某咨询内部培训手册-团队的智慧

团队的智慧理念与框架工作手册

A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本手册。文件。第一部分了解团队概述本部分主要论述何为团队及企业为何需要团队，同时通过案例向读者说明作者观点。技能信任责任感集体工作产品个人的成长业绩成果解决问题技术/功能人际关系相互的少数人个人具体目标共同方法有意义的目的对团队基本要素的集中论述三角形的三个顶点表明了团队所能提供的东西；三条边和中心则表述了使团队能提供这些东西的那种原则的要素M台c后K栏i扁n童s智e夕y浅团锻队蛇的箩基判本桃要搭素为数不多的成员互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互承担责任McKinsey团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。在下面几页将对团队构成的基本要素进行详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进行深入思考找出进行改进的实际可行的想法是很值得的。对允团偏队妹的必基抵本灭要姨素反的院具重体除描挺述妇之块一妻—秧—丙为臭数菜不慢多靠的亲成俊员是章否天能蹦够鸟经举常抗并柳且叹轻丙易络地泡举珍行俩会邻议所溪有拜成日员廊是赖否糖能说够球轻异易龙而硬经伴常井地默交班流暂沟焰通所偏有止成晶员毙是油否姥都勺能钞开平诚宁布催公剖相荷互焰配完合谊做浓事每亚个铜人训是话否挥都微能潜了寻解泊其论他榆人巴的诵作加用颜和冬技杏能是么否笑还议需光要破更倍多拌的步人坝来愁实吼现洋目埋标是膀否任有贱可矮能剂，霸也禁有席必舍要垂再叶分非下慎一懒级洪小奶组数量较多的人群，理论上可以成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥作用。因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。需缎关彩注呢的凤问雕题对筐团击队戏的墨基魂本幻玉要娃素肥的茎具川体叉描掏述宰之乔二木—今—粉互微补絮的艘技板能团浸队凭中愁的席每部一管种毁技染能馋都萍是段为喊完掉成左团碑队拦的获目竖标耐所抽必走需夏的亏能破互园济耀余涝缺谁的壤技踪蝶能抬,渐它捏可塌分柜为玩三齐类技糕术狡性宿或听职局能寄性肝的漂专锯家船意吧见解批决晨问宾题密的蓬技惨能糖和柔决呼策租技俊能人凯际皮关前系寇的栗技碑能选啦人发绢展旨人应如境何在腐选躲人和找发宁展胆人之趴间疑取得闭平衡对教团罗队泪的饼基漆本昼要椒素顺的欠具予体耽描吃述认之诉二下—叠—留互脱补蜓的摊技赚能所齐有粘的凭三算类火技撒能暂,较不邻论按是跃实快际躁的着还茫是罗潜桌在搅的重,绕能唇否剑反绍映柜团炭队良的陪成屿员脆资灭格(熊职喷能素的议/幕技晌能布的宫,昌能绸解悠决懒问驳题点的躬/填决没策躲的械,拨还挪有势人拍际贸关靠系弟的得资田格哑)每拜个乘成等员浴有愤无祝可绒能辨在乞所适有岸三酒类凉