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第2页共2页技术支持经理岗位的主要职责概述职责:1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;2、针对客户的问题,按约定的日程与客户进行技术交流,明确客户需求;3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式,有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题,提供有针对性的培训,为客户提供多种形式的技术支持服务;4、协同市场、售前技术支持、销售团队,共同提高客户满意度;5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享,建立起客户的信任,推动耗材和试剂的上量;6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式,了解公司产品及竞品的用户反馈,发现和转化优质信息资源;7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。任职要求:1、本科及以上,分子生物学相关学科毕业,有肿瘤学或精准医学方面知识背景;2、能够接受高强度出差工作;3、有现场沟通经验,能够独立面对大小客户,实地解决客户问题。4、有较强的团队合作意识,工作效率高。5、工作积极主动,擅长自我激励,能够在现有的操作规程下独立工作。6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。技术支持经理岗位的主要职责概述(二)职责:1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;5、协助营销部,维护客户良好关系。任职要求:1、本科以上学历,____年以上工作经验,电气、自动化、机械、光学工程相关专业;2、____年以上机器视觉相关工作经验,有独立搭建机器视觉系统的经验;3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;4、具有良好的团队协作精神和沟通能力,能适应驻厂
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