不合格品控制程序

不合格品控制程序

验报告并在复印件上标注特采标贴。三、不合格/不适合品的控制流程说明1、生产过程中发现不合格/不适合品时，应立即停机，并在产品或4.6不合格品上标识“不合格品”，注明原因、数量、日期等信息，并隔离放置于“不合格品区”。2、生产人员应立即向品质部门报告，品质部门应组织评审组对不合格/不适合品进行分析，并制定处理方案。评审组应在24小时内做出处理决定，并记录于《不合格品处理记录》中。3、对于不合格/不适合品，应按照评审组的处理决定进行处理，如返工、返修、报废等，并在《不合格品处理记录》中记录处理情况。4、对于不合格/不适合品的处理，应经过品质部门审核确认后方可进行下一步处理。5、对于因为不合格/不适合品引起的客户投诉，品质部门应及时进行处理，并制定纠正措施和预防措施，并在《客户投诉处理记录》中记录处理情况。四、成品的不合格品控制流程说明1、在成品检验过程中，发现不合格品应立即停止检验，并在产品或4.7不合格品上标识“不合格品”，注明原因、数量、日期等信息，并隔离放置于“不合格品区”。2、品质部门应组织评审组对不合格品进行分析，并制定处理方案。评审组应在24小时内做出处理决定，并记录于《不合格品处理记录》中。3、对于不合格品，应按照评审组的处理决定进行处理，如返工、返修、报废等，并在《不合格品处理记录》中记录处理情况。4、对于不合格品的处理，应经过品质部门审核确认后方可进行下一步处理。五、物料的不合格品控制流程说明1、在物料接收过程中，发现不合格品应立即停止接收，并在物料或不合格品上标识“不合格品”，注明原因、数量、日期等信息，并隔离放置于“不合格品区”。2、品质部门应组织评审组对不合格品进行分析，并制定处理方案。评审组应在24小时内做出处理决定，并记录于《不合格品处理记录》中。3、对于不合格品，应按照评审组的处理决定进行处理，如返工、返修、报废等，并在《不合格品处理记录》中记录处理情况。4、对于不合格品的处理，应经过品质部门审核确认后方可进行下一步处理。检验报告应与产品物料一起流转，并按照评审意见执行。责任人包括流程责任人和检验员。输出记录包括检验报告、不合格标识、退货单和特采标签。不合格品的控制程序包括对批量退货或生产部投诉、退料等重大不合格，检验员应同时发给供应商品质异常通知单，并跟进供方改进情况。对于危害物质不符合供应商，发给供应商品质异常通知单，检验员跟进供方改进情况，并按照和供方签定的质量保证协议进行处理。流程图中，作业员按作业指导书进行互检、自检。检验员按照检验作业指导书进行检验，并按照检验员制程巡检规范进行巡检及首件签核。首件检验检查出的不合格品，由组长或检验员查明原因，并解决后重新送检直至合格，必要时上报品质及生产工程师协助分析处理。作业员互检不合格退回前一工序返工，自检不合格自行返工。对于检验员各处检验出的不合格品，由检验人员用贴不合格品标识或用箭头标贴检验员指明不合格位置，并将不合格品放置不良品架或不良放置箱内。生产线检验员记录不合格现象及数量，以巡检报告记录不合格现象及数量。产生的不合格记录由生产组长汇总成生产日报表。若不合格数在部门质量目标值内，则由生产部进行修理合格处理返工，并将经过处理的不合格品再次送检，直至合格。若不合格数已超出部门质量目标值控制指标，则按检验员制程异常照制程品质异常处理。制程品质异常发生后，发现部门在五分钟内通知生产工程师到现场解决。同时填写品质改善报告，异常描述应包括线提出异常别、日期、机型、不良数、不良率、具体的不良现象等。若涉及物料，需提供物料名称、型号、来料日期等物料信息。报部门主管审批后，交与检验员。Scrap:Ifthedepartmentconfirmsthataproducthasnovalueorthecosttorepairitistoohigh,theyshouldsubmitascrapapplicationandfillouta"ScrapForm."ControlofNon-ConformingProductsDuringDeliveryandUseProcessFlowChartProcessDescriptionResponsiblePersonInspectionReportInspectionReportReworkFormInspectionReportScrapFormRelevantRecords1.Ifanon-conformingproductisdiscoveredduringdeliveryoruse,itshouldbehandledaccordingtocustomerrequirements.1.Afterreceivingcustomerreturnsorrepairsinthefinishedgoodswarehouse,thebusinessdepartmentshouldbenotifiedforconfirmation.2.Thefinishedgoodswarehousemanagercountsthemodel,specifications,andquantityofthereturnedorrepairedproducts.Ifitinvolvessettlementwiththecustomer,aredsalesoutboundformwillbeenteredforreturntothewarehouse.Theinspectorreceivesit.3.Aftercountingthereturnedorrepairedproducts,thewarehousemanagerissuesanoutboundformandhandsitovertotheinspectionpersonneloftheprojectmanagementdepartmentforsignature.1.Theinspectorinspectsandrecordsthenon-conformingproductsonebyone.Non-conformingProductInspector2.Batchreturnsarereworkedaccordingtothe"ProductionProcessDocument."Rework//ReturnFormXXXHardwareandElectronicsCo.,Ltd.DocumentNumberDocumentVersionEffectiveDatePageNumberQP-12A/02020-12-016/6Non-ConformingProductControlProcedure1.Theinspectorsubmitsthenon-conformingproductsandinspectionrecordstotheproductionqualityinspectiondepartmentforreworkandrecordstheproblem,reworkcontent,quantity,andreworkeffect.2.Afterrework,thereworkpersonnelsubmittherepairrecordsandreworkedproductstotheinspectorforinspectionandtesting.Theinspectormusthaveareworklabelduringsampling.Iftheinspectionisnotqualified,itwillbereturnedforreworkuntilitisqualified.3.Forproductsthatcannotberepaired,therepairpersonnelfilloutascrapform.Afterconfirmationbythesalesdepartment,itcanbescrapped.Thethirdcopyofthescrapformisretainedbytheprojectmanagementdepartment,andthepreviousmonth'sscrapformissubmittedtothefinancedepartmentforverificationatthebeginningofeachmonth.1.Afterthereworkedproductsarequalified,theyarehandedovertotheproductiondepartmentforpackagingandprocessedaccordingtothenormalproductionprocess.Theproductionpersonnelfilloutthe"InspectionReport,"andthefinishedgoodswarehousemanagercountsandstoresthembasedonthisreport.2.Ifitdoesnotinvolvesettlement,thefinishedgoodswarehousemanagerwillpromptlyreporttheinformationofthereworkedproductstothecustomerdirector.Thesalesdepartmentwillissuea"DeliveryNote"accordingtothecustomer'srequirementsandsendittothecustomer.3.Ifitinvolvessettlement,thenormalinboundandoutboundprocesswillbefollowed.InspectorQualityManagerScrapFormInspectionReportPackagingPersonnelDeliveryNoteAnalysisandImprovementMeasuresforNon-ConformingProducts9.RelevantRecords1.Theinspector(orinspectors)submitsthereworkedproductstotheQE(QualityEngineer)foranalysisofthecauseofnon-conformity.Whennecessary,relevantdepartmentssuchasproduction/technologywillbeorganizedtoanalyzetogether.Theresponsiblepersonswillproposecorrectiveandpreventivemeasures,andtheQEwillpreparethe"CorrectiveActionRe