保险公司组织发展增员4A面谈及训练教学课件

保险公司组织发展增员4A面谈及训练37页保险公司组织发展增员4A面谈及训练37页保险公司组织发展增员4A面谈及训练37页天是谈出来的4A面谈技巧训练现状分G求间询0信剧目你视划014A面谈接心技术解析■美术教育对情商培养有着自身独有的不可替代的功能。在新课程标准的指导下，征战在教育一线的中学美术教师如何积极应对新课程的理念，如何把以技能教学为重点转变为以学生情商培养为重点，为更好的提高学生的情商水平做出努力是一个值得探讨的问题。笔者结合自身的美术教学实践经验对此浅谈如下几点：一、加强对情商的认识1、情商的基本内涵情商（EmotionQuotient缩写为EQ），也叫情感知商，它是相对智商（Intelligencequotient，缩写为IQ）而言的心理学概念。它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。首先，智商不能代替情商。当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。2、情商在美术教育中的重要性人在其自身的发展过程中不仅有人的物质需要，还有人的精神需要，满足学生合理的精神需要有利于学生身心的健康发展。人们在生活中需要艺术，也因为有了艺术生活才变得美丽，美术教育是帮助学生发现美、感受美、创造美重要手段，是陶冶学生情操，实施美育的重要组成部分。美术教育实际上也是一种情感教育，重视学生的情商培养，是美术教育适应教育“以人为本”的要求，满足学生获得自我发展和自我完善的要求，服务于学生未来生存与发展的需要。重视情商培养，是满足学生心理需要的教育，是有利于学生素质“内在性”特征“内化”的教育。人的认识过程是产生情感的前提和基础，同时人的情感对人的认识过程有动力作用，美术教育的形象性、直观性最能适应学生的心理特点和认识需要，最能容易使学生获取情感体验，并使之转化为学生的内部动力。只要人在认识过程中产生了情感，人的情感就会对人的认知具有能动作用，它具有鲜明的心理指向性。培养学生的审美情趣，点燃审美激情，激发表现欲，培养表现能力，就要抓住学生兴奋点，根据学生的年龄和心理特点，满足学生积极的心理需要，充分发挥情商的能动作用，帮助学生正确地感知和理解客观事物。因此，一幅画就能让学生产生某种激情和冲动。美术教育如果脱离学生心理需要也就是缺泛情商的美术教育，富有情商的美术教育能帮助学生获得将先天的基础实现后天的成就的内因动力，能培养学生去热爱自然、热爱生活，关爱他人。同时，富有情商的美术教育也是一种德育手段。二、中学美术教学中情商的培养策略1、在美术欣赏中陶冶情感。欣赏是学生对客体的能动性反映，并从中获取对客体的情感体验。欣赏的客体包括大自然及大自然中人类创造的文明成就、各种艺术作品、周围环境中人的气质和品质等。在欣赏过程中，感情丰富的人对欣赏客体的感受面比较宽，感情细腻的人对欣赏客体的理解也比较深刻，影响学生欣赏水平的因素有学生的知识水平、阅历经验、兴趣爱好、个人心理品质等。让学生学会欣赏，帮助学生欣赏是美术教师的任务。让学生去亲近自然，并从中获得愉悦，在欣赏大自然中陶冶情操，为学生提供背景知识和背景材料，指导学生去欣赏人类的创造成就，帮助学生获取欣赏经验。2、绘制中提高动手能力真正美的思想最后要通过人的双手来塑造和表达；而实践的机会和多加锻炼又是非常必须的。创作是一种创造，但要创造必须有一定的基础和基本功。孩子的动手能力是需要从小培养的，对于这种能力的培养美术课起着极其重要的作用。在每节美术课上都有让学生动手的机会，尤其是在造型表现课上更要求学生去大胆地动手创造。