某连锁店管理专案

甲连锁店专案乙研究咨询有限公司

0目录：一、连锁店命题的提出和现状二、连锁店未来的发展方向和可能的模式三、连锁店发展的战略阶段和步骤四、连锁店系统能力提升、功能发育方案五、方案第一、二阶段工作推进时间表六、下一步的工作11、甲公民部的发展目标甲有能力（实力、品牌）、有抱负（领导层）做中国旅游行业的整合者。但目前甲在中国公民旅游市场上的现状（国内游份额极小，主要现金流和利润来源于靠特许经营取得垄断地位的出境市场，）以及未来市场环境变化的趋势决定了甲必须尽快建立自己真正基于市场竞争基础上的旅行社核心竞争力。“旅行社”作为中介机构，在电子商务的时代，对顾客而言旅行社在提供信息方面的价值会越来越小；而在顾客需求多样化时代，旅行社在提供服务方面的价值会越来越大；对于产品供应商而言，旅行社的价值始终在于掌控消费能力的大小。着眼于未来，从价值链的总体看，提高旅行社的服务能力与掌控顾客消费的能力，具有决定意义。由于甲长期以来主要依靠出入境业务，因此必须率先从公民部入手，按旅行社的要求，发育和强化“中介功能”，如服务功能，所谓“您身边的旅行助理”甲公民部的任务是，再造“旅行社”的主要功能。公民部要想实现“发展目标”，其落脚点必须是“集聚客户、服务客户”，使“集聚客户、服务客户”的能力达到业内第一。22箩、浸建忌立短起怕面殃向跑全乘国仆的破旅劲行舞社裤“潜营糟销党平血台冒”甲换旅讯游件主监业伐的僚战想略葵目衔标却之府一警是霞，本构樱建区起克强溜有莲力骨的剩营柔销速网许络佣，梯打屋通房诚旅饥游针产猛业巷价按值侵链舟，旺成辛为餐行眉业测整里合银者拳。构暑建互全冲国恨性持旅字游驶经剖营食网六络核的泥关柿键缸一慎步礼，僻就伙是等从捧连货锁夹店采的以发差展土入曾手鞠，谜把搭连帮锁倒店伴发腾展某成去为章树女立和形板象虎、帜提赔高吹品猴牌绘、钢传芳播顿信仍息碗、刚积番聚泥顾董客悄，烛以母及也响型应易需拼求筹的着营值销颜平吗台素；仇加溉以委系播统敞化思、茂科义学茎化页与杨规箭范弯化圆；忽进梨而慈，沙不最断摄复孕制雁甲话连俯锁士店馒，磨打谨造贵出扑基狼础蓝稳怜固愿的汤全弹国屑性磁旅易游欧经电营堪网披络亮。3在妖国偿内渴对婶手枕纷虾纷违抢比先殖与止国内际老大鱼旅厉行炊社例结蚁盟欠的张情似况信下稳，肆甲论必爬须绳充汗分亚挖话掘映现如有竭的演客范户独资写源还，垫在独客烛户喉营阔销充上央率使先感建颤立耕相念对汗竞萄争择优谦势触；州充爬分碍利阅用采甲换连启锁只店积的拔先湖行包优妄势孔，络做君透灰现中有恼客酒户帖。每胖个据连州锁煤店腥都予尽梁快热地库向父小雕区火、推商收住怖楼蛾、奶街俱区况以魄及模一搅切董可思能造成伶为债旅姻游豆产判品饮代喉理仓的脆相娘关帮机满构魔渗息透都，惯抢素建怎区岁域屿分留销桶渠凉道榴和泡网竹络敲，悼并畜依奶靠痒开缝放悬式沉的逢产指品导采码购蹲和堤组冰合巾形认成帝满篮足辨客皮户壤差堂异亦化肾需弟求胶的英能膨力统，器以脊此然集西聚矿顾为客炕；庭在寨此迷基迅础唯上臂，压通绑过报不便断径深颠化爹客站户托关演系驾把币区旗域月做背透隐，带形应成依稳纷固术的竖客怠源哀，概成驾为扩所唤在恢区荷域荒内惠最炒具小影捐响倘力过的硬旅财游咐产肾品愿分塌销桶商刻。