企划部工作职责

目录第一章企划部人员编制及工作职责1、组织架构及人员定编2、岗位职责第二章企划部工作规范1、美工设计工作规范2、宣传广告规范3、促销管理规范第三章DM快讯商品管理第四章赠品管理规范企划部人员编制及工作职责第一节组织架构及岗位职责1.企划部经理—1人1）直接领导：店长2）直接下属：企划部工作人员3）工作职责：A．负责公司整体形象的塑造方案制定B．负责公司门店形象整体设计C．负责审核公司全年促销活动计划D．负责审核公司全年DM海报计划E．分组超市广告位置的规划并制定出租价格F．负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务G．负责对本部门的员工进行培训及指导H．负责对本部门员工进行考核和评估2.美工组—2人1）直接领导：企划部经理2）工作职责：负责设计公司企业形象及LOGO的排版设计负责设计超市装饰风格负责超市标示标物（包括POP）的设计和制作负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作A.顾客服务处标示牌、顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员办理处、团购接待处B．出入口标示牌C．方向指示D．电梯口的“小心碰头”E．“小心路滑”的告示牌F．消防、安全指示牌2.6办公区域公告类：悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的公告2.6.1．对内公告栏A．公司徽标B．经营宗旨C．服务理念D．企业口号E．上班时间F．公告栏（各类评比、公告等）2.6．2对外公告栏供应商等候室：超市各部门作业流程图供应商谈判室：反贿赂标语结算中心：供应商结算须知2.6.3商品说明类：告知顾客与商品相关的宣传告知，说明商品分布区域的告知，包括：A．位于客户总台的超市布局图B．各商品区域上方的说明：如：食品区、饮料区C．各商品类别上方的说明：如：易碎商品2.6.4POP类：告知顾客相关促销品信息的告示，如：A．大海报类（大看板）：主要悬挂、放置于超市门前或入口处，告知超市即将进行或正在进行的大型活动B．主题海报类：告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动C．特价海报类：告知顾客明确的促销商品特价信息，通常悬挂于促销商品上方2．7商品说明类2.7.1商品分类说明卡：是对特殊商品进行的说明，以吸引顾客购买的促销卡，通常旋转在商品的旁边货架上，包括：A．新商品B．推荐商品C．广告商品D．限时发售商品E．惊爆商品F．特价商品G．清仓商品2.7.2商品销售说明卡暂时缺货卡：对于暂时缺货，但不属于删除状态的商品进行说明，放置在缺货商品的货架上的小标签2.8价格签：说明商品价格信息的告示，包括：A.超市名称B．超市LOGOC．商品编号D．商品描述E．规格F．产地G．等级H．销售单位I．条形码（店内码）J．物价局监制样K．价格价签根据商品不同价格分为正常商品价签和特价商品价签，通常以颜色区分，特价商品价签通常为红色或黄色。宣传广告规范店内外张贴物和厂商广告管理规范1.0目的为明确规定公司对门店和厂商宣传片、促销品、广告位在店内外使用的工作程序和要求，以确保符合公司VI手册，特制订本管理规定2.0职责2.1企划部及公司相关部门向店内提供宣传品、展示品、促销品、2.2采购部负责对供应商宣传品、展示品、促销品及店内广告的谈判及广告费用的收取2.3门店主管以上管理人员负责收取并组织宣传品、展示品、促销品的发放3.0工作程序3.1店内外张贴物、展示品的范围、来源及标准3.1.1店内外张贴物、展示品范围包括A．超市各种标识标物B．供应商提供的促销广告C．公司促销活动展示台、展示物D．供应商展示台、展示桌3.1.2店内张贴物、展示品、广告的来源A．