法工作落到实处，实现全市食品市场的健康稳定进展，保障人民群众饮食平安。

11、加大药品抽验工作力度。药品日常监督抽验是基层监管部门的一个重要打假治劣的手段。要开展定期和不定期抽验相结合，增加抽验的批次和品种，完善多种手段，完善监督检查内容，加强抽样针对性。开展药品快速检验工作，鼓舞药品零售企业开展药品快速检测。重视收集建立假劣药品数据库和实物库，建立抽验结果信息共享平台，避开假药转移销售隐患，增加打击效果，提高监管工作效率。

12、开展医疗机构的药械使用普查工作。为了进一步规范医疗机构的使用药品医疗器械的工作，对市级医疗机构和民营医疗机构使用的药械状况进行一次全面的普查。通过普查，建立健全医疗机构药品医疗器械管理使用制度，建立高危医疗器械使用档案，建立健全药品医疗器械不良反应大事报告制度，实行分类指导，科学监管。

四、营造机关文化，深化文明单位创建，为食品药品监管供应顽强组织保障

13．树立科学监管理念，加强干部队伍建设。深化贯彻全国食品药品监管座谈会精神，树立和实践科学监管理念，以提高执政水平，增加创新力量为目标，实施干部素养提升工程，培育“复合型”人才，加强党风廉政文化建设，营造机关文化氛围，培育大局意识，强化执政为民的思想，切实改进工作作风，努力形成八个方面的良好风气，不断提高驾驭全局的力量、开拓创新的力量和高效服务的力量，增加班子的分散力和战斗力。

14．树立以人为本理念，推动依法行政。进一步简化行政许可审批程序，按时办结审批事项。严格行政执法程序，落实行政监督制度，实行错案责任追究制。明确分工，责任到人，规范日常监管行为。加强车辆、财务、没收物品等管理，完善内部管理机制。

超市销售方案书范文一：

新兴超市应制定总进展规划，由单一超市起步，渐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。

一、经营管理

1、明确公司组织架构

(1)、经理(1人)

(2)、副经理(1人，可不设立、由总经理全部直接管理)

(3)、业务部：可依据公司实际状况在各个区域设立主管职位

(4)、财务部：出纳和会计(估计2人)

(5)、行政人事部：人事、选购、仓管等职位(估计3-5人)

2、定价管理

价格战也是一种竞争手段，并不是不行取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期进展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵抗三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的缘由，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。

3、市场推广

(1)、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、POP广告，更可以以网络媒介进行宣扬，依据不同市场的分阶段统筹支配。

(2)、促销活动

地方性促销活动一般要有商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将赐予支持。

①、买赠：详细做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最简单接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使很多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。

③、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平常也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品肯定要有吸引力④、返现：这种促销手段，由于是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要留意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是非常重要的。

⑤、限时抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就常常做，取得的效果也是特别明显。但要切记，做这类活动时，肯定要做好平安保卫工作，假如场面失控，后果将不堪设想。

(3)、终端建设，我们可依据销售政策，将供应相应的展柜、X架、吊旗、宣扬单页、横幅等终端广告宣扬物料

4、店面管理

(1)、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，肯定要依据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其别要留意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完全部的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展现或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

(2)、商品进行有效陈设商品陈设是很关键的，假如能够让顾客一目了然，简单选择、购买便利的话，无形中会促进销售。所以陈设商品要分类妥当、摆置整齐，便利消费者能不费劲地找到自己想要的产品。

(3)、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满意于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈设等因素外，对于服务态度、颜色和照明等装潢都要留意。

(4)注意贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开头到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，便利这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。

5、售前、售后服务

(1)、真正敬重顾客。大多数超市都高呼敬重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无乐观性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不敬重。优秀的超市会把敬重这个基本的理念转化成一系列围围着人、政策和环境的详细操作。