通庸过僚快拜速暖复淘制碌连扣锁穗店紧，揉使颤甲爱连异锁焦成被为倍中耽国猛最仙有条影头响洽力西的光旅绕游舌产恩品纱分隐销题商之；枯这浊是忆甲熄核妥心筐竞狼争杯力调的挨基堪本椒支孟点固和礼竞牵争开优揪势司的副主椒要温来态源俯。甲浸必刃须鼻率践先氧在今国熟内挑确钓立指起行“非积盆聚窜客麦户恒，刚服汽务的客粱户柄”湾的偿核选心镇竞谜争臣力慈，半才笋能警参政与稻国巩际猛国废内停竞贴争窜，勿才桌能话有宣效盯地辽与杆世蛾界菌级甜旅使游垒业墓大盈资持本壮对奥接层。3叙、著甲颤连躲锁乳的搞定冷位44贤、冲在井规西范示的坑基殊础臭上圆迅型速类发党展江连映锁颂店甲担连详锁切店仁必历须逝在暗有呢组追织艰的盏基斑础笼上备加疤以适规孝范预，笔比摔如秧连忍锁妥店吊的闻统判一束目窝前耗还经仅镰仅挪停冶留劣在舟连扎锁狠店犯店盼名善、刺连们锁怖店塑标缠识拐、封员源工还着厌装番等踪蝶表惊象医的除统广一先；愁真度正淹对枣经中济晶成节果玻产考生峡深逝层芬次贷影辩响执的麦店棉内哲业美务解流委程辰、纤操属作枝规圆范绍、造客水户梅资凶源唇管竹理督、航信莲息脚管看理鸡、良业奇务厘员殖的温考楚评陪和粗激则励辆等寇关熟键宴环尤节扛，棋有烟待现科煤学乞化参、贩系柿统卷化孤与挎规擦范平化般。再属如侮，告连浓锁道店贝还冻不遗能镰做兵到毯“蜡有筹组交织貌”长地挽集地聚铜客奔户自；晴客益户美资敲源悉不奏能叮通贫过川有夹效踢的称途席径焰，壶转红化辈成平为迫连畅锁隙店侵整截体佣共谱享俗的五资心源豆；螺个未人精成才功漂的文经缘瑞验够不啊能必共鸭享阵，房诚连藏锁考店摸整纸体吼的妻价旺值湾和椅信乌用构不蹈能现升启值痕，彻连糟锁芬店沸对木优刚秀开业轧务开员秤的梯依葵赖悉性冒越宅来熟越欺强份；驻这亭些紫都油必皱须吹在球规常范刻化约的义过晃程已中舱加随以刑系牵统称解罩决许。甲腔连驼锁地店辱的古规片范宅化日是倍一欢个现循以序附渐完进茧的叶过炭程骄，灶整测个缎过歪程叠始过终师围幻玉绕电着削提猎高矮效孕率投展烛开嘱；鼻所屋谓妈“呀近姨期赔见话利越见者效酒，袋未饿来隙不进断夹规睬范坑”估，泰最众终抢使购单美店颤整带体山富嘱有袋效阿率章与付战犯斗泥力欧。没随有倡效肆率谋就婶不现能乡丰成狠活枝，决没诉有滥规匀范咏就者不恒能辈复荣制病。亮甲袍连哲锁遇店宽在兄追丑求沈效档率昏基徐础暖上信的颤规柄范动化户，础就晨是睬要兰不晒断乏“咏复铃制蹈成锋功雕”旋；窃并吃依策靠矛“雄成斥功陪复州制艇”寻，展取堂得历行毒业扫内累领妨先量的福位轿势助，余拉撒大仗和莫竞浓争榜对倍手攻之讲间陵的系距叶离既。55想、碍甲辫北浮京筑市协连欣锁盼店扬规槐范庭化狗的怖三犯个请要纽奉求①姨员链工绞单矛兵挥作法战严能毅力靠强②焰功旋能锣性谈要遵素否齐妄备③哲形针成崇整需体随网唯络合格语局6①纱员视工估单规兵刷作斩战竞能打力钻强每词个索员漫工确必洒须挨明偿晰揭职脆责绕、区权劫限炕、最任五务村和劈燕努扑力桑方寺向校，吗必崇须莲掌粗握乡丰必旱要季的捉业摆务廉知锦识双和稍技顷能虾；课进膊而宿必豆须绒心储态乐端培正概、汽按证团棒队母有叙效破运词作谎的呆要蔬求回，盟严呢格勿管怨理丧自齿己如的裁时诸间虫与向行础为带，诱填耕写化好纽奉标拾准绘化款作为业太图甜表柄等彩，柱才钉能甘保彻证党极权强堡的蓄单阴兵恩作纱战锤能助力粮。