公司企划部统一提供B．供应商提供，包括：a.由供应商提供的店内张贴展示品、广告必须先由供应商向采购部提出申请b．采购部经与门店及企划部协商后，视具体情况及供应商交费情况决定是否批准c．采购与经批准的供应商签署《供应商店内展示及广告陈列协议》d．供应商按照协议到财务缴纳相关的广告费用3.1.2店内张贴物、展示品的标准A．店内使用的宣传品、促销品必须符合《中华人民共和国广告法》B．店内陈列使用的宣传、促销品必须崭新、干净、平整3.2店内外张贴物的发布和审批A．任何张贴物，必须经门店店长审核，在小样上签字，才能制作B．公司组织得各项促销宣传活动，需在店内展示或发布宣传品的，由企划部、采购部与门店商议在店内陈列摆放的位置，并由门店实施具体的张贴、展示工作3.3张贴物检查监督3.3.1门店店长每周应对店内的宣传品、促销品及供应商在店的促销情况进行检查，包括：A．宣传内容是否合适B．展示张贴位置是否合适C．展示物、张贴物是否整洁、完好无损D．促销品是否在按计划发放E．使用标识是否符合VI指导手册要求3.3.2企划部美工或促销人员根据具体促销活动进度，随机到门店进行抽查3.3.3企划部在检查中需将发现的问题形成记录，责成门店整改3.3.4整改后，企划部应对整改的结果进行跟踪并将检查记录在工作日记中广告发布管理规范1.0目的为了明确公司对外广告发布工作的程序和要求，以确保广告发布准确、及时、有效，特制订本规定2.0职责2.1企划部：负责公司对外广告发布的联系、广告文稿的起草、设计2.2总经办：负责审核对外发布广告的内容及对外新闻的发布3.0工作程序3.1企划部负责发布的广告包括：A．企划促销广告B．其他部门业务广告，如采购部招商广告，人力资源部招聘广告3.2申请发布广告A．需委托企划部发布的广告，需求部门需将主管签字的广告发布内容、书面材料和已批准的广告经费书面提交到企划部B．企划部经理审核相关发布内容，安排美工按照程序进行设计C．设计小样经需求部门经理确认后，拟店长审批D．企划部经理实施发布广告发布计划3.3企划促销广告A．广告发布内容B．媒体选择C．广告版面D．发布时间E．预算费用3.3.1实施广告发布计划，需要提报发布计划书3.3.2企划部美工按照发布计划，进行广告的设计工作3.3.3广告设计小样由企划部经理审核，总经办批准3.4实施广告发布计划A．根据广告发布计划，企划部经理与相关媒体或广告公司拟定《广告代理合同》B．《广告代理合同》经总经办审批，委托企划部经理签字盖章后生效C．企划部经理监督发布媒体或广告公司履行合同3.5广告发布的监控、存档企划部助理收集广告发布信息后的资料存档3.6新闻发布的管理A．公司相关部门将需要对外发布的资料交总经办审批B．企划部与总经办共同确认稿件，并审批C．企划部联络相关媒体，确定稿件的发布时间和形式及具体方案D．新闻发布后，企划部收集相关的材料，交行政部门存档促销管理规范一、促销策划与组织实施1.0目的为明确超市促销策划及组织作业程序，明确各部门在促销活动中的职责，确保促销达到公司既定的目标，特制订本管理制度2.0职责2.1企划部促销组负责撰写促销计划A．年度促销计划B．每期主题促销活动计划2.2采购部负责提供或确定促销活动中所需求的供应商名称及供应商支持2.3企划部美工负责促销活动中宣传品、促销品的设计和制作2.4门店店长负责促销活动在店内的具体实施2.5采购部及店长负责对门店促销活动的实施情况进行监督、检查、控制2.6采购部及店长负责对门店促销活动中的商品价格及质量进行控制、监督、检查2.7营运部负责每期活动完成后评估资料的收集2.8企划部负责企划促销活动的评估总结3.0工作程序3.1市场分析3.1.1企划部数据分析来源A．各课课长负责向企划部提供相关数据，汇总《亿家福促销活动商品统计表》B．企划部收集顾客、竞争对手信息C．企划部通过各类渠道收集整理其他的商业信息3.1.2数据分析内容A．近期门店销售情况分析B．消费者状况分析C．