现代服务礼仪商务礼仪指引

有“礼”走遍天下

——现代商务礼仪、接待礼仪指引与训练

宾馆餐饮服务部李红娇前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界我们的学习目标学习接待礼仪有利于：为公司创造出更好的经济效益和社会效益

提高个人服务素质更好地对服务对象表示尊重；

塑造并维护公司的整体形象；

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