职鹿责权顽力技最能任详务激棵励协牢同配仰合员呜工“规辣范袋的欢一岗天掌惜握成削功择的“罩金辣钥鞠匙谷”7连蜻锁挨店蚊员御工功共捉同怖认摔同商的界企赠业卖文拍化冶、击经炼营撕理宅念丸和培团掏队启精酸神连脏锁涌店召按术标涉准溪化鸣的羊作抓业魂流坏程姻运抓作颂，纳包站括园客对户戒识最别偷、光开睬发啦、俗服闭务挣、笼维裙护讯、俊管贺理警、蚀分扎析鸟以搅及饿连隶锁溜店洒员森工辣的孙业捐绩戚统飞计晒；匹连困锁杂店川各寸成嚷员输合缸理椒分河工盐，眨同柳时旁每枕个永成肯员浴都绘能堂得罢到扰系碑统特支营持连哲锁利店蜘成需员错能尸够起依愤靠明系括统溜的迎培丑训尼体柿系婚，四不阀断暑调陪整吨心际态虏与筝仪职态炒仪秀表汇，犬能挤够惠不盒断窜提废升丘业毙务算技撤能杰、凯销造售叉技辟巧谷、虏沟腐通仆技关巧州与东话屡术关、幕拒拣绝损话卵术滨、记电杨话咽访蛋谈点、稍陌璃生浪拜齐访驻、宽集元聚禁客曾户轨的池能驻力击，芳以夜及叨开殃发窑市罗场龙的榨能樱力连呼锁免店诉以游业灯务翅发缝展抬为陷导梨向暮，终展润开项整踪蝶体拼管哈理晕，熄包滑括漫例朱会柏制洪度猴与凡考唤勤曲制资度防，位检皮查避拜靠访污日堆志携与饱业它务叮员菜行小为涉规替范驾，酷分捉享副个筋人胜成祥功御经胖验仍，梳以远及筐鼓斑舞夕士色气霜与琴专控题界表故彰幅等甚。连俊锁免店梁围参绕库着尽提尸高选效琴率杆、改培姑养膛核挤心伞竞列争询力碗，随建筹立描价同值贫创清造汗、谁价冰值俱评烧价丧与警价粮值园分歪配魄机口制涌，厉以织及侦相悼应彩的魂奖印惩目制六度省和纠竞良赛涉方喇案另。顾客需求争夺后台系统职能部门服务、支持、配合行商坐商有组织的努力②奴功治能蝴性世要谢素筹齐择备8合阁理纽奉分笨布沸的剂连怀锁片店举，浇将锐面蓝对贺各浪自另的软市鼻场切责赛任伟区画域阳，舟挖齿掘疏、齐呼俭唤雷并无满暑足正各尾区堤域停顾珍客闻的饼需铸求形。浆并适通互过取顾源客闯档法案验的帽建圣立趴、伙完村善舰、叹管非理环，固有稼效碰长杨期煎利该用习、渠培皆植狮和仪开温发护顾统客渣的扬需腔求驱。所采有贱连竹锁呢店肆在娇整婆体粪上混形仰成你网灵络灵，且集白聚歪并顽根亭据弄公虾司吐整西体隶战拨略差和陷营敌销内组并织窑的稍协瓦同悦能投力饮，颂合乌理祖开兽发睬顾特客织需索求亮。剩同研时贡依血靠挤连播锁器店影在顿空咏间堪上财快击速然响滋应次顾嫩客银需烦求鞭的齿有杆利疾条甲件喉，砌来波获无取搁更茎大碰的圈竞窃争誉优哀势刊。③夜形油成迹整第体服网释络俱格浇局96茶、友连秀锁酒店颤的隙现朵状①劲连围锁醉店暮的狭整望体避状境况②脂连陈锁借店鉴营压销佣平忘台悲状盘况③闪连床锁手店签长应的呆现绞状④京连鸦锁逗店尺员彩的秒现分状“营我区们编的部队吸伍锤是渴一迟支坝能众吃颂苦旁，建年萌轻忙有湾朝昏气狗的脖队抄伍妄，钥而挪同伴时锅又页是诸一场支捞经烘验切不粘足率、拘整酱体牙运暗作嫂能煤力敢、镰整茂体懒素义质舅亟介待绑提着高塑的遇队筐伍狱”闯－赴－躺摘进自莫3配.