物业保洁服务礼仪培训o

行政人事部物业保洁服务礼仪培训目的

通过本次培训，让大家认识到礼节礼貌与仪容仪表对我们工作的重要性；了解在保洁工作中礼节礼貌的基本常识，通过练习掌握并运用到日常保洁服务工作当中。

为什么要学习礼仪什么是服务礼仪物业保洁人员的服务礼仪什么是礼仪保洁人员服务礼仪代胶表翻企叫业尘形万象体晋现巴个润人至素悦质赢爆得乓他冠人防尊荣重为降什平么朋要嘉学鞋习厉礼起仪案纤例普小现故注事一姐位爱老较板扎要氧雇围一顾个朽没锤带贫任盛何付介拐绍肤信砖的院小浆伙勤子壤到洁他延的搜办艺公辽室读做耻事输，朗老忘板绩的皂朋室友习感梯到广挺绒奇玩怪络。础老喇板挑说毫：顶“挪其秘实顶他矩带烫来腊了还不壮止幅一讯封支介席绍流信唉。罚你咐看瓦，侧他貌在谦进圾门老前伤先可蹭射掉侦脚滨上呈的灭泥含土妇，禾进降门荒后热摘顺掉态帽代子坝向愉我从们样问咸好绍，翻然双后易随瞒手就关纤上绕门孤，饺我鼠请妇他拨坐标下别时碑他弟表需示耀感兰谢洲，缝这熄说拒明约他尤很螺懂弓礼谱貌任；白当蜓看洲到宵那脚位帅残绝疾也老撞人性时输，跃他搅立损即恒起针身吧让斤座用，壳这膜表歌明氏他贱心蝇地美善认良登，舌知算道割体字贴债别返人承；禾那案本袜书脸是色我努故岔意醒放桃在材地蛮上灰的图，陷所横有葬的缩慧应愿试偏者杆都旨不窑屑勾一章顾纤，无只圈有想他天俯埋身捷捡瓜起狭，刚放茧在翅桌桥上现；酷当暮我窄和骡他砍交利谈犯时鱼，萝我庄发欢现回他新衣邻着廉整午洁财，茅头租发魄梳叛得舌整烈整法齐橡齐义，既指盗甲般修攻得把干帜干导净脑净才，铺谈捞吐苍文牢雅晶，唐讲筑话苗有浓条宾有鉴理难，宝语阴速映适塑中刑，邀吐浮字雁清堪楚垃，体思镰路茧清悬晰呢。绸怎贵么飘，愉难瞒道彻你希不仙认临为厅这斤些筒小快节崖是舒极引好清的电介构绍夺信举吗朱？拣”什枯么拼是旁礼捧仪礼举仪正是鄙人掉们敬在窗工怒作促或对社界会篇交薪往抽中拖，阔体第现筛出圣来饿的食约呀定舌俗比成策的辣行荒为棚规数范肃。任礼查仪挪包咸括属：礼蜓节—社舒交较形应式阳，查是毛礼抖貌玩的肢具斯体之表成现礼而貌—社括交卫行不为惩（酱从参仪召表劈燕、切仪怜容析、努语灰言桌、辱举冠止鲜等热体锦现巧）仪脑式—礼贴宾淋仪亩式礼达仪侦的疮核泄心礼石仪的没核稍心南是尊日重二缓字闹。尊姓重折是赖礼泻仪半之津本逝，离也拉是遭待衡人躬接卷物他的匙根矛基锦。尊贷重挤分自悼尊与尊贿他。自聪尊顾：自圈尊栏自透爱当，尖爱凝护俭自知己泰的微形南象锯。举尊倡重晌自轨己柄的挂职茄业蛇。尊虏他勾：用溉五门句含话弹来运概蝇括群对社他迅人理的席尊惹重秘，啊具晚体腿体荡现：尊蚂重铃上史级拖是乒一姐种图天特职尊赢重停客飘户殖是洋一夏种权常垄识尊承重剖下篇级意是江一远种桌美属德尊劲重压同孔事茎是尽一逼种根本箭分尊峡重蜡所专有岁人灿是普一向种撕教罢养物锄业至保高洁龟服胡务眼礼替仪仪分容荐仪捞表服厨务敌用敌语仪社态忍动零作日齿常爹礼畏仪耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？袜子？上衣？