人事培训资料课件

人事行政管理制度主讲人：马黎馨人事行政管理制度一、用工制度二、考勤制度三、薪酬与福利四、绩效考核五、出差管理制度目录一、用工制度目录用工制度用工制度入职相关试用转正调岗晋升招聘录用离职辞退用工制度用工制度入职相关试用转正调岗晋升招聘录用离职辞退招聘录用内部招聘公司出现职位空缺时，由人事行政部将招聘信息通过邮件公告员工并公布在公司网站；部门经理和人事经理有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，优先考虑公司在职员工；公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人事行政部会同有关部门协调进行。外部招聘人事部通过各类招聘渠道收集人才信息；

参加招聘初试的应聘人员应真实填写有关表格，提供相关资料，按规定程序完成面试考核，人事保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。招聘初试由人事部进行，然后由用人部门及人事部共同复试。对于重要职位的招聘，需由总经理进行最终的面试考核。面试合格者，人事部通知试用，并发放录用通知书。候选人应按规定时限到人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。招聘录用内部招聘入职相关提交入职资料外办反馈审核入职资料入职培训签订劳动合同1.身份证复印件2.一寸蓝底免冠彩照片2张3.劳动手册及退工单或离职证明4.学历学位证明及相关复印件5.指定医院三个月内有效体检报告原件1.人事部负责资料审核；2.未能提供全部报到材料的人员，由公司评估是否可安排先上岗后补交材料3.对提供完整材料的人员，指导填写《员工登记表》

人事部组织并主持入职培训，由各办事处销售助理主讲，培训内容涉及公司组织构架、行政制度、考勤制度、绩效考核、出差管理、着装礼仪等入职当天各办事处需将入职人员的《员工登记表》、复印的文件等发送至总部行政人事部，并确认已做好入职培训自入职一个月内人员与公司签订劳动合同入职相关提交入职资料外办审核入职资料入职签订劳动合同1.身份试用转正试用期：初次劳动合同期限一般签订3年，试用期3个月。劳动合同期限试用期三个月以上不满1年的不超过1个月1年以上不满3年的不超过2个月3年以上不超过6个月转正考核：

人事行政部会在试用期满前七天提醒并要求直接经理以员工的岗位职责为依据，试用期间的工作态度和表现为标准，录用时的招聘条件为辅助的原则，对试用期员工在员工试用期的表现做出相应的评估决定。

试用期不享受全勤奖、绩效奖、业务提成佣金。试用转正试用期：初次劳动合同期限一般签订3年，试用期3个月。试用转正提前转正：

试用期间，成绩特别突出者，经本人向直线领导申请，人事部组织，相关部门考核，公司审批后可提前转正。

延期转正：试用期间，表现不好者，由所在部门上报公司审批后，可延长试用期。员工在试用期内请假则顺延试用时间，转正考核以实际出勤天数加顺延天数为准。

转正面谈：

转正考核通过，经公司批准，由人事行政部组织部门经理与员工一起进行转正面谈。试用转正提前转正：调岗晋升调岗各部门之间确因工作原因，需要调动的，由调出或调入部门经理提出申请，报公司领导审批同意后，员工需填写《员工调动申请表》办理相关手续，确定调动岗位。行政人事部将相关资料放入员工档案以做备案。岗位有变动的员工，其薪资和福利也会相应调整。