渴2弓6投蒋崭建馆宁素首轨席舅执慎行鸟官喷在伏公靠民举部香成劈燕立护大编会叙上春的佩讲琴话逝。1籍0公伪司兴对光连倾锁券店迟的堂宣斥传享不帆足胡；连胶锁耗店舟的吹功原能至难县以坝发没挥轨，味缺疑乏血组祖织住和昆制不度治层够面出上惯的授配刮合叨；各号连进锁卧店量之杠间范没有有共统肠一绿的彩业得务尺管悬理污模奏式丙，颜在顿整告体删上慢不搏能哈做们到祥系悠统升化毫、销科六学品化跨与久规栽范桨化疾；在催整晒体滨营母销灯与叹销参售闲上朝，休缺些乏抄计戒划莫的泽科圈学喊性培与吴合者理乳性风；①慢连得锁愉店党的锈整阀体指状砌况1备1②朗连希锁工店铃营投销信平味台静状流况连漆锁竹店恭没猎有执统荒一橡的怖销闲售溜辅允助铺工葡具兵，约业爬务谨员塌由态于残自秃身纲能狗力鹅差线别兴对电公涌司摊现借有株资场源趁（熄如宜网敢站帅）青的宜利里用挽参束差馋不截齐撇，斤导申致东业泄务驾员淋的耕工贞作鞠方驱式胳不绳规趁范忌；连踏锁杜店铅有卖效拍的锯销嗽售乳经零验裁没初有陈及停时粮形撕成控文垄字症，累不政能务积浴累胆；基陈于船旅佳游惠业聪的索产煌业桨特窜征毙和确行伞业回习猜性迈，她许券多锐连驳锁竿店顽的梯核蔽心怎业毫务尾员意向马客决户伙推婶销续的真是他个榆人另信刑用延而蛾非等企仓业煎信纠用壤；墨借浩助弊甲展这碰个委大残平缺台帮，队业聚务钱员锈个置人斗资涛本萝实罪现标了理积渴累尤，哥连孔锁赖店订却史没里有膜因便此某而冤得晋到酷真洒正电的征具劫有肉组毯织桶意年义择的养发庆展何，状连还锁讨店克对扫优杀秀拾业型务仰员疑个扒人榆的铺依等赖沈性声越继来滴越乘强邮；连笼锁科店捕对仆业不务夺员焦的湖考陡评永、跑控惧制渐、已激草励伙机俭制刻缺浸乏轿统纹一近性懂，犯连拐锁价店泊平祸台芳的熟资葱源飘未高能馋都费按陕照间管鞭理晶有狱效被性足的域原剪则控，富向拼直湿接裹产椒生猛经练济帮成挪果锅的荣方养向显整停合赖起脚来击，“明惕星兴业级务蔑员”在梁连毒锁贸店跑找脆不寸到棋成湿功螺的优感箩觉阳，抹可肺能咳会重带秋着僻客横户拉关般系述流标走主。1性2大烘部写分型店宪长泪或惭有军丰磁富青的仙后喊台棚经宾验译或净有丙大通量轧客订户愿关汇系坡，底连瓶锁沸店险业画绩督对迅店邮长务的必依还赖监性孙较刃大筝；连寇锁吐店誉的膛成颗功构一睡般纳是厅店蓬长贺的迹成浊功买而牙非滨整颗体违的冶成面功钞；宇由该于剃连子锁旷经仗营用是进新颈生蚁事兼物病，环所蹄以蜘有四些欲店航长脖的杆管石理克经番验永还铃不恨够薯丰好富鸭，永致按使舞整纷体姿效素率斜不货高蔬；由高于东种棵种指客颤观休原志因验致肢使侄店遗长禽对粗员兆工软的钉考接评喂没平有屠能村够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店存在与发展的理由；《连锁店经营理念》只有日常行政性管理，没有真正意义上的业务管理；目前工作处于无总体指导状态，即工作无计划、行动较随意以业绩为导向规范日常管理,使连锁店进入战略和管理状态宣讲贯彻《连锁店日常管理规范》《甲连锁店日常管理规范》内部考核和激励机制不完善，员工积极性没有充分发挥出来，竞争能力没有能够在有组织的状态下得到逐步增强并积累。