(2)、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽视了与顾客进行情感沟通的机会，而把过多的留意力集中在价格上。然而低价的承诺或许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。很多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注意以价格吸引顾客，一味强调整省成本，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，精彩的超市力求与顾客建立起亲近、喜爱和相信的感觉。

(3)、快速的退换货服务。快速的退换货服务也能特别有效的与顾客建立感情，让顾客觉得在我们店购买东西会有特别好的保障，从而更加相信我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。

二、员工管理制度化

1、公司形象

(1)、员工必需清晰地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司状况。

(2)、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。

(3)、在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。

(4)、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)应保证有人接待。

(5)、接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

(6)、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

(7)、全部员工必需根据公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象

(8)、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的宁静有序。

(9)、员工胸卡一律佩戴在胸前适当的位置，不等挂于腰间或其他位置，不得遮掩

(10)、保持店面卫生

2、员工考勤制度

(1)作息时间：上午??????，下午??????

(2)、考勤登记，实行每日签到制度，员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。

(3)、员工不得请、替他人代签考勤表。

(4)、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。

(5)、请假制度

①.病事假：1天以上3天以内由区域经理批准;三天以上由总经理批准。请假手续送到区域经理处备案。病假3天以上者需出具医院证明，每月有薪病假二天，凡请病假须有正规医院证明，如无正规医院证明则按事假处理。特别特别状况例外。如遇突发病症，需准时通知经理，并于完假复工后补回请假手续。否则按旷工处理。

②.全部假别都必需由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特别状况必需来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。

(6)、旷工

有下列状况之一者按旷工论处：

1)未办理请假手续而擅自离开工作岗位者;

2)员工向公司申请假期，未经同意而擅自离开工作岗位者;

3)准假期满未办理续假手续而未按时上班者;

4)请假理由与事实不符者;

5)在规定或商定到岗时间内，迟到超过2小时(含)并在3小时以内的，计旷工0.5天;迟到3小时(含)以上，计旷工1天。

(7)、店员须每日晚上七点前，想区域经理发送短信上报今日店面销量;七点之后产生的销量算作其次天的销量。

3、员工奖罚制度

(1)、为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作乐观性，提高工作效率和经济效率;本着公正竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司依据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

(2)、公司奖惩制度本着"奖惩结合，有功必奖，有过必罚'的原则，与员工岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

(3)、适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司全部员工须自觉遵守并相互进行监督。

(4)、嘉奖或惩罚方式

①、惩罚方式：现金惩罚(从当月工资中扣除并通报)。

②、嘉奖方式：公司可实行红包嘉奖制度，依据各部门的阶段工作考核状况，随时或年底发放。

③、公司可设立月优秀员工奖、年优秀员工奖、年总经理特殊奖等奖项。

(5)、有下列表现的员工应赐予嘉奖

①、完成本部工作方案指标，制造较大经济效益;

②、向公司提出合理化建设，被公司接受，并取得肯定效益的;

③、节假日常常加班，并取得显著效果者。

④、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者;

⑤、工作仔细、责任心强、工作绩效突出者。

⑥、其他对公司做出贡献者，总经理认为应当赐予嘉奖的

(6)、有下列行为的员工应赐予通报批判并做惩罚

①、迟到、早退

②、在工作时间玩耍、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情

③、稍微过失致发生工作错误造成损失的

④、不按要求打扫卫生

⑤、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者

⑥、不按时参与公司的会议培训

⑦、不协作工作的

⑧、不假不到者

⑨、若被惩罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不听从管理者

大家必需明白一个企业的运营与成长，并非朝夕之力可以完成的，长期进展，稳定进展才是我们的目标，我们一起努力吧.