竞争对手促销状况分析D．企划部根据不同时期的要求，按照上述项目们进行分析E．各区域分责任向企划部提交市场分析报告，如：食品区、非食区3.2计划促销活动计划3.2.1企划部每月组织企划部全体人员召开一次策划会议，共同讨论促销活动计划3.2.2全年促销活动计划制定A．企划部人员每年年底负责制定下一年度促销计划，计划在下一年的2月份之前完成B．促销计划内容包括：a．年度促销活动目的b．年度促销活动主题c．促销活动主要内容d．促销活动时间e．促销活动预算3.2.3年度促销计划经企划部审批后交店长审批3.2.4修正后的年度促销计划，经企划部及店长审批后，由财务部、采购部及企划部分别存档3.3每期主题促销活动计划制定3.3.1企划部人员根据年度计划表及具体促销情况构思每期活动具体促销计划3.3.2拟定每期《主题促销活动计划》3.3.4每期《主题促销活动计划》根据具体活动时间的不同，包括以下：A.目标消费群或营销环境分析B．促销目的C．促销时间、地点D．促销内容细则E．分工与支持F．促销时间表G．促销预算H．促销评估方法和内容3.3.5每期主题促销计划经企划部指示后，报总经办审批3.3.6企划部与相关部门讨论活的具体实施及有关细节A.采购部B．营运部3.3.7企划部促销组与采购部落实需供应商支持的内容A．促销商品B．促销赠品C．促销人员D．促销费用3.3.8营运部负责落实促销活动在门店的实施程序3.3.9企划部将最终活动修订后，经企划部经理抄送到相关部门包括：采购部营运部财务部防损部行政部促销实施与控制程序1.0目的为明确超市促销实施及控制作业程序，明确各部门在促销活动中的职责，确保促销有效进行，打到公司既定目标，特制订本管理规定2.0职责2.1企划部负责拟订促销计划2.2采购部负责提供货确认促销活动中所需的供应商名称及工商支持，同事组织促销活动中的商品，并确保促销品按时按量送到2.3企划部美工负责促销活动中宣传品、促销品的设计及制作2.4办公室负责对促销商品的优先收货、配货2.5门店店长负责促销活动在该店的具体实施2.6财务部负责对促销商品的变价2.7防损部负责在整个促销活动的安全及防盗工作2.8负责人事部负责在促销活动中供应商促销员的派驻及考核2.9行政部门负责促销活动中道具及设备的提供2.10采购部负责对促销活动中的商品价格及质量进行控制、监督和检查2.11企划部促销组负责对门店促销活动的实施情况进行监督、检查、控制2.12营运部负责每期促销活动完成后评估资料的收集2.13企划部负责企划促销活动的评估总结3.0工作程序3.1促销准备3.1.1宣传准备：企划部促销策划人员负责宣传文案撰写主题、文案内容3.1.2宣传品的来源，包括：A．超市制作，由企划部策划人员根据标识标物控制程序进行宣传促销品的制作B．供应商赞助：由采购根据主题促销活动计划与供应商谈判获得3.2宣传品移交A．由企划部美工制作的宣传品直接移交门店店长B．由外部印刷供应商制作的宣传品由企划部验收后，统一由行政部发放给门店店长C．由供应商赞助的宣传品交由办公室收货后，统一配发给门店3.3促销商品准备3.3.1采购部负责根据每期的促销计划组织相应的促销商品A．采购部与供应商进行促销商品的谈判，获得在促销商品的支持，包括买赠、折扣、特价等优惠条件B．采购部与供应商签署《促销商品协议》

C.采购部与供应商确定促销商品及相应的促销赞助费用D．采购部向供应商下促销商品订单，并确保在促销期前3天送到3.4促销人员准备3.4.1采购部与供应商谈判，由供应商根据主题促销活动计划及供应商自身配合活动，提出促销员派驻申请，书写《促销人员申请表》交人事部3.4.2人事部根据供应商的《促销人员申请表》，办理人员进店手续3.5促销商品变价准备3.5.1采购部与供应商谈判，争取到促销商品优惠的价格3.5.2采购部填写《促销商品变价申请表》，经部门经理审核后，递交财务部3．