3、在多种评价中认识自己、树立自信改变评分方法，能调动学生的积极性，把教师评与学生自评、小组互评、全班展评、父母帮助评价相结合，大大增加了学生的参与度，也使学生在评价过程中听到多方评价的声音，以便于学生在交流中更加了解自己，提高学生的自尊心和自信心。初中的信息技术课程是一门立足于实践、注重创造、注重与人文融合的高度综合的课程。它分为两部分，一部分是必修课：主要学习信息技术基础知识与对常用软件的一些基本操作，培养学生的基本的信息素养；另外一部分是选修课：主要有“VB程序设计”及“饥器人”，由于条件所限，大多数学校都开设了“VB程序设计”这门课程。在近几年的VB教学中，我发现大多数学生只能学会些基本的操作，对于如何将所学技巧运用于实际的问题解决中仍然存在问题，我经过几年来的不断反思、再实践，发现设置良好的情境氛围，提出具有挑战性的问题来吸引学生，并将知识要点融于具体的任务中，实现“学以致用，以用促学”，是教学效果好坏的关键，现浅谈如下几点体会：一、使程序设计贴近生活，让学生”主动学习”陶行知先生曾说过“生活即教育”，我考虑到在接触程序设计以前，学生的学习集中在对软件产品的操作学习上，他们的知识背景普遍是对常用操作系统有初步了解，能使用常用的一些办公软件，所以，我在第一堂课讲解“程序设计入门”中，我使用了我们小时候都玩过的“抢三十”游戏入手，让学生与计算机抢三十，发现问题，一下子就让学生感到程序并不神秘。接着在讲解“什么是VB，VB能做什么，有什么特点”这些概念时，就是和学生在一起用以前学过的软件的基本操作中分析出来的，在一个应用程序中哪里体现了对象、事件、方法。这样，进入编程的第一课台阶并不高，但是它帮助学生建立一些最基本的概念。这样，激发他们的好奇心和学习动力，形成了良好的课堂氛围。二、在程序设计中寻找解决问题的方法，让学生“学以致用”循环结构是三种基本结构中最难掌握的一种结构，在学习中，我设计了“帮助智障人卖冰棍”的例子，以故事的方法引入课题：我这里有一个故事，故事的主人公是一个智障人，其他方面都挺正常的，只要你让他做的事情，他都能不折不扣地完成，就是自己不知道该做什么。他父亲想给他解决工作问题，就开了个小店，只要卖卖东西就行了。他该怎么做呢?大家给他设计一个工作流程图吧?根据大家设计的程序流程图，智障人就知道自己该干什么了。因此接下来，我和学生一起解决这个问题，利用认知冲突进行教学的方法被大量地用在这一阶段的理论学习中，实践证明这一方法激发了学生潜在的求知欲，他们从问题解决出发，亲历处理信息、开展交流、相互合作的过程，达到学习目的。他们从开始学习时的惧怕心理到后来慢慢地在享受思考的快乐。三、设立多级学习目标，实现因材施教――“分层教学”由于学生的基础水平和认知特点有差异，在理论课上我设立了多级学习目标。比如，在编写“加法练习器”程序中遇到全局变量与局部变量_的概念，对于这些概念，我先不将它展开，并且布置课后完成的“讨论和思考”题里也涉及变量的定义问题。一些基础好的同学就开始查资料去学习，但仍然有疑惑，而大部分的学生对该实验似懂非懂。面对这种差异，我对学生的建议是：先做了解，而把实践放到后面的综合实验当中。最后综合实践出来的程序就很不一样了，学生设计的程序是多样的，有个性的，这也体现学生的认知差异。作为老师，如何处理这种差异，提供多样化的自主探索空间给学生，鼓励不同的意见和创造性思维的进发是学好VB程序设计的另一大法宝。四、利用“任务驱动”开展实验教学――“以用促学”陶行知最重视，教一切、学一切都要以“做”为基础，实验在程序设计课里占有重要的位置。