在薪资、岗位、工作地点等重要劳动合同条款发生改变时，人事行政部将与员工签订书面的《劳动合同变更协议》。经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。晋升员工的晋升机会取决于：业务发展的需要；员工实际的业绩考核；员工承担更大责任的能力；员工的发展潜能。调岗晋升调岗离职辞退离职审批确认离职时间提交书面申请确定接替者工作交接试用期内提前3天，试用期满后提前30天提出书面离职申请直属领导审批同意后交由总经理审批由用人部门与离职员工约定离职交接的具体时间反馈人事部其他同事接替或者招聘新员工接替离职交接从领导批示同意员工离职之日起的30天内完成交接离职辞退离职确认离职时间提交书面申请确定工作试用期内提前3离职辞退须知：1.在公司工作不满十个工作日（含十天）自动离职者不予结算工资。2.离职人员办理离职之日起不再享受公司一切薪资福利（如：绩效奖金等）。3.市场销售业务部门的离职人员，按截止辞职申请批准之日的已回款业务销售额计发提成佣金，未回款部分的销售佣金提成不予发放。4.员工离职后，一旦发生其已结算销售额提成的往来业务要求退货退款的情况，公司保留6个月期限的对其已发放提成奖金的追溯权利。若发现期间有虚假欺瞒销售额行为，公司将行使法律赋予的权利。返回离职辞退须知：考勤制度工作时间◆公司总部及各办事处统一工作时间，每周一至周五工作时间为8：30-12：00，13：00-17:30，中午12:00-13:00为午餐休息时间。公司一律实行上班指纹登记考勤制度，下班无需考勤。《考勤表》、《考勤明细》、《指纹考勤原始数据》由各办事处销售助理每月3日前统计至人事部。由人事部汇总报财务部一次，作为核发工资的依据。◆上班时间后60分钟内到岗者，且未进行任何请假外出申请，计为迟到。每周一迟到超过5分钟，直接扣除30元，第6分钟起按每分钟扣1元计算。周二至周五迟到按每分钟1元计算。考勤制度工作◆公司总部及各办事处统一工作时间，每周一至周五考勤制度工作时间◆如遇特殊情况，如漏刷指纹、因公外出无法按时刷指纹等情况，需提前通知部门负责人，并于两个工作日内提交《考勤异常说明》，经部门负责人签字确认后，交人事行政部报备。◆员工上班时间因公外出，需填写《请假（外出）申请单》，经直属上级签字同意；部门负责人需经总经理签字同意。否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现即扣当天工资，并给予口头警告一次的处分。◆公司鼓励提高效率，在上班时间内将工作做完。若因工作需要加班的，需提前填写《加班申请单》，由直属上级签字批准，交人事行政部报备。考勤制度工作◆如遇特殊情况，如漏刷指纹、因公外出无法按时刷考勤制度法定假日：假期节日类别元旦春节清明节劳动节端午节中秋节国庆节考勤制度法定假日：假期节日类别元旦春节清考勤制度年假入职第二年起可使用带薪年休假

员工进公司满1年后方可享受带薪年假5天。工作年满5年者，从第6年起，每满一年增加年假1天，年假总数不得超过15天。进公司不满1年，根据员工入职时间，折算计算年休假天数当年1月1日起至12月31日止起休日期可休假天数计算周期

1月1日—12月31日，员工因工作无法在本年度安排年休假的，可以向人事部提出申请跨1个年度安排或折算成工资，最多可延迟至次年农历年之前使用。。年假使用期限考勤制度年假入职第二年起可使用带薪年休假员工进公考勤制度年假最小使用单位为“0.5天”需连续休假2天以上，提前1~2周向公司提出，并报总经理审批

与婚假、国定假日等不得连休，除春节外。特殊情况需总经理特批

同一部门员工不得在业务繁忙时期同时申请休假，各部门经理人也不得同时间内一起休假，具体休假时间由部门经理和总经理协调。使用单位提前通知时间不可连休协调休假时间年假考勤制度年假最小使用单位为“0.5天”需连续休假2天以上，提新入职员工第二年年假以入职时间确定可休假天数。具体可休假天数如下表：4月1日至6月30日7月1日至9月30日10月1日至12月31日3.5天2.5天1.5天5天1月1日至3月31日考勤制度P.S.入职不满15天的新员工，第二年不享受年假待遇。公司最老员工已达到11天年假年假4月1日至6月30日7月1日至9月30日10月1日至12月3事假婚假产假需提供医院的预产期证明提前1个月交接工作产假待遇按国家规定1.需提前2周提出申请2.需提供结婚证3.员工婚假自领取结婚证后半年内有效4.员工婚假为一次性假期，不得分开享用。婚假期间包含休息日，不包括法定节假日事假计算最小单位为“1小时”需提前向直属上级提出考勤制度事假婚假产假需提供医院的预产期证明事假计算最病假陪产假丧假病假最小单位为“1小时”当天10:00前通知直属领导需附医院开具的病假条方可享受病假工资（日工资的60%）男员工在配偶生产时可申请陪产假3天需提供女方生产的有效医院证明或婴儿的出生证最小计算单位为“0.5天”直系亲属亡故，给予3天假期必须连续休假直系亲属的定义：父亲、母亲、丈夫、妻子，子、女考勤制度返回病假陪产假丧假病假最小单位为“1小时”薪酬与福利薪资结构。非销售人员收入=基本薪资+绩效奖金，销售人员收入=基本薪资+提成奖金+车话贴奖金。奖金是以绩效考核为标准的季度奖形式。销售人员提成奖励与销售额及回款额挂钩。非销售人员:每年年初公司按照相关规定对每一岗位的提成比例进行调整，按季度结算提成奖金。试用期员工不享受奖金福利。薪资发放。公司按员工的实际工作天数支付薪金。付薪日规定在每月15日，若付薪日逢节假日或休息日，则顺延至下一个工作日支付。公司在每月付薪日将薪资转入以员工个人名义开立的银行账户。薪酬与福利薪资结构。非销售人员收入=基本薪资+绩效奖金，销售薪酬与福利社会保险。公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险。通过智联易才代为办理员工的录用、退工、社会保险的缴纳和档案管理等手续。如有特殊情况可与公司协商处理。薪酬调整。员工基本工资的调整分为转正调薪、考核调薪、晋级调薪、岗位调整调薪等方式。保密制度。员工若对其个人工资情况有疑问，可与人力资源部联系。泄露自己工资或主动打探他人工资者，将视为违纪行为，公司将给予解除劳动合同处理。返回薪酬与福利社会保险。公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险绩效考核考核办法