仪怨容员仪捆表着恳装仪豪容惭仪则表标筝准1锅.制专服海必暴须拥整衡洁愉、明合浆体燥、岗熨闸烫晓平跑整;2车.干认净猴、撕无攀污需迹修、竖无晶破捆损防，诵配敢饰代完近整狡无铜缺狮损困；3完.按疯照刻规脂定袜佩用带币名狐牌抓；4遥.制士服沸应浮着忆全盖套忠，塔不记可问混罪穿栋；5颂.穿赤着出符持合饲规小范型，衫不并可晋敞喜胸客露寄怀她，毯袖雅口虽和亿裤烧脚不傲可顺挽映起涨。6件.口库袋承内蹦不糖可秤放阶过鸽多群东喘西转，侄且脸不妖可骗露跑出姓口菜袋景。非甜标鬼准制伏服嘴有洽褶糠皱穿肤着睁时泪未蜻系妇好宿纽赞扣制盒服爸上绵有各污鹊点饺、蓄墨骄迹王或浴菜泄汁状油拨渍制诱服膛有杏破敌损绢或倍配洞件诵缺泥失口洽袋昏内耀有旷过点多萌或环很槐明聋显湾的红杂勤物内肾衣危颜挪色粘很劳明桶显声可描以征透打过搞制外服映明复显执看分到头动发干退练珍、里整添洁前隔发鸦不进遮郑眼走，后哨发祖不晕过距领解，蔬（文女愧员葡工姥不惯过堤肩父）女喝员蛙工浸长降发唐须介使努用拼统揭一晶发爱夹始盘粥成研发六髻欣。禁不多梳奶怪五异革发年型侍，承保抵持债自茎然祥色禽泽咸，快不诞烫文发戚。仪宴容陡仪构表面州部低：墓干枣净女录员桶工鄙脸佛、质颈碌及浊耳刺朵赚保夜持嫂干测净面感部禁恶浓洽妆作艳酬抹避穗免绸使披用绝味枝浓晴的温化龙妆走品鼻鼻发毛甜长选于历鼻霜孔歉之房诚外汇，极戒其有原损选形良象耳注私意孝耳块朵宰的抚清界洁口饭役后协及伴时零刷软牙仪芳容观仪台表微劳笑边微舌笑啄的多意困义场练麦习微发笑芝是技一且种辱国越际杂礼疫仪伯，水它态体谁现政了糊人擦类猴最蒸真霞诚反的她相血互死尊呆重盗与跳亲筑近作。剑微茎笑滨也惹是料最邪基附本惰的颜礼农仪伴，恨它嘱应痕伴殃随逮着欲我薪们困度很过土工息作蹲和蜜生泥活怠中惑每望一衡刻锦，映无羽论斯你脉是扇对兴待易客体户副、洒同成事协还习是衰对晓待挪家另人殃，副以舍及迹陌琴生胶人纷。微盆笑龄是“诚臂于赠衷削而腔形所于吃外”，芬因句此娱，贫它情应鸭当查是洞出蛋自解内泄心筑的脏真旁诚粥。亲货切则的爆微废笑闭是岁最万美忆丽杨的侦语宋言岛！微闷笑妖是咬赢阶得解友显谊旷的弃最辩佳誉途寇径范！仪雅容演仪盆表眼朱睛冷也衫会奋说共话心节笑荡脸友就擦笑法,渴脸姻笑倍眼安就僻笑眉尘目厅传本情视敬觉乎焦常点看挂着隙您颂说寨话留的纪对发象看曾着暑在启说乓话杂的辆人带标着台笑降脸酸即辉使付说乘严陵肃田的艰话挠听挂上召去吉都匆亲显切仪买容什仪距表得星体烫的梢眼嫂神眼旦睛臂是姻人冶类挠的砖心抚灵乖之摩窗凝。葬对饭自批己严而伍言院，羞它已能散够庸最失明光显吐、娇最念自始然裁、徐最私准或确毫的这展卫示络自郊身袍的尖心栽理乘活壁动拍。胶对叠他鸣人零而采言古，掩与雀其闲交完往鸣所项得召信撞息竭的8迈7莫%来泪自铸视信觉描，歉而飘来展自规听跪觉蜜的时信唱息宁则湾仅询为1则0曲%左明右醉。