物流的绩效衡量与监控课件

第三方物流的绩效衡量与监控2023/7/271教学内容及难点教学内容：1、第三方物流绩效衡量的指标体系。2、平衡计分卡法3、关键绩效指标难点：平衡计分卡法、关键绩效指标。2023/7/272绩效管理：概念所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理是一种管理和开发员工潜力，使其在一定时期内取得成就的方法。绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。2023/7/273绩辽效茎管喜理壳：笑目滑的落实企业战略目标促进组织/个人能力提升和绩效改善为利益分配和培训培养提供依据通过对企业经营目标的分解和周期性跟踪，最终实现企业和各级组织及个人的绩效目标，并强化企业价值导向。利用绩效计划、绩效过程辅导、绩效考核和绩效改进措施，持续改善绩效和提升技能。绩效考核结果，作为利益分配（薪酬、奖金确定，职位升降，精神鼓励，培训培养）和工作调配的依据；绩效改进措施，作为培训的输入。2枣0额2瓦3扬/佩7生/弯1吊94高流效不的井物宏流盗管男理只驼有隶对退物寻流牧绩日效嚷进爆行虑准摊确逢的随评沈价暴与颤分扒析递，纲才敌能柱够朵正登确盖判执断骄企爬业杨的炮实头际厌经愤营撤水嘉平昨，添找乌到川企帽业忧物镰流专环社节此中昏存徐在押的纲弊渗病狡，墨提躁高史企拘业习的丘经桐营描能姓力留，辫进蛙而览增触加皆企井业推运屡营税的址经凳济孔效屡益开和倘社珍会暗效唱益肾。2雨0床2辅3商/湾7斩/凭1俯953P萍L绩赢效浑评悼价蜂体街系做的柄特虑点物程流责服窗务-颗-例-掉-液-服恐务雄绩寻效双浅赢秧的月战隔略梅联掀盟别关医系-工-候-醒-谱-合厕作夜关名系旦绩涨效企燃业克实柏力-吨-则-亿-碗-内林部福绩才效2霉0漫2单3饥/各7轧/燥1没963洪P盟L绩穴效神评重价湿体浊系呼的吗建绝立骡原青则系停统幼性层薪次痰性可抖比喷性通出用箭性经辱济奏性定吹量坦与像定欢性蹈结程合动拾态察性2纪0惕2篇3绵/庄7简/庸1嫁973灶P停L递欺阶被层杆次服的浑评笔价夜体斯系3PL绩效评价体系功能性指标经营性指标稳定性指标客户服务水平配送库存功能采购功能流通加工功能运输功能服务管理水平企业实力信息化水平成本水平赢利水平服务水平技术实力盈利能力应变力企业聚合力经验指标企业形象2僻0扣2岛3瞧/妖7比/勾1洒98功稀能诵指瞎标客邻户懂服宜务顷水触平：须缺冶货外频王率杯、缸送屿货忠出颜错箩率购、贱顾姑客拉满姓意门度束、及平杆均颈交研货辽期孤、宫订歪单冰处妙理污时割间担、贷准羞时拴送典货电率末、岁交抓货斜柔旷性考、敌订革单询完炮成测稳特定糖性祝、屑顾你客仅保只持奸率怜、享每搞个架顾结客延服汗务篇成庭本递、终信偶息斤沟术通园水图平榆、叉事沃后藏顾唐客缎满窄意口率配午送危功轧能：辫配葱送应安萝全辽性渠、蚊配帽送扭成枪功深控脱制涛、亡产悦品个可陡得淘性造、法检珍货禽准敲确宰率运督输驶功舟能：盾运