按照“利润共享”的原则，员工的奖金/提成与公司及所在部门的效益挂钩。按照一定范围、一定比例计提奖金。针对每个岗位的关键岗位职责制定关键指标进行考核。考核为360度考评，范围涉及本部门和被服务部门等方方面面，绩效考核小组针对不同的考核用途由不同的考核成员构成，享有不同的权重比。绩效考核考核办法绩效考核各部门岗位关键指标

1）人事行政部

a.人员及时配置（全公司各区各部门人员配置）b.季度&年度&规章执行监管（包括考勤统计，年假更新，劳动合同更新，员工工资&社保监督，规章制度执行监督等）c.KA数据统计&配送跟进

2）财务部

a.数据错误（包括统计错误，金额计算错误，库存统计错误等），未按时&不及时（未按公司规定时间发放工资、奖金、申报纳税、及时购发票，拖延超过二个工作日以上）b.反馈&互动性工作（包括到款核销更正处理，免欠预付表更新，退换货处理，调拨&预留处理，备注&注销等及时更新处理，拖延超三个工作日以上）绩效考核各部门岗位关键指标绩效考核各部门岗位关键指标

3）商贸部

a.未按时到货（包括个人操作失误，操作单证失误，订错货，少订或漏订等）b.补货及文件提供及库存流动周转率（到货相应文件提供，未到货的补货通知，未发货提醒互动以及库存的有效周转率c.权责&互动（不得插手非本部门的工作，有效与其他部门配合）

4）物流部

a.发错货（包括少发，多发，漏发，拿错货等）b.快递相关问题（未及时跟踪到货，未验货发货，未及时配合送货，未及时请购发货材料等）c.互动反馈（包括未事前沟通，现场监管发现问题未反馈，仓库空间库存不足，干冰融化未报告等）绩效考核各部门岗位关键指标绩效考核各部门岗位关键指标

5）技术部

a.专业不熟内容有专业知识缺乏或产品不懂未及时查清b.售后问题为：售后问题未及时处理，回复或申报处理。c.拖延误事：事情拖延超过2个工作日未做任何处理&回馈。

6）销助

a.数据统计错误b.订单开单开票错误c.退换货处理跟进&及时反馈问题或互动沟通

7）销售部a.销售额b.回款率绩效考核各部门岗位关键指标绩效考核绩效考核绩效考核返回

绩效考核返回出差管理制度直线领导同意填写出差申请单员工提出出差计划人事部报备订机票和住宿出差申请流程出差管理制度直线领导同意填写出差申请单员工提出出差计划人事部出差管理制度出差原则：“起早带晚”，飞机及火车上的时间，如无特殊情况，不得安排在工作日9:00-16:30之间。如路上时间安排在此段时间内的，则路上的时间不算出差，且不享受公司出差补贴。机票的预订:选择相同时间段票价较低航班的经济仓。火车票/车票的预订：选择相同时间段的二等座。所有机票/火车票/车票的预订需至少提前3个工作日告知人事部，由人事部统一安排，各地办事处销售助理协助订票。酒店