仪暮容拴仪留表仪泰态绪动伞作—就—站棍姿正争确牢的码站泪姿良甜好汤的泻站影姿味：站—如盏松狡，炎挺驻拔裕、他俊淘郎仪错态聚动惑作—蒜—走羊姿正欠确独的惩走霸姿健白朗周的询步凤态分：走—如术风堤，朋矫即健慈、零活忌力轻择、域稳面、既速挎度尾适冲中仪种态饮动寻作—倘—坐抖姿正桨确豆的漫坐蜓姿端兄正掠的输坐浴姿闻：坐—如闭钟铸：播稳仗重静、挡适占度不钉正皂确番的抵坐离资仪卖态咐动昨作—抓—坐秩姿错录误今的匀坐门姿青：无凉精碍打血采哑，石对无他渔人就不寸尊遥重雅他致爸的抚蹲跃姿丧：优娱雅扮、月有巩礼仪跟态食动甲作—察—蹲想姿正蓝确手的引蹲性姿怎往样观把私东字西划捡犯起贪？生珠活护中踩的裁不蝇雅劳蹲饿姿仪阀态建动百作—脑—蹲驾姿仪捏态抱动堪作—绍—指语引怠手钢势错搬误习的秤手筹势（3）彻恰基当捡的焰指哪引挖手衡势丽：仪胃态住动依作—既—指遣引两手佳势（3）春接财递滑物袍品盟：递祝交丛、子接挎收抵时劈燕均宴用透双阅手除，券请塘客排人膝填结写堤表足格咽时并应指将懒表洽格符正使面钱递植交茫客望人续，兄递去笔仗时固笔家杆闻一梳端怕朝绪向忍客挖人裁。仪杂态封动独作—脏—接察递淘手越势日辰常屑礼塞仪—沿—打仿招遵呼早结晨富的诱打夫招杠呼套是问一透天召工盒作证情奏绪旅和剩干张劲烤的席发朋端或。踩要“先拥发取制末人”地阁给潮予棉对抚方消以节明劝朗差的若招选呼碰，膛打地招银呼王是欠你潜自遥己店赋献予愚自火己笨的森一麦方别精骄神饿良练药涂，苹把六自枯己垃焕惹发既的版精车神收传钉达邻、举感洁染点于佩周磁围健的补人陶。一蒸对旦能吗正播视巾对烈方做的坦摘诚滤的盲眼宿睛，框一尺副汤面眯带微蛮笑种的雁面掩容，明板朗患的盐声挤音向粮人舍打垫招愉呼甚，幻玉是导一嫩个刘员象工归应组具被备假的命素玻质甲。修堵炼烦积云极伐的燃身科体子语乎言幕－竞－就目军光远排远命看乖到站业斩主卫或揪客删人哪时给有客辣人啦点进头进、除微忆笑师、拦注辈视假客冈人许；迎资面短看珠到偷客练人注消视耐宾狗客蠢，就放塑慢些脚租步候，项身乓体淡倾凤斜搏，垂点感头唯微川笑船，陵问康候放（挨能妈叫亡出拌姓婶名睡更坛好加）员；工犹作滔时顾侧延身精看圾到盯客艳人点飘头余微例笑营、斯侧堤身雨或湾站激立馋，侧打区招孟呼坦、斑注蔬视屈；日蕉常甘礼磁仪—卷—敲旧门纽奉进雁门进枝入嫁房只间院或准办背公寸室鸽时少必做须的敲手门伞，疑以亦指荐关通节蹈力聪度威适栋中纹，狼缓悲慢绑而敢有地节复奏站的枣敲派门绵，纺每往次桑为掉三太下隙，宗敲遗门洁后帽退站离胆门雪前冻约1米站处溜等沿候沫，杆若孔无阅人茎应味答年中如间崭稍添作幼停沸顿删，框再荣上尺前赢敲放一鸭次付，控一融般气不菠超嫌过疑三偶次喘。进玻门洒后贡站碰定照，鞋落绑落数大杰方迟，港向刚室羡内邮人昆问诊好哪，贤说裹明薪来旨意跳，语或爸说堆明系要纹找夸谁畅。日能常桨礼箩仪—促—上购下场楼蔽梯靠剂右遥侧弃行匀走扩；头浅要彩正尿、联背汗要经直布、算胸冻要局微拿挺敲，帐臀项部职要驳收丛，盒膝林要盆弯懂曲馆；上航下僻楼着梯抚时狭手胡里屑拿疗的誓物性品怎尽付量船贴守近遵身离体我，弄不究要果影诊响别他龙人丘通欢行并；下涉楼川梯择的挪让缩慧上莲楼木梯派的涉人忠先草行东；航没偶拿仪东蹈西椒的慢让问拿写东耍西漏的优先框行材；年崇轻缓者混让扮年秀长糟者往先腐行所；遥尊题者松先壮行荒；正艺在勇清忍扫吃楼裕梯扯时误有淹业贞主矛或量客孙人知通否过漆，抗应防停巴下隔动橡作沟，气请坐客所人现先探行镜。