由于每节实验课前都有相对完整的理论学习，所以我设计的方案里，每个实验基本都采用“任务驱动”的教学方法。这个过程中，学生通过一项项设计任务的完成，通过一个个技术问题的探究，激发创造的欲望，享受创造的乐趣。培养自己的创造性想象能力、批判性思维能力，以及在实践中不断创新的能力，形成积极、果敢、合作、进取等品质。我在这个过程中，除了实验前的五分钟指导、强调实验目的、提示操作技巧和实验当中对集中的问题的讲解之外，一般不去干扰学生的自主实验，只是对部分同学单独指导。学生会在实验过程中自发地形成一些小组进行合作学习，也正是这种方式让他们体验表达自我、求同存异、相互鼓励和欣赏等情感的过程。对基础好的同学，我往往给出新的实验内容。整个实验教学过程。我都认真地把握了学生的学习情况，并在后续的理论课上给出实验的指导。在理论课教学中，我淡化了教学要求中的“算法”这一概念，没有在一开始就讲解“算法”部分中的几个经典算法内容，而是从VB的基本概念人手，这样比较符合面向对象程序设计语言VISUALBASIC的本身特点，也使得学生进入程序设计学习的门槛低些，容易建立学生的自信心。在后续的教学中用“解决问题的方法”这一算法的定义来代替算法一词，把有关算法穿插在理论课和实验课当中。学生在潜移默化中对算法的概念就自然而然地建立了。对VB程序设计的教学，我仍然有不少困惑，比如对教材的处理，对教学效果的评估，评价学生的方式等等。这些我都将在下一轮的教学当中去实践和总结。而这一轮收获到的教育、教学中的快乐都将鼓励我在这一方面投入更大的精力、热情，服务于我所热爱的事业。天是谈出来的4A面谈技巧训练现状分G求间询0信剧目你视划014A面谈接心技术解析■4A面谈模式具体含义AnalysiAsk现状分析人需求何询Aim目标规划信心激励Active简单实用、逻辑凊晰、方法明确、效率极高4A面谈详细流程Al-(Analysis2-(AskA3-(ActiveA4-(Aim)现状分析需求间询信心激励目标规划现陷··界议,目标制定·寒暄切入·引入主题多重激励·明确举措评估现状了解意愿收入倍增目标行动了解消极拒绝理由成就事业发展前景成功案例■024A面谈操作要点A1现状分析Analysis1、寒暄破冰不打无准备之仗自我泽价不射无标靶之引壁2、总结现状面谈思踣:面谈者需要提前了解被面谈者的现状,选择不同的激励点和突破点。在增员类面谈中能够达到“有所触动”的增员面谈目的,通过前期充分了解、有针对性的分析提炼,让被面谈者感觉每一次面谈都是在关注和帮助其个人成长,在顺畅面谈氛围中让其认识到当前做出改变的重要性。A2-需求问询As发1、发展愿望田2、设问引导大家都不知道的他面谈思踣:通过设问的方式进行双向沟通,通过聆听梳理被面谈者的思路,进行有效的探讨,不断的总结并推动谈话进程,进而消除被面谈者的选择顾虑,深入挖掘內在需求。可结合被面谈者的成长路径、个人能力、优劣势等实际情况,采取不同的面谈策略。A3-信心激励Active1、消除顾虑2、利好政策3、平台搭建4、盈利模型面谈思路∶面谈者通过国际国内市场形势,内外部利好政策,借助公司搭建的队伍建设平台,以发展途径、盈利模型、福利政策为主线,引号被面谈者认同行业及公司,并尽快做出决定。鼓励被面谈者加盟、晋升、做主管,引导自我创业。核心是要把个社会人变成一个企业家。A4-目标规划Aim1、目标确定2、目标细分3、图定重点人群4、重点举措面谈思踣:面谈者与被面谈者达成思想上共识后,通过目标确定,进步将目标进行分解,圈定重点人群,对接全硕算管理,可结合盈利模型,制定行事历并梳理具体实施举措。增员面谈中只需规划最近一个季度即可。4A面谈技巧比较法比较出真知,防做井底