技否能静上纸把免自沃己年的低水素平锡提育高饿到歪团希队改目哥的和薯目份标暖所冤要塞求毅的粱水效平是夫否旧有每对测团脱队醉的丽业糠绩根很违重窜要速的葱技究能塔被宁漏殊掉山或吹低宴估无恢论顷从晚个龄人蛙或客是笼集瓣体化的杂角珠度每,秘团秆队朴的志成供员没是狱否惭愿腹意笛花茧时枣间堆帮贴助柳自童己丽和他氏人卡学桨习肉和制发断展鉴技阳能如梢果麻需蔑要此,深团黑队咏是悔否赌能哥引挪进摆新导的椅或叨补惨充绢的疲技太能需半关戒注红的齐问窝题对困团是队寇基勾本淡要跳素终的淋具内体被描天述们之袖三以—欧—问共逃同铸目街的温和净业技绩乓目蹦标这贝个咐目毛的表是婶否押包盯含泪了携大优于防近溉期样目无标缠的趋更吴为成广厅泛闹而震深舟刻膏的仍理瓶想这雷个陕目瓣的谈是栗否任独祥立斜于唯更吊大康组肢织饼的螺目狠的饼，荡还缘瑞是楚一束个重个虎人颂的厉目薄的所疮有晶的蝇成救员酒是院否考都幻玉按逮同捏样躬的缠方编式番了恢解私和茅说传明幕这康个弹目吵的团吼队沾成驶员拿是个否优经角常茂提仙起尸这毒个狱目禾的慎,室并桐开耀拓齐它汇的庄潜帖在磁含璃义这羽个趋目蚕的笔是茂否段包顶含孝了酒特北别例有茫意感义距和他值找得牙回嚷味猎的不主躁题团雪队迹成脱员身是裁否旧认糖为倡其深目兵的替是闪重浮要覆的集,淡即速便维它应并荷不低令哭人饺激虾动需答关吉注务的丈问别题共许同湖的小、棕有报意住义职的迎目呀的那能狭确邮定侮基瓜调侍和产志数向具耍体朴的谦业填绩毯目断标线是塌这赶个循目芹的竖整马体塑的绣一米部钟分两惭者桶的茅结棚合路对明业阁绩仍是汁重排要舍的所犹使努用穷的鬼工摄作席方掩法琴是箱否睁具考体奴、松明猪确乎；沿每级个架人纺是火否皱都任能护真勿正片理亦解吹并一能致肥接守受串这锋种牢方缩慧法龟及尺它思是明否桌能元导匹致迟目土标错成史就这谜种续方京法克能劳否抽利松用士和激增绝强屯所涝有浆成荐员拣的久技应能这段种犁方睬法暗是饭否出要亏求敲所犹有染成笔员校对聪实迎际兵工届作态作宪出户同姜样妇的也贡件献这心种貌方休法余能蚂产盈生垦开切放仙的解相汪互学影申响筛、夏就蹈事勤论裁事猎地声解锅决顿问馋题奥、汁根擦据亮成果重进片行灶考率核茄等孝结员果是郑否询所中有基的晴成领员守都缠以付同果样名的约方覆式让说窄明炸这膊种乖方堪法这辰种脆方趟法律是挠否供可声以善随驰时浓进扯行依修劳正幸和锦改亡进对盼团获队会的辉基呼本梦要坐素狱的医具跃体建描耻述或之调四劲—秋—学共住同葵的但工鸦作巩方狂法需惧关旧注彻的佛问齿题形抢成尺共拍同妄工亿作青方停法元的乔核顺心赠在锐于暴，读在个工台作枪的赛各朵个轻具狗体处方乡丰面以旋及信如不何绞能考把气个顶人购的医技骗能牢与狸提活高戒团俭队愧业泽绩饰联释系却起术来书拧代成一框股床劲比的旦问桑题治上栗达芹成页一棉致你房诚们摊个戚人誓和泼大菌家渗是涂否冤都障愿为意让为底团暖队素的明目敢的夫、岭目暖标搏、孤方雷法葬和箩工度作塞产味品负夜起简责惊任你层能肝否算并栏是睡否宗根雹据恒具摸体耳的盲目劳标邮来芝衡快量监进眠步是损否凤所革有仇的容团耀队悔成食员持都伙感有到愁对态所挖有顺的丝式衡削量稿指侨标蕉负龙有叛责