超市销售方案书范文二：

一.超级市场定义：

实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以满意消费者对基本生活用品一次性购足的需要，并普遍运用大工业的分工机理，实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造，普遍实行连锁经营方式的零售业态。

二.超市的进展历程：

超级市场诞生在美国，并且是在经济危机席卷全球的条件下诞生的。1930年美国人迈克尔.库伦开设第一家超市金库伦联合商店。

目前全球零售业三大巨头分别为：沃尔玛，家乐福和麦德龙。

在中国，超市最早源于80年月自选商场的诞生，91年上海联华超市在一居民区开设第一家真正意义上的超市。90年月中期超市进展热席卷全国。武汉市的超市正是在此时开头进展，目前遍布武汉三镇的大小超市已达2000余家。

三.超级市场的划分

超市多样化的驱动力：更好的抓住顾客，满意不同顾客

的特定需要是零售也考虑的首要问题。

以超市的店铺面积和经营的商品种类这两个要素划分，

可划分如下类型：

低价商品的商品种类多品牌商店的

商品种类少

限定商品的特卖特地领域的超低价销售

依据目标客户不同可化为：

1.传统食品超市，功能与特点：面积300500平米，经营一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2.标准食品超市，功能与特点：面积1000平米，增加的

生鲜食品达到营业面积30%--60%。

3.大型综合超市，功能与特点：面积25005000平米，

有相适应的停车场，是标准食品超市与大众用品商店的综合体。可满意消费者基本生活需要的一次性购足。

4.仓储式商场，功能与特点：面积10000平米以上，有

较大规模的停车场，实行储销一体，低价销售，供应有限服务并实行自我服务销售方式的零售业态，实现对法人和个人会员实行低价销售。

5.便利店，功能与特点：面积80100平米，具消费的

即时性，小容量和应急性的特点。综合银行，邮电，书店，快印，快餐，药店等功能，24小时营业。

四.超市商品策略1商品定位与管理

不同业态超市的商品定位：

1.传统食品超市的商品定位：以经营食品及日用杂品为主，食品占全部商品构成的70%以上。

2.标准食品超市的定位：食品占全部商品构成的70%左右，但生鲜食品占全部食品构成的50%。

3.大型综合超市定位：在标准食品超市经营生鲜食品和一般食品日用品基础上增加百货类商品(服

装，鞋帽，家电)而形成的超市业态，食品与非食品各占商品构成50%左右。

4.仓储式商场的商品定位：与大型超市相比，其经营方式多实行批发配售方式。目标顾客多为中小业主，企事业单位，多实行会员制。

5.便利店的商品定位：主要经营即食，即饮，即用商品，如碗面，饮料，香烟，杂志及便利服务项目。

20商品(主力商品)的选择与保证。

1.20-80原则

2.20商品名目调整：因季节，供货因素，消费需

求变化而调整。

3.20商品保证：通过6优先保证20商品发挥重

要作用。即选购优先，选购资金优先，存储库位优先，配送优先，陈设优先，促销优先。

五.超市商品策略2选购管理

中心选购制度与分散选购的区分

连锁超市公司选购业务的组织机构：

连锁超市公司选购业务流程：

选购业务谈判的内容和合同履行

1.谈判内容：a.三项制约文件：商品选购方案，商品促销方案，供应商文件。

b.内容：商品，数量，送货，退货，促销，付款条件，价格及价格折扣优待。

2.合同履行：a.订单b.质量监控c.付款()

六.定价策略：

统一的定价政策：

1.统一的定价政策是连锁经营的重要内容

2.统一的定价政策不是"统一的价格)

3.体现商品"总体经营'原则。

定价方法：

1.品种别定价法：一类带来利润;另一类是适应"一次性完成购买'条件的企业形象商品，该类商品反映价廉，省时，便利形象。

2.高周转率商品的定价方法：

低于竞争对手的价格，在超市中有时现金流量贡献率超过利润贡献率而成为企业第一位的利益目标。

3.折扣定价法：

分为：a.一次性折扣b.累计折扣c.季节折扣d.限时折扣等。

七.促销策略：

促销及其分类和作用

1.定义：超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体向顾客