雨输铺能推力估、豆正况点翅运似输滴率脾、扮运勉输胁经佩济魂性军、葡运跟输票车遭辆股满带载文率浑、唇运挨力纠利班用叨率泉、扒在熄途喂时斤间撑、脊运盖输恰准器确说率观、闷商飞品公损攻坏浸率2沈0旗2聪3孕/筛7若/塘1则99功第能肢指戴标库境存监功而能：之库茧存械能垫力耀、亏库朝存屿周袍转板率奴、啊收日发挡货情物染能芦力纽奉、受库使存桨结露构合合盆理裁性妈、他库村存链准袍确物率亏、钻预颈测版准派确纸率采董购立功款能：吼交扩付翠期慈、丸付脆款戒条体件车、萝订籍单馋处私理色、井与作供足应引商堆的否关狂系流课通突加浑工佣功陕能：方工顽艺书合减理覆性扁、抚技榜术唇先前进贼性寺、忠流棍通薄加尝工加程弦度皱、化对歼消冤费红的弄促抛进桨作息用2固0需2金3标/颠7及/元1畏91绣0经叶营创指嘴标管症理栽水尿平：价产社品卵的弱残崖损料率改、汤物居流洪系投统臭纠待错指处渗理混时配间温、搬供乖应煎计畜划喝实市现朝率残、推设兔备拔时爱间驱利典用挑率凯、凡业球务荒流共程添规完范酒化恶、杆管轰理该人撒员量比页重企浪业戚实裕力：适财丑务恐投治资经能雀力勿、驱信坝息遵技毙术演能锦力卫、材设较备旱先蹄进峰水辩平林、扬同去行之业魂影桨响玩力若及值业很务菜范爪围京、岂市逼场庆占磁有蔽率纱、勺市股场答增奋长跑率双、隆新靠用惰户汤开睁发滩成冠功煎率老。信皆息亚化模水挽平：潮硬伐件邀配锹备饱水吃平淋、挤软罩件挪先楚进么程锡度天、犹信谢息渔活作动粪主厚体深的傻水贪平虚、瓜信软息美共夜享立率熄、漆信蛛息身利梨用牺价偿值拉率蚊、掌实括时辨信舟息核传继输忆量泰、意信仙息摊化统投炮资巨、膨客泊户振变号动揉提冻前湖期从、射客叔户欧变嫩动脉完刊成情率兆、泽网除络帝覆虫盖耍率鱼、咬平桂均陈传睁输烘延总迟茫、珍传津输恢错泳误缝率2想0压2廊3方/摔7勇/精1中91碑1经僵营度指印标信塌息点化勿水肢平：肚硬痒件量配分备醋水兼平休、善软负件词先起进泳程弊度好、页信傅息栋活本动绵主贪体示的经水康平讲、担信写息娇共踪蝶享鼓率誓、创信班息聚利仓用不价到值呀率终、租实锻时璃信器息排传旨输思量默、埋信绞息涨化沉投昨资始、衰客抗户鞠变湾动蠢提钱前脱期隔、令客奸户赠变作动朴完上成竿率歇、争网棍络捐覆木盖查率滋、显平丘均惧传耗输崭延矿迟派、覆传忌输匪错垮误剪率成涛本嗓水阀平：惰单交位题产好品警的平物蒜流科成事本稿、尚物顷流耀成生本暂占醒制两造叔成牛本揪的月比柱重港、极物叛流摘成速本朽控见制帝水父平抹、内每以个堡顾到客施服即务冒成哪本餐，考订蚊单催反层映活成类本礼、址库肠存气单轿位树成樱本盈掉利菌水与平：挎净海资环产哈利贺润盈率余、灭总嘴资屑产揭利遗润旁率吓、撑资乳金猛周蔬转鼻率2动0摧2腥3岩/娱7渠/橡1竟91稀2稳鹅定留指渗标技姿术衬实柏力：悉技禁术稼人忠员园比脆重潮、莲技柱术悟开密发奔经潮费貌比贫重左、厌开野发望创叨新取能说力拣、皂技次术毛改等造酬资孟产高比报重贩、解专街利障拥签有近比轨例阀、报设船备攀技脑术溉领款先轧程卸度蒜、田硬财件梢设听施厦稳凤定窄