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文档简介
城市公交出行满意度调查1、您的性别是?【单选题】○男○女2、您的年龄是?【单选题】○18岁以下○18~24岁○25~30岁○31~40岁○41~50岁○51~60岁○61岁及以上3、您的最高学历(含目前在读)是?【单选题】○小学及以下○初中○高中/中专/技校○大学专科○大学本科○硕士研究生及以上4、您目前的婚姻状况是?【单选题】○未婚○已婚,无子女○已婚,有子女○其他5、您目前的职业是?【单选题】○在校学生○政府/机关干部/公务员○企业管理者(包括基层及中高层管理者)○普通职员(办公室/写字楼工作人员)○专业人员(如医生/律师/文体/记者/老师等)○普通工人(如工厂工人/体力劳动者等)○商业服务业职工(如销售人员/商店职员/服务员等)○个体经营者/承包商○自由职业者○农林牧渔劳动者○退休○暂无职业○其他职业人员(请注明)6、您目前所居住的省份是?【填空题】________________________7、您最常选择的出行交通工具是?【单选题】○机动车○公交车○电动车○自行车或步行○其他8、您为什么不常选择公交出行?【多选题】□无法获取公交到站时间□车站距离出发点或目的地步行距离较远□候车时间过长□公交线路设置不合理,总是绕行□车内环境较差□乘务人员服务态度较差□运行速度较慢,相较于其他车没有优势□出行距离较远,不需要经常乘公交车□其他9、您为什么选择公交出行?【多选题】□方便□经济□快速□安全□舒适□出行距离较长□天气因素□其他该部分主要是收集您对现居地公交运行相关各方面服务的满意度信息。1分表示“非常不同意”这种说法,2分表示“不同意”这种说法,3分表示“一般”这种说法,4分表示“同意”这种说法,5分表示“非常同意”这种说法,请您从1分至5分根据您的意愿按照程度进行打分,并选择相应的选项。10、请问您对于现居地点公交运营及服务水平总体上的满意程度为?【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意该部分主要调查您对于公交运行环境的满意程度。11、请问您对于现居地公交车厢内环境卫生的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分12、请问您对于现居地公交车站点环境卫生的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分13、请问您对于现居地公交车车厢内拥挤程度的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分14、请问您对于现居地公交票价合理性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分15、请问您对于现居地公交票价优惠措施的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分16、请问您对于现居地公交车专用道设置的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分17、请问您对于现居地公交投诉、监督渠道顺畅程度的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分分割线该部分主要调查您对于公交运营状况的满意度。18、请问您对现居地公交线路设计合理性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分19、请问您对于现居地公交站点设计合理性的满足程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分20、请问您对于现居地公交站点处秩序性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分21、请问您对于现居地候车时间长度的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分22、请问您对于现居地公交行程时间安排的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分23、请问您对于现居地抵达站点和抵达目的地过程中的安全性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分24、请问您对现居地公交换乘便捷性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分分割线该部分主要调查您对于公交服务状况的满意度。25、请问您对于现居地公交车司机服务的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分26、请问您对于现居地公交车司机对交通规则遵守情况(即是否经常发生急停、急起、突然变道、碰撞、闯红灯的情况)的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分27、请问您对于现居地公交站点服务设施的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分28、请问您对于现居地公交车厢内服务设施的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分29、请问您对于现居地公交车内应急装备情况的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分30、请问您对于现居地公交出行信息获取便利性的满意程度为?【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分31、请问您对于现居地公交出行
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