考评分离的思路，激发连锁店员工的主动性、创造性《有效的考核与激励》《甲连锁店考核与激励机制》员工缺乏充足的培训，不能及时掌握业务推展所必要的知识、技巧和方法；成员之间很少相互交流经验与信息，基本上属于粗放式单兵作战；靠组织和制度来保证连锁店能够不断内生经验和知识《如何建设成为学习型组织？》阶肾段聚一换：榨在宽现杂有题组骆织遭框拆架掩内转提沾高纪业继务候人柱员艳战昏斗寇力2竭8阶格段本二缸、荣规些范舒化产使杨平驻台狠进扶入旅管键理颠状踩态士，困深规度革分盈销胀提葡高够平邪台很价盆值连劈燕锁壳店成抱功经煌营泥模削式的觉形疲成连绸锁遭店经告营围管率理平土台育功押能的沃发体育旅留行讨社其连银锁经闻营诊模秩式的盆形唐成旅典行治社然连糊锁经施营霜网店络的砌形妨成甲旅裹游拔业柔的成摔功连仆锁估店究各岗演位效功剂能的有抹效废生势成连打锁阶店现弱状…战搅略始实筝现连筑锁顽店判运旁行弊、档管固理的想规课范酸化堤形傻成员拌工缎能嫩力漠提等升模览式袋形低成建庸立背和酸优趁化连思锁涛店播的管慌理岛平马台前碗台乏对滩后娃台的垂强雄力抬诉昌求拉耀动骗后危台抱功茶能的租发悦育连扣锁敬店抄成军功跑复包制慕、经厉营互地越域世规畏模份的徐扩肿展旅贤行逆社薄成晨功夕经席营捞前路提闷下旅视游帮业怨其粒他凉板绞块跳发扫育其体他即业吴务殿的树成顷功后盼台米专铲案2席9问题描述解决思路培训讲稿（考核）制度店内分工不尽合理，缺乏团队协同，业绩主要靠店长和明星员工完成界定员工的职责和权力，明晰其任务和努力方向；合理化店内业务流程；有效利用现有资源团队作战《如何成长为一个合格的店长？》大部分员工缺乏行业业务技能和经验全员营销意识与技能的提升；规范业务员行为，提升单兵作战能力《“规范的一天”》数据管理落后于需求，信息滞后影响效率；现有顾客群体没有充分挖掘；规模效益没有充分显现强化信息管理、利用《现状下有效客户拓展模式的探索》又舰：闹目伸前槽连宫锁外店白的厘业棕绩台形炼成忠主耗要禁是尽基军于蚊“好地恋力暴”负和夺业麦务疮人汁员惊个却人滴的刘客启户缺关酷系屈，地不蓝是录基挖于膀组沸织圈系鸽统塔能监力刚的记发蒜育乘，拾因映而推不热可货靠份，杂不鸭能牲复尽制粘。必仁须唇基创于只“涨使颗连驼锁怖店墙成顶为懂区卖域款内姻旅稍游烧产亲品环最若有宗影代响的力畏的劈燕分梁销躲商萝”取的侄定烛位盯，利根铸据舌深滥度规分房诚销休的判基删本施理欲念该和汽工捧具惭来遭有还针德对息性茂地佳发速育抗店树长案、矛店妇员杯的塔能极力它，仆推位进号其移工浑作秧，浩进顺而杨不贩断屯提丑升解连岭锁影店讲的牢功籍能劈燕。药考败核惜也者必雾须被以样此械为来依她据均。各缴店膊在眯深躬度泽分次销徒思茄想脖和竭方栗法昆指普导砍下脂，责快小速都构去建汪区屿域谈分委销比渠隐道风和划网拌络槽，多区屯域填深远度执开撞发烫。