关于大学生网上购物情况问卷调查报告

关于大学生网络购物状况的调查报告学院：专业：班级：学号：姓名：大学生网络购物情况的调查报告

摘要：随着互联网与通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权，对大学生网上购物进行了调查。

在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网情有独钟。随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网购已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。这一方便、快捷的购物形式也被更多人所接受。它已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为追逐时尚的一代，对网上购物更容易接受。作为网上购物的主力军之一，大学生的网购特性代表了中国电子商务将来发展变更的趋势。

为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，我在大学生群体内进行了关于网购的调查。这次调查的目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及未来对网购发展潜力的期望。关键词：网上购物，消费

，大学生正文：调查背景

互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，仅在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我对大学生网上购物进行调查。发展潜力。重要的是从无网购经验的被调查者身上看到了继续发展网络购物的空间的希望，他们并没有全盘否定网上购物。但是，目前而言，网上购物的时候，很多网站的流程都较复杂繁琐，这又相对的影响了一部分网民的积极性。因此，简化网站的购物流程也是必要的。正如以上提到的网上购物的安全问题，也是影响网上购物比例的重要因素。相关网站应该尽快解决这些问题，未网上购物者提供有力的保护，

让他们能够放心，信任购物。防止一切欺诈和虚假宣传损害消费者权益的事情。在交易过程中，商家应该坚持诚信经营原则。相关部门应该出台有关网购的法律法规，对诚信缺失的商家进行惩罚。产品的质量和服务。商家应该竭力提高产品的质量，为消费者提供满意的服务，比如在引进严格检验，提供周到的售后服务。商品分类。网上商家应该完善商品的信息，对商品进行合理的分类，使进行网上购物的网民能够轻松买到称心如意的商品。

从调查中可以得到，大学生对网上购物持乐观态度，相关网站、企业和商家应该提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进，力求做到尽善尽美，吸引更多的潜在客户群体并增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。同时，在进行网上购物的时候人们必须不断增强自己的对网上购的相关法规的了解程度，在遇到侵权的时候懂得如何维权，这样有利于打击不法商家，从而为社会创造一个健康的网上购物平台。七．附件（调查问卷）亲爱的同学：您好！我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展，更加方便我们的生活。我们承诺按国家相关法律，严格为您的隐私保密，谢谢您的合作。1.您的性别：A男B.女2.您在网上购物平均每次花多少钱:A.100元以下B.100元~200元C.200元~500元D.500元以下3.您对网上购物流程的熟悉程度如何：A.非常了解B了解不多C.了解很少D.一点也不了解4.您对网上购物流程的评价如何:A.非常繁琐B有点繁琐C.一点也不繁琐5.您在网上购物的频数是多少:A.每月一次B每季一次C.每年一次6.您选择网购的主要原因是：A.价格便宜，购买方便B.节约时间C.商品比较齐D看见别人购买，自己购买E.其他7.您在网上购物一般选用的支付方式是:A.第三方支付平台B.网上银行C.电信支付D.货到付款8.您在网上购物时一般选择什么类型的产品A.书刊B.电子产品C.服装和鞋类D时尚饰品E化妆品9您觉得网络购物的可信度有多少：A.90%~100%B.60%~89%C.40%~59%D.59%以下10您有网上购物被骗过的经历吗？A.有B．没有11您在网络购物时遇到过下列哪些困难A.商品描述不清楚B.商品种类和网站数目太多C.界面复杂，不易操作D.网站速度太慢E.结算方式不太理想F.其他12.您对网络购物的预期是怎样：A.发展空间很大B不怎么样C.短期内不会有太大发展D.其他13在网上购物发现质量与实际有差距，是否选择继续购买：A.看情况而定B.还会C.不会D其他14.导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是：A.相信卖家及其商品的质量B.相信卖家的诚信度C.商品精美，价格便宜