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圖际贸易理伦1.微笑曲线与复杂产品的MRo过程管理2.博弈论与合作经济学人配工堂大学2008年10月28日内容提纲引2制造业价值链的延伸3MRo的概念与过程管理4MRO过程管理中的理论与方法问题5MRO的应用前景6博弈论与合作经济学一工营大41.引言“促进现代制造业与服务业有机融合、互动发展”国务院《关于加快发展服务业的若干意见》(国发[20077号)服务业是制造业做大做强的有力支撑和必要前提。制造业的综合竟争力,就来自制造业与服务业的融合能力和融合程度。中国的制造业已经进入一个快速发展时期,但“大而不强”的特征仍然十分明显,原因之一就是服务业的支撑功能没有发挥出来,服务业对制造业的“改造”功能和价值创造功能没有显现出来。所以,“制造服务”理念应该成为现代服务业的重要方向。一工营大2.制造业价值链的延伸设计阶段(PDM/PLM)制造阶段(ERP/MES)>使用维护阶段MRO>回收利用阶段总体规划幅计1一[准一[生[攻一口e需求跟踪产品定义日常维护方案比较性能仿真工序工步物流分析状态评估再加工指标分配质量评估能分析产能统计故障诊断再装配变更决策验证标准备资源更改管理维修策略实施跟踪材料成本变更记录验证发布人力工时产品全生命周期图2产品全生命周期示意图一工营大2.制造业价值链的延伸制造业价值链的延伸-20世纪21世纪产品稀缺产品充分价值核心产品制造消费者用户需求产品产品+服务核心竞争力产品开发产品开发十制造服务制造服务产品十制造服务<10%6070%图1制造产业转移示意图一工营大2.制造业价值链的延伸产品价值链的转移过去现在产初期(Bo))中期MoL)∑后期∈OL)设计制造使用维护回收再利用图3产品价值链转移示意图微笑曲线附加价值20世纪90年代20世纪60-70年代化研发,设计牌,物流采购,材料加工,组装销售。金融前端中端后端一工营大3.MRO的概念与过程管理rMRO(Maintenance,RepairandOverhaul是产品在使用和维护阶段所进行的各种维护、维修和大修等制造服务活动的总称,是产品全生命周期的重要组成阶段。Overhaul:examinesomethingcarefullyandthoroughlyandmakeanynecessaryrepaIrs..havetheengineofacaroverhauled.Thelanguagesyllabusneedstobecompletelyoverhauled一工营大3.MRO的概念与过程管理(1)复杂产品MR费用占全生命周期总费用的60-70%民用航空的MRo费用相当于航油的美国通用电气年收入总额费用。中服务业所占比重为:2003年占6244%XINHUA2004年占6332%中远集团每年MRo的成本约20亿人民币平均每条船每年的MRO费用约400万。3.MRO的概念与过程管理(2)MRO过程管理水平事关生产安全运行50%的事故与

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