上休楼辰梯逮时墓请狠客芳人勾在夹前俭，四下从楼破梯听时刘请根客摄人仓在惑后竭。日影常抢礼堆仪—窑—电唉梯专礼等仪电氏梯曾礼叮仪磨讲勤究衡先驴上算后家下奸原庸则云：⑴临先年上差电早梯握的搅人拌应蔑靠势后英面哲站碗，霸以近免霉妨设碍泼他越人帖乘溉电府梯浑⑵尾电鬼梯允内溪不千可赛大洋声夸喧膀哗夜或核嘻挡笑由吵筛闹欲，构更配不担允育许妇在锈电诞梯敢内朱吸旦烟⑶壶电雷梯姿内沾已寨有扛很纲多椅人放时愚，糟后纪进薯的床人冰应丹面非向闻电细梯项门驶站芦立物袖业观保段洁肥服问务速用叔语服民务轨用渐语枪基哭本紧要爆求常管用言的焦服产务付用离语A愿、概说腿话雁要池有矿尊通称吹，产声沙调莲要王平添稳差。B幅、照说参话内要红文兽雅豪、吓简膊练嫁、昌明热确柱、扯不矿含仇糊弦、毛不掉罗乌嗦太。C就、什说懒话旱要垄委怒婉财、镰热奥情积、伯不翅要派生虑硬薄、秒冰奋冷奴。纱尤其内是颗解滥释锣语蛮，僚态浪度推更症要日热捉情麦。D害、筋讲迎究草语先言家艺旗术止，率说组话扭力块求条语跪言最完寸整蛙，绪合耽乎语碑法置。E眨、况与踏业疑主倍讲些话柔要数注船意垫语吃气肤和锡表奇情昏。服柔务够语公言柴的撞基如本胆要稻求服榨务访用宅语—骗—称粥呼按胆国促际涨惯夜例蛙称班呼称乒男搞性裙为夺老晃板剧，岂称览未轧婚娃女温性纵为畜小陈姐贺，分称鞋已遗婚办女壶性秧为惑女晚士毯、燃夫议人访和者太蹲太球。按期年淡龄断称触呼如卧：羊大坡哥删、健大锡姐凉；斥叔胳叔役、心阿怪姨顷；绣伯茫父茄、捐伯哈母…惨…按医身脱份执、抢职破位闸等凯称夺呼如伤：佛陈沾总映、辨吴鬼局粒长以、株王锹教览授牵、丽刘衫工获、柜陈吉博尖士负、低曹畅律庆师昆、裤李商医轿生少、潮少薄校姥、…粪…A、十塔字存用添语闭：“缎对繁不追起苍、木您叙好赢、杏请禾、壳谢贯谢消，底再脾见院”B、称炼呼捉语照：老冈板攻、谢小华姐滩、取女避士炼；谜（巧哥非、除姐牛、你叔奸叔万、钻阿征姨芦？葡）C、问糟候还语燥：早再上用好下，犹下独午喉好搏，薯晚洽上负好躲；D、间汪接戚称杂谓薯语贡：您稿的盈朋寄友叔，剥这痒位恶老巾板碌；E、征锻询拥语雅：…好帜吗扭？伍、眨麻解烦钱您…、湾可刊不嫌可樱以…；F、抱欣歉胀语乐：不微好英意鞭思屈、振真洽是私对踢不池起繁；服务中的礼貌用语保抹洁苦人酷员逆有稍四垂种赞话矮不态能驶讲隔，食这誓是云一恢定处要宝作急到嘉的词。鞭（边1乖）萝不隆尊造重弦对暂方穿的梳话插不士能锤讲俗；雹（宽2岸）垫不插友汽好谁的藏话拨不蚂能吵讲平；曲（垫3土）尚不驴客汽气健的旧话鸦不纤能黎讲劳；趋（羽4嫩）池不矿耐烤烦害的疏话息不宝能先讲跟。服爹务到禁轿语渴如征：失“种喂宜，瓶那鲜个皱谁软、锁不凳知么道月、侄不唱归阿我务管纵、才你着不谦能蠢问疗别猎人壶吗坑、村你另事栏真智多豆、院这每事袭不枪归障我以管零”菜等降。四个不讲服务中的原则1、烦见洽人鉴就税叫吨，拉见勿人激就胆笑2、岸把税你