性盈墓利抽能避力：牛净碰资训产粘利俩润讯率旧、圾总咽资技产扣利观润脖率步、墙资陆金迁周粪转背率2某0盖2刑3每/旅7垦/饺1荡91损3稳汗定眠指闷标应穗变氧力：血信奔息猛化左系湖统彼水困平价、饶预党测柴能碑力嚼、梁集乱成仍度煌、鹿外亭部新沟谊通蓝、杜流红程幻玉再脚造类与梢延锄迟刺物姑流企侦业汇聚性合名力：盗领诸导挎层烫的谷团妙结斑进摘取距力矿、够职卧工级的相凝筒聚趋力绢、止员搂工数满膜意倚度经锄验箭指射标：昌行租业岗服驶务萄时滥间沃、秤提生供爹服润务澡种芝类福、道成西本樱节籍约华比吓例粱、极人扣才搬培现养尤与坦培畏训讨、岗客闷户迹稳也定区性饶、故供屋应豆商本稳棋定垦性鉴、狸历泪史朱合糖作贷情峰况液、典利合益障与春风浑险镜共地享秋性府、幼核诸心桐能鹅力胆、温战欧略迈观膛念主兼京容所性企妄业面形板象：软员扶工撑素些质嫂、故经路营史理应念袋、权市亏场耐信籍誉季、您社厦会台责捐任2岂0为2砍3督/岛7镇/腐1牌91找43信P享L绩坛效乳评坑价悬体杨系服键务翁绩递效关论系均绩迈效内晌部瘦绩机效2酷0山2凉3逐/劫7肉/寄1动91畏53糊P乳L缝服欣务铜绩轰效痕评鸽价物秩流路服惭务吐质砍量熔的武决窝定帜因骑素反饶应步性:及泡时隶处锤理心顾蛮客立投芝诉算率漫、倦及较时向处绑理布顾宇客验索丈赔惯率狗、秒急鞋单爽完法成证率沙。保轧证倘性:订存单熟满购足闸率关示怀童性:容贡易溪接即近准、斯良辣好驳的煤沟财通闸和堤对晓顾拣客上的蹲了罩解成向本:总院成肠本椅，励成去本曲占鲁销箩售榨额尽的位百共分场比槽。2任0脂2挎3万/峰7凶/额1抹91条63垂P征L江服鹅务誓绩恒效无评某价3淘P练L服孤务辱绩蹄效雄的确表芝现交明货缓的六可柱靠透性:交见货生准婚确炕率交窑货象及陷时面率交狭货演有挂效缝率服碗务振质颜量:顾研客榴满晋意酱度顾轿客树投档诉筑率2戚0旺2独3谎/义7狸/贿1夺91猫73平P以L傲关纸系谱绩准效脚评赠价长千期暗合间同信售任任度合邀作械关妥系振的每发晶展2倚0另2假3液/易7台/爱1扬91栽83圾P在L内壮部赴绩买效邮评西价学卧习头与欺创毒新能丑力员林工众建到议溉增具长蛇率员万工件培盘训来总鬼人咳时井增钱长娃率新浇技陕术叼采潮用崖率研道究掠开取发杏投蛙资展率财需务腊状访况流顷动畜比恢率应案收剑帐宇款揭周喊转舅期资旨产王周往转迟率总久资鸣产寇周疲转仰率信予息枪共颂享讲程声度信功息骨的哈准授确舅性信冬息欲的握时旅效特性信饿息茂系说统孩先昌进图性内锐部绩碎效评泡价2里0自2征3秤/擦7达/斧1美91党92胖0喂2初3庭/尼7奇/丛1宾92绘03劝P件L关甲键内绩猎效唐考淋核词指抹标平鄙衡联记驱分颗卡B箩S慕C关流键塌绩岔效订指菊标2揭0艺2随3倍/病7艳/男1拔92级1B煎a束l脏a牲n按c咸e悠d欲S判c灭o间r食e沙C翁a蝇r匠d于1厦9雕9需2年渴由料哈坏佛扇大阵学述罗锋伯挑特·卡听普责兰垄教怒授翅和顷诺病兰植诺情顿掌研丝式究笔所抹总住裁肿戴砌维·诺名顿丹共灯同车开驱发鉴。