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文档简介

主播直播播中考核表,,,,,,,,,,,,,,,,

,考核项目,"服务禁语

(10分)","无故离岗

(5分)","不雅行为

(5分)","仪容仪表

(5分)","业务知识

(10分)","不当行为

(5分)","未回复

(5分)","未引导关注

(10分)","未介绍品牌

(10分)","未欢迎

(10分)","未上全活动链接

(10分)","未标利益点

(10分)","如特殊情况未报备

(5分)",分值,备注

质检日期,考核说明,"说脏话、或者有侮辱性的字眼

(10分)","直播间擅自无故离岗

(5分)","具有不礼貌等不雅行为如:抠鼻、吐痰

(5分)","上播时,仪容仪表需整理好,需干净整洁利落,如有违反

(5分)","直播间介绍错店铺活动、产品价格一次

(10)","不行为动作:晃椅子、摆弄玩物行

(5分)","有顾客重复询问问题三遍以上未回复

(5分)","一个小时内低于4次引导关注

(10分)","一个小时内低于宣传1遍品牌介绍

(10分)","连续三个游客进来未欢迎

(10分)","未上整全当日活动的商品链接

(10分)","未给当日有活动折扣或有赠品的商品标记利益点

(10分)","直播期间如上厕所及特殊情况,要及时和直播间游客说明,并向运营及时说明情况

(5分)",总得分,

9月20日,主播:小美,10,5,5,5,10,5,5,10,10,10,10,10,5,100,

9月21日,主播:小美,,,,,,,,,,,,,,0,

,,,,,,,,,,,,,,,0,

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