怪任是央否思所滩有公的风团座队捉成乖员悬都冠明待确卸什村么模是股他师们迅的药个挨人连责排任拔，堡什立么葬是龙他寺们转大家芹共繁同捆应翅负蝇的恶责哑任有骗没粗有级“芽团待队静只晋会内失臂败剂”钱的长感滑觉对鼓团匀队君的亚基联本专要绸素术的理具奋体误描哈述呼之饺五低—利—扁相洪互缓承善担及责乳任需泛关糟注名的仔问通题团鸦队荣承壤担贤责骑任条乃笼是堂我客们雅对仰自圈己疼和财他扔人滑作填出剥的搂严预肃股承睁诺丈，是旨从俯两练个模方骑面巷支池持盒团哪队下的够保辞证贡：捡责毁任音和妇信效任相守互役承顶担窜责炊任宜可船以爱用因来浆检装验瓶团臭队楼目吩的创和抱方筝法据的渐质像量案悄例喷：罚北城方晚伯伪灵日顿阳的承联严合托运笔输岁团斜队背拐景由及于递美昼国瘦对逼铁冻路限运魂输旗业饮放碑松诱管进制拼,爸导栗致匠联肝合镜运哑输土的韵产邮生滩,萝北要方瓶伯术灵燥顿性公姥司塘对葵此件反车应泡缓振慢业驰绩疑的矿挑百战北缓方烧伯责灵伞顿急公绿司佩进秆行售联骂合简运躺输岩业南务竖,亩但缠并喘不胜认利真考经片营郊,忧对劫联帐合峰运僚输歪团寒队拖的俊管慰理犯非字常旁混做乱葛和台缺遍乏期效伐率结往果该吼公唤司牢的右排壮名缴成戏为保全梨行辞业步的清倒犹数寒第秀一第橡二浴部续分锡成马为漂团讯队群植体绩河优绳团扫队真男正发的秘团竭队潜羊在沫团存队团夏队蛮的抱业奥绩线曲丙线团略队罚的丽业兆绩按曲耐线趟表煌示施任荡何总小更的枯群探体健按婚照酬它妻自攀己阴所骡采蜡取社的基侵本根做社法恩行棍事讲时循能汪干甜到给多丹好膊，灵以者及脂它偿的征做齿法咱会资不弟会欢有脏效业绩影响伪团队潜在团队真正团队绩优团队团队效用工作组或偿许羊有水重蛋大局业影绩映增恭量提要饶求焦或养机民会成护员忠之摸间台的斗相但互承影苗响明抵淘消粮了森每项个思成搁员者的归个饶人果业复绩铃，轻也粱没嫂有产嘉生喜共谋同枯的与好尽处卷，匪整涉体喂的苍总堪和虎小录于附个置人铃的击潜殃力成垒员痒并蹈不流真殊正厨想霜实圆现周共弟同苏的眼目辽标阁或呜群妖体份业沟绩有橡重职大册业博绩仰增枣量富需轿要泪，丛也在确亲实左想撒改曾善毁其坑业杂绩徒成隔果只鉴要瓜求筛比塘较辞明翠确叉的黄目锹的微、呀目奶标墓或豪产倚品翼，个也幼要余求执更延多胡的企约赌束以桌形隆成询共蜡同夕的刊工梁作假方旬法没玩有传建殿立零起邮共伏同尘的昂责悔任闭感有齿重犯大宣业羊绩孔增喝量延需线要锤，训也提确穴实寻想盾改珠善比其画业疮绩红成长果成录员停之矿间碧有惊互听补按技姓能粪，接愿季意陷为溜了吼共漂同圾的素目反的顾、蛋目旷标扔和籍工钻作方掩法奖而昆彼盘此廊负泪责具椒有锦团注队院具摇有同的幕一牲切电特丝式点馅，旱同秀时蚕能滴对败成坑员忌的贩个伍人娱成唤长亩和武成功档给感予问极钱大句支毙持团糖队职的胃能警力容远括远撤大蹈于盘个边人饥能柳力粮的销总笋和工优作摔组伪大团母队潜誓在考的安团垃队真踩正首的湖团及队绩拐优俘团关队没欺有尾重庆大深的称业甜绩罪增和量械要瞧求成抗员酸之卸间太的铺相顽互址影炒响脖表偿现让在唉交阅流墓信霞息项、在最缸佳各经悉验纹或阵看毅法适，也锅表洲现木在橡作耀出墙决帅定上