阶拍段佳二言、堤规央范部化暂使袄平桨台册进忌入降管模理汁状稿态纺，孟深抄度哄分告销低提附高懒平丧台据价消值3育0阶狗段金三煎、册发弦育必连忌锁郊营系销面管苹理蹄职昌能饭组俗织从冶单准店掠出乓发触向1端6个梨连厅锁洪平元台局协见同领，颂以总划论区粗管召理低为浊前刃提还，窝交鼠换完对走等莫客高户缎，哲实款现恨客滔户菊的烦区择域肝化物管仆理返；弊从家中般明督晰堤区宗域膜经锯理孟的英职线责艳范材围食，歌提绩升喘其火功去能刺。通斥过难连悬锁轧店侦向合职趁能鉴部蜜门易提出出殊明肥确暂的繁诉辽求仔，唱明灭晰俘连址锁旋店菊与闷各记职竞能代部赠门阔之勤间骄的贺关客系座，筐促诱使常各燃职寺能古部臣门著功进能趴发禽育眠和谊优增化蛾，神实您现“真德正柏的弹管漫理”。跨（《管型理功就效是量服规务》胡-垒-丸-庭-管揪理毛规秧范详）3赴1阶询段劳三盏、宣发示育舞连这锁恩营言销敢管镜理表职秋能宰组捡织连拳锁培店成魄功经喇营顷模绿式的拉形秒成连族锁违店经冤营凡管饼理平稻台哗功立能的黄发晶育旅衰行聋社狐连延锁经万营椒模散式的平形歉成旅稀行论社县连扣锁经驾营雨网店络的叨形火成甲旅嫩游瓣业验的成疮功连举锁炭店诱各岗残位添功俭能的有捕效积生文成连堡锁励店现闭状…战隆略宣实槽现连毙锁恭店茫运剂行邻、扇管突理的单规颗范串化断形背成员净工信能亡力絮提万升模卡式逮形罗成建芦立五和鱼优东化连趋锁盾店当的管粮理内平兽台前嘴台敲对膝后再台的见强才力臣诉皆求拉昂动察后违台劈燕功泽能的屑发澡育连就锁株店挪成镜功赛复乞制舰、经寨营裙地衡域取规嚼模介的姑扩绢展旅丸行痒社锁成鸣功耀经经营内前库提镇下旅泡游状业候其染他延板糟块禽发瞧育其饮他论业毁务租的突成检功后裤台胁专侨案3精2连忘锁法店成愧功经希营侨模参式的夫形阶成连走锁灶店经命营牺管灶理平繁台态功垂能的忽发对育旅巴行哪社贺连凤锁经递营县模恼式的蜻形梨成旅晴行框社你连跌锁经浮营驾网朋络的凡形楚成甲旅呀游笨业渴的成日功连歪锁娱店艰各岗禁位肆功勿能的有融效醒生世成连职锁盯店现委状…战侍略内实汤现连处锁兰店佳运涉行美、请管招理的秀规演范便化胜形拢成员怪工肆能克力雕提就升模凡式归形悠成建陷立刃和犬优稿化连驼锁申店见的管装理油平松台前点台隆对稠后勤台的识强吼力汽诉波求拉迎动骑后响台停功妻能的瓦发世育连充锁目店舟成易功状复饶制鞋、经索营忙地杜域摘规岗模漆的坑扩摸展旅针行仆社队成劳功本经分营忧前凝提仔下旅趴游绸业笔其拌他协板察块储发蠢育其既他轧业恨务骄的裙成宣功后袄台密专质案阶冶段挎四计、健界出定警前阶后益台篇关桃系恨，掏启揪动董后豪台叛专缎案3欠3目既录寺：一浓、弃连弱锁崇店但命形题堆的浸提扯出渗和蛾现耽状二罩、洒连轰锁什店粥未殊来珠的硬发酸展杰方佳向留和内可村能脾的投模朗式三肯、凡连幼锁全店钩发嫂展浩的氧战挖略充阶忘段动和举步描骤四妻、六连堆锁任店搁系换统啊能清力观提志升盲、灿功秀能糟发女育专方救案五吩、叔方形案升第驶一票、顺二堤阶横段背工点作层推新进内时晋间爆表六锡、坏下圈一生步么的乐工毅作3名4日期事项345678910111213141516包总和甲小组与甲耿总、贾经理等对接，听取修改稿意见，讨论方案框架梳理甲现有制度，撰写讲稿1连锁店专案汇报，培训《连锁店经营理念》形成可下发的《连锁店经营理念》撰写讲稿2、3、培训2、3形成可下发的《甲连锁店日常管理规范》、《甲连锁店考核与激励机制》第调