14第14章-现代安全管理方法的新发展―安全管理课件

安全管理学

第14章现代安全管理方法的新发展田水承教授课题组7/27/20231安全管理学目录6σ安全管理

15S安全管理法

2安全标杆管理

37/27/20232安全管理学6σ的定义

6σ在统计学中用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用“σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个σ是一种表示质量的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可以用几个σ表示。14.16σ安全管理概述14.1.16σ管理方法的产生7/27/20233安全管理学6σ的发展史

6σ最早作为一种突破性的质量管理战略在20世纪80年代末在摩托罗拉公司（Motorola）成型并付诸实践7/27/20234安全管理学真正把6σ的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克•韦尔奇领导下的通用电气公司（GE）。该公司在1996年初开始把6σ作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首,在公司全面推行6σ的流程变革方法。而6σ也逐渐成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。(杰克•韦尔奇)7/27/20235安全管理学14.1.26σ安全管理执行成员6σ管理的执行成员倡导者（Champion）

黑带大师（MasterBlackBelt）

黑带（BlackBelt）

绿带（GreenBelt）

7/27/20236安全管理学14.1.36σ安全管理方法实施原则1）真正以顾客为关注焦点

SIPOC模型(6σ中，首先从顾客开始，通过对SIPOC模型分析，来确定6σ对象)

7/27/20237安全管理学SIPOC模型的具体内容

1)供应商（Supplier）——向核心流程提供关键信息、材料或其它资源的组织。之所以强调“关键”，是因为一个公司的许多流程都可能会有为数众多的供应商，但对价值创造起重要作用的只是那些提供关键东西的供应商。7/27/20238安全管理学2)输入（Input）——供应商提供的资源等。通常会在SIPOC图中对输入的要求予以明确，例如输入的某种材料必须满足的标准，输入的某种信息必须满足的要素等。3)流程（Process）——使输入发生变化成为输出的一组活动，组织追求通过这个流程使输入增加价值。7/27/20239安全管理学4)输出（Output）——流程的结果即产品。通常会在SIPOC图中对输出的要求予以明确，例如产品标准或服务标准。输出也可能是多样的，但分析核心流程时必须强调主要输出甚至有时只选择一种输出，判断依据就是哪种输出可以为顾客创造价值。

7/27/202310安全管理学5)顾客（Customer）——接受输出的人、组织或流程，不仅指外部顾客，而且包括内部顾客，例如材料供应流程的内部顾客就是生产部门，生产部门的内部顾客就是营销部门。对于一个具体的组织而言，外部顾客往往是相同的。7/27/202311安全管理学2）以数据和事实驱动管理6σ帮助管理者回答两个重要问题，来支持以数据为基础的决策和解决方案。①真正需要什么安全数据/信息？②如何利用这些安全数据/信息以使安全最大化？7/27/202312安全管理学3）对过程的关注、管理、提高6σ活动最显著的突破之一是使领导们和管理者（特别是服务部门和服务行业中的）确信过程是构建向顾客传递价值的途径。7/27/202313安全管理学4）主动管理在6σ管理中，主动性的管理意味着对那些常常被忽略的安全活动养成习惯：制定有雄心的目标并经常进行评审，设定清楚的优先级，重视问题的预防而非事后补救，询问做事的理由而不是因为惯例就盲目地遵循。7/27/202314安全管理学5）无边界的合作“无边界”是GE公司的前任CEO杰克•韦尔奇经营成功的秘诀之一。6σ的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作，改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作。7/27/202315安全管理学6）对完美的渴望，对失败的容忍

6σ安全管理是一个渐进的过程，它从一个远景开始，接近完美的本质安全和服务以及极高的顾客满意的目标。这给传统的全面安全管理注入新的动力，也使依靠安全取得效益成为现实。7/27/202316安全管理学14.1.46σ安全管理方法实施步骤定义（d）测量（m）

分析（a）

改进（i）

控制（c）

7/27/202317安全管理学14.2.1概述1）5S管理方法的产生和发展14.25s安全管理法5S起源于日本，是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目的整合，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S。

7/27/202318安全管理学7/27/202319安全管理学7/27/202320安全管理学7/27/202321安全管理学5S的精神在我国很早就有体现:7/27/202322安全管理学7/27/202323安全管理学2）5S的内涵中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾，将长期不用的物品放入仓库整顿SEITONNeatness30秒内就可找到要使用的物品清扫SEISOCleaning谁使用谁负责清洁（管理）清洁SEIKETSUStandardization管理的公开化、透明化素养SHITSUKEDisciplineandtraining严守标准、团队精神表14.15S的具体含义7/27/202324安全管理学3）5S之间的关系5S关联图7/27/202325安全管理学14.2.25S的效用1）5S是最佳推销员（Sales）