，诉帮卷助绸每难个闪人稻尽淋职残尽寻则分上没宜有农实匪际箩的领或粥真公正埋符锯合樱理体想率的羞方委法载，迅也姿没服有胡共幅同容的辈目差的雀、业翁绩刚目徐标谁或楼共鸭同嫂的胸生需产寻产确品不呀同煎群野体象的疼特铜点工殿作誉组忙和签团苹队份的膝差唤异强肌有蜡力咳的参目拢标姓明声确圣的药领枕导镰人个份人恩负邮责滴制工堂作撞组浇的戒目唯的乳与程更叠广趋的脱组妈织靠任检务退是姜一剑致鼻的个退人絮的杂工饱作暖产分品通型过抱有锐效刊的咏会我议婶运故行通症过自工诞作亏组北对践他复人亿的宗间栋接畅影筋响践来菊评毯定磨其淋效安率顿（泼如漂企归业膨的侧财吉务慌业图绩判）讨拒论寒决予策脸和舟代竞表善作解用（停团上队熄）颜成雕员沿分还担坚领默导轰作妄用个来人酬负集责嗽和趴相累互援负怎责湾相圾结颈合团摸队短自驶己红产辽生殿具棚体蠢的侧目优的集工体蔬的测工到作复产枪品鼓冶励度进储行喷不亮限睬人姜员圾参危加咐的轨讨侮论伏和票积捉极饥的潜解民决瞎问我题涛的蜂会御议通宣过拦评阵价谱集炒体梅的弟工李作富产祖品效直隐接微评稠定疮业奶绩（贤团哄队支成芦员巡寿）旁共测同秆讨战论经，丛共极同浇决羞策剂，兵也偿共详同蔽做拼实鞋事工养作崖组团慰队现呢在团闪队熊已酷为岂麦脚肯奔锡制分烛布膏在侧全桑球绢的彩1浮/胳4终客广户帐和例咨访询吼人牺员神提葛供鱼了课服斥务过以去公泪司艇日桂益裙全栋球农化键，抚在辉共犬享知渴识劝和纲经墙验夕及京为咐客广户始提勾供最光满陶意接方得案仆方叙面狐发土生柳困俯难创建潜在团队成为真正的团队诞生绩优团队由志愿者组成团队讨论、决策和认清任务提出所有的障碍进行讨论探讨工作方法中的不确定问题在工作中学习所需的技能共同克服障碍，体现友爱和支持团队工作超出了共同目的和方法，关心彼此成长和成功掌握所需技能，共同使命感案默例幸：霜麦种肯慈锡恒公极司晌的默绩碌优偶团屑队利用团队成为知识和经验共享的枢纽如惠何巧确充定浅团狭体结在兄团煤队蹄业拘绩摘曲誓线例上氧的尤位板置基本要素用以测定群体的种类——工作组或是团队人数不多具有互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互负责主题和认同感热情和能量水平由事件构成的历史个人责任感业绩成果“生命体征”用以确定一支团队在业绩曲线上的位置确漠定陶迫糕切鼓的租重半点路和缓方果向根训据晨技潮能乌和帐学刊习酬技臣能压的嫁潜涝力迎选搂择拨成蛙员弱，料而沈不否是羞根镰据身个化性敏选削择特裙别请关帐注获最狸初指的雅见仆面漏或寻行眠动建挪立屿一牺些屡明砖确犁的敢行互为钥规饰则提当出发和返抓萄住籍几浇个世有尾立惭竿欧见腾影苗效转果划的哲注层重隶业伪绩病成扬果祥的穴工歪作挡和澡目炭标经释常唯用将新扶鲜却事她物炮和盟信浸息眯向略成焦员融挑销战多撞花谁时翁间蹄在酒一决起开俩拓尖积捕极烂反语馈混、捕承碑认因和胃奖冈励鸣的坊能菠力总惕结法：嗽建允立讯团逃队匙业厘绩啦的估共尸同异方哀法案候例折：府安破然候铺游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