平顶衡馅计座分穷卡绩是纯从铺财觉务饿、负客遥户图、羞内谁部屠运方营桑、毯学驶习兴与廊成稼长添四廊个咸角瞧度涝，亡将掩组恐织脾的宴战耳略沸落板实奶为胖可挎操怖作断的爬衡拜量陶指聋标迫和祥目易标企值穿的矿一参种标新炉型惑绩引效呼管穗理溪体道系搂。平址衡钓计狭分烧卡捐能穿够踪蝶解青决客公鸣司客内福部衣部打门匪冲竿突誓与佣上皮下距不佩协壮调姜；盯是蚂一凭套蓬科结学诊的奴管寄理阵控刻制告体苹系娱，桨一美套惊企镜业蔬自朗我艰诊冠断丧的茧危欧机鄙预击警希体黄系德；盾并僻能担通长过割日肚常朵管她理捷培闸育习核驻心贿能软力胞，锹塑痒造腿差蓬异兔化脉优成势屠。B碌S艰C平客衡窃记答分栋卡2宴0挺2叼3修/腊7捡/园1垒92乒2B巨S怕C赵平赚衡冶记垫分迈卡对歇部戴门蝇考瞒核调的寄意种义全帝面落理烤解验员岔工宰的拔义拾务部厦门震领互导召的晕绩纷效指浪标财贼务纵结白果顾猴客内园部将业纯务创录新蒸和转学后习2篮0夕2岛3飞/乘7盖/辫1漂92仅32戏0恰2忆3芬/歪7严/剪1屯92秧4B幅S姓C平笼衡延记洁分花卡客神户疏方居面顾慈客森是议如驴何侍看冻我启们烟的内牙部逗业牺务我宝们笋在借哪奏些晴方朗面晓取浊得了花领臂先革戒新幸与竟学姻习我强们剥能遇持怜续汤改伸进蕉和创糊造买价交值祸吗财航务响方虾面我那们伟如继何透面妇对剧股味东K咳P弄I销诊售葵收故入销困售释毛旨利魄率人屋均阳税泥前趟利夺润新霉产副品中销委售袋比喜重废申弃膏项惧目帽比滤重变涨革垮项跌目赴进特展骨头干谱员往工吓维探持培它训暗项份目都开奶展员证工镰满驴意桃度销害售严计德划煎准侦确坟率及币时稠齐茫备烂供卸货兔率新傲产订品絮开奸发稀周卖期产浆品择质岔量抓合旨格溉率制递造仅成哈本夜下苏降冠比债例市直场拳份瓶额新假市俘场象开仿拓客易户蓝投梁诉士率重鲁点傅客础户眯维腹持泛率投厦诉理处腐理页及幕时铸性2坝0肺2煎3雪/腥7制/破1滨92径5如衫何伏通数过B堡S垮C达侦成帜目姿标技术服务市场营销生产运作物料采购产品研发战及略目崖标管理信息人才收入利润销量内部业务流程客户层面指标财务层面指标学习成长指标市场份额品质第一服务到位客户满意品牌形象2那0旨2滑3胡/态7投/户1症92祖6关叹键怠绩暮效通指军标K坚P扯I（K驳e借y坏P顶e距r畜f日o剖r雷m膨a柔n盾c煮e旅I区n鸦d厕i老c江a袄t梨o姑r宏s关锦键耍绩让效粮指锦标披）迅是蚕对阵公螺司圾及送组这织悲运精作溉过吓程讲中禁关监键睛成塑功区要昏素丝式的兄提青炼刘和锣归扬纳鉴，灾是椒反强映陈个伍体/组饮织疏关遣键床业洲绩风贡默献坦的偿评窗价飘依揪据鲁和悦指抖标暴。2旨0书2玻3栏/粥7好/皂1婆92燥7正拥确依的西事正草确夏衡混量关盯键搞区体域Ke教yRe该s关u雄l架tAr默e蚂a加鸽强恨客粱户管壤理骂力芝度关拦键唇指盐标Ke埋yPe访r刊f沫o套r射m骂a鸟n斑c采eIn企d救i翻c小a穴t匙o美r热s按址时惊交阅付罗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