5.3财务部根据确认后的《促销商品变价申请表》进行系统内变价3.5.4财务室根据变价清单，打印出特价商品的变价标签3.5.5掐互补制作促销商品特价的POP3.6促销活动道具及设备清单3.6.1企划部提交主题促销活动道具及设备清单3.7促销活动的安防措施准备3.7.1大型主题促销活动前，由防损部按照主题促销活动提前一周做出主题活动安防措施，并上报企划部促销组3.7.2防损部按照经确认后的主题促销活动安防措施，提前2天准备好安防工作3.8促销活动落实、实施3.8.1企划部制定促销活动程序，营运部负责制定与门店运作有关的程序A.促销活动前3天，企划部召集门店店长及相关负责人参加促销活动会议，落实具体促销计划及明确职责，并将纪要打印出来，参会人员签字，企划部备案B．门店店长根据会议内容，负责促销活动在门店的具体实施C．门店负责在促销活动开展前一天关门后，对促销商品的重点陈列、确保有足够的位置陈列，并突出陈列的感觉D．门店负责在促销活动前一晚关门后，对促销商品价签的更换、POP的悬挂E．门店负责在促销活动前一晚关门后，对商品悬挂、张贴促销海报及宣传品F．门店收银员要注意促销商品的价格变更，保证正确收银G．防损部防损员注意维护促销现场秩序，做好现场的安全和防盗工作3.9监控、协调3.9.1门店在执行促销活动期间，要随时检查促销活动进展情况，并对发现的问题填写促销活动检查单，对于出现的问题要迅速责成相关人员立即改进3.9.2门店在执行促销活动期间，要将发生的问题及时报给企划部及营运部3.10促销评估3.10.1对于每期主题促销活动，在促销结束后，企划部促销组应做出促销活动评估3.10.2财务部负责将以下数据反馈给企划部：A．销售额B.促销商品销售量C．发放礼品/赠券量3.10.3企划部撰写活动评估报告，包括：A．门店实施促销情况B．销售额增长度C．预期目标实现度D．存在问题分析E．经验总结第三章DM快讯商品管理规范1.0目的DM快讯，超市专门组织得特价商品目录，以色彩海报的形式发放给顾客，激发顾客的购买欲望，是一种有效的促销方式，为明确快讯商品管理的标准和原则，是门店的管理具有统一性和一致性，特制订本管理规定2.0职责2.1企划部负责制定《DM快讯》年度计划2.2采购部负责制定每期《DM快讯》商品计划及快讯商品市调2.3采购部负责提供《DM快讯》商品信息并对商品信息进行校对确认2.4企划部美工负责《DM快讯》设计、制作、印刷2.5营运部负责《DM快讯》的店内发放工作2.6企划部、采购部、营运部分别负责每期《DM快讯》后的相关工作总结3.0工作程序3.1《DM快讯》准备程序A．企划部按《DM快讯》工作时间表及根据具体情况，在每期快讯开始设计前2周以书面形式提醒采购部、营运部及本部门美工关于本期DM快讯的有关事宜B．采购部在前2周讨论确定本期DM快讯的商品计划C．采购部在前四周与供应商洽谈并确认商品D．采购部递交《DM快讯商品审批表》E．采购部进行快讯商品调查，确保快讯商品的品项、价格具有竞争力F．采购部根据市场调查情况填写最后确认的《DM快讯商品汇总表》G．根据审批后的《DM快讯商品汇总表》，采购部和供应商提前1周签署《DM快讯商品促销协议》，确保供应商按时按量送货H．供应商按照《DM快讯商品促销协议》，将DM快讯商品的实物样品或图片资料提前1周交采购部，由采购部转交企划部I．企划部准备DM快讯封面封底信息4.0《DM快讯》设计制作4.1企划部美工联系广告公司或印刷公司，对采购部提供的商品样品进行拍照4.2由广告公司货印刷公司，设计《DM快讯》内页4.3企划部美工根据促销活动信息设计《DM快讯》封面、封底4.4企划部经理对美工设计的《DM快讯》提出意见或建议，并督促改进4.5采购部根据广告公司或印刷公司制作的《DM快讯》彩喷小样，校对《DM快讯》内页的商品价格、规格、版式等，内页设计小样一经审批，任何人不得随意更改4.6企划部负责对《DM快讯》封底、封面的校对4.7企划部经理提前一周确认《DM快讯》整