5S管理法可以提高企业的管理水平，使企业具有干净整洁的环境，这样一方面使顾客对企业会更有信心，乐于下订单，而且能不断提高企业的知名度和口碑，扩大了企业的声誉和产品的销路；另一方面，一个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸引人才，使企业具有广阔的发展空间。7/27/202326安全管理学2）5S是节约家（Saving）①5S活动大大降低了很多材料以及工具的浪费②5S节省了工作场所③减少工件的寻找时间和等待时间，降低了成本，提高了工作效率，缩短了加工周期7/27/202327安全管理学3）5S对安全有保障（Safety）①在推行5S的场所，必然宽广明亮、视野开阔，可降低设备的故障发生率，减少意外的发生。②全体员工根据5S的要求，自觉遵守作业标准，就不易发生工作伤害。③运用5S管理方法，可以大大降低事故的发生几率。7/27/202328安全管理学4）5S是标准化的推动者（Standardization）5S管理强调作业标准的重要性，规范了现场作业，使员工都正确的按照规定执行任务，养成良好的习惯，促进企业标准化的进程，从而增强了产品品质的稳定性。7/27/202329安全管理学5）5S可以形成令人满意的职场（Satisfaction）①“人造环境，环境育人”②明朗的环境可使工作效率提高，工作质量得到提升。③员工的归属感增强，促进工作的顺利开展。④通过全员参与5S活动，使环境更加整洁有序，使员工素质提高，为塑造企业文化形象奠定了基础。7/27/202330安全管理学14.2.35S的推行步骤1）成立推行组织2）拟定推行方针及目标3）拟定工作计划及实施方法4）教育5）活动前的宣传造势6）实施7）查核8）评比及奖惩9）检讨与修正10）纳入定期管理活动中7/27/202331安全管理学14.2.45S管理实施时应注意的地方

（1）5S活动是一种品性提高、道德提升的“人性教育”运动，其最终目的在于修身，在于提高员工素质。（2）大家都是工作现场的管理者，每个人都要和自己头脑中的习惯势力做斗争。7/27/202332安全管理学（3）5S源于素养，始自内心而形之于表，由外在表现而至塑造内心。（4）要充分调动员工的积极性，做到全员参与。（5）推行5S不能急于求成，必须建立正确的可达到的目标。7/27/202333安全管理学14.2.5案例

双阳煤矿的5S推进工作

（1）全员宣传发动阶段（2）岗位标准规范的制定和运行阶段（3）持续推进和创新发展阶段7/27/202334安全管理学14.2.65S的延伸和升华个人素质的提升5S的延伸和升华，具体体现在：5S是一种思维方式7/27/202335安全管理学1）标杆管理的产生与发展14.3安全标杆管理14.3.1概述

标杆管理是在20世纪70年代末由施乐公司首创，之后，美国生产力与质量中心将其系统化和规范化。

7/27/202336安全管理学2）标杆管理的定义和内涵标杆管理的英文是Benchmarking。它的名词形式Benchmark的意思是水准、基准。本书认同翻译为“标杆管理”，它是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程。7/27/202337安全管理学标杆管理的内涵可归纳为四个要点：①对比；②分析和改进；③提高效率；④成为最好的。7/27/202338安全管理学1）标杆管理的类型竞争标杆管理

职能标杆管理

流程标杆管理

14.3.2标杆管理的类型与作用内部标杆管理TEXTTEXTTEXT是以企业内部操作为基准的标杆管理

是以直接竞争对手为基准的标杆管理

是以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理

是以最佳工作流程为基准进行的标杆管理

7/27/202339安全管理学2）标杆管理的作用（1）标杆管理是企业绩效评估的工具（2）标杆管理是企业增长潜力的工具（3）标杆管理是衡量企业工作好坏的工具7/27/202340安全管理学14.3.3标杆管理的应用

1）规划阶段2）数据收集及分析阶段3）实践阶段4）提升阶段7/27/202341安全管理学14.3.4标杆管理实施中应该注意的问题

（1）提高标杆对象选择范围的广泛性（2）注重数据的收集（3）树立瓶颈思想（4）要将标杆管理同市场分析结合起来使用（5）意识和观念的提升7/27/202342安全管理学14.3.5安全标杆管理案例

7/27/202343安全管理学7/27/202344安全管理学1.简述6σ安全管理方法的实施原则和步骤。2.谈谈5S安全管理法中5S之间的关系及其在实际中的应用。3.安全标杆管理的内涵是什么？你对安全标杆管理的应用有何理解？

思