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文档简介
成立成立“微博矩阵”微博大数据发出危机预报实施危机预控微博中公共危害的控制与应对一、建立公共危机微博预警系统检测、评估和预报三个子系统。公共危机微博预警系统公共危机检测系统公共危机评估系统公共危机预报系统设关收设设立注集计立“蓝网评危问V民估机政媒的指分留体评标析言和论师板意见领袖(一)公共危机检测系统;3.设立“问政留言板”起高度重视,这类矛盾若是处理不好,久而久之就会引发危机。4.收集网民的评论(二)危机评估系统微博危机分析师(三)危机预报系统政府的危机分级制[2],将微博中的公共危机分为四级:特别严重(红色Ⅰ级)、严重(橙色Ⅱ级)、较重(黄色Ⅲ级)、一般(蓝色Ⅳ级)。页分,由京华时报认证记者@是怀若谷首次发出,根据人民网舆情监测室提出的微博媒介热度微博媒介热度1000特别严重度015万严重0[1]人民网舆情监测室.如何应对网络舆情?——网络舆情分析师手册[M].新华出版社.2012年2月第二、建立公共危机微博传播机制(一)建立微博新闻发布会制度让政府贻误和错失处理危机的最佳时刻。因此在危机信息传播以秒计的微博时(二)培养自己的意见领袖意见领袖是微博舆论的主导者,对公共危机的发展走向起着非常重要的作机的化解有着事半功倍的效果。(三)成立政府内部微博圈子三、三方联盟设置议程大众媒体对某一社会热点的选择性报道,会直接引发公众对这一事件的关“媒体对某一事件的强调越多,公众对该事件的关注程度就会越高”[2]。适当控制适当控制意见领袖监督客观性评论事实真相采访大众媒体事实性报道政府部门社会公众民意反馈事实真相监督四、合理疏导网民情绪上海奥美集团总裁兼奥美公关中国区董事